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TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
Conceitos básicos de organização
Podemos afirmar que a sociedade humana é composta por
organizações que fornecem os meios para o atendimento das
necessidades dos indivíduos. Todos os bens e serviços ofertados em
uma economia são produzidos por organizações, que por sua vez se
tornam responsáveis pela subsistência das pessoas. Isso ocorre por
meio do pagamento de salário aos funcionários, de pró-labore para os
proprietários, de lucros e dividendos aos seus acionistas ou de
qualquer outra forma de remuneração paga em contrapartida ao
trabalho ou investimento realizado.
Uma organização pode ser entendida como um sistema de
recursos que pretende alcançar algum tipo de objetivo ou um conjunto
deles.
O cotidiano da vida humana não pode ser dissociado de um bom
desempenho das organizações. É praticamente impossível pensarmos
em necessidades não suportadas pelas organizações, dentre elas:
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Serviços de saúde
Transporte
Educação e segurança
Distribuição e produção de alimentos
Roupas
Artigos de higiene
Outras necessidades diversas
Até mesmo este material que você está lendo envolveu
organizações para chegar até você.
No que se refere aos recursos materiais utilizados, podemos
denominar como bens de capital todos os bens empregados na
produção de outros bens ou serviços que serão posteriormente
comercializados ou ofertados pela organização. Por exemplo, as
máquinas utilizadas na montagem de um veículo, constituem-se em
bens de capital para a GM. Por outro lado, os bens finais (carros)
comercializados pela própria GM constituem-se nos bens de capital
utilizados por empresas que, por exemplo, prestam serviço de locação
de veículos. Outro exemplo são os fornos industriais utilizados como
bens de capital em uma padaria, mas que consistem nos bens finais
ofertados por outras empresas (como a distribuidora de gás, por
exemplo).
Em outras palavras, é justamente na prestação de bens e/ou
serviços que residem os objetivos de uma organização.
O capital humano, por sua vez, consiste na força produtiva, trata-
se da mão de obra, os colaboradores de uma organização, os quais
fazem uso de recursos materiais, tais como máquinas, instalações,
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móveis, equipamentos, plantas produtivas, dentre tantos outros, na
obtenção dos bens ou serviços (ou ambos) pretendidos.
Além disso, devem ser considerados os recursos intangíveis
empregados em uma organização, como, por exemplo, o tempo, o
conhecimento e a tecnologia disponíveis em um processo produtivo.
Para transformar os recursos produtivos na concretização de seus
objetivos, as organizações lançam mão de outros dois importantes
componentes: o processo de transformação e a divisão do
trabalho.
Um processo pode ser entendido como uma sequência de ações
que visam à transformação de insumo ou matéria-prima em bens ou
serviços finais a serem comercializados no mercado. Para isso, são
utilizadas combinações de recursos humanos e materiais.
Uma importante característica das organizações é a sua
capacidade de se desmembrar em processos, os quais se diferenciam
em conformidade com a natureza e com os objetivos de cada
organização. Contudo, alguns processos são comuns a todas elas, ou
a boa parte delas, como, por exemplo, a produção (transformação da
matéria-prima em produto final) e a administração de recursos
humanos (transformação de necessidade de mão de obra em
disponibilização de indivíduos).
A divisão do trabalho, por sua vez, pode ser entendida como uma
maior especialização do trabalhador em determinada etapa do
processo produtivo.
Especializar ou capacitar melhor o trabalhador no desempenho de
suas funções aumenta a produtividade da organização. A importância
da divisão do trabalho ganhou destaque a partir do exemplo da fábrica
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de alfinetes descrito pelo economista Adam Smith, em sua célebre
obra Riqueza das Nações (1776). Em síntese, ao separar as diferentes
funções que compõem a montagem de um alfinete entre os
trabalhadores, Smith concluiu que a produtividade da fábrica foi
aumentada em centenas de vezes em virtude da maior especialização
que se obteve na execução das tarefas.
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