MAPAPORTFÓLIO - PGER - IMERSÃO PROFISSIONAL MAPEAMENTO DE PROCESSOS - 53_2024

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<p>MAPA/PORTFÓLIO – PGER - IMERSÃO PROFISSIONAL_</p><p>MAPEAMENTO DE PROCESSOS - 53_2024</p><p>(21) 99887-9815</p><p>ASSESSORIA NOS SEUS TRABALHOS</p><p>(21) 99887-9815</p><p>(21) 99887-9815</p><p>MAPA | IMERSÃO PROFISSIONAL | MÓDULO 53/2024</p><p>Olá, aluno(a)!</p><p>Vamos colocar em prática os conhecimentos adquiridos na disciplina Imersão Profissional?</p><p>Para isto, faça a Atividade MAPA, conforme as orientações a seguir:</p><p>Etapa 1</p><p>- Leia o texto de apoio.</p><p>- Assista às Aulas da disciplina, disponível no Studeo – Ambiente da Disciplina.</p><p>- Leia o conteúdo do e-book, disponível no Studeo – Material de Estudo.</p><p>Etapa 2</p><p>- Realização e envio da atividade solicitada.</p><p>Vamos lá?!</p><p>Etapa 1: Leitura do texto de apoio</p><p>O mapeamento de processos e a elaboração de fluxogramas são cruciais para as organiza-</p><p>ções, pois proporcionam visibilidade e clareza dos processos, identificam ineficiências, pa-</p><p>dronizam procedimentos e facilitam o treinamento. Além disso, apoiam a tomada de deci-</p><p>sões informadas, garantem conformidade, promovem a transformação digital e incentivam a</p><p>melhoria contínua. Esses benefícios resultam em operações mais eficientes, redução de</p><p>custos e uma gestão mais estratégica, tornando as empresas mais competitivas e sustentá-</p><p>veis a longo prazo, no entanto, nem todas as empresas dão a devida importância para essa</p><p>questão.</p><p>Então, quais as consequências para essas organizações?</p><p>A falta de mapeamento de processos leva à falta de estruturação, mensuração e gestão, le-</p><p>vando à uma gama ampla de problemas, como dificuldade na comunicação, descentraliza-</p><p>ção de interesses, falta de visão global, etc., além da perda de oportunidades de melhoria.</p><p>SYDLE. Gestão por processos: 9 sintomas da falta de gestão por processos. 22, out. 2020.</p><p>Disponível em: https://www.sydle.com/br/blog/9-sintomas-falta-gestao-por-processos-</p><p>5f8755be4d44ae7882f1515c. Acesso em: 15, jun. 2024.</p><p>Assim, na etapa de mapeamento, “devemos esmiuçar um processo já existente: compreen-</p><p>der toda a sua lógica e o seu contexto, obter informações sobre as entradas e saídas espe-</p><p>radas, bem como sobre as ferramentas e técnicas a serem utilizadas, além de saber o</p><p>“como”, ou seja, como deve ser o passo a passo do executor” (ROCHA; BARRETO; AF-</p><p>FONSO, 2017, p.77).</p><p>ROCHA, Henrique M.; BARRETO, Jeanine S.; AFFONSO, Ligia M. F. Mapeamento e con-</p><p>trole de processos. Porto Alegre: SAGAH, 2017.</p><p>Etapa 2: Agora é com você!</p><p>Como profissionais de Processos Gerenciais, entendemos a importância de uma descrição</p><p>clara e objetiva dos processos internos da organização.</p><p>A empresa fictícia "Brasil Metais" possui um processo interno para a aprovação de requisi-</p><p>ções de compras de materiais e serviços. O processo detalhado é descrito a seguir:</p><p>Início do Processo: O processo inicia quando um colaborador identifica a necessidade de</p><p>comprar um material ou contratar um serviço.</p><p>Preenchimento da Requisição: O colaborador preenche um formulário de requisição de</p><p>compra, incluindo detalhes como item, quantidade, justificativa e orçamento estimado.</p><p>Envio para o Supervisor: O formulário preenchido é enviado para o supervisor do departa-</p><p>mento para aprovação inicial.</p><p>Aprovação Inicial: O supervisor verifica a necessidade e o orçamento. Se aprovado, a requi-</p><p>sição segue para o departamento de compras. Se não aprovado, o formulário é devolvido</p><p>ao colaborador com justificativas.</p><p>Análise de Orçamento: O departamento de compras verifica se há orçamento disponível. Se</p><p>sim, prossegue para a cotação. Se não, a requisição é devolvida ao supervisor.</p><p>Cotação: O departamento de compras realiza cotações com fornecedores.</p><p>Escolha do Fornecedor: Após receber as cotações, o departamento escolhe o fornecedor</p><p>mais adequado com base em critérios de custo, qualidade e prazo.</p><p>Envio para Diretoria: A requisição e as cotações são enviadas para a diretoria para aprova-</p><p>ção final.</p><p>Aprovação Final: A diretoria aprova ou rejeita a compra. Se aprovada, o pedido é formali-</p><p>zado. Se rejeitada, a requisição retorna ao departamento de compras com justificativas.</p><p>Formalização do Pedido: Com a aprovação final, o departamento de compras formaliza o</p><p>pedido junto ao fornecedor escolhido.</p><p>Recebimento e Conferência: Após a entrega, o departamento responsável confere os itens</p><p>recebidos.</p><p>Conferência Positiva: Se os itens estão corretos, o processo é finalizado.</p><p>Conferência Negativa: Se houver problemas, é necessário contatar o fornecedor para corre-</p><p>ções.</p><p>Fim do Processo: O processo é concluído com a atualização do estoque e a contabilização</p><p>da compra.</p><p>Você pode utilizar um software de criação de fluxogramas como Lucidchart, Microsoft Visio</p><p>ou até o Microsoft Word para desenhar o fluxograma com os símbolos apropriados.</p><p>Dicas para os Estudantes:</p><p>Identificar as Etapas: Quebrar o processo em etapas lógicas</p><p>Escolher os Símbolos Corretos: Usar os símbolos padronizados para cada tipo de atividade.</p><p>Organização: Assegurar que o fluxograma seja claro e de fácil entendimento.</p><p>Verificação de Erros: Revisar o fluxograma para garantir que todas as decisões e caminhos</p><p>estejam corretamente representados.</p><p>Espero que isso ajude na sua atividade!</p><p>OLÁ! SOMOS A HELP EDUCACIONAL!</p><p>ELABORAMOS ESSE TRABALHO POR UM PREÇO</p><p>ACESSÍVEL.</p><p>ENTRE EM CONTATO CONOSCO</p><p>(21) 99887-9815</p>