TGC - Unidade 2

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TEORIA GERAL DA 
COMPUTAÇÃO 
 
 
 
Unidade 2 
 
 
Sistemas de Processamento de Transações (SPT) 
Definição e Função: 
● SPT: Sistema que coleta, processa, armazena e gera informações a partir de 
transações rotineiras e repetitivas de uma organização. 
● Exemplos: Folha de pagamento, controle de estoque, vendas, faturamento, contas 
a pagar e a receber. 
Componentes de um SPT: 
● Entrada de dados: Captura informações sobre a transação (ex: preço, quantidade). 
● Processamento: Realiza cálculos e manipulações necessárias (ex: multiplicar preço 
pela quantidade). 
● Armazenamento: Guarda os dados processados em bancos de dados para uso 
futuro. 
● Saída: Gera relatórios, documentos ou atualiza sistemas (ex: emissão de nota 
fiscal). 
Características de um SPT: 
● Alto volume de dados: Processa grandes quantidades de transações diariamente. 
● Processamento rápido: Necessidade de eficiência para lidar com o fluxo constante 
de informações. 
● Baixa complexidade de cálculos: Operações simples, como soma, subtração, 
multiplicação e divisão. 
● Segurança e auditoria: Garantia de integridade e precisão dos dados. 
● Impacto direto nas operações: Qualquer falha pode paralisar atividades 
essenciais. 
Objetivos do SPT: 
● Automatizar tarefas rotineiras: Reduzir o trabalho manual e aumentar a 
produtividade. 
● Assegurar a precisão dos dados: Minimizar erros e manter as informações 
atualizadas. 
● Fornecer informações em tempo hábil: Produzir documentos e relatórios 
rapidamente. 
● Melhorar a eficiência operacional: Reduzir custos, otimizar recursos e acelerar 
processos. 
Atividades de Processamento: 
● Coleta de dados: Manual ou automatizada (ex: código de barras, ponto eletrônico). 
● Manipulação de dados: Execução de cálculos, organização e categorização das 
informações. 
● Produção de documentos: Geração de faturas, recibos, cheques, relatórios de 
vendas, etc. 
 
Questões e Resoluções 
1. Qual é o principal objetivo de um Sistema de Processamento de 
Transações? 
✅ Resposta: Automatizar o processamento de transações rotineiras, garantindo precisão, 
agilidade e integridade dos dados, além de gerar informações para apoiar as operações e a 
tomada de decisões. 
2. Dê dois exemplos de atividades que podem ser gerenciadas por um 
SPT. 
✅ Resposta: 
● Folha de pagamento: Cálculo de salários, horas extras, descontos e geração de 
contracheques. 
● Controle de estoque: Registro de entradas e saídas de produtos, atualização do 
saldo de itens e emissão de pedidos de reposição. 
3. Por que a integridade dos dados é tão importante em um SPT? 
✅ Resposta: Porque os dados armazenados alimentam outros sistemas e relatórios, 
impactando decisões estratégicas. Erros podem levar a perdas financeiras, problemas com 
clientes e falhas operacionais. 
4. Como a automação da coleta de dados melhora o desempenho do 
SPT? 
✅ Resposta: Reduz erros humanos, acelera o processo de entrada de informações e 
permite atualizações em tempo real. Exemplo: scanners de código de barras que atualizam 
o estoque automaticamente. 
5. Quais são os riscos para uma organização caso o SPT falhe? 
✅ Resposta: 
● Interrupção das operações: Falta de acesso a informações críticas pode paralisar 
a empresa. 
● Perda de dados: Informações valiosas podem ser corrompidas ou perdidas. 
● Impacto financeiro: Atrasos em faturamento, pagamentos ou gestão de estoques 
podem gerar prejuízos. 
 
Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) 
Definição e Propósito: 
● SIG: Sistema que coleta, processa e organiza dados para gerar informações úteis 
aos gestores, ajudando no planejamento, controle e tomada de decisões. 
● Público-alvo: Nível gerencial, fornecendo relatórios que resumem as operações 
internas e facilitam a análise de desempenho. 
Entradas e Fontes de Dados: 
● Internas: Principalmente dos Sistemas de Processamento de Transações (SPT). Ex: 
registros de vendas, estoque e folha de pagamento. 
● Externas: Dados de clientes, fornecedores, concorrentes e tendências de mercado. 
Tipos de Relatórios Gerenciais: 
● Programados: Emitidos periodicamente (diário, semanal, mensal). 
● Indicadores de pontos críticos: Destacam atividades essenciais do dia anterior 
para ajustes rápidos. 
● Sob solicitação: Gerados conforme a necessidade do gestor, com informações 
específicas. 
● De exceção: Emitidos quando ocorre alguma anomalia ou desvio relevante (ex: 
estoque abaixo do mínimo). 
Benefícios e Objetivos: 
● Eficiência operacional: Automatiza a geração de relatórios, economizando tempo. 
● Melhoria na tomada de decisão: Fornece informações consolidadas e 
estruturadas. 
● Vantagem competitiva: Permite que a organização ajuste rapidamente suas 
estratégias com base nos dados analisados. 
Características do SIG: 
● Produz relatórios com formatos fixos ou personalizados. 
● Usa principalmente dados internos, mas pode incorporar dados externos. 
● Pode gerar relatórios impressos ou digitais, acessíveis online. 
 
Questões e Resoluções 
1. Qual é a principal função de um Sistema de Informações Gerenciais? 
✅ Resposta: Ajudar os gestores a planejar, controlar e tomar decisões com base em 
informações organizadas, geradas a partir dos dados internos e externos da empresa. 
2. Como o SIG se diferencia do Sistema de Processamento de 
Transações (SPT)? 
✅ Resposta: O SPT foca no processamento de transações operacionais, enquanto o SIG 
transforma os dados coletados pelo SPT em relatórios gerenciais que auxiliam a gestão. 
3. Dê um exemplo de relatório de exceção e sua importância. 
✅ Resposta: Um relatório que sinaliza produtos com estoque abaixo de 50 unidades. Isso 
permite que o gestor tome medidas para evitar a falta do item e perda de vendas. 
4. Por que os relatórios sob solicitação são importantes? 
✅ Resposta: Porque permitem que os gestores acessem informações específicas sempre 
que necessário, sem esperar um ciclo de relatório programado. 
5. Como o SIG pode oferecer vantagem competitiva para uma 
organização? 
✅ Resposta: Ao fornecer informações rápidas e precisas, o SIG permite que a empresa 
reaja rapidamente às mudanças de mercado, otimize processos e identifique oportunidades 
de crescimento. 
 
	TEORIA GERAL DA COMPUTAÇÃO 
	Unidade 2 
	Sistemas de Processamento de Transações (SPT) 
	Definição e Função: 
	Componentes de um SPT: 
	Características de um SPT: 
	Objetivos do SPT: 
	Atividades de Processamento: 
	Questões e Resoluções 
	1. Qual é o principal objetivo de um Sistema de Processamento de Transações? 
	2. Dê dois exemplos de atividades que podem ser gerenciadas por um SPT. 
	3. Por que a integridade dos dados é tão importante em um SPT? 
	4. Como a automação da coleta de dados melhora o desempenho do SPT? 
	5. Quais são os riscos para uma organização caso o SPT falhe? 
	Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) 
	Definição e Propósito: 
	Entradas e Fontes de Dados: 
	Tipos de Relatórios Gerenciais: 
	Benefícios e Objetivos: 
	Características do SIG: 
	Questões e Resoluções 
	1. Qual é a principal função de um Sistema de Informações Gerenciais? 
	2. Como o SIG se diferencia do Sistema de Processamento de Transações (SPT)? 
	3. Dê um exemplo de relatório de exceção e sua importância. 
	4. Por que os relatórios sob solicitação são importantes? 
	5. Como o SIG pode oferecer vantagem competitiva para uma organização?