AV Administração Sistema Informação EAD 18/11/2015

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	Avaliação: GST0432_AV_» ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	SUELI MOREIRA MARQUET SILVA
	Turma: 9009/AF
	Nota da Prova: 6,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial  Data: 18/11/2015 19:57:09
	
	 1a Questão (Ref.: 201302643294)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Os sistemas de informação necessitam de alguns recursos básicos para funcionarem corretamente e assim executar suas funções com excelência. Cite e explique dois recursos básicos utilizados nos sistemas de informação para seu pleno funcionamento?
		
	
Resposta: Pessoas -> Grupo que desenvolve ou opera sistema de informação, como por exemplo: Analistas de Sistemas. Software -> Parte abstrata, onde os dados são armazenados, refere-se aos programas utilizados. Como por exemplo: programas referentes a Folha de Pagamento do pessoal da empresa.
	
Gabarito: Os recursos são: hardware, software, redes, pessoas e dados.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302245341)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Uma das questões éticas mais contundente concernentes à qualidade do trabalho é a monitoração pelo computador. Os computadores estão sendo utilizados para monitorar a produtividade e o comportamento de milhões de funcionários em seu trabalho. Indique a seguir pelo menos 2 críticas a monitoração, amparadas pela questão Ética:
		
	
Resposta: Falta de privacidade na execução do serviço, insatisfação na produção do serviço devido a falta de confiança.
	
Gabarito: O aluno deve indicar 2 das 4 a seguir: I)Acaba também monitorando indivíduos, não apenas o trabalho, e essa monitoração é realizada continuamente, violando assim a privacidade e liberdade pessoal dos trabalhadores. II)Em muitos casos, o funcionário não sabe que está sendo monitorados ou o grupo social nem sabe como a informação está sendo utilizada. III) Ela aumenta a tensão sobre os funcionários que acabam trabalhando sob constante vigilância eletrônica. IV)Ela tem sido responsabilizada por problemas de saúde entre os trabalhadores monitorados em função das síndromes de estress geradas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302296125)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), um sistema é caracterizado por um conjunto determinado de parâmetros. Os parâmetros de um sistema são: Entrada (ou Insumo), Processamento (ou Processador), Saída (ou Produto), Retroalimentação (ou Retroação) e Ambiente.
Com relação aos parâmetros de um sistema, avalie as afirmações seguintes:
I. Ambiente é o meio que envolve externamente o sistema. Em um sistema aberto esse meio se relaciona de tal forma com o sistema que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
II. Processamento é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. O processamento tem por objetivo a atividade de controle.
III. Saída (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
IV. Retroalimentação (feedback) é  o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
V. Entrada (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	 
	I, III e V.
	
	II, III e IV.
	
	II, III e V.
	
	I e IV.
	
	I e II.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302229849)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:
		
	
	hardware
	
	redes
	
	dados
	
	software
	 
	pessoas
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302750665)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
		
	
	Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
	
	Banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	 
	Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados.
	
	Registro é uma coleção de campos inter-relacionados.
	 
	Campo é um grupamento de caracteres que representa uma característica.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302229960)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
		
	
	impedir a obtenção de participação no mercado
	 
	Suporte na tomada de decisões;
	
	reduzir capacidade de operações;
	
	Aumentar custos;
	
	evitar a tomada de deciões;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302291435)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
		
	
	Mineração de Dados e Data Mining.
	
	Call Center.
	
	Produção - MRP.
	 
	Gerenciamento de Clientes - CRM.
	
	Integrado de Gestão e ERP.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302662902)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Sistemas de apoio a Decisão (SAD) é uma classe de sistemas de informação, que refere-se a um modelo que auxilia a tomada de decisão e possibilita análise de um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão. Desta forma o SAD opera atendendo a demanda por:
		
	
	Informações exclusivamente Operacionais
	 
	Informações tática, com interação junto a análise dos dados
	
	A alternativas A e C estão corretas
	
	Informações Estratégicas, sem a possibilidade de interação
	 
	Todas alternativas estão incorretas
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201302245344)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico.
		
	
	Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.
	
	Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.
	
	Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais.
	
	Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.
	 
	São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201302666496)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O COBIT, em seus fundamentos, define quatro domínios dentro dos quais ele insere os processos de TI. No domínio de Planejamento e Organização está o processo
		
	
	Definir níveis de serviços.
	 
	Desenvolver e manter procedimentos de TI.
	 
	Avaliar e gerenciar riscos.
	
	Adquirir e manter arquitetura tecnológica
	
	Identificar e alocar custos.