Slides Professor-Marcos Vieria

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Desafio das empresas
1
Aumentar os fluxos de caixa gerados pelos investimentos
Aumentar a receita de vendas
Reduzir 
Custos 
Enxugar despesas 
Obter lucros maiores
Aumentar o ROI 
Maximizar a eficiência no planejamento tributário
Saldar as obrigações financeiras
Melhorar o nível de satisfação dos clientes 
Aumentar o volume de vendas
Conquistar novos clientes
Recuperar clientes perdidos
Desafio das empresas
2
Fortalecer a imagem da marca dos produtos e serviços da empresa junto aos clientes.
Ampliar a intenção de compra dos clientes em relação aos produtos da marca 
Despertar nos públicos de interesse sentimentos positivos sobre a marca da empresa
Facilitar e intensificar o nível de relacionamento entre o cliente/ consumidor e a marca 
Maximizar o uso dos recursos de modo sustentável
Produzir e comercializar produtos e serviços inovadores de alta qualidade 
Atrair e manter
os melhores
talentos
Obter e manter vantagem competitiva 
Desafio das empresas
3
“Obter e manter vantagem competitiva duradouras “
(Michael Porter)
Questões práticas
Por que algumas empresas obtém vantagem competitiva?
Por que algumas empresas tem mais facilidade do que outras para elaborar o planejamento empresarial?
Quais os benefícios de se elaborar e executar o planejamento empresarial
Como elaborar o planejamento empresarial?
4
Por que algumas empresas obtém vantagem competitiva duradoura?
Principais motivos 
Por que algumas empresas tem mais facilidade do que outras para elaborar o planejamento empresarial?
Principais motivos 
Ciclo de Vida Organizacional
 Quais os níveis de estruturação do planejamento empresarial?
 Níveis do Planejamento empresarial
 Escopo do Planejamento Empresarial
Planejamento Estratégico
Planejamento financeiro
Planejamento tributário
Planejamento de marketing e vendas 
Planejamento de Produção
Planejamento de recursos humanos
Planejamento de TI
 Quais os benefícios de se elaborar o planejamento empresarial?
Etapas do Planejamento Empresarial
Benefícios do planejamento empresarial
Modelos de Gestão Estratégica
Como elaborar e executar o planejamento empresarial ?
Etapas do Planejamento Empresarial
Etapa 1 
Definição da visão,
 missão e valores 
18
Processo de Planejamento Empresarial
Definição de Visão
É um retrato do que a empresa 
pretende ser e do que
 pretende realizar. 
 (Hitt, Hireland e Hoskisson, 2007)
19
Exemplo 1
 
Visão
 Ser o melhor varejista do Brasil na mente e no coração dos consumidores e funcionários.
 
Exemplo 2
Visão
 
 O Grupo Pão de Açúcar almeja ampliar a participação no mercado brasileiro de varejo e tornar-se a empresa mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência, sustentabilidade e contribuição para o desenvolvimento do Brasil.
Definição de Visão
A declaração da visão direciona 
a empresa para onde ela gostaria de estar nos próximos anos.
22
Definição de Visão
Pode ser definida como o intento futuro desejado pela empresa.
A visão fornece orientação para decisões diárias a fim de que as pessoas trabalhem em direção ao alvo certo e não com objetivos conflitantes.
23
Definição de Missão 
24
Definição de Missão
Pode ser definida como a razão da existência de uma empresa.
 
(Hitt, Hireland e Hoskisson, 2007)
 
25
Exemplo 1
Missão
 Vender por menos para as pessoas viverem melhor.
 
 
Exemplo 2
Missão
 
 Garantir a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes, em cada uma de nossas lojas.
Características 
das declarações
 de missão 
Definição de Missão
28
Definem o negócio em quem a empresa operará
Algumas definem como a empresa competirá nesses negócios
Outras definem os valores centrais com os quais a empresa se compromete.
Valores
 
 Os valores nos orienta no nosso comportamento diário e nos lembra das atitudes que devemos ter, em nosso trabalho, com os clientes e colegas
Exemplo 1
Valores
 - Respeito ao indivíduo, seja funcionário, cliente, fornecedor ou membro da comunidade em geral, independentemente de etnia, gênero ou opção sexual;
- Atendimento ao cliente, superando as expectativas de nossos consumidores;
- Busca pela excelência, inovando sempre na seleção e promoção de produtos e serviços.
Exemplo 2
Valores 
 Humildade
 Estar sempre aberto para ouvir, para aprender e para buscar, cada vez mais, níveis de excelência na gestão da Companhia.
 Disciplina 
 Capacidade de garantir os resultados planejados, nos prazos estipulados, mesmo diante da velocidade característica do varejo.
 Determinação e garra
 Parte integrante do DNA da Companhia, auxilia na superação dos desafios e obstáculos do dia a dia do negócio.
 Equilíbrio emocional
 Habilidade em trabalhar os momentos bons e ruins, com o mesmo nível de alegria e motivação.
Exemplo 5
Visão
 Sermos reconhecidos como a melhor empresa em produtos e serviços do mercado de tintas.
Missão
 Desenvolver o negócio de uma maneira sustentável e lucrativa, em busca de resultados Classe Mundial, por meio de um modelo de excelência.
Exemplo 4
Valores
Focar o futuro dos nossos clientes em primeiro lugar
Adotar um pensamento empreendedor
Desenvolver os talentos de nossas pessoas
A coragem e a curiosidade para questionar
Integridade e responsabilidade em nossas ações