A Influência das Tecnologias Emergentes nas Estratégias Empresariais

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Prova-155: A Influência das Tecnologias Emergentes nas Estratégias 
Empresariais
Questões
1. O que define a transformação digital nas organizações?
A) A integração de tecnologias digitais para otimizar processos, melhorar a 
experiência do cliente e inovar nas operações da empresa.
B) A transformação digital refere-se apenas ao uso de ferramentas de marketing 
online.
C) A transformação digital não impacta a experiência do cliente.
D) A transformação digital se limita ao uso de computadores mais rápidos nas 
empresas.
E) A transformação digital é um conceito irrelevante para pequenas empresas.
2. Quais são as vantagens de adotar inteligência artificial nas empresas?
A) A IA pode automatizar tarefas repetitivas, melhorar a análise de dados e tomar 
decisões mais precisas.
B) A IA substitui completamente os funcionários em todas as funções.
C) A IA é útil apenas para o setor de tecnologia.
D) A IA não tem impacto nas decisões empresariais.
E) A IA apenas melhora os processos de produção, sem benefícios estratégicos.
3. Como as plataformas de Big Data podem ajudar nas decisões estratégicas de 
uma empresa?
A) Elas permitem a coleta e análise de grandes volumes de dados para gerar 
insights que orientam decisões mais assertivas.
B) Elas armazenam dados sem fornecer valor estratégico.
C) Elas são usadas apenas para criar relatórios financeiros.
D) Elas são inúteis para empresas de pequeno porte.
E) Elas substituem a análise humana de mercado.
4. De que forma as soluções de nuvem podem otimizar os processos 
empresariais?
A) As soluções em nuvem oferecem flexibilidade e escalabilidade, reduzindo custos 
com infraestrutura física e permitindo um gerenciamento eficiente de dados.
B) As soluções em nuvem são mais caras do que as alternativas físicas.
C) As soluções em nuvem são apenas uma tendência passageira.
D) As soluções em nuvem são difíceis de implementar e usar.
E) As soluções em nuvem são vulneráveis a ataques cibernéticos.
5. Como a automação pode impactar a experiência do cliente?
A) A automação melhora a eficiência do atendimento, proporcionando respostas 
rápidas e precisas.
B) A automação substitui todo o atendimento humano, prejudicando a experiência.
C) A automação aumenta o tempo de espera para os clientes.
D) A automação não tem impacto na experiência do cliente.
E) A automação limita a personalização do atendimento.
6. O que é a Internet das Coisas (IoT) e como ela pode ser aplicada no mundo 
empresarial?
A) A IoT conecta dispositivos inteligentes, permitindo a coleta e análise de dados em
tempo real, o que melhora as operações e o atendimento ao cliente.
B) A IoT é usada apenas em dispositivos domésticos.
C) A IoT não tem aplicação prática no mundo dos negócios.
D) A IoT é útil apenas para grandes empresas de tecnologia.
E) A IoT reduz a eficiência dos processos.
7. Como as tecnologias móveis estão mudando o mercado de trabalho?
A) Elas permitem que os funcionários trabalhem de qualquer lugar, promovendo 
flexibilidade e aumento da produtividade.
B) Elas diminuem a produtividade dos trabalhadores.
C) Elas não têm impacto nas funções administrativas.
D) Elas substituem completamente as ferramentas de trabalho tradicionais.
E) Elas são uma tendência passageira.
8. Qual é o papel de um sistema de CRM nas empresas?
A) Ele centraliza e organiza os dados dos clientes, ajudando as empresas a 
personalizar e melhorar o atendimento.
B) Ele é utilizado apenas para gerenciar o estoque.
C) Ele é uma ferramenta obsoleta, sem utilidade no mercado atual.
D) Ele substitui o contato humano no atendimento ao cliente.
E) Ele é usado apenas para empresas de grande porte.
9. Qual é a função principal das ferramentas de Business Intelligence (BI)?
A) Elas ajudam as empresas a analisar grandes volumes de dados, oferecendo 
insights que orientam decisões estratégicas.
B) Elas são usadas apenas para realizar análise financeira.
C) Elas não fornecem informações úteis para a tomada de decisões.
D) Elas são desnecessárias para pequenas empresas.
E) Elas substituem a análise de mercado.
10. Por que a segurança cibernética é crucial em um mundo empresarial 
digitalizado?
A) A segurança cibernética protege os dados empresariais contra ameaças 
externas, garantindo a continuidade dos negócios e a confiança dos clientes.
B) A segurança cibernética não é uma prioridade para a maioria das empresas.
C) A segurança cibernética é irrelevante para empresas que operam apenas em 
ambientes físicos.
D) A segurança cibernética é um conceito ultrapassado e sem importância.
E) A segurança cibernética só é importante para empresas financeiras.
Gabarito e Justificativas
1. A - A transformação digital utiliza tecnologias digitais para melhorar a experiência do
cliente e os processos internos da empresa.
2. A - A inteligência artificial melhora a eficiência e precisão das operações 
empresariais.
3. A - As plataformas de Big Data ajudam a coletar e analisar dados, proporcionando 
insights estratégicos para as empresas.
4. A - A computação em nuvem oferece flexibilidade, escalabilidade e eficiência no 
gerenciamento de dados.
5. A - A automação acelera o atendimento ao cliente, melhorando a experiência.
6. A - A IoT conecta dispositivos e coleta dados em tempo real, otimizando os 
processos empresariais.
7. A - As tecnologias móveis permitem que os funcionários trabalhem de forma mais 
flexível e produtiva.
8. A - O CRM centraliza as informações dos clientes, permitindo personalizar o 
atendimento e aumentar a satisfação.
9. A - As ferramentas de BI analisam dados e ajudam a tomar decisões estratégicas 
mais assertivas.
10. A - A segurança cibernética é essencial para proteger dados e manter a confiança 
do cliente.