Atendimento ao Aluno UNIVESP

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17/02/2024, 11:05 Atendimento UNIVESP
https://atendimento.univesp.br/sae/portal.html 1/2
A UNIVESP oferece múltiplas formas de atendimento ao aluno. Antes de começar, você
já verificou se sua dúvida está disponível em um de nossos canais abaixo?
 Manual do Aluno
Aqui você encontra as regras para as mais diversas atividades do seu curso, indo
desde ofertas de disciplinas, calendário de provas, estágios até colação de grau.
Não deixe de ler o Manual do Aluno!
Manual do Aluno
 AVA
Esse é o Ambiente Virtual de Aprendizagem, sua sala de aula virtual. Se tiver
dúvida sobre o conteúdo de uma delas ou algum procedimento relacionado às
disciplinas, visite diretamente o fórum para dúvidas ou um dos horários de
atendimento dos facilitadores.
Ambiente Virtual de Aprendizagem
 PDA - Portal do Aluno
Aqui você pode fazer solicitações de documentos e retira-los diretamente pelo
sistema digital além requerimentos específicos que também estão disponíveis.
Portal do Aluno
Como podemos te ajudar?
Pedimos que siga a ordem abaixo de atendimento, começando pelo Orientador de
Polo que é a pessoa mais próxima do aluno. Caso precise, temos outras formas de
atendimento conforme abaixo
 Orientador de Polo
Para um atendimento inicial, entre em contato como Orientador de Polo, por
meio dos canais institucionais (presencialmente, e-mail Univesp, Teams ou
telefone).
O profissional está apto para esclarecer dúvidas referentes à rotina acadêmica e
encaminhar a solução de problemas para outros setores.
Polos Univesp
 SAE

Olá, vamos conversar ?

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https://ava.univesp.br/
https://sei.univesp.br/
https://www.univesp.br/polos
17/02/2024, 11:05 Atendimento UNIVESP
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Também ofertamos atendimento através da central de Serviço de Atendimento
ao Estudante (SAE). Escolha um dentre os seguintes canais, o que for de maior
facilidade para o seu contato:
 Chat
 Chatbot
 Envie um email.
 Ligue para 0800 051 3333 (ligação gratuita).
 WhatsApp (11) 4200-2982.
Atendimento de segunda à sexta (exceto feriados) de 8h às 20h. Não deixe
de anotar o número do protocolo. Sua solicitação será analisada e
respondida em até 10 dias úteis.
 Ouvidoria
Caso seu problema não seja resolvido até o prazo de 10 dias úteis, você pode
entrar em contato com a Ouvidoria realizando o registro online.
Para agilizar o atendimento, forneça o protocolo do SAE.
Registre a Ouvidoria

Olá, vamos conversar ?

https://convert-crm.com/Chat/Index/OTg=
mailto:atendimento@univesp.br
https://wa.me/551142002982
https://www.ouvidoria.sp.gov.br/Portal/ComoPossoAjudar.aspx?cod_prestador=623