QUALIDADE DE SOFTWARE AV2

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Questão: 1 (114126) 
Das atividades do processo de avaliação, a que tem como conteúdo: "descrição dos 
objetivos da avaliação coerentes com o produto de software e possíveis riscos 
associados. As percepções dos usuários do produto, fornecedores, compradores, 
desenvolvedores, operadores e manutenedores do produto devem ser levados em 
consideração", é? 
Pontos da Questão: 0,5 
Especificação da avaliação 
Conclusão da avaliação 
Projeto de avaliação 
Estabelecimento de requisitos de avaliação 
 
Questão: 2 (113917) 
A Norma ISO/IEC 12207 estabelece uma arquitetura de ciclo de vida de software 
construída a partir de uma estrutura de processos e seus inter-relacionamentos 
descritos tanto em nível de propósito/saída como em termos de processos, 
atividades, tarefas, propósito e resultados. 
Os processos organizacionais são chamados pelos outros processos e devem existir 
independentemente do projeto que está sendo executado. As atividades e tarefas 
em um processo organizacional são de responsabilidade da organização que o 
utiliza. 
Os processos organizacionais constituem um conjunto de processos. 
A seguir, estão listados alguns desses processos. Pontos da Questão: 1 
Infra-estrutura - Recursos humanos - Gestão de ativos 
Aquisição - Gestão de Compras - Desenvolvimento 
Documentação - Gestão de ativos - Manutenção 
Planejamento - Recursos humanos - Manutenção 
 
Questão: 3 (115437) 
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi 
adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma 
definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, 
diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu 
objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. Esta norma 
definiu alguns efeitos como o da EFICÁCIA. 
De acordo com as definições assinale a resposta que represente corretamente o 
efeito citado: 
Pontos da Questão: 0,5 
Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um 
produto 
Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo 
Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para 
alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto 
específico de uso 
Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos 
 
Questão: 4 (113886) 
Em nosso curso, estudamos vários tipos de revisões. Observe os objetivos abaixo e 
identifique que tipo de revisão os têm como propósitos. 
Descobrir erros de função, lógica ou implementação do software; 
Verificar se o software em revisão atende aos requisitos; 
Garantir que o software está representado de acordo com padrões predefinidos; 
Obter um software desenvolvido de forma uniforme; Pontos da Questão: 1 
Revisões de Software; 
Revisões Técnicas Formais; 
Revisões de Progresso; 
Revisões de Qualidade; 
 
Questão: 5 (113906) 
A definição abaixo, refere-se a que conceito? 
- “a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num 
ambiente específico durante determinado tempo especificado” Pontos da Questão: 
0,5 
Confiabilidade 
Eficiência 
Segurança 
Garantia de qualidade 
 
Questão: 6 (115431) 
O que podemos destacar como uma das limitações da ISO 9000-3 ? 
Pontos da Questão: 0,5 
O fato de não tratar de aspectos como a melhoria contínua do processo de 
software 
O Gerenciamento de projeto desde a concepção até a manutenção 
O Uso de metodologias consistentes para o desenvolvimento de software 
O Entendimento dos requisitos funcionais entre contratante e contratado 
 
Questão: 7 (115502) 
O produto de software completo pode ser avaliado pelos níveis de 
___________________ escolhidas. Essas métricas visam descrever a interação 
com o ambiente e são avaliadas pela observação do software em operação. 
Pontos da Questão: 0,5 
subcaracterísticas 
métricas centralizadas 
métricas externas 
métricas internas 
 
Questão: 8 (113963) 
Pessoas utilizando recursos (matéria prima, dados, equipamentos) realizam um 
conjunto de atividades com o propósito de transformar as entradas em saídas, 
atendendo os requisitos dos clientes. 
Esta definição refere-se a um: 
Pontos da Questão: 0,5 
Projeto 
Serviço 
Produto 
Processo 
 
Questão: Av220113CCT0201_D0002 (169665) 
9 - Como um processo de desenvolvimento com qualidade propicia a redução de 
custos do projeto como um todo? Pontos da Questão: 1,5 1,5
9 169665 
Resposta do Aluno: 
O Processo de desenvolvimento com qualidade propicia alem da redução de custos, 
o cumprimento de prazos e requisitos. Com esta qualidade pode se ter 
reaproveitamento de código, o que previne atrasos. Os testes durante o processo 
são fundamentais para se ter qualidade, alem de diminuir as possibilidade de falhas 
do sistema. Sempre lembrando que qualidade está em todas as fases do processo 
de desenvolvimento. 
 
Gabarito: 
menos retrabalho e menor índice de perdas 
 
Fundamentação do Professor: 
 
Pontos do Aluno: 1, 
 
Questão: Av220013CCT0201_D0003 (169667) 
10 - Cite e explique 3 atividades pertinentes ao SQA (Software Quality Assurance ) 
ou Garantia da qualidade de software. Pontos da Questão: 1,5 1,5
10 169667 
Resposta do Aluno: 
Testes de Software: testes feitos em todas as fases do processo de 
desenvolvimento proporcionam uma garanta de qualidade. Documentação: 
"Escrever o que fazer e fazer o que está escrito." , quando se está trabalhando em 
equipe é fundamental a documentação tanto para quem está projetando entender 
na hora da implementação quanto para os outros membros da equipe entenderem 
o projeto ( inclusive o usuário que, na medida do possível, precisa estar por dentro 
de tudo sobre o projeto ) Treinamento: Durante a implementação é de fundamental 
importancia o treinamento dos clientes com relação ao produto, lembrando que a 
interface do software é o que o torna fácil e usual para o cliente, um treinamento 
mostrando todas as facilidades do software como todas as funcionalidades e modo 
de uso deixa o cliente mais familiarizado com o sistema. 
 
Gabarito: 
quaisquer tres dos seis abaixo apresentados esta OK 1. Aplicação de Métodos e 
ferramentas técnicas - Aplicar a análise e projeto. Ajudam analistas e projetistas a 
gerarem software com qualidade. 2. FTR – Revisão Técnica Formal - Descobrir 
problemas de qualidade no projeto. Tão importante como os testes de software 
(produto). 3. Teste de Software - Detectar falhas e erros no software / Não é 
completo por si só. 4. Auditoria de Padrões e Procedimentos Formais- Verificar se o 
projeto cumpre os padrões definidos. O desenvolvimento está usando os padrões? 
5. Atividades de Controle de Mudanças - Formaliza e controla pedidos de mudança 
no software (no desenvolvimento e após manutenção) 6. Documentação - Manter 
acessível a documentação histórica dos resultados de todas as atividades SQA 
aplicadas. 
 
Fundamentação do Professor: 
 
Pontos do Aluno: 1,