Ética e Responsabilidade Profissional

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Ética e responsabilidade 
profissional 
Reflexões acerca da atuação 
profissional – Sigilo 
Bloco 1
Alberto Carneiro Barbosa de Souza
Contrato e Honorários
Contrato e honorários
Fonte: wildpixel/iStock.com.
Figura 1 - Precificar o valor de uma sessāo de psicologia pode ser tarefa difícil
Contrato e honorários
• Discutir questões financeiras, incluindo honorários e contratos, 
pode ser desconfortável para alguns profissionais de Psicologia.
• Precificar uma sessão de Psicologia pode ser algo subjetivo.
• Apesar de previsto pelo CFP, atrasos e faltas nem sempre são
cobrados por alguns profissionais.
• No Brasil, a maioria dos contratos em Psicologia clínica privada se 
dá de forma 100% verbal.
• A clínica de Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) até mesmo
como parte do tratamento, em alguns casos, pode ter o contrato
por escrito, incluindo cláusulas sobre faltas e atrasos.
• Muitos psicólogos preferem prestar serviços como pessoa jurídica
(CNPJ) em funçāo das leis de tributaçāo no Brasil.
Contrato e honorários
• Preço/ honorário da consulta: quantidade de reais que se 
estabelece para fazer transação financeira de qualquer
produto ou serviço.
• Valor da consulta: conjunto de benefícios que se agregarāo à 
saúde mental e qualidade de vida do paciente, assim como
fatores qualificadores da prestaçāo de seus serviços formaçāo
acadêmica, experiência, reputaçāo profissional).
• Via de regra, ao reconhecer o valor de seu serviço, menor será
a percepçāo do honorário/ preço pago pela sessāo e vice-
versa.
• A precificaçāo dos honorários para pessoas jurídicas deve levar
em conta fatores que, normalemnte, nāo o sāo para clientes
pessoa física, a saber: custo operacional total e valores
atrelados ao CNPJ do psicólogo, caso este o tenha.
Contrato e honorários
• É comum que o paciente nāo contabilize, na avaliaçāo do serviço
psicológico prestado, os custos com cursos de formaçāo e demais
fatores que você possua.
• O paciente leva em conta a melhora da qualidade de vida e este
será o maior e, muitas vezes, o único fator que o fará continuar o 
tratamento.
• Paciente pode nem sempre ocorrer com o cliente pessoa jurídica.
• Por não existir piso salarial em Psicologia clínica, a precificaçāo da 
consulta deve ser negociada e agregada ao valor do tratamento
para o paciente.
• Apesar disso, o Conselho Federal de Psicologia (CFP) possui uma
tabela de honorários à disposiçāo de qualquer psicólogo registrado
no Brasil.
Contrato e honorários
• Qualquer psicólogo, seja pessoa jurídica ou física pode abrir
uma clínica de psicologia, desde que seja registrado em seu
CRP regional ou estadual.
• Apesar do psicólogo se manter como pessoa física, sua
clínica necessita possuir pessoa jurídica (CNPJ) e ambos 
devem ser registrados no CRP.
• Por não existir piso salarial em Psicologia clínica, a 
precificaçāo da consulta deve ser negociada e agregada ao
valor do tratamento para o paciente.
• Apesar disso, o Conselho Federal de Psicologia (CFP) possui
uma tebela de honorários à disposiçāo de qulaquer psicólogo
registrado no Brasil.
O psicológo Clínico e o Serviço de Saúde Suplementar
Bloco 2
Alberto Carneiro Barbosa de Souza
Reflexões acerca da 
atuação profissional –
Sigilo 
O psicológo clínico e o serviço de saúde complementar
• A saúde suplementar visa prover serviços nāo oferecidos pelo
Sistema Único de Saúde (SUS) ou aprimorar serviços já oferecidos.
• O psicólogo pode prestar seus serviços por meio de uma operadora
de saúde complementar.
• Seu contrato pode ser estabelecido como pessoa física (autônomo) 
ou jurídica (CNPJ).
• Caso escolha por pessoa jurídica e exerça a funçāo de psicólogo
clinico, deve registrar seu CNPJ em seu CRP estadual ou regional.
• O psicólogo deve fornecer à operadora de saúde suplementar o 
serviço de no mínimo de doze consultas anuais ou de quarenta
sessões em anuais, dependendo dos casos clínicos, estabelecidos
pelo. CFP.
O psicológo clínico e o serviço de saúde suplementar
• A ampliaçāo das sessões oferecidas é permitida e fica à critério de cada operadora de plano de 
saúde suplementar.
• Os principais e mais comuns serviços oferecidos por psicólogos, nessas operadoras, sāo:
1. Avaliação
psicológica .
2. Avaliação
neuropsicológica. 
3. Psicoterapia em
grupo – Por
beneficiário. 
4. Sessão de 
psicomotricidade
individual. 
5. Sessão de 
psicoterapia infantil
individual e em
grupo. 
6. Orientação aos
pais e responsáveis. 
7. Psicoterapia de 
casal. 
8. Psicoterapia
familiar. 
9. Acompanhamento
e reabilitação
profissional com 
psicóloga (o). 
10. Atendimento
psicológico de 
emergência. 
11. Atendimento
hospitalar e 
domiciliar.
O psicológo clínico e o serviço de saúde suplementar
Fonte: Alfribeiro/ iStock.com.
Figura 2 - O serviço de saúde suplementar desafoga a demanda do SUS 
O psicológo clínico e o serviço de saúde suplementar
• Não existe o tempo mínimo/ máximo de sessão de Psicologia clínica, 
determinada pelo CFP nos serviços de psicólogos à operadoras de saúde 
suplementar.
• A duração da sessão deve estar à critério do psicólogo e pode ser 
negociada com o beneficiado.
• É vedada ao psicólogo de operadoras de saúde complementar cobrar as 
faltas de pacientes conveniados.
• É vedado ao psicólogo cobrar valores diferentes dos que a operadora 
autoriza, assim como oferecer serviços não previstos em seu contrato com 
a mesma.
• O código de ética de Psicologia deve ser observado e respeitado tanto pelo 
psicólogo quanto pela operadora de saúde suplementar em todo o tempo.
O psicológo clínico e o serviço de saúde complementar
• Qualquer documento psicológico pedido pela operadora de saúde 
complementar deve conter apenas informações que não quebre o sigilo 
profissional e este é proibida de exigir.
• O prontuário psicológico deve ser mantido pelo psicólogo e jamais 
compartilhado, a não ser por ordem judicial.
• O valor dos honorários são estabelecidos pela operadora de saúde 
complementar.
• O psicólogo pode oferecer tratamentos de forma remota (on-line) pela 
operadora de saúde suplementar síncronos (em tempo real) ou 
assíncronos (gravados).
• É vedado ao psicólogo prestar serviço de Psicologia de emergência pela 
operadora, assim como atendimentos relativos à violência de gênero.
Cobrança de Honorários
Bloco 3
Alberto Carneiro Barbosa de Souza
Reflexões acerca da 
atuação profissional – Sigilo 
Cobrança de honorários
• Os cursos de graduaçāo em Psicologia deveriam abordar, com mais
atençāo, a discussão sobre questões que envolvam honorários na
profissão.
• Por nāo terem treinamento para tal, é comum que psicólogos clínicos
recém-formados desenvolvam sentimentos de culpa e desvalorização do 
seu trabalho (HELLER; ANTUNES; ENCK, 2021).
• Questões ligadas a pagamentos podem se mostrar complexos tanto para o 
paciente quanto para o psicólogo clínico, pois questões ligadas ao dinheiro
podem simbolizar conflitos emocionais de ambas as partes.
• A motivaçāo em ajudar pode conflituar com a necessidade de precificar tal
ajuda.
• Levar em conta a real condição financeira do paciente é importante para 
que este possa arcar com o tratamento e não desistir porque não pode 
mais pagar.
Cobrança de honorários
• É fundamental que ambas as partes compreendam que os honorários
fazem parte do próprio tratamento e, por isso, devem ser 
compreendidos como tal (STEWART, 2005).
• A cobrança de honorários deve ser feita de forma clara e sem culpa, 
pois pendências emocionais neste campo podem comprometer o 
bom andamento do tratamento ou até mesmo inviabilizá-lo.
• O valor dos honorários nāo deve ser visto como uma precificaçāo do 
tratamento, mas como um símbolo no qual o paciente faz para sua
própria melhora.
• Os tratamentos pro bono (gratuitos) devem ocorrer apenas em
situaçōes muito específicas.
Redes sociais e a ética em Psicologia
Fonte: Mongkolchon Akesin/ iStock.com.
Figura 3 - A negociaçāo de honorários é parte do tratamento psicológico
Cobrança de honorários
• Os honoráriosdevem ser sempre um tema confortável para o psicólogo e para o 
paciente durante todo o tratamento e não somente na negociaçāo inicial. 
Dessa forma, haverá maior abertura para outros temas que impliquem
dinheiro como símbolo de poder e/ou conflitos emocionais.
• Segundo Gross (2009), “o dinheiro pode servir como um meio de motivação
para a mudança psicoterapêutica, mas não algo impulsionado pelo sentido
de sacrifício para o cliente”. 
• Existe a possibilidade do paciente investir um valor menor do que poderia
pagar. Isso deve ser um alerta para o psicólogo de que possa existir
desvalorização do tratamento em curso.
• As razões para este cenário podem ser pelo fato do paciente acreditar que seu
psicólogo não tenha a experiência necessária para seu caso ou, em casos mais
extremos, nāo confiar em seu potencial clínico.
Teoria em Prática
Bloco 4
Alberto Carneiro Barbosa de Souza
Resolução de caso proposto
Quadro que se apresenta:
• Adolescente, J. Q. V., 16 anos.
• Em situação de vulnerabilidade socioeconômica.
• Bom rendimento escolar.
• Possui residência fixa e trabalho.
• Planos de se formar e melhorar de vida.
• Namorada menor de idade, M. Z. U., 17 anos, é apreendida com
entorpecentes e J. Q. V. assume a culpa.
• M. Z. U pede à psicóloga para manter sigilo.
Resolução do caso proposto
Postura a ser adotada pelo psicólogo:
De acordo com o código de ética de Psicologia, o psicólogo deve
reportar o que foi revelado por M. Z. U, pois, caso não faça isso, estará
causando danos ao paciente.
Os danos causados ao paciente representam falta gravíssima de ética e
o profissional sofrerá puniçāo disciplinar em seu CRP.
A revelação de M. Z. U. faz com que o psicólogo tenha obrigaçāo legal
de fazer a denúncia ao Ministério Público e/ou ao Conselho Tutelar,
sobe pena de incorrer em crime previsto no Código Penal Brasileiro
(CPB).
A denúncia deve ser comunicada antes ao paciente, mas
independe de sua autorização.
Norte para a resolução...
• A ética em Psicologia deve, antes de mais nada, preservar o paciente e o 
psicólogo de possíveis danos psicológicos, emocionais e/ou físicos.
• No caso de uma revelação que indique fortemente que o paciente e/ou 
outras pessoas possam ser prejudicadas de maneira grave, tal como a 
que M. Z. U. fez ao dizer que não portava drogas, a denúncia deixa de ser 
uma questão de escolha e passa a ser obrigação legal.
• Antes de fazer a denúncia, é importante conversar com calma com o 
paciente e explicar as razões que fizeram o psicólogo a fazer a denúncia, 
assim como manter-se sempre disponível para suporte psicoemocional 
ao paciente.
Dica do (a) Professor (a)
Bloco 5
Alberto Carneiro Barbosa de Souza
Dica do (a) Professor (a)
• Três filmes sobre contratos e honorários:
1) Um método perigoso (2011). Direção: David Cronenberg. EUA (1h 39 min.).
O filme narra como nasceu a psicanálise e, entre os temas discutidos, aborda a questão
dos honorários e sua importância para o tratamento.
2) O diabo veste Prada (2006). Direção: David Frankel EUA (1h 49 min.).
O filme acompanha a vida de uma jovem idealista e que ama a moda. Com sua 
profissionalização, ela compreende a importância da precificação de seu trabalho, o que 
a faz entrar em conflito com seus valores.
3) SUITS (2011 -2019), série. Diretor: vários. EUA. 
Essa série mostra como dois sócios cosneguem administrar crises durante sua vida
financeira e como o valor de seu negocio afeta sua vida emocional.
Dica do (a) Professor (a)
• Três livros :
1) Livro: Dinheiro é emocional - Saúde emocional para ter paz financeira (2018). 
O livro discute questões ligadas ao dinheiro e como afetam nossa estabilidade
emocional. Entre os temas abordados, a cobrança por serviços merece destaque.
BRUNET, T. Dinheiro é emocional - Saúde emocional para ter paz financeira. São Paulo: Vida Livros, 
2018.
2) Livro: A psicologia do dinheiro (2019).
O livro acompanha o leitor em um estudo de como o dinheiro afeta ou ajuda nosso
equilíbrio psicológico, dependendo da importância e do papel que damos a ele em
nossas vidas e em nosso trabalho, desde finanças pessoais até o valor de uma sessāo
com um psicólogo. 
ARIELY, D.; KREISLER, J. A psicologia do dinheiro. Rio de Janeiro: Sextante, 2019.
3) Livro: Iniciando a prática clínica em Psicologia: da atuação profissional aos
fundamentos de gestão (2019).
Livro sobre gestāo financeira na clínica psicológica.
COSTA, G. B. S.; RESENDE, V. V. Iniciando a prática clínica em Psicologia: da atuação profissional aos
fundamentos de gestão. Salvador: Sanar, 2019.
Referências
ALCHIERI, J. C. Avaliação psicológica: perspectivas e contextos. 1 
ed. São Paulo: Vetor, 2007.
ARIELY, D.; KREISLER, J. A psicologia do dinheiro. Rio de Janeiro: 
Sextante, 2019.
BRUNET, T. Dinheiro é emocional - Saúde emocional para ter paz
financeira. São Paulo: Vida Livros, 2018.
COSTA, G. B. S.; RESENDE, V. V. Iniciando a prática clínica em
Psicologia: da atuação profissional aos fundamentos de gestão.
Salvador: Sanar, 2019.
Referências
HELLER, G.; ANTUNES, A. C.; ENCK, N. M. E. Qual o valor da
consulta? Revista da Sociedade Brasileira de Psicanálise de Porto
Alegre, v. 6, p. 19-29. Porto Alegre, 2002.
GROSS, C.; TEODORO, M. L. M. A cobrança dos honorários na
prática clínica por psicoterapeutas: uma revisão de literatura.
Aletheia, n. 29, p. 117-128. 2009. Disponível em
http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S141
03942009000100010&lng=pt&tlng=pt. Acesso em: 4 fev. 2022.
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