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Normas Técnicas para Alocação de Imóveis
1. Prospecção
1.1. Recepção do Cliente 
Realizar a recepção do cliente de forma virtual, utilizando plataformas digitais para identificar suas necessidades e preferências em relação ao imóvel para locação. Documentar as informações relevantes sobre suas exigências, como localização, tipo de imóvel, número de dormitórios e faixa de preço desejada.
1.2. Pesquisa de Imóveis
Executar uma busca sistemática por imóveis disponíveis que atendam às especificações delineadas pelo cliente. Priorizar critérios como localização geográfica, quantidade de dormitórios, infraestrutura e valores de aluguel conforme a faixa de mercado.
1.3. Contato e Coleta de Informações
Visitar imóveis disponíveis para verificação de sua disponibilidade e condições. Durante as visitas, as seguintes ações devem ser adotadas:
- Deixar cartões de contato nas caixas de correio dos imóveis.
- Estabelecer contato com vizinhos para coleta de informações sobre a locação.
- Quando viável, dialogar com os atuais moradores para entender as condições de locação e características do imóvel.
2. Agenciamento
2.1. Documentação Fotográfica
Produzir uma documentação fotográfica abrangente dos imóveis selecionados, assegurando que sejam capturadas todas as características relevantes, como ambiente interno e externo, acabamentos e condições estruturais.
2.2. Preenchimento de Ficha de Agenciamento
Preencher a ficha de agenciamento com todas as informações pertinentes sobre os imóveis, incluindo:
- Endereço completo.
- Dimensões e características do imóvel.
- Estado de conservação e possíveis melhorias realizadas.
- Valor proposto para o aluguel.
2.3. Cadastro no Sistema
Inserir todos os dados referidos na ficha de agenciamento no sistema integrado da imobiliária, garantindo a exatidão e a atualização das informações, além da categorização apropriada no banco de dados.
3. Comercialização (Cliente Locatário)
3.1. Consulta ao Site
Facilitar o acesso do cliente locatário ao site da imobiliária Virtually, garantindo que informações sobre os imóveis disponíveis para locação sejam de fácil visualização e acesso.
3.2. Agendamento de Visita
Após a demonstração de interesse por parte do cliente, proceder com o agendamento de uma visita ao imóvel juntamente com o locador, assegurando que todos os detalhes e características do imóvel sejam discutidos de maneira clara.
3.3. Discussão sobre Garantias
Informar o locatário sobre as diversas opções de garantia aceita pela imobiliária, como fiador, seguro fiança ou caução. Essas diretrizes devem ser explicadas detalhadamente e ajustadas conforme a capacidade de locação do cliente.
4. Proposta/Negociação
4.1. Elaboração da Proposta
Preparar uma proposta formal que contenha todas as condições de locação, como:
- Valor do aluguel mensal.
- Condições de pagamento (datas, formas de pagamento).
- Tipos de garantia aceitos.
4.2. Aceite do Cliente
Obter o aceite formal e por escrito do cliente locatário, registrando sua concordância com os termos propostos. Esse documento deve ser arquivado para referências futuras.
5. Análise Cadastral / Forma de Garantia**
5.1. Análise de Crédito
Realizar uma análise de crédito detalhada do locatário junto a órgãos de proteção ao crédito (por exemplo, SPC e SERASA) para avaliar sua situação financeira e a probabilidade de adimplemento.
5.2. Comprovação de Renda
Solicitar a apresentação de comprovantes de renda do locatário, assegurando que o valor seja, no mínimo, três vezes superior ao valor do aluguel, de forma a garantir a capacidade financeira do cliente para arcar com as despesas locatícias.
5.3. Definição da Garantia
Com o consentimento mútuo do locatário e do locador, determinar a forma de garantia a ser aplicada na locação, seguindo as normas estabelecidas pela imobiliária e que estejam em conformidade com a legislação vigente.
Conclusão
Este documento deve ser revisado periodicamente para assegurar sua conformidade e atualização em relação às melhores práticas e normas do mercado imobiliário, sempre visando a transparência e a eficácia nos processos de locação.