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1 3 1. INTRODUÇÃO Bem vindo ao Manual do Eletricista Nota 10 da Engehall. Criamos esse material para auxiliar nossos alunos a iniciar na eletricidade com o pé direito. A partir desse momento você terá dois caminhos a escolher, seguir carreira em uma empresa ou se tornar um profissional autônomo. As duas opções são extraordinárias, afinal o mercado elétrico é grande e tende a crescer cada dia mais. Só que existe outro segredo para o sucesso além de saber como iniciar na área, esse segredo é como se manter nela. As melhores soluções para agilizar o dia a dia do profissional estão contidas nesse manual, composto por tabelas para serem usadas de referência na hora de elaborar um orçamento, cálculos para obter custo final da mão de obra, etc. Começa aqui a verdadeira transformação profissional da sua vida! 23 4. DICAS DE UM ELETRICISTA EXPERIENTE Por: Eng. André Mafra Bom pessoal, chegamos na etapa final do nosso Curso de Eletricista de Sucesso. Neste momento passarei a vocês algumas dicas que aprendi durante minha carreira e outras que eu mesmo desenvolvi e que deram certo mesmo. Você irá decidir agora qual caminho escolher “CARTEIRA ASSINADA” ou AUTÔNOMO, e sei que os maiores desafios estão por vir no início da sua jornada independente da sua escolha, mas também que o autônomo encontra mais dificuldades do que o empregado, por exemplo concorrência, divulgação, e custos não contabilizados, podendo levar a quebra da sua “empresa” antes mesmo dela crescer. Visando essas dificuldades, listei abaixo as dicas que considero “de ouro” para entrar, se manter e principalmente crescer no ramo elétrico. 1ª DICA – INVESTIMENTO EM FORMAÇÃO. Você já deu um grande passo no momento em que contratou nosso curso, agora precisa colocar em prática o aprendizado e obter lucros para custear os próximos investimentos para aumentar sua formação. Quando falo aumentar sua formação, não digo necessáriamente entrar de cara em um curso técnico ou um superior, claro que sua vontade irá falar mais alto, nada é impossível para quem gosta do que faz. Mas digo de pequenos investimentos como um curso de informática avançado, no qual você aprenda a trabalhar com EXCEL, WORD, até mesmo um AUTOCAD, isso irá facilitar muito a “formalizar” seu trabalho, podendo elaborar orçamentos personalizados, criar diagramas e plantas no CAD, etc. Ficar atento as novidades do mercado é outro ponto importante para crescimento. Atualmente tem se falado muito em energia fotovoltaica e automação residencial, estão aí dois grandes nichos a serem estudados e trabalhados desde já para colher os frutos no futuro, quando a procura for maior que a oferta. 2ª DICA – ORGANIZAÇÃO E PLANEJAMENTO. No inicio da minha carreira autônoma contei com a ajuda do SEBRAE para aprender a “tocar” minha empresa, acho interessante você procurar a unidade da sua região atrás dessa consultoria, que por sinal é gratuita, garanto que isso irá aumentar muito sua percepção de como gerir o próprio negócio. Trabalhar sempre com objetivos e metas de crescimento é a parte motivante de um profissional autônomo. Pensa no exemplo de quem começou a construir uma casa sem muito dinheiro no bolso ou até mesmo nenhum. Muita gente nem começa a construir com medo de demorar muito, já as pessoas que tem coragem de iniciar, 24 rapidinho vão arrumando um jeito de ir fazendo alguma coisa ou outra na obra, o dinheiro vai aparecendo, e quando menos se espera tá pronto. Sabe porque deu certo? Porque ela teve um objetivo que era acabar a casa. Seu negócio para ter sucesso deve contar com a mesma motivação, você precisa traçar objetivos, seja trocar de carro, comprar um lote, construir uma casa, qualquer coisa, o importante é ter um objetivo e estipular um prazo para conquistá-lo. 3ª DICA – DIVULGAÇÃO DO SEU TRABALHO. Existem métodos antigos porem praticados até hoje para “vender seu peixe”. Agora irei dar o passo a passo de uma divulgação eficiente, depois disso coloque em prática rápido! * 1º passo - CARTÃO DE VISITA > A primeira dificuldade de um profissional autônomo é elaborar um cartão de visita, como fazer uma arte? Crio ou não uma logo? Onde vou imprimir? Na internet você encontra alguns sites que auxiliam a criação do seu cartão, te apresentando vários modelos sendo possivel claro, fechar um pedido online e aguardar chegar em casa os exemplares. * 2º passo – ONDE DEIXAR OS CARTÕES > Procure locais bastante frequentados, mas convenhamos com uma certa seletividade. Padarias e lanchonetes próximas ao seu endereço são uma boa ponte entre o prestador de serviços e o cliente, na maioria das vezes deixar seu cartão no caixa é o caminho, porque quando o cliente está pagando a oferta do cartão pode chamar a atenção dele. Um local infalível é a loja de materiais de construção. Pode ser uma loja que vende tudo ou seja especializada em elétrica, hidraulica, até mesmo uma de produtos rurais, TODO MUNDO PRECISA DE UM ELETRICISTA UM DIA, a sua oportunidade estará ali com certeza. Uma “técnica” que eu desenvolvi e deu muito certo era o “ADQD”, popularmente por mim chamado de “Adesivo no Quadro de Distribuição”! Fui a uma gráfica e imprimi vários adesivos com meu nome, minha profissão (eletricista) e telefone, tinha uma logomarca também (opcional), e passei a colar dentro da tampa de todo quadro de distribuição que eu via, isso mesmo não eram só os que eu montava ou consertava, mas também os que eu achava nos corredores dos condomínios, em lojas que entrava, até nos quadros de medição já colei. Isso com certeza me trouxe muitos clientes, porque quando dava um problema e precisavam de um eletricista, muitas vezes ninguém conhecia e ali estava meu nome e telefone para resolver de imediato, afinal “cavalo bom é o que cerca o boi na hora não é”? Para finalizar é interessante em usar as redes sociais para divulgação e formação de alianças, criar ou entrar em grupos de trabalho com vários colegas do 25 ramo enriquece muito sua capacidade técnica, pois cada um irá postar as situações das quais passaram no dia e assim fica fácil compartilhar experiências. Usar seu Facebook passar confiança as pessoas, tire fotos dos trabalhos, crie legendas, etc. * 3º passo – CONTATO COM PROFISSIONAIS DO RAMO > Lembra das lojas que falei para divulgar seu trabalho? Ali estão os principais profissionais do ramo que você precisa formar alianças, os vendedores. Eles são uma espécie de representantes, pois irão intermediar um negócio entre você e um cliente através da indicação. Os vendedores das lojas são diariamente perguntados sobre profissionais autônomos e eles precisam de alguém para indicar e prestar um bom atendimento ao cliente, é aí que uma boa relação entre você e quem indica entra no jogo. Inicie a relação se apresentando como eletricista, fale do seu trabalho um pouco e procure saber sobre a pessoa que irá te ajudar no futuro, do que gosta e de hábitos mais comuns, isso pode evitar um “deslize” seu durante o papo. Ok, digamos que já abriu contato, então vou te apresentar o SEGREDO para solidificar sua relação com um vendedor, leve clientes para ele. Conseguindo um cliente, leve-o a loja e apresente ao seu vendedor, é recíproco, ele sentirá a necessidade de trazer clientes a você também. Vasculhar as obras em andamento, abrir contato com o mestre de obra, o pedreiro, o bombeiro, o ajudante, qualquer pessoa que esteja no ramo da construção é sempre uma vantagem. Muitos deles já tem um nome no mercado, as pessoas já o conhecem, e fazer parte da “equipe” de confiança de um cara que já possui clientes é surpreendente. * 4º passo – “A PRIMEIRA IMPRESSÃO É A QUE FICA” > Ao visitar um cliente, seja para dar um orçamento ou até prestar um pequenoreparo, faça-me o favor de se comportar bem, explique detalhes com calma e clareza, vista um uniforme ou uma roupa mais apresentável e capriche no português. Imagine-se na segiunte situação. Você foi chamado para atender um cliente que quer apenas um orçamento de uma reforma ou ampliação, chegou elaborou o orçamento e ai entra na parte de negociação. Nessa hora você procura algo errado nas instalações para consertar ou faça previsões relacionadas a obra dele mesmo que possam prejudicar as instalações no futuro, uma coisa comum é o pedreiro colocar poucas caixinhas para tomadas nos quartos e salas, dê dicas disso ao seu cliente para ele confiar mais no seu trabalho. Digamos que você foi prestar um reparo em uma residência já ocupada, foi trocar um chuveiro por exemplo, faça seu serviço e invista mais alguns minutos em conquistar de vez seu cliente. Vá ao quadro de distribuição dele e veja se tem identificação dos circuitos, na maioria das casas não tem, faça um teste rápido veja 26 qual é o disjuntor da lâmpada, qual o da tomada, qual o do quarto, ou do chuveiro, etc e com uma simples etiqueta de preços identifique os disjuntores, mostre ao seu cliente como ficou fácil para ele saber qual disjuntor é qual agora, te garanto que ele irá se sentir em “dívida” pela ajuda e com certeza irá te indicar e contratar mais vezes, aproveita e cola o ‘ADQD’ que falei no 3º passo no quadro dele também! 5. CONCLUSÃO É isso aí, tudo que temos a passar para você obter sucesso profissional estão nas linhas acima, cremos que isso não ajudará apenas a quem está fazendo esse curso, mas também aqueles que futuramente sejam atendidos pelos eletricistas que estiveram conosco nessa empreitada. Lembre-se que “o universo conspira ao nosso favor”, se você pensar positivamente, automaticamente as coisas irão acontecer e quando menos esperar, infinitas oportunidades estarão batendo a sua porta, resta a você escolhê-las. Desejo SUCESSO e prosperidade a sua vida como ELETRICISTA e conte conosco para o que precisar! Equipe Engehall