Serviços Públicos

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Serviços Públicos: conceito, princípios e classificação, com alternativas e a resposta 
correta: 
 
1. O que é considerado um serviço público? 
a) Atividade exercida exclusivamente pelo setor privado 
b) Qualquer atividade econômica de caráter privado 
c) Atividade prestada pela Administração Pública ou delegada por ela, visando ao 
atendimento das necessidades da coletividade 
d) Atividade privada que visa ao lucro e à comercialização de produtos 
e) Somente as atividades desempenhadas pelo poder legislativo 
Resposta correta: c) Atividade prestada pela Administração Pública ou delegada 
por ela, visando ao atendimento das necessidades da coletividade 
 
2. Os princípios dos serviços públicos devem ser seguidos, de acordo com 
a Constituição Federal, e são: 
a) Eficiência, legalidade, publicidade e moralidade 
b) Eficiência, universalidade, continuidade e cortesia 
c) Moralidade, economicidade, eficiência e publicidade 
d) Eficiência, continuidade, universalidade e generalidade 
e) Legalidade, moralidade, publicidade e eficiência 
Resposta correta: b) Eficiência, universalidade, continuidade e cortesia 
 
3. O princípio da continuidade dos serviços públicos estabelece que: 
a) Os serviços públicos devem ser prestados de forma ininterrupta, mesmo que em 
períodos de crise 
b) O serviço público só pode ser prestado por entes privados 
c) Os serviços públicos podem ser interrompidos quando não há demanda suficiente 
d) A interrupção dos serviços públicos é permitida para fins de aprimoramento 
e) A Administração Pública não é obrigada a prestar os serviços publicamente 
Resposta correta: a) Os serviços públicos devem ser prestados de forma 
ininterrupta, mesmo que em períodos de crise 
 
4. A classificação dos serviços públicos pode ser feita com base em: 
a) Sua forma de cobrança, controle ou subordinação a leis 
b) A quem são prestados e como são organizados 
c) Sua natureza financeira e econômica 
d) Sua especialização e relação com a população 
e) Sua capacidade de gerar lucro ou não gerar lucro 
Resposta correta: b) A quem são prestados e como são organizados 
 
5. O princípio da eficiência dos serviços públicos está relacionado com: 
a) A boa utilização dos recursos públicos para a realização das políticas públicas 
b) A não-interrupção dos serviços públicos, independentemente da qualidade 
c) A prestação de serviços sem qualquer forma de cobrança ao usuário 
d) A realização de atividades para o Estado sem fins lucrativos 
e) A exclusividade da prestação dos serviços públicos pelo setor privado 
Resposta correta: a) A boa utilização dos recursos públicos para a realização das 
políticas públicas 
 
6. Um serviço público essencial, do ponto de vista legal, é aquele: 
a) Que é prestado de forma gratuita a todos os cidadãos 
b) Que atende às necessidades básicas da população, como saúde e educação 
c) Que se destina apenas ao atendimento de áreas rurais 
d) Que é prestado de forma experimental e temporária 
e) Que é oferecido somente a um grupo específico de pessoas 
Resposta correta: b) Que atende às necessidades básicas da população, como saúde 
e educação 
 
7. O poder público pode, em determinadas situações, delegar a prestação 
de serviços públicos para a iniciativa privada. Esse fenômeno é chamado 
de: 
a) Privatização 
b) Concessão 
c) Licitação 
d) Terceirização 
e) Encerramento de serviço público 
Resposta correta: b) Concessão 
 
8. Os serviços públicos podem ser classificados quanto à natureza de sua 
organização. Em relação a isso, os serviços públicos são divididos em: 
a) Serviços essenciais e não essenciais 
b) Públicos e privados 
c) Indiretos e diretos 
d) De interesse coletivo e individual 
e) Unilaterais e bilaterais 
Resposta correta: c) Indiretos e diretos 
 
9. A universalidade dos serviços públicos exige que: 
a) O serviço público seja prestado de maneira igual para todos os cidadãos, sem 
discriminação 
b) O serviço público só seja prestado às camadas mais carentes da população 
c) O serviço público seja prestado apenas em áreas urbanas 
d) O serviço público seja prestado por meio de concessões privadas 
e) O serviço público só se destine à classe média e alta 
Resposta correta: a) O serviço público seja prestado de maneira igual para todos 
os cidadãos, sem discriminação 
 
10. O princípio da igualdade dos serviços públicos determina que: 
a) Todos devem ter acesso aos serviços públicos, com tratamento idêntico, sem 
privilégios 
b) O serviço público deve ser exclusivo para um determinado grupo de pessoas 
c) O Estado deve oferecer serviços públicos apenas a quem pague por eles 
d) A Administração Pública pode discriminar a população com base na capacidade 
econômica 
e) O acesso aos serviços públicos depende da capacidade financeira do cidadão 
Resposta correta: a) Todos devem ter acesso aos serviços públicos, com tratamento 
idêntico, sem privilégios 
 
11. Os serviços públicos podem ser classificados quanto à modalidade de 
execução. Uma dessas modalidades é a: 
a) Serviço particular 
b) Concessão de serviço público 
c) Privatização de serviços públicos 
d) Exoneração de serviço público 
e) Terceirização pública 
Resposta correta: b) Concessão de serviço público 
 
12. A privatização de serviços públicos refere-se à: 
a) Transferência de bens públicos para o setor privado 
b) Adoção de políticas públicas de concessão de serviços essenciais 
c) Transferência da gestão de serviços públicos do setor público para o privado 
d) Regulação da atividade privada pelo poder público 
e) Criação de empresas públicas para atuar em setores privados 
Resposta correta: c) Transferência da gestão de serviços públicos do setor público 
para o privado 
 
13. A gestão direta de serviços públicos é aquela em que: 
a) O serviço é prestado diretamente pela Administração Pública, sem intermediários 
b) O serviço é prestado por empresas privadas com fiscalização pública 
c) O serviço é delegado a organizações sociais 
d) O serviço é executado por meio de contratos de concessão pública 
e) O serviço é delegado a concessionárias de empresas estrangeiras 
Resposta correta: a) O serviço é prestado diretamente pela Administração Pública, 
sem intermediários 
 
14. Os serviços públicos podem ser classificados quanto à natureza do 
serviço prestado. Exemplo disso é a divisão entre: 
a) Serviços essenciais e não essenciais 
b) Serviços públicos e privados 
c) Serviços diretos e indiretos 
d) Serviços gerais e específicos 
e) Serviços urbanos e rurais 
Resposta correta: a) Serviços essenciais e não essenciais 
 
15. A concessão de serviços públicos é uma forma de: 
a) Transferência da propriedade de bens públicos para empresas privadas 
b) Delegação da prestação de um serviço público a uma empresa privada por meio de 
contrato 
c) Regulação da atuação das empresas privadas no setor público 
d) Atribuição de poder ao Estado para gerir empresas privadas 
e) Implementação de políticas públicas de uso exclusivo de empresas públicas 
Resposta correta: b) Delegação da prestação de um serviço público a uma empresa 
privada por meio de contrato 
 
16. O princípio da modicidade das tarifas visa: 
a) Afixar tarifas altas para os serviços públicos essenciais 
b) Garantir que as tarifas cobradas pelos serviços públicos sejam justas e equilibradas 
c) Aumentar os lucros das empresas privadas responsáveis pelos serviços públicos 
d) Estabelecer tarifas fixas sem qualquer relação com os custos do serviço 
e) Eliminar qualquer forma de cobrança pelos serviços públicos 
Resposta correta: b) Garantir que as tarifas cobradas pelos serviços públicos 
sejam justas e equilibradas 
 
17. A delegação dos serviços públicos pode ocorrer de diversas formas. 
Entre elas, a mais comum é a: 
a) Licitação pública 
b) Concessão de serviço público 
c) Terceirização de serviços públicos 
d) Criação de empresas estatais 
e) Distribuição gratuita dos serviços à populaçãoResposta correta: b) Concessão de serviço público 
 
18. O princípio da eficiência aplicado aos serviços públicos exige que: 
a) O serviço público seja prestado de maneira rápida e sem custos 
b) O serviço público seja prestado com boa qualidade, a um custo razoável 
c) A Administração Pública não precisa garantir a qualidade dos serviços prestados 
d) O serviço público seja prestado apenas de forma emergencial 
e) O serviço público deve ser gratuito, sem considerar a qualidade 
Resposta correta: b) O serviço público seja prestado com boa qualidade, a um 
custo razoável 
 
19. Um serviço público gratuito é aquele em que: 
a) A população paga diretamente pelos serviços prestados 
b) O serviço é oferecido sem a cobrança de tarifas ao usuário 
c) A Administração Pública paga aos usuários para usufruírem do serviço 
d) O serviço só é prestado a quem comprovar baixa renda 
e) O serviço é oferecido exclusivamente ao setor privado 
Resposta correta: b) O serviço é oferecido sem a cobrança de tarifas ao usuário