QUESTIONÁRIO UNIDADE I e II COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - UNIP - PMK - 4 SEMESTRE

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<p>Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I</p><p>COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR D17E_49001_R_20242 CONTEÚDO</p><p>Usuário GIULIA DE SA FERNANDES</p><p>Curso COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR</p><p>Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I</p><p>Iniciado 15/10/24 15:38</p><p>Enviado 15/10/24 15:42</p><p>Status Completada</p><p>Resultado da tentativa 5 em 5 pontos</p><p>Tempo decorrido 3 minutos</p><p>Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente</p><p>Pergunta 1</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>a.</p><p>Com relação ao conceito de desejo do consumidor, o que é correto dizer?</p><p>É querer obter mais satisfação do que é absolutamente</p><p>necessário.</p><p>Pergunta 2</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>e.</p><p>Em relação ao comportamento de consumo, é errado a�rmar que:</p><p>Consumimos apenas produtos e serviços que atendam às</p><p>nossas necessidades básicas.</p><p>Pergunta 3</p><p>UNIP BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOCONTEÚDOS ACADÊMICOS</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>15/10/2024, 15:42 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_108393979_1&course_id=_360000_1&content_id=_4108337_1&retu… 1/4</p><p>http://company.blackboard.com/</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_360000_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_360000_1&content_id=_4094070_1&mode=reset</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_49_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>d.</p><p>João Roberto quer trocar de carro, pois o seu, devido aos anos, está dando</p><p>problemas. Sai em busca de informações: pesquisa modelos, cores, preço e</p><p>condições de pagamento, visitando várias concessionárias, todas da empresa</p><p>original de seu atual veículo. Quanto ao comportamento de compra de André,</p><p>podemos a�rmar que:</p><p>A satisfação com o produto levou-o a ter �delidade de</p><p>marca.</p><p>Pergunta 4</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>d.</p><p>De maneira resumida, podemos considerar que o processo decisório de compra</p><p>envolve várias etapas:</p><p>1a – consciência da necessidade ou desejo da aquisição de algo;</p><p>2a – busca de informações para atender à necessidade ou desejo;</p><p>3a – avaliação das alternativas existentes e escolha;</p><p>4a – compra;</p><p>5a – avaliação pós-compra.</p><p>Com base no exposto acima, assinale a alternativa correta:</p><p>A propaganda atua nas três primeiras etapas: explicita (torna</p><p>consciente) ou cria desejos, informa, diferencia e valoriza o</p><p>produto.</p><p>Pergunta 5</p><p>Resposta Selecionada: e.</p><p>Quais dos exemplos abaixo não sofrem in�uência dos chamados grupos de</p><p>referência?</p><p>Produtos de primeira necessidade.</p><p>Pergunta 6</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>15/10/2024, 15:42 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_108393979_1&course_id=_360000_1&content_id=_4108337_1&retu… 2/4</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>a.</p><p>A teoria de Maslow sobre motivação humana vem sendo utilizada pelos pro�ssionais</p><p>de marketing e propaganda, na tentativa de compreender o comportamento de</p><p>consumo. Em relação à teoria de Maslow, assinale a alternativa correta:</p><p>Inicialmente, temos as necessidades �siológicas, depois as de</p><p>segurança. Quando estas estiverem satisfeitas, buscamos a</p><p>satisfação das necessidades de afeto, depois das de status e por</p><p>último as de realização pessoal.</p><p>Pergunta 7</p><p>Resposta Selecionada: e.</p><p>A percepção é um dos elementos importantes que possibilita que a informação</p><p>chegue ao seu receptor. Para uma percepção e�caz é necessário que ela passe por 3</p><p>processos: a exposição, a atenção e a compreensão. Com relação à informação,</p><p>quais são, respectivamente, as etapas para uma informação e�caz?</p><p>Percepção; envolvimento; memória.</p><p>Pergunta 8</p><p>Resposta Selecionada: b.</p><p>A tentativa explícita de provocar mudanças nas crenças, atitudes e intenções de</p><p>comportamento do consumidor diz respeito à(ao):</p><p>Persuasão.</p><p>Pergunta 9</p><p>Resposta Selecionada: c.</p><p>Quando estudamos os processos de modi�cação das atitudes, temos que</p><p>considerar:</p><p>Tanto os fatores sociais quanto os individuais.</p><p>Pergunta 10</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>15/10/2024, 15:42 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_108393979_1&course_id=_360000_1&content_id=_4108337_1&retu… 3/4</p><p>Terça-feira, 15 de Outubro de 2024 15h42min14s BRT</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>d.</p><p>O conceito de atitude, estudado no comportamento do consumidor, pode ser</p><p>de�nido como uma predisposição interna. Assinale a alternativa incorreta em</p><p>relação ao processo de mudança de atitudes:</p><p>As atitudes envolvem basicamente componentes afetivos, assim</p><p>campanhas que visem à mudança de atitudes não devem ter</p><p>apelos racionais.</p><p>← OK</p><p>15/10/2024, 15:42 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_108393979_1&course_id=_360000_1&content_id=_4108337_1&retu… 4/4</p><p>Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II</p><p>COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR D17E_49001_R_20242 CONTEÚDO</p><p>Usuário GIULIA DE SA FERNANDES</p><p>Curso COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR</p><p>Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II</p><p>Iniciado 15/10/24 15:43</p><p>Enviado 15/10/24 15:44</p><p>Status Completada</p><p>Resultado da tentativa 5 em 5 pontos</p><p>Tempo decorrido 1 minuto</p><p>Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente</p><p>Pergunta 1</p><p>Resposta Selecionada: e.</p><p>Um processo de informação depende de fatores importantes para que seja</p><p>concluído. Quais seriam estes fatores?</p><p>Percepção, envolvimento e memória.</p><p>Pergunta 2</p><p>Resposta Selecionada: c.</p><p>No processo de comunicação, o que signi�ca o termo Ruído?</p><p>Interferência no processo de comunicação.</p><p>Pergunta 3</p><p>Em um processo de comunicação, como é denominado o processo que transforma</p><p>todo e qualquer pensamento em forma simbólica?</p><p>UNIP BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOCONTEÚDOS ACADÊMICOS</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>15/10/2024, 15:44 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_108394195_1&course_id=_360000_1&content_id=_4108342_1&retu… 1/4</p><p>http://company.blackboard.com/</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_360000_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_360000_1&content_id=_4094070_1&mode=reset</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_49_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout</p><p>Resposta Selecionada: b. Codi�cação.</p><p>Pergunta 4</p><p>Resposta Selecionada: e.</p><p>Um pesquisador que fez uso da pesquisa de observação detectou em um</p><p>supermercado, ao observar 3 consumidoras, o seguinte: a maioria das mulheres</p><p>residia na capital de SP; tinham idades entre 30 e 40 anos; basicamente escolhiam</p><p>alimentos naturais e gostavam de produtos mais so�sticados e importados;</p><p>pareciam pertencer a um grupo bem remunerado. Respectivamente, o pesquisador</p><p>detectou que per�s?</p><p>Geográ�co; demográ�co; psicográ�co; econômico.</p><p>Pergunta 5</p><p>Resposta Selecionada: e.</p><p>Globalização da economia, mulheres na liderança das empresas, valorização do</p><p>misticismo ou da religiosidade, entre outros, são:</p><p>I. Aspectos que devem ser percebidos e compreendidos por todo pro�ssional que</p><p>trabalha diretamente com o consumidor.</p><p>II. Pontos relevantes no mundo atual que interferem diretamente no</p><p>comportamento de consumo.</p><p>III. Mudanças sociais que o pro�ssional deve</p><p>atentar para desenvolver seu trabalho</p><p>visando motivar o consumidor a adquirir determinados bens e serviços.</p><p>Estão corretas as a�rmações:</p><p>As a�rmativas I, II e III estão corretas.</p><p>Pergunta 6</p><p>De acordo com a segmentação psicográ�ca VALS 2, é possível formarmos, a partir da</p><p>média ponderada das respostas do entrevistado, grupos de mais e menos recursos.</p><p>No entanto, antes disto, o VALS necessita saber a porcentagem de pessoas que</p><p>fazem parte do grupo primário e secundário para que se possa elaborar um plano</p><p>de comunicação e�caz. Tanto o grupo primário quanto o secundário são de�nidos a</p><p>partir de:</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>15/10/2024, 15:44 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_108394195_1&course_id=_360000_1&content_id=_4108342_1&retu… 2/4</p><p>Resposta Selecionada: c. Pergunta de intenção de compra.</p><p>Pergunta 7</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>b.</p><p>Na psicologia atual existem várias teorias que explicam a motivação humana. Em</p><p>relação à teoria de Maslow:</p><p>Nossas necessidades são organizadas hierarquicamente e só</p><p>depois de satisfazermos um nível é que passamos a buscar a</p><p>satisfação das necessidades de outro nível.</p><p>Pergunta 8</p><p>Resposta Selecionada: c.</p><p>Imagine a seguinte situação: Claudia é uma consumidora que sempre que pode</p><p>obtém informações e conhecimento dos produtos por meio do contato real e direto</p><p>com os produtos. Esta atitude de Claudia relaciona-se à:</p><p>Aprendizagem prática.</p><p>Pergunta 9</p><p>Resposta Selecionada: a.</p><p>Suponha que é pedido a você para imaginar uma paisagem urbana e logo em</p><p>seguida pede-se que você descreva uma propaganda de TV associada à paisagem</p><p>imaginada. Ao imaginar uma paisagem e logo em seguida ao associá-la a um</p><p>comercial de TV, que tipos de memórias foram utilizadas?</p><p>Os tipos de memória sensorial e permanente.</p><p>Pergunta 10</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>15/10/2024, 15:44 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_108394195_1&course_id=_360000_1&content_id=_4108342_1&retu… 3/4</p><p>Terça-feira, 15 de Outubro de 2024 15h44min45s GMT-03:00</p><p>Resposta Selecionada: c.</p><p>O Modelo de Memória de Armazenamento Múltiplo é composto por 3 sistemas de</p><p>memória. Como é denominada a memória que é composta pela visão, audição, tato,</p><p>olfato e paladar?</p><p>Memória sensorial.</p><p>← OK</p><p>15/10/2024, 15:44 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_108394195_1&course_id=_360000_1&content_id=_4108342_1&retu… 4/4</p>