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- 2 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório Ao longo da vida você provavelmente já deve ter ouvido como: “o ser humano utiliza apenas 10% do cérebro”, “Walt Disney foi o criador do Mickey Mouse”, “A muralha da china é a única obra da terra que pode ser vista da lua”, etc. O problema é que todas essas informações não passam de mitos que foram repetidos incansavelmente até que se tornassem su- postas verdades (e sim, eu também fiquei decepcionado quando soube do Walt Disney). No mundo contábil não é diferente. Há inúmeras informações que são propagadas aos quatro ventos ao ponto de ninguém duvidar de sua veracidade, mas no fim, essas informações não passam de mitos. E o pior é que talvez esses mitos estejam prejudicando a sua empresa. Mas, não se preocupe, embora eu espere que ao fim de cada capí- tulo você possa dizer “como eu pude acreditar nisso por tanto tem- po”? O meu objetivo real é que quando terminar esse eBook você seja capaz de detectar um mito sobre gestão contábil de longe e nunca mais seja enganado por essas falsas verdades. Pronto para se transformar no Sherlock Holmes da contabilidade? Então ajeita essa postura, certifique-se de que o café está quente e vem comigo! - 3 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório Você seria capaz de me escrever uma carta utilizando apenas fo- lhas e uma máquina de escrever? Provavelmente consiga. Tudo o que precisa é de tempo. Mas e se eu te pedisse para escrever vários documentos sem nenhuma rasura, com formatação específica e em poucas horas? A tarefa se torna mais difícil e você, provavelmente, me diria que há outras formas de se fazer isso, certo? Em outras palavras: dá pra usar a máquina? Dá, mas existem outras formas mais eficientes, como o computador ou até um smartphone. Por outro lado, o fato de essas tecnologias existirem, não apaga da história a importância que as máquinas de escrever tiveram nessa evolução, certo? Agora adaptando o cenário para o nosso universo contábil: 1 A ferramenta ‘errada’ para se fazer o trabalho certo - 4 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório Há alguns anos as planilhas eram uma ferramenta essencial no uni- verso da contabilidade e com razão. A tecnologia ainda engatinhava e não existiam computadores potentes, quem dirá ferramentas efi- cientes e capazes de substituir as complexas planilhas contábeis. E elas realmente eram a melhor opção para a época. As planilhas de folha de pagamento por exemplo, eram uma mão na roda, pois: • Permitiam o processamento de um “grande” volume de dados; • Facilitavam a inserção ou alteração de informações; • Davam “praticidade” na hora de consultar histórico das empresas. Além disso, existiam também as planilhas de controle de estoque, contas a pagar, cálculo de honorários, enfim, a lista é grande. Elas auxiliavam os contadores na gestão e ainda eram fontes confiáveis para buscas futuras. O problema de centralizar sua gestão apenas em planilhas Hoje em dia há muitos escritórios contábeis que ainda utilizam as planilhas em suas gestões contábeis e até extraem bons resultados delas. Porém, embora elas sejam de fato úteis, é interessante não depender APENAS delas, veja: É difícil trabalhar de forma integrada Se o seu escritório possui uma planilha de folha de pagamento e outra de relatórios, você provavelmente precisa copiar os dados da primeira e colar na segunda de forma manual. Se o volume de - 5 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório dados for alto, provavelmente alguém perderá bastante tempo nes- se processo, tempo esse que poderia ser aproveitado em atividades mais importantes. As chances de retrabalho podem aumentar Justamente por não fornecerem uma forma de preenchimento auto- matizado ou integração, as planilhas po- dem contribuir para que contadores esqueçam ou preencham erronea- mente os dados, prejudicando por exemplo os resultados de um relatório. Pense em al- guém que faz as mesmas atividades o dia todo, 5 ve- zes por semana. Notificações Quando você insere em planilhas os prazos de seus clientes, precisa estar atento e revisá-las com certa frequência, pois as informações funcionam como um lembrete, mas a planilha não envia notificações para o seu e-mail quando as datas se aproximam, não é mesmo? E caso você se esqueça de olhá-las, pode perder o prazo. Enfim, planilhas são uma mão na roda e podem até ajudar caso seu escritório não possua muitas demandas, mas se você deseja gerar mais valor, aumentar a eficiência e qualidade e dar um passo a mais, pode ser interessante substituir as planilhas por um siste- ma de gestão contábil. As chances de retrabalho podem Justamente por não fornecerem uma forma de preenchimento auto- matizado ou integração, as planilhas po- dem contribuir para que contadores esqueçam ou preencham erronea- mente os dados, prejudicando - 6 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório Mesmo sabendo que os atrasos em obrigações contábeis ge- ram multas e que esse é um dinheiro que jamais volta, é comum que os escritórios contábeis tenham se “acostumado” com eles, talvez por não saber como evitá-los, mas o fato é que esse pro- blema é um enorme sugador de rendimentos. E como isso ge- ralmente acontece? O escritório cria todo um planejamento estratégico para dar conta de suas obrigações contábeis, mas quando menos se espera, algum cliente atrasa o envio dos documentos ou envia de forma incomple- ta. Até o contador identificar o problema, cobrar e o cliente reenviar tudo certo, o prazo já foi perdido. Você se identificou com essa história? Bom, eu tenho boas e más notícias: 2está “ok“ atrasar - 7 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório A má notícia... Embora o atraso nos envios dos documentos e a falta de atenção por parte dos clientes contribua para que os prazos sejam perdidos, eles não são o único motivo do problema, aliás, arrisco a dizer que a dificuldade no planejamento contribui bastante. Por isso, é importante que o escritório defina prazos, estabeleça as regras em contrato e cobre (com antecedência) os clientes esque- cidos para se precaver contra imprevistos. Em outras palavras, a organização de uma gestão contábil eficiente pode evitar atrasos e, consequentemente, as multas. A boa notícia… É possível realizar uma gestão contábil tão eficiente a ponto de eli- minar as multas e atrasos? Sim, é! E isso é mais fácil do que parece. É claro que atingir esse nível requer muito esforço e trabalho duro, mas nem de longe é uma tarefa hercúlea como muita gente imagina. O segredo é fazer o mapeamento de todos os processos e descobrir onde estão os gargalos nos processos e na gestão. Ao eliminá-los, você verá que tudo poderá funcionar como uma boa engrenagem, facilitando inclusive a detecção e prevenção de problemas futuros com mais agilidade. E como isso é possível? Uma boa gestão contábil ajuda o escritório a manter os processos organizados. Essa organização é a chave para acabar com os atra- sos, e isso é possível graças a: - 8 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório • Integração de informações em um único ambiente - E-mails, documentos, protocolos, tudo fica organizado em um mesmo ambiente; • Utilização da nuvem - Todos os arquivos digitalizados ficam ar- mazenados online, isso traz mais segurança e agilidade nas bus- cas; • Ambiente exclusivo para cada cliente - Um bom sistema de ges- tão contábil conta com “áreas do cliente” individuais. Por lá os clientes enviam e recebem documentos, lembretes, etc. Tudo isso contribui para a máxima organização, desta forma, os atra- sos são incansavelmente lembrados pela própria ferramenta. As mul- tas, nesse caso, só ocorrem se de fato o contador não se atentar a todos os avisos. - 9 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório Uma das maiores vantagens dos sistemas degestão contábil é que, além de auxiliarem na organização dos processos, eles são capazes de automatizar diversas tarefas, como as baixas de guias, o envio de avisos para os clientes em relação aos prazos, a cobrança para envio de documentos, entre outras. E é aí que surge um dos maiores mitos relacionados à gestão con- tábil: softwares de gestão são caros e não se enquadram na rea- lidade de escritórios pequenos. Isso é um erro e você vai entender abaixo o porquê. Alguns sistemas de gestão são ferramentas SaaS, ou seja, softwa- res vendidos como se fossem serviços. Em outras palavras, dife- rente dos programas de computador vendidos antigamente, que vinham em caixas, custavam caro e você só podia utilizar em um 3“Isso não é pro meu bico” - 10 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório único computador, os softwa- res Saas são vendidos online. Ao invés de instalar, você acessa um endereço na internet, utiliza um login e senha e pronto, já tem acesso aos benefícios. Um software SaaS pos- sui inúmeras vantagens, mas a principal, e que vem ao caso neste tópico, é que (de uma maneira geral) você paga um valor equivalente ao número de logins que deseja utilizar. Ou seja, se o seu escritório é pequeno, provavelmente o custo com um software de gestão contábil SaaS seja menor do que para escritórios maiores, já que a sua empresa exigirá muito menos do sistema. Outras vantagens oferecidas por softwares SaaS são: É uma ferramenta fácil de usar! Quando sua empresa adquire um software SaaS, ela não tem que se preocupar com instalação ou como o sistema irá funcionar. Man- tê-lo no ar, seguro e funcionando é obrigação da empresa que dis- ponibiliza a ferramenta. único computador, os softwa- res Saas são vendidos online. Ao invés de instalar, você sui inúmeras vantagens, mas a principal, e que vem ao caso neste tópico, é que (de uma maneira geral) você paga um valor equivalente ao número de logins que - 11 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório Prática e intuitiva! Diferente dos programas instalados, que só podem ser acessados por um único computador, os softwares SaaS podem ser acessados de qualquer dispositivo e em qualquer lugar do mundo com conexão de internet. Flexível! Softwares SaaS oferecem diversos pacotes que se enquadram na realidade das mais variadas empresas. No caso de um sistema de gestão contábil, é bem provável que ofereça um pacote que se en- quadra na realidade do seu escritório. - 12 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório O dia-a-dia num escritório contábil é agitado, isso é fato. Mas se sua equipe vive sobrecarregada, as tarefas sempre atrasam e você sempre deseja um dia de 48h, talvez seja preciso rever alguns pon- tos no planejamento. Existem práticas, que apesar de muito comuns nos escritórios, são altamente prejudiciais à produtividade. É como se esses há- bitos sugassem o tempo dos profissionais sem dar nenhum ren- dimento em troca. Veja abaixo se você se identifica com alguma dessas práticas: 4 “Meu dia terá 48h” - 13 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório Agir por impulso! Imagine a cena: É segunda-feira, você e seu time chegam cheios de energia e já vão botando a mão na massa para realizar o máximo de atividades que der durante o dia. Conforme os processos vão chegando, vocês vão resolvendo, mas por mais que sejam ágeis, o dia termina e um monte de tarefas ficou pra trás. Essa situação é familiar? Bom, infelizmente essa não é a melhor forma de otimizar processos. Pode parecer perda de tempo, mas se você organizar os trabalhos por níveis de urgência, prazos e realizar uma divisão equilibrada, ga- nhará mais tempo no final. Algumas atividades são mais demoradas, mas os prazos são maio- res, então elas podem esperar. Já outras, podem ser rápidas de fazer, porém estarem na data limite, então devem ser priorizadas. Ao agir assim, você verá que tudo se encaixará com mais facilidade. Para otimizar a gestão de tempo nesse sentido, você pode: • Utilizar ferramentas de gestão de tempo; • Fazer reuniões de brainstorm e alinhamento semanal; • Revisar cada etapa dos processos em busca de gargalos que impedem um bom fluxo de trabalho; • Estipular metas de produção e entrega, para ir acostumando o time a trabalhar dentro do tempo. Com isso você ganha mais controle sobre as tarefas e tem mais au- tonomia para organizar processos. É como montar um cubo mágico: ficar apenas girando os lados, sem um plano, vai gastar tempo e o resultado talvez não seja tão satisfatório. - 14 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório Os mais habilidosos com o cubo, costumam gastar uma parte do tempo apenas observando-o para entender o que precisa ser feito e com isso conseguem realizar as movimentações com mais agilida- de. No caso da gestão contábil, a estratégia é parecida. Carregar o mundo nas costas! Esse é um problema que acomete principalmente os líderes e ges- tores. Centralizam diversas tarefas que poderiam ser delegadas e, no fim das contas, não executam nenhuma delas com perfeição. Se você tem esse hábito, lembre-se de que um dia poderá tirar férias ou estar ausente por algum motivo e alguém precisará as- sumir as funções. Nesse caso, é muito melhor investir na capaci- tação de profissionais que estejam aptos a assumir sempre que preciso, não é mesmo? Outra forma de descentralizar serviços e mesmo assim manter a qualidade na execução, é criar padrões de execuções, instru- ções que possam ser seguidas com facilidade por quem quer que execute as tarefas. Ao eliminar os maus hábitos citados acima, você certamente enxergará uma parte enorme do tempo que era absorvida de forma desneces- sária. Além disso, mesmo que o escritório conti- nue atarefado, a qualidade de vida no trabalho aumentará muito pois raramente alguém ficará ocioso ou sobrecarregado. - 15 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório Se você é daqueles que tem sempre um pé atrás com a tecnologia, não pode deixar de ler esse tópico. Não é que a sua desconfiança seja em vão… Atualmente, quando se trata de informações corpo- rativas, todo cuidado é pouco, mas quero lhe apresentar um outro lado da moeda. A WWF (Fundo Mundial para a Natureza, em português) mostrou em uma pesquisa que o uso de papel vem sendo reduzido em 13% e, apesar de pequeno, esse número já é suficiente para frear o desmatamento. Grandes empresas já enxergam boas alternati- vas nos e-mails, intranet, scanners de documentos e armazena- mento em nuvem. Além de ser ecológicamente correto, a substituição do papel por alternativas tecnológicas, como o armazenamento em nuvem, 5Em time que está “ganhando” não se mexe! - 16 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório traz benefícios muito interessantes para a empresa, como mostram as pesquisas abaixo: • Segurança inabalável - Uma pesquisa feita pela Gartner, mos- tra que a computação em nuvem vem crescendo cerca de 16% ao ano no meio corporativo; • 53% das empresas que participaram de uma pesquisa feita pela IDC, acreditam que vão aumentar a receita graças às van- tagens da computação em nuvem; • 99% das empresas reduziram o tempo de trabalho das equipes após a implementação da computação em nuvem. E não se engane, o objetivo desse eBook e, mais precisamente desse tópico, não é te convencer de nada, mas desmistificar alguns pontos para que você consiga tomar decisões de forma mais sábia e coerente. O primeiro ponto a ser abordado é: escritórios contábeis lidam com uma quantidade enorme de documentos diariamente. São diversas notas fis- cais, contratos e recibos armazenados e acessados por profissionais distintos, o tempo todo. Nessa rotina agitada é quase que impossível manter uma organização eficiente, não é mesmo? Isso explica os dados apresentados acima. A computação em nu- vem foi desenvolvida para resolveros problemas dos armazenamen- tos físico e digitalizado. No armazenamento em nuvem você mata os dois coelhos com uma só cajadada. E não se engane, o objetivo desse eBook e, mais precisamente desse tópico, não é te convencer de nada, mas desmistificar e acessados por profissionais distintos, - 17 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório Agora imagine uma forma de se realizar a gestão contábil na nuvem das seguintes formas: #Trancado à 7 chaves! Uma ferramenta de gestão contábil que utiliza a nuvem como base para armazenar documentos e informações pode oferecer muito mais segurança do que se imagina. Isso graças à criptografia, uma linguagem criada pelo sistema para codificar toda a informação armazenada em nuvem. Para que fique mais claro, imagine que sempre que o sistema de ges- tão contábil armazena um documento seu na internet, ele transforma todos os dados em um código que somente ele mesmo pode decifrar. Isso faz com que o risco de invasão seja muito próximo de zero. #O Usain Bolt da busca de documentos! Além de ser altamente seguro, o armazenamento em nuvem pode agilizar a busca daquele documento que foi salvo há 2 anos e o clien- te resolveu pedir “pra ontem”. Em questão de segundos você pode encontrar QUALQUER arquivo que tenha sido armazenado na ferra- menta de gestão, por exemplo. Isso resolve outro problema também, que é o de extravio de docu- mentos, já que tudo fica armazenado em nuvem, é praticamente im- possível perder algo que esteja lá dentro. Com isso podemos concluir que: não, o armazenamento físico não é a forma mais segura e nem a mais ágil. Por outro lado, apenas - 18 5 mitos sobre gestão contábil para desconstruir no seu escritório digitalizar tudo e salvar na rede também não resolve todos os pro- blemas. A melhor saída é investir no armazenamento em nuvem, uma forma segura, atualizada e ágil de armazenamento. É isso! Existem muitas histórias que são contadas e recontadas tantas vezes, que as pessoas nem ousam duvidar da veracidade. Mas a verdade é que entre essas histórias há muitos mitos infiltrados. No universo contábil não é diferente. O problema é que essas mentiras disfarçadas podem prejudicar o desempenho do seu escritório quando o tema é gestão contábil. Além disso, propor mudanças nunca é tarefa fácil. As pessoas se acostumam com facilidade e tirá-las da zona de conforto requer muita paciência, dedicação e criatividade. Mas como você pode ver em cada um dos tópicos, abandonar esses mitos e se propor a enxergar o universo contábil com outros olhos pode trazer resul- tados imensuráveis. Por fim, a ideia deste eBook é desmistificar os mitos mais co- muns, mas também incentivá-lo a duvidar de todas as “verda- des absolutas” contadas neste ramo. Só assim você conseguirá trilhar o caminho para a inovação e participar daquilo que cha- mamos de revolução contábil. Uma nova forma de se fazer ges- tão na contabilidade.