FUNDAMENTOS DE MARKETING - Questionario Unidade II

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<p>Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Podemos constatar que, para Philip Kotler existem duas definições distintas de das quais os parâmetros de percepção se distinguem conforme dois aspectos. Assinale a alternativa que demonstre os dois tipos de definições apresentadas pelo autor: Resposta Selecionada: e Definição social definição gerencial. Respostas: Definição social definição b. Definição institucional e definição política. Definição institucional definição d. Definição gerencial e definição de e Definição social definição Comentário da Resposta: E resposta: Comentário: as duas definições estabelecidas para segundo são: Definição social: "um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com Definição gerencial é "processo de planejar e executar a a determinação de preço, a promoção e a distribuição de bens e serviços para criar negociações que satisfaçam metas individuais e organizacionais" 1998, p. 30). Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Para Philip existem duas definições de marketing que estruturam todo saber da Quando estamos nos referindo à definição social, estamos falando Proporcionar à sociedade uma qualidade de vida superior. Proporcionar às organizações uma lucratividade maior para que possam distribuir os rendimentos com os III. Atender as necessidades e os desejos de pessoas e grupos de pessoas, por meio da criação de ofertas de produtos e serviços que tenham valor para esses Resposta Selecionada: III estão Respostas: a está correta. está correta. III está correta. d. le estão le III estão Comentário da Resposta: F resposta: Comentário: falar em marketing pela perspectiva social é falar em atender necessidades e desejos das pessoas por meio de produtos e visando a proporcionar uma melhor qualidade de vida. Pergunta 3 0.25 em pontos Existem diversos em relação à palavra marketing Sabemos que a tradução literal é mercadologia, o que, por definição, podemos dizer que significa: Resposta Selecionada: Estudo de mercado. Respostas: a b. Vendas. d. Produtos serviços. Estudo de mercado. Comentário da Resposta: E resposta não podemos esquecer que a tradução literal de marketing deveria ser mercadologia, ou seja, mercado logia sendo, portanto, estudo de mercado Pergunta 4 0,25 em pontos Para alcance dos objetivos organizacionais, as empresas precisam compreender que são afetadas direta ou indiretamente pelos ambientes das quais fazem parte. Segundo Philip Kotler, esses ambientes podem ser divididos, de forma mais ampla, em: Ambiente publicitário. II. Ambiente externo ou III Ambiente IV. Ambiente interno ou Resposta Selecionada: e IV estão Respostas: estão a. b. estão III IV estão III estão IV estão Comentário da Resposta: E resposta: Comentário: os ambientes pelos quais as empresas fazem parte são: macroambiente ou ambiente externo, composto por todas as forças incontroláveis que podem afetar direta ou indiretamente as organizações e ambiente microambiente ou ambiente externo, composto pelas forças controláveis pelas organizações, como funcionários, fornecedores clientes.</p><p>Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Quando estamos falando do macroambiente existem forças diversas que estruturam esse ambiente externo à empresa e sobre qual ela não tem Ao estudarmos a força da moeda vigente, estamos falando de qual força? Resposta Selecionada: Respostas: a b. d. Cultural Natural Comentário da resposta: Resposta: Comentário: a força econômica diz respeito às estruturas determinadas pelo governo de cada país para estabelecer uma moeda forte na Pergunta 6 0 em pontos As forças culturais e sociais têm grande influência nos hábitos e nas preferências das Sendo assim. é correto afirmarmos que: por meio das forças socioculturais que a decisão de compra das pessoas será direcionada para determinado produto e/ou serviço em detrimento de outro. É por meio das forças socioculturais que profissional de marketing conseguirá estabelecer a visão que as pessoas têm de das outras das instituições, da sociedade e do universo como um III. É preciso que as vendas de produtos girem em torno dos valores de determinada sociedade a fim de obterem sucesso. IV. Para internacionalizar é fundamental que profissional de marketing conheça profundamente a cultura e os valores do país em que quer ingressar com seus produtos ou serviços. Resposta Selecionada: b. III IV estão Respostas: a. estão corretas. b. II, IV estão III e IV estão d. I, II III IV estão Todas as afirmativas apresentadas dizem respeito a outras forças macroambientais. Pergunta 7 0,25 em pontos princípio da segmentação indica que os mercados são divididos por suas características, diferentes entre Essa divisão resulta em alguns tipos de mercado. Assinale qual das alternativas nos traz quais são esses mercados: Resposta Selecionada: a Mercado consumidor, revendedor. governamental e Respostas: Mercado revendedor, governamental e b. Mercado consumidor, mercado revendedor e mercado associativo. Mercado mercado governamental e mercado d. Mercado particular, mercado consumidor, mercado governamental e mercado e Mercado futuro, mercado particular, mercado consumidor e mercado governamental. Comentário da Resposta: A resposta: segmentar o mercado significa de forma a respeitar as características específicas de cada mercado e essa divisão resulta em cinco possíveis tipos de mercado: o o governamental e Pergunta 8 em 0,25 pontos Embora não possamos controlar as decisões de compra, os clientes fazem parte do microambiente das organizações Isso se dá As organizações podem persuadi-los a escolherem determinados produtos As organizações podem criar soluções que tenham valor agregado percebido por eles III. As organizações podem criar produtos ou serviços que não só satisfaçam seus mas que os Resposta Selecionada: III estão Respostas: está correta. b. está correta. III está correta. d. III estão e. III estão Comentário da Resposta: E resposta: Comentário: os clientes fazem parte do microambiente porque as empresas podem encantá-los, de modo a persuadi-los para a aquisição, por meio de produtos ou serviços direcionados para satisfação desses mesmos clientes, com valor agregado que passa a ser percebido, encantá-los de modo a persuadi-los para a aquisição.</p><p>Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Sabemos que, para Palmer (2006), processo de segmentação de mercados organizacionais é muito semelhante ao aplicado aos mercados de consumo e que ele apresenta algumas bases para segmentação que são utilizadas Quais são essas bases? Resposta Selecionada: a. Tamanho da empresa, formalidade no processo de compra e setor de atividade. Respostas: a. Tamanho da empresa, formalidade no processo de compra e setor de atividade. b. Formalidade no processo de compra, tamanho de mercado e clientes dos clientes. Tamanho da empresa, tamanho do mercado e tamanho do target. d. Tamanho da empresa, formalidade no processo e tamanho dos targets. e. Formalidade no processo de compra, assiduidade do fornecedor e tamanho do target. Comentário da Resposta: A resposta: Comentário: as bases para a segmentação de um mercado organizacional são o tamanho da empresa, a formalidade no processo de compra e o setor de atividade em que a empresa atua. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos É preciso entender que quando falar de marketing é também colocar à disposição dos clientes potenciais e reais, pessoas ou organizações, produtos, serviços ou ideias a fim de provocar processos de mercantilização. Estamos falando de: Resposta Selecionada: a. Uma oferta. Respostas: Uma oferta. b. Uma transferência. Um d. Uma troca. e. Uma transação. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: todo processo de troca vem acompanhado da oferta de um produto ou serviço, lembrando que ofertar significa oferecer.</p>