blackfriday

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<p>Centro Universitário Jorge Amado</p><p>GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS</p><p>LORENA SILVA PIRES</p><p>MATRÍCULA: 2240109750</p><p>VAREJISTAS AUMENTAM O PREÇO DE PRODUTOS NA BLACK FRIDAY</p><p>Salvador, Junho de 2024.</p><p>A Black Friday é como conhecemos a ação promocional realizada por lojistas na quarta sexta-feira do mês de novembro.</p><p>A ação tem como objetivo reforçar as vendas de final de ano e surgiu nos Estados Unidos, sendo realizada no dia após o feriado do Dia de Ação de Graças.</p><p>A Black Friday é uma ação promocional realizada por lojistas com o intuito de aquecer o consumo e a venda de mercadorias. Nessa ação, veiculam-se anúncios de grandes promoções e, assim, determinados produtos são vendidos a preços tentadores.</p><p>O parâmetro para a realização da Black Friday é o Dia de Ação de Graças (Thanksgiving Day), tradicional feriado norte-americano que é realizado na quarta quinta-feira do mês de novembro. A sexta logo após o feriado é então o momento em que as pessoas vão às ruas para aproveitar os preços tentadores de todo tipo de mercadorias.</p><p>A liquidação de mercadorias após o Dia de Ação de Graças se tornou tradicional nos Estados Unidos durante o século XX. No entanto, a ação promocional dos lojistas passou a ser conhecida como Black Friday somente a partir das décadas de 1980 e 1990. Atualmente, é uma data consolidada e arrasta multidões para as lojas nos EUA.</p><p>O sucesso da Black Friday norte-americana chamou a atenção de lojistas de outros países, e a iniciativa começou a ser introduzida em outros mercados fora dos Estados Unidos, mesmo não havendo feriado como o Dia de Ação de Graças fora dos Estados Unidos e Canadá. Esse é o caso do Brasil, onde a Black Friday foi introduzida em 2010.</p><p>Black Friday: Lojas aumentam preços às vésperas da data</p><p>Muitos lojistas seguem essa prática, dias antes aumentam os valores dos produtos e no dia da Black Friday baixam os preços para o valor original ou baixam uma pequena porcentagem.</p><p>A prática é conhecida popularmente como “Black Fraude” e acontece em estabelecimentos que se aproveitam da falta de atenção e ansiedade dos consumidores para forjar descontos.</p><p>As dissimulações são das mais diversas possíveis, desde colar uma etiqueta em cima da outra com o mesmo preço dizendo que está em promoção, como subir o valor dos produtos um mês antes para retornar ao preço original próximo da Black Friday.</p><p>A prática configura, de acordo com o artigo 67 do código de defesa do consumidor, propaganda enganosa – que é crime.</p><p>Então, como empreendedora eu não adotaria essa prática, uma forma de conseguir lucrar e participar realmente da Black Friday seria colocar itens que estão sem muita saída na promoção. Dessa forma faria a venda e teria um retorno, colocando uma mercadoria que está há muito tempo no estoque.</p><p>Quando se trata de garantir o sucesso de um negócio, a atração e a retenção de clientes são fundamentais.</p><p>Formas de atrair novos clientes: Conheça seu público alvo, Invista em Marketing Digital, Ofereça uma experiência excepcional ao cliente, Produto ou serviço diferenciado.</p><p>Ofereça um excelente atendimento ao cliente,Programas de fidelidade,Personalize a experiência do cliente,Monitore a satisfação do cliente,Ofereça um suporte ao cliente,Incentive o feedback do cliente.</p><p>Então eu investiria nesses aspectos para atrair os novos clientes e reter os atuais. Iria investir no Marketing digital, Faria realmente promoções válidas.</p><p>Muitas empresas acabam perdendo a credibilidade por forjar descontos, então o cliente se sente enganado, e vai em busca dos seus direitos, já que é considerado crime, segundo o código de defesa do consumidor, artigo 67.</p><p>Por muito tempo a Black Friday no Brasil ficou conhecida como “Black Fraude: tudo pela metade do dobro”. Já que muitas empresas maquiavam o preço dos produtos dias antes para então oferecer um desconto fictício e atrair a atenção dos consumidores desavisados.</p><p>Em pesquisa realizada pela TRIWI, Consultoria em Marketing, nos dias 27 e 28, com pouco mais de 16 mil consumidores, aponta que, mesmo apesar da conscientização dos varejistas em oferecer descontos reais, muitos consumidores ainda desconfiam das promoções.</p><p>Para apenas 67% dos entrevistados, as promoções foram reais. “Este dado mostra a importância do varejo em oferecer de fato descontos reais, atitudes de maquiar valores só prejudicam a relação dos clientes com as empresas” comenta Ricardo Martins, fundador da TRIWI.</p><p>A pesquisa revelou ainda que o interesse e expectativa dos consumidores era alta, 95% esperavam comprar algo na Black Friday, mas somente 82% de fato compraram.</p><p>Referências: https://mundoeducacao.uol.com.br/curiosidades/black-friday.htm</p><p>https://einvestidor.estadao.com.br/mercado/black-friday-acoes-varejistas/</p><p>https://www.segs.com.br/demais/364735-foi-black-fraude-pesquisa-aponta-opiniao-dos-consumidores-nesta-ultima-edicao-da-black-friday</p>