Qualidade em serviços de saúde - ANVISA

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Guia do Participante Site: Escola Virtual de Governo Impresso por: KAREN CRISTINA ABREU DE OLIVEIRA Curso: Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde Data: domingo, 2 fev. 2025, 14:54 Livro: Guia do ParticipanteDescriçãoÍndice 1. Apresentação 2. Público-alvo 3. Carga horária e período de disponibilidade 4. Objetivos 5. Metodologia 6. Atividades e Avaliações 7. Certificado 8. Conteudista1. Apresentação o curso Segurança do Paciente e qualidade em serviços de saúde foi elaborado pela Universidade de Brasília, em parceria com Agência Nacional de Vigilância Sanitária e Organização Pan-americana da Saúde, em 2015. Foi revisado em 2019. o curso foi desenvolvido com foco na necessidade de ampliar os conhecimentos nesse tema de grande relevância na área de saúde pública para a melhoria do atendimento ao paciente e aumento da qualidade dos serviços de saúde. o conteúdo foi estruturado em 4 módulos, a saber: Módulo 1: Introdução à Segurança do Paciente e Qualidade. Módulo 2: Protocolos de Segurança do Paciente I. Módulo 3: Protocolos de Segurança do Paciente II. Módulo 4: Investigação de Eventos Adversos em Serviços de Saúde. Direitos autorais: As informações e opiniões emitidas nesta publicação são de exclusiva e inteira responsabilidade do(s) autor(es), não exprimindo, necessariamente, o ponto de vista da Escola Nacional de Administração Pública (Enap). É permitida a reprodução deste texto e dos dados nele contidos, desde que citada a fonte. Reproduções para fins comerciais são proibidas. Desejamos a todos um ótimo curso!2. Público-alvo Segurança do Paciente e Qualidade em Serviços de Saúdedestina-se aos profissionais que atuam no Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS), em especial aqueles em serviços de saúde. Servidores públicos de qualquer esfera e bem como cidadãos em geral estão autorizados a o curso.3. Carga horária e período de disponibilidade curso possui carga horária de 100 horas. o prazo para a realização do curso, isto é, seu período de disponibilidade, começa a ser contado a partir do dia da sua Para verificar o período de disponibilidade dessa formação, siga as orientações: 1. Acesse https://www.escolavirtual.gov.br 2. No canto superior direito, utilize o botão "Entrar" para fazer login na Secretaria Virtual da EV.G. 3. No canto superior direito, acesse o seu nome. 4. Em "Meus Cursos", escolha a opção "Em Andamento". 5. Na página que será aberta, você obterá a informação sobre o período de disponibilidade do curso, bem como suas datas de início e término, a carga horária e nota mínima exigida para a aprovação. Observação: o período do curso não é prorrogado, portanto, busque se fazendo um cronograma de estudos para o cumprimento de todas as atividades. Lembramos que, após o encerramento, não será possível acessar o ambiente do curso. Caso seja necessário, é possível cancelar/trancar a inscrição no curso seguindo as orientações disponíveis no nosso site, na aba: Perguntas4. Objetivos objetivo desse curso é o conhecimento dos profissionais que atuam no Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS) e nos serviços de saúde sobre o tema Segurança do Paciente com vistas à minimização de riscos e melhoria da qualidade do cuidado prestado ao paciente em serviços de saúde. Antes de alcançar o objetivo geral, habilidades anteriores precisam ser adquiridas gradativamente. Por esse motivo, os objetivos específicos descritos abaixo também devem ser atingidos ao longo do curso! Ao final deste curso, espera-se que você seja capaz de: a importância da cultura de segurança como medida primordial para a melhoria da prática assistencial, promovendo a segurança do paciente e da qualidade em serviços de saúde do país; Utilizar os principais conceitos ligados ao gerenciamento de riscos, bem como apresentar suas ferramentas para auxiliar na abordagem metodológica sistemática frente ao risco sanitário; a importância da higiene das mãos como medida primordial de prevenção e redução das infecções relacionadas à assistência à saúde (IRAS) para a promoção da segurança do paciente e qualidade em serviços de saúde do país; a importância da segurança cirúrgica como medida primordial para a promoção da segurança do paciente e da qualidade em serviços de saúde do país; Compreenden o processamento de produtos para saúde, com destaque para a segurança e controle de qualidade nas suas etapas; Minimizar riscos inerentes ao processo do cuidado por meio da adoção de mecanismos de identificação corretos para a segurança e qualidade em serviços saúde; Minimizar riscos inerentes ao processo do cuidado por meio da adoção de mecanismos de prevenção de quedas para a segurança e qualidade em serviços saúde; Minimizar riscos inerentes ao processo do cuidado por meio da adoção de mecanismos de prevenção de lesões por pressão para a segurança e qualidade em serviços saúde; Minimizar riscos inerentes ao processo do cuidado por meio da adoção de mecanismos de prevenção de erros de medicação para a segurança e qualidade em serviços saúde; Utilizar ferramentas de investigação de eventos adversos e óbitos relacionados à assistência, com foco na gestão do risco sanitário em serviços de saúde.5. Metodologia Este curso será realizado na modalidade a distância, via internet, utilizando-se a plataforma Moodle, disponível na Escola tanto para apresentação do conteúdo quanto para cumprimento e gerenciamento das atividades avaliativas. Para o bom funcionamento de todos os recursos, é fundamental que o navegador utilizado esteja atualizado. Este curso é sem tutoria. Não há presença de tutor para tirar dúvidas de conteúdo e de outras ordens. Nesse sentido, o participante é responsável pelo seu aprendizado, desenvolvendo-o de maneira autônoma e automotivacional. Deve atento para a organização e a gestão do tempo, definindo seu ritmo de estudos. Em caso de dificuldades, o participante poderá verificar as orientações disponibilizadas no nosso site, na aba: Perguntas Frequentes.6. Atividades e Avaliações Você possui uma tentativa para realizar as atividades avaliativas do curso. Não há tempo limite para realizá-las. o quadro a seguir apresenta as atividades do curso e suas respectivas pontuações. ATIVIDADES NOTA MÁXIMA Módulo 1: Introdução à Segurança do paciente e Qualidade Estudo do conteúdo - Módulo 1 Atividade não pontuada Exercício Avaliativo Unidade 1 - Qualidade e Segurança do Paciente em Serviços de Saúde 9 pontos Exercício Avaliativo Unidade 2 Cultura de Segurança em Serviço de Saúde 9 pontos Exercício Avaliativo Unidade 3 - Gerenciamento de Risco 10 pontos Módulo 2: Protocolos de Segurança do Paciente Estudo do conteúdo - Módulo 2 Atividade não pontuada Exercício Avaliativo Unidade 1 Mecanismos de Identificação de Pacientes em Serviços de Saúde 7 pontos Exercício Avaliativo Unidade 2 Higiene das Mãos em Serviços de Saúde 7 pontos Exercício Avaliativo Unidade 3 Cirurgias Seguras em Serviços de Saúde 7 pontos Exercício Avaliativo Unidade 4 - Processamento de Produtos para a Saúde 8 pontos Módulo 3: Protocolos de Segurança do Paciente Estudo do conteúdo - Módulo 3 Atividade não pontuada Exercício Avaliativo Unidade 1 Prevenção de Lesão por Pressão 9 pontos Exercício Avaliativo Unidade 2 - Mecanismos para a Prevenção de Quedas dos Pacientes 9 pontos Exercício Avaliativo Unidade 3 - Erros de Medicação 10 pontos Módulo 4: Investigação de Eventos Adversos em Serviços de Saúde Estudo do conteúdo - Módulo 4 Atividade não pontuada Exercício Avaliativo Módulo 4 - Investigação de Eventos Adversos em Serviços de Saúde 15 pontos Módulo de Encerramento Avaliação de Satisfação com o Curso Atividade não pontuada Total de pontos do curso 100 pontos7. Certificado Para ser considerado concluinte e emitir um certificado, é preciso obter 60 pontos no conjunto de atividades obrigatórias. Após conclusão, o certificado estará disponível na Secretaria Virtual da EV.G: https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/certificados Caso você tenha atingido a nota para aprovação e queira emitir seu certificado antes da data final do curso, é possível clicar em antecipar a conclusão. Esta ação não poderá ser desfeita e sua nota final será definitiva. No caso de necessidade de averbação das horas de capacitação junto à instituição, a veracidade do certificado poderá ser verificada na página inicial da Escola Virtual, mais especificamente no campo Validar Certificado. Para realizar esse procedimento, não é necessário possuir senha de acesso à Escola Virtual. Atenção! A emissão do certificado estará disponível somente se a nota mínima exigida e os demais requisitos para aprovação tiverem sido atingidos. Consulte todas as informações do Guia do Participante antes de tentar emitir o certificado.8. Conteudista Agência Nacional de Vigilância Sanitária - Anvisa Coordenação técnica Ana Clara Ribeiro Bello dos Santos Cleide Felicia de Mesquita Ribeiro Heiko Thereza Santana Helen Norat Siqueira Luana Teixeira Morelo Paulo Affonso Bezerra de Almeida Galeão Revisão (2015) Diana Carmem Almeida Nunes de Oliveira Gabriel Augusto Bussi Heiko Thereza Santana Helen Norat Siqueira Luana Teixeira Morelo Magda Machado de Miranda Costa Maria Angela da Paz Maria Dolores Santos da Purificação Nogueira Paulo Affonso Bezerra de Almeida Galeão Suzie Marie Gomes Universidade de Brasília - UnB Designer Instrucional Cássio Murilo Alves Costa (Designer Instrucional, 2016) Arthur Colaço Pires de Andrade (Designer Instrucional, 2016) Ilustrador Weslei Marques dos Santos (Ilustrador, 2015 e 2016) Projeto Gráfico e Diagramação Carla Clen (Projeto Gráfico e Diagramação, 2015 e 2016) Jhonanthan Fagundes (Projeto Gráfico e Diagramação, 2015 e 2016) Gerente de Produção de Educação a Distância Jitone Soares (Gerente de Produção de Educação a Distância, 2015 e 2016) Conteudistas (2014) Ana Maria de Magalhães (Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS) Ariane Ferreira Machado Avelar (Universidade Federal de São Paulo - UNIFESP) Carla Denise Viana (Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS)Denise MiyukiKusahara (Universidade Federal de São Paulo - UNIFESP) Edmundo Machado Ferraz (Universidade Federal de Pernambuco - UFPE) Fabiana Cristina de Sousa (Anvisa) Giovana Abrahão de Araújo Moriya (Hospital Israelita Albert Einstein) Gisela Maria Schebella Souto de Moura (Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS) Heiko Thereza Santana (Anvisa) Helaine Carneiro Capucho (Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH) Julia Yaeko Kawagoe (Hospital Israelita Albert Einstein) Kazuko Uchikawa Graziano (Universidade de São Paulo USP) Luana Teixeira Morelo (Anvisa) Luna Ribeiro de Queiroz Pini (Anvisa) Magda Machado de Miranda Costa (Anvisa) Mara Rúbia Santos Gonçalves (Anvisa) Maria Jesus C.S Harada (Universidade Federal de São Paulo - UNIFESP) Patrícia Fernanda Toledo Barbosa (Anvisa) Paulo Affonso Bezerra de Almeida Galeão (Anvisa) Rafael Queiroz de Souza (Doutorando em Ciências - Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo - EEUSP) Rogério da Silva Lima (Organização Pan-Americana da Saúde - OPAS/OMS) Suzie Marie Gomes (Anvisa) Revisão técnica externa (2015) Cláudia Tartaglia Reis (Secretaria Municipal de Saúde de Cataguases - MG) Rhanna Emanuela F. Lima de Carvalho (Universidade Estadual do Ceará - UECE) Zenewton André da Silva Gama (Universidade Federal do Rio Grande do Norte) Wildo Navegantes de Araújo (Universidade de Brasília - UnB) Colaboração (2014 e 2015) Carlos Dias Lopes (Anvisa) Danila Augusta Accioly Varella Barca (Organização Pan-Americana da Saúde - OPAS/OMS) Graziela Trevizan da Ros (Hospital do Coração - Hcor-SP) Humberto Luiz Couto Amaral de Moura (Anvisa) Maria Pinheiro Costa (Secretaria de Estado da Saúde de Goiás) Rogério da Silva Lima (Organização Pan-Americana da Saúde - OPAS/OMS) Zilah Cândida Pereira das Neves (Coordenação Municipal de Controle de Infecção em Serviços de Saúde - COMCISS - Goiânia/GO) Projeto desenvolvido no âmbito do Termo de Cooperação (TC n° 64) entre a Anvisa e a OPAS.