Transformação Digital e Globalização

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<p>A transformação digital e os avanços</p><p>tecnológicos como fator gerador de</p><p>globalização</p><p>A transformação digital e os avanços tecnológicos como fator gerador de globalização • 2/12</p><p>Objetivos de Aprendizagem</p><p>• Identificar e explicar os conceitos de negócios internacionais, globalização,</p><p>internacionalização de empresas, diferenças de culturas, investimentos e</p><p>comércio internacional.</p><p>A transformação digital e os avanços tecnológicos</p><p>como fator gerador de globalização</p><p>Conteúdo organizado por Renato Cividini Matthiesen em 2023 do livro</p><p>Internacionalização de empresas: teorias e aplicações, publicado em 2013 por</p><p>Adriana Beatriz Madeira, José Augusto Giesbrecht Da Silveira, pela editora Saint Paul.</p><p>https://player.vimeo.com/video/824868867</p><p>A transformação digital e os avanços tecnológicos como fator gerador de globalização • 3/12</p><p>Introdução</p><p>“A internet [é como] cerveja: (...) a melhor parte fica embaixo.</p><p>Se não fossem as bolhas, a cerveja perderia o gás e ninguém iria</p><p>querer beber”. Jack Ma, fundador do Alibaba, citado em Clark (2019,</p><p>p. 149).</p><p>A Internet e a globalização foram criadas mutuamente nestes últimos 30 anos e</p><p>formaram a base para uma nova era de negócios. A estrutura da internet e a diminuição</p><p>das distâncias físicas via mundo virtual levou os novos negócios à possibilidade de</p><p>conceber grandes empresas através de ideias inovadoras.</p><p>A chamada revolução digital já não faz mais parte das previsões do futuro, e já foi</p><p>concretizada há mais de vinte anos. Esta mudança ou transformação nos modelos de</p><p>comunicação e de geração de negócios forjaram mudanças em toda a sociedade,</p><p>dentro e fora das organizações empresariais. Leonhard (2018) nos ensina que tudo</p><p>que puder ser digitalizado, o será. Pakes et al (2015) consideram que negócios</p><p>digitais se sustentam com as estruturas de tecnologia da informação para agregar</p><p>novos valores aos modelos de negócio neste novo século XXI. Os negócios digitais</p><p>possuem como estratégia o foco na experiência do cliente (User Experience – UX) e a</p><p>capacidade de suporte às suas principais operações. Caro leitor, considere que o termo</p><p>Modelo de negócio digital abarca as operações realizadas por empresas que fazem</p><p>uso de tecnologias e sistemas de informação dentro de um ambiente digital e aquelas</p><p>em processo ainda em transformação para fazer uso de tecnologias e plataformas</p><p>digitais, como a internet e seus sistemas distribuídos. Em linha com o pensamento de</p><p>Stefano e Zattar (2016, p. 18) “a tecnologia cria valor para os consumidores. Algumas</p><p>vezes estes valores vêm sob a forma de produtos e serviços melhorados, outras, por</p><p>meio de preços mais favoráveis ... e também de comunicação mais avançada”.</p><p>A transformação digital e os avanços tecnológicos como fator gerador de globalização • 4/12</p><p>Os cinco domínios da transformação digital</p><p>Os novos modelos de negócios baseados em tecnologias e sistemas de informação</p><p>formatam o nosso mundo há mais de 30 anos. Rogers (2021, p. 11) nos lembra que</p><p>“as regras de negócio mudaram”. Atualmente, todos os setores de atividade estão</p><p>sob forte impacto do uso de tecnologias digitais e novas inovações disruptivas, que</p><p>acontecem com maior frequência que em um passado remoto. O autor relata que</p><p>há cinco domínios da transformação digital, chamado por ele de cinco domínios</p><p>estratégicos em mutação na era digital: clientes, competição, dados, inovação e valor.</p><p>Saiba Mais</p><p>As ondas de Tecnologia da Informação possuem diversos nomes e são</p><p>relatadas por alguns especialistas como gerações dos computadores,</p><p>revoluções industriais, transformação digital dentre outros nomes.</p><p>Independente da sua nomenclatura, Cruz (2019) nos lembra que</p><p>passamos pelas fases dos Mainframes, Grid Computing, Office Automation,</p><p>Groupware, Business Process Management, Cloud Computing, Business</p><p>Analytics Drive, Inteligência Artificial dentre outras. Essas são tecnologias</p><p>que direcionaram e reformataram modelos de negócio e também</p><p>modelos de socialização das pessoas. Veja o gráfico apresentado por</p><p>Cruz (2019) com algumas das ondas tecnológicas vivenciadas desde os</p><p>anos 1960 até os dias atuais.</p><p>A transformação digital e os avanços tecnológicos como fator gerador de globalização • 5/12</p><p>Figura 4 – Os cinco domínios da transformação digital</p><p>Fonte: elaborado pelo autor</p><p>Explicando:</p><p>1. Clientes: representados pelas redes de clientes que se conectam e integram</p><p>dinamicamente por meios digitais e constroem a reputação das empresas através</p><p>de suas relações e redes sociais. Para utilizá-lo adequadamente, explore redes</p><p>de relacionamento com clientes.</p><p>2. Competição: atualmente o mundo é considerado como um lugar de fronteiras</p><p>setoriais fluídas, onde os maiores desafios podem ser concorrentes estranhos ao</p><p>setor, mas que oferecem valor aos nossos clientes. A competição é mais intensa</p><p>considerando a globalização é um momento histórico onde tudo é conhecido</p><p>através da internet, conforme sustentam Ismail, Malone e van Geest (2019). Para</p><p>utilizá-la corretamente, construa plataformas, não apenas produtos.</p><p>3. Dados: a informação oriunda do tratamento e gestão de dados reflete um valor</p><p>imenso para empresas e pessoas em uma era onde tudo está digitalizado. Assim</p><p>o que realmente tem importância para empresas digitais é a forma em que ela</p><p>gera, gerencia e oferece dados a seus clientes. Para obter sucesso com este</p><p>elemento, converte dados em ativos.</p><p>4. Inovação: processo pelo qual as novas ideias são desenvolvidas, testadas e</p><p>lançadas como produtos e serviços no mercado, fazendo uso de tecnologias</p><p>e pensamento disruptivo e empreendedor. Para fazer uso correto, inove por</p><p>experimentação.</p><p>5. Valor: relacionado ao que realmente o negócio agrega aos clientes, chamada</p><p>também de proposta de valor. Para realmente obter valor, adapte a sua proposta</p><p>de valor ao mercado e às necessidades dos clientes, mesmo que eles ainda não</p><p>saibam o que desejam.</p><p>Dados</p><p>A transformação digital e os avanços tecnológicos como fator gerador de globalização • 6/12</p><p>Avanços tecnológicos como fator gerador de globalização</p><p>Os mais importantes fatores geradores de globalização dos mercados a partir dos</p><p>anos 1980 provavelmente sejam mesmo os avanços tecnológicos em comunicação e</p><p>computação pessoal aliada a iminente disseminação das redes de computadores e da</p><p>Internet, relata Cavusgil (2010). Esses avanços facilitaram muito a administração das</p><p>operações internacionais e oportunizaram que as empresas transmitissem uma série</p><p>de dados, informações e comunicações vitais que ajudam a assegurar o funcionamento</p><p>normal de suas operações em níveis globais. Os avanços tecnológicos tornaram</p><p>também o custo das operações internacionais viáveis para todo tipo de negócio, o que</p><p>explica por que tantas pequenas e médias empresas se internacionalizam nos últimos</p><p>anos. Rogers (2021) nos ensina que os mercados atuais estão sob fortes influências</p><p>de uma nova ordem, onde a tecnologia e informação levam produtos e serviços de</p><p>uma forma rápida e com ciclos de vida curtos, para serem consumidos por todo o</p><p>planeta. Mais do que apenas um mercado global, o planeta se tornou um ambiente de</p><p>projeto e processos global, onde um produto depende de insumos produzidos em</p><p>diversos países do mundo, e a força de trabalho não se encontra mais geograficamente</p><p>próxima. Vejamos os fatores de influência no contexto de transformação digital para</p><p>internacionalização de mercados:</p><p>https://player.vimeo.com/video/824869053</p><p>A transformação digital e os avanços tecnológicos como fator gerador de globalização • 7/12</p><p>1. Tecnologia da Informação.</p><p>2. Comunicações.</p><p>3. Manufatura.</p><p>4. Transporte.</p><p>Conforme sustenta Rogers (2021), para desenvolver a verdadeira agilidade</p><p>organizacional, sua empresa precisa focar em três iniciativas:</p><p>1. Alocar recursos: como será a decisão de fazer os investimentos? Será que é</p><p>possível desengajar-se de iniciativas e de negócios em potencial para o futuro?</p><p>Será que pode-se ter condições de deslocar recursos de negócios superados e</p><p>aplicar esses recursos</p><p>em novos empreendimentos?</p><p>2. Mudar o que é medido: que resultados os setores estão medindo? Será que</p><p>eles só veem as práticas de negócios do passado ou será que também olham</p><p>para novas direções? O que você deveria estar medindo em diferentes fases da</p><p>transição para um novo modelo de negócios?</p><p>3. Alinhar incentivos: que tipos de comportamentos são reforçados, apoiados e</p><p>recompensados em sua organização? Pelo que os gestores são responsabilizados</p><p>e do que eles devem prestar contas? Como eles são designados para novas</p><p>posições? Será que os sistemas de remuneração e de promoção impulsionam</p><p>ou retardam as mudanças necessárias em sua estratégia?</p><p>A transformação digital e os avanços tecnológicos como fator gerador de globalização • 8/12</p><p>Por fim, deixo uma mensagem de Rogers (2021, p. 302): “a transformação digital</p><p>não diz respeito, basicamente, a tecnologia, mas sim a estratégia. Embora</p><p>ela talvez exija que você atualize sua arquitetura de TI, o mais importante a</p><p>aprimorar é o seu pensamento estratégico. “</p><p>Saiba Mais</p><p>Morais (2020) reflete que a transformação digital como agente de</p><p>mudanças em negócios traz os dados como o novo elemento central</p><p>de negócios e do contexto social. Perceba, caro leitor, que enquanto</p><p>existem as empresas produzindo e vendendo seus produtos e serviços</p><p>através de sistemas e plataformas digitais de um lado, de outro lado,</p><p>há consumidores que realizam pesquisas e consomem estes produtos</p><p>e serviços dentro destas plataformas digitais. O ser humano e os</p><p>dispositivos de tecnologia não se separam mais. O gerenciamento da</p><p>transição dos negócios chamados de tradicionais para um novo</p><p>modelo de negócios que mistura a produção de bens e serviços e</p><p>sua comercialização convencional precisa ser bem realizado para um</p><p>novo modelo híbrido, onde os ambientes virtuais, softwares e redes</p><p>colaborativas e sociais também façam parte do negócio de forma geral.</p><p>Aqui podemos lembrar a visão de Leonhard (2019) que considera que o</p><p>ser humano e os dispositivos eletrônicos conectados em sistema digitais</p><p>pela Internet podem ser considerados como humanos aumentados.</p><p>A transformação digital e os avanços tecnológicos como fator gerador de globalização • 9/12</p><p>Em Resumo</p><p>Nesta unidade, vimos que a Internet e a globalização foram criadas mutuamente</p><p>nestes últimos 30 anos e formaram a base para uma nova era de negócios. A estrutura</p><p>da internet e a diminuição das distâncias físicas via mundo virtual levou os novos</p><p>negócios à possibilidade de conceber grandes empresas através de ideias inovadoras.</p><p>A chamada revolução digital já não faz mais parte das previsões do futuro, e já foi</p><p>concretizada há mais de vinte anos. Esta mudança ou transformação nos modelos de</p><p>comunicação e de geração de negócios forjaram mudanças em toda a sociedade,</p><p>dentro e fora das organizações empresariais. Os avanços tecnológicos tornaram</p><p>também o custo das operações internacionais viáveis para todo tipo de negócio, o que</p><p>explica por que tantas pequenas e médias empresas se internacionalizam nos últimos</p><p>anos. Vimos também os fatores de influência no contexto de transformação digital</p><p>para a internacionalização de mercados: tecnologia da informação, comunicações,</p><p>manufatura e transportes e que para desenvolver a verdadeira agilidade organizacional</p><p>uma empresa precisa de três iniciativas: alocar recursos, mudar o que é medido e</p><p>alinhar incentivos.</p><p>A transformação digital e os avanços tecnológicos como fator gerador de globalização • 10/12</p><p>Na ponta da língua</p><p>https://player.vimeo.com/video/824869289</p><p>A transformação digital e os avanços tecnológicos como fator gerador de globalização • 11/12</p><p>Referências Bibliográficas</p><p>Cavusgil, S. T. (2010). Negócios internacionais: estratégia, gestão e novas realidades.</p><p>São Paulo: Pearson Prentice Hall.</p><p>Clark, Duncan. (2019). Alibaba, a gigante do comércio eletrônico: o império</p><p>construído por Jack Ma, 1. ed. Rio de Janeiro: BestSeller.</p><p>Cruz, Tadeu. (2019). Sistemas de Informações Gerenciais & Operacionais:</p><p>tecnologias da informação e as organizações do século XXI. 5. ed. São Paulo: Atlas.</p><p>Leonhard, Gerd. Tecnologia versus humanidade. Lisboa/Portugal: Gradiva</p><p>Publicações, 2018.</p><p>Madeira, A. B.; Silveira, K. A. G. (2013). Internacionalização de empresas: teorias e</p><p>aplicações. São Paulo. BR: Saint Paul.</p><p>Morais, Felipe. (2020). Transformação digital. São Paulo: Saraiva Educação.</p><p>Pakes, K. et al. (2015). Negócios digitais: aprenda a usar o real poder da internet nos</p><p>seus negócios. São Paulo: Gente.</p><p>ROGERS, David L. (2021). Transformação digital: repensando o seu negócio para a</p><p>era digital, 1. Ed. São Paulo: Autêntica Business.</p><p>STEFANO, Nara; ZATTAR, Izabel Cristina. (2016). E-commerce: conceitos,</p><p>implementação e gestão. Curitiba: Editora InterSaberes.</p><p>A transformação digital e os avanços tecnológicos como fator gerador de globalização • 12/12</p><p>Im</p><p>ag</p><p>en</p><p>s:</p><p>Sh</p><p>utt</p><p>er</p><p>st</p><p>oc</p><p>k</p><p>LIVRO DE REFERÊNCIA:</p><p>Internacionalização de Empresas: Teorias e</p><p>Aplicações</p><p>Adriana Beatriz Madeira, José Augusto Giesbrecht Da</p><p>Silveira</p><p>Saint Paul, 2013</p>