David Tobias Nunes - AA3 - Atividade prática de aprendizagem - Sistemas de Canais de Distribuição

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<p>Pág. 2 de 3.</p><p>AA3 - Atividade prática de aprendizagem</p><p>Curso: Bacharelado em Administração – 2ª Graduação</p><p>Disciplina: Sistemas de Canais de Distribuição – Instituição: Unifatecie</p><p>Aluno: David Tobias Nunes</p><p>Enunciado:</p><p>O uso da biometria no varejo</p><p>Prezado(a) aluno(a), proponho para essa atividade mapa abordarmos o tema biometria e seus usos para o varejo.</p><p>Vimos em nossas aulas que a cada dia, as novas tecnologias vêm ampliando sua importância no desempenho do setor varejista, tanto na eficiência operacional, como vantagem competitiva e, principalmente, como novas formas de atendimento e relacionamento com o consumidor. Contudo, a tecnologia, por si só, não representa vantagem competitiva para o varejista; apenas quando adequada ao posicionamento escolhido, implementada corretamente e gerenciada com destreza é que a tecnologia dá frutos como elemento de inovação.</p><p>Las Casas (2007, p. 64) lista uma série de inovações que já estão implementadas no varejo, entre elas: Check-out automático, Auto-scanning, Redes sem fio, Cartões Inteligentes, Biometria, Registro e sincronização de dados, Código eletrônico de produto.</p><p>Sistemas Biométricos no Varejo: para essa atividade vamos destacar o uso dos sistemas biométricos no varejo. De acordo com Las Casas (2007, p. 64) a biometria é o uso de características físicas, específicas de cada consumidor, como, por exemplo, as digitais, retina, mãos e linhas do rosto como meio de identificação e autenticação do usuário para acesso e liberação de compras, aumentando o nível de segurança contra fraudes aos estabelecimentos.</p><p>Nesse sentido, podemos compreender o controle biométrico como uma forma de identificação das pessoas que estão liberadas para utilização do sistema de informação por meio de identificações físicas e comportamentais, entre as mais frequentes estão: fotografia do rosto, impressões digitais, geometria da mão, leitura da íris, padrão de vasos sanguíneos na retina do olho humano, voz, assinatura, dinâmica de digitação dentre outras medidas biométricas.</p><p>Algumas empresas já estão adotando esse tipo de controle de acesso e também com aplicações de pagamento. No varejo já existem inúmeros caso de sistemas de pagamento que aceitam a biometria como recurso de acesso e terminais e aplicativos de compra/pagamento.</p><p>A partir do enunciado, responda as questões a seguir:</p><p>a)Pesquise na internet sobre sistemas de biometria utilizados pelo varejo e relacione algumas das novidades que acredita ser mais relevante para o setor.</p><p>É notório que a sociedade moderna transcendeu para o mundo digital, do qual de modo hodierno, dependemos exclusivamente de sistemas computacionais integrados, que através de suas entradas de dados, transformam as observações do mundo físico-comportamental em dados digitais brutos.</p><p>Pensando nessa cadeia de evolução, a cybersegurança, deve ser atualizada na mesma velocidade que as tecnologias disruptivas nos impactam.</p><p>Nesse sentido as tecnologias biométricas mais utilizada no varejo como meios seguro de pagamento, são a identificação facial, como é amplamente já utilizada em Hong Kong por exemplo, seguida pela tradicional biometria de impressão digital, que são dois grandes meios de identificação segura. A vantagem da primeira tecnologia de identificação facial, é as novas experiências como a compra dinâmica, apenas pegue o que deseja, e ao sair da loja sua compra já está finalizada, devido a sensores e câmeras de reconhecimento facial 2D e 3D e processamento por IA.</p><p>Outros meios além do pagamento por reconhecimento facial, é a autenticação por impressão digital em terminais de pagamento, reconhecimento de voz para atendimento personalizado ao cliente e interação, mas realmente o mais relevante é o reconhecimento facial que pode otimizar o fluxo, imagine pegar o que precisa de um mercado de autoatendimento e sair em poucos segundos sem fila, e se esqueceu algo voltar em poucos outros segundos e novamente sair, sem transtorno.</p><p>Embora tenhamos sistemas de identificação por veias da palma da mão, da geometria da mão, a biometria vascular como implementada no banco Bradesco, embora muito eficientes antifraudes, e aplicada exclusivamente em sistemas bancários, poderia auxiliar nos sistemas de pagamento automatizados, além dos caixas eletrônicos, quando em falhas dos sistemas de biometria facial, pois algumas pessoas dependendo de sua face podem ter problemas de identificação.</p><p>b) Escolha uma das opções encontradas e aponte os benefícios dessa tecnologia para as empresas e consumidores.</p><p>Para os consumidores a tecnologia de reconhecimento facial pode auxiliar na previsão de compras, indicação de produtos, e agilidade no atendimento pleno e personalizado, além de possivelmente agir como camadas extras de segurança para os consumidores e também para as empresas no quesito de redução de fraudes por melhor validação e autenticação, além de agilidade da velocidade de transações financeiras, causando assim uma melhor experiência do consumidor.</p><p>E para a empresa melhor retenção de dados precisos e mais acurados sobre o consumo e comportamento do cliente.</p><p>c) Comente sobre algum problema com falha de segurança que você ou alguém que você conheça tenha sofrido, pode ser em compras online, transações financeiras ou até mesmo em lojas físicas.</p><p>O reconhecimento de face ainda possui grandes problemas, como falhas de identificação dependendo da pessoa, o que pode causar constrangimentos. Outrossim, devido a grandes violações de BigDatas, e a falsa sensação de proteção, será que realmente estaremos seguros de nossos dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?</p><p>Em transações financeiras online ainda existem muitas falhas para detectar golpes, e nós como vítimas ainda necessitamos passar pelo constrangimento de provar que não fomos nós, o que deveria existir uma assinatura biométrica por App que não é gravada, mas é consultada um banco de dados para comprovar que fomos nós e entregar somente em nosso endereço prévio cadastrado com validação de comprovante de endereço, para evitar golpes. Além disso há o problema de sites para programadores como o “4DEVS.COM” que geram aleatoriamente dados de cartão, e alguns sites ainda que não são integrados a operadoras podem sofrer golpes.</p><p>Como exemplo em 2018 sofri um golpe de alguém que usou esse site gerou um dado aleatório e acabou caindo no meu cartão de meu pai, foi realizado cadastro no Netflix, e ainda fez compra em um website. Ambas empresas foram processadas, e condenadas a indenizar por dificultar a restituição e constrangimento.</p><p>Pág.</p><p>1</p><p>de</p><p>3</p><p>.</p><p>A</p><p>A</p><p>3</p><p>-</p><p>Atividade prática de aprendizagem</p><p>Curso:</p><p>Bacharelado em</p><p>Administração</p><p>–</p><p>2ª Graduação</p><p>Disciplina:</p><p>Sistemas de Canais de Distribuição</p><p>–</p><p>Instituição:</p><p>Unifatecie</p><p>Aluno:</p><p>David Tobias Nunes</p><p>Enunciado:</p><p>O uso da biometria no varejo</p><p>Prezado(a)</p><p>aluno(a), proponho para essa atividade mapa abordarmos o tema biometria e seus usos</p><p>para o varejo.</p><p>Vimos em nossas aulas que a cada dia, as novas tecnologias vêm ampliando sua importância no</p><p>desempenho do setor varejista, tanto na eficiência operacional,</p><p>como vantagem competitiva e,</p><p>principalmente, como novas formas de atendimento e relacionamento com o consumidor. Contudo, a</p><p>tecnologia, por si só, não representa vantagem competitiva para o varejista; apenas quando adequada</p><p>ao posicionamento escolhido, imp</p><p>lementada corretamente e gerenciada com destreza é que a</p><p>tecnologia dá frutos como elemento de inovação.</p><p>Las Casas (2007, p. 64) lista uma série de inovações que já estão implementadas no varejo, entre elas:</p><p>Check</p><p>-</p><p>out automático,</p><p>Auto</p><p>-</p><p>scanning, Redes sem f</p><p>io, Cartões Inteligentes, Biometria, Registro e</p><p>sincronização de dados, Código eletrônico de produto.</p><p>Sistemas Biométricos no Varejo:</p><p>para essa atividade vamos destacar o uso dos sistemas biométricos</p><p>no varejo. De acordo com Las Casas (2007, p. 64) a biome</p><p>tria é o uso de características físicas,</p><p>específicas de cada consumidor, como, por exemplo, as digitais, retina, mãos e linhas do rosto como</p><p>meio de identificação e autenticação do usuário para acesso e liberação de compras, aumentando o</p><p>nível de segurança</p><p>contra fraudes aos estabelecimentos.</p><p>Nesse sentido, podemos compreender o controle biométrico como uma forma de identificação das</p><p>pessoas que estão liberadas para utilização do sistema de informação por meio de identificações físicas</p><p>e comportamentais, en</p><p>tre as mais frequentes estão: fotografia do rosto, impressões digitais, geometria</p><p>da mão, leitura da íris, padrão de vasos sanguíneos na retina do olho humano, voz, assinatura,</p><p>dinâmica de digitação dentre outras medidas biométricas.</p><p>Algumas empresas já es</p><p>tão adotando esse tipo de controle de acesso e também com aplicações de</p><p>pagamento. No varejo já existem inúmeros caso de sistemas de pagamento que aceitam a biometria</p><p>como recurso de acesso e terminais e aplicativos de compra/pagament</p><p>o.</p><p>A partir do enuncia</p><p>do, responda as questões a seguir:</p><p>a)Pesquise na internet sobre sistemas de biometria utilizados pelo varejo e relacione</p><p>algumas das novidades que acredita ser mais relevante para o setor.</p><p>É notório que a sociedade moderna transcendeu para o mundo digital, do qual</p><p>de modo hodierno, dependemos exclusivamente de sistemas computacionais</p><p>integrados, que através de</p><p>suas entradas</p><p>de dados, transformam as observações do</p><p>mundo físico</p><p>-</p><p>comportamental em dados digitais brutos.</p><p>Pág. 1 de 3.</p><p>AA3 - Atividade prática de aprendizagem</p><p>Curso: Bacharelado em Administração – 2ª Graduação</p><p>Disciplina: Sistemas de Canais de Distribuição – Instituição: Unifatecie</p><p>Aluno: David Tobias Nunes</p><p>Enunciado:</p><p>O uso da biometria no varejo</p><p>Prezado(a) aluno(a), proponho para essa atividade mapa abordarmos o tema biometria e seus usos</p><p>para o varejo.</p><p>Vimos em nossas aulas que a cada dia, as novas tecnologias vêm ampliando sua importância no</p><p>desempenho do setor varejista, tanto na eficiência operacional, como vantagem competitiva e,</p><p>principalmente, como novas formas de atendimento e relacionamento com o consumidor. Contudo, a</p><p>tecnologia, por si só, não representa vantagem competitiva para o varejista; apenas quando adequada</p><p>ao posicionamento escolhido, implementada corretamente e gerenciada com destreza é que a</p><p>tecnologia dá frutos como elemento de inovação.</p><p>Las Casas (2007, p. 64) lista uma série de inovações que já estão implementadas no varejo, entre elas:</p><p>Check-out automático, Auto-scanning, Redes sem fio, Cartões Inteligentes, Biometria, Registro e</p><p>sincronização de dados, Código eletrônico de produto.</p><p>Sistemas Biométricos no Varejo: para essa atividade vamos destacar o uso dos sistemas biométricos</p><p>no varejo. De acordo com Las Casas (2007, p. 64) a biometria é o uso de características físicas,</p><p>específicas de cada consumidor, como, por exemplo, as digitais, retina, mãos e linhas do rosto como</p><p>meio de identificação e autenticação do usuário para acesso e liberação de compras, aumentando o</p><p>nível de segurança contra fraudes aos estabelecimentos.</p><p>Nesse sentido, podemos compreender o controle biométrico como uma forma de identificação das</p><p>pessoas que estão liberadas para utilização do sistema de informação por meio de identificações físicas</p><p>e comportamentais, entre as mais frequentes estão: fotografia do rosto, impressões digitais, geometria</p><p>da mão, leitura da íris, padrão de vasos sanguíneos na retina do olho humano, voz, assinatura,</p><p>dinâmica de digitação dentre outras medidas biométricas.</p><p>Algumas empresas já estão adotando esse tipo de controle de acesso e também com aplicações de</p><p>pagamento. No varejo já existem inúmeros caso de sistemas de pagamento que aceitam a biometria</p><p>como recurso de acesso e terminais e aplicativos de compra/pagamento.</p><p>A partir do enunciado, responda as questões a seguir:</p><p>a)Pesquise na internet sobre sistemas de biometria utilizados pelo varejo e relacione</p><p>algumas das novidades que acredita ser mais relevante para o setor.</p><p>É notório que a sociedade moderna transcendeu para o mundo digital, do qual</p><p>de modo hodierno, dependemos exclusivamente de sistemas computacionais</p><p>integrados, que através de suas entradas de dados, transformam as observações do</p><p>mundo físico-comportamental em dados digitais brutos.</p>