Manual NBR 14724 2011 versão 2012

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Manual para elaboração de trabalhos acadêmicos:
conforme a NBR 14724:2011
Porto Alegre
2012
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO............................................................................................................... 3
1 ESTRUTURA........................................................................................................ 5
1.1 PARTE EXTERNA................................................................................................ 5
1.1.1 Capa....................................................................................................................... 5
1.1.2 Lombada................................................................................................................ 6
1.2 PARTE INTERNA................................................................................................. 7
1.2.1 Elementos pré-textuais......................................................................................... 8
1.2.1.1 Folha de rosto.......................................................................................................... 8
1.2.1.2 Errata....................................................................................................................... 9
1.2.1.3 Folha de aprovação................................................................................................. 10
1.2.1.4 Dedicatória.............................................................................................................. 11
1.2.1.5 Agradecimentos...................................................................................................... 12
1.2.1.6 Epígrafe................................................................................................................... 13
1.2.1.7 Resumo na língua vernácula................................................................................... 13
1.2.1.8 Resumo em língua estrangeira................................................................................ 14
1.2.1.9 Lista de ilustrações.................................................................................................. 16
1.2.1.10 Lista de tabelas........................................................................................................ 16
1.2.1.11 Lista de abreviaturas e siglas.................................................................................. 17
1.2.1.12 Lista de símbolos.................................................................................................... 18
1.2.1.13 Sumário................................................................................................................... 19
1.2.2 Elementos textuais................................................................................................. 20
1.2.2.1 Introdução............................................................................................................... 21
1.2.2.2 Desenvolvimento.................................................................................................... 21
1.2.2.3 Conclusão ou considerações finais......................................................................... 22
1.2.1 Elementos pós-textuais......................................................................................... 23
1.2.3.1 Referências.............................................................................................................. 23
1.2.3.2 Glossário................................................................................................................. 29
1.2.3.3 Apêndice(s) ............................................................................................................ 29
1.2.3.4 Anexo(s) ................................................................................................................. 31
1.2.3.5 Índice(s) ................................................................................................................. 32
2 REGRAS GERAIS DE APRESENTAÇÃO...................................................... 34
2.1 FORMATO............................................................................................................ 34
2
2.2 MARGENS............................................................................................................. 34
2.3 ESPAÇAMENTO................................................................................................... 35
2.3.1 Notas de rodapé..................................................................................................... 35
2.3.2 Indicativos de seção............................................................................................... 35
2.3.3 Títulos sem indicativo numérico.......................................................................... 36
2.3.4 Elementos sem títulos e sem indicativos.............................................................. 36
2.4 PAGINAÇÃO......................................................................................................... 36
2.5 NUMERAÇÃO PROGRESSIVA.......................................................................... 37
2.5.1 Alínea....................................................................................................................... 37
2.5.2 Subalínea................................................................................................................. 38
2.6 CITAÇÕES............................................................................................................. 39
2.6.1 Citação direta........................................................................................................ 41
2.6.2 Citação indireta..................................................................................................... 42
2.6.3 Citação de citação.................................................................................................. 43
2.6.4 Informação verbal................................................................................................. 43
2.7 SIGLAS................................................................................................................... 44
2.8 EQUAÇÕES E FÓRMULAS................................................................................. 44
2.9 ILUSTRAÇÕES...................................................................................................... 45
2.10 TABELAS............................................................................................................... 46
REFERÊNCIAS................................................................................................................... 48
APÊNDICE – Formato geral de apresentação.................................................................. 49
3
APRESENTAÇÃO
Este instrumento especifica de acordo com a NBR 14724:2011 (mar. 2011), os
princípios gerais para a elaboração de trabalhos acadêmicos. Constitui um estudo ao conteúdo
da norma, apresentando por vezes o texto original.
Existem, segundo a NBR 14724, três tipos de trabalhos acadêmicos:
a) trabalho de conclusão de curso de graduação, trabalho de graduação
interdisciplinar, trabalho de conclusão de curso de especialização e/ou
aperfeiçoamento: são documentos que apresentam o resultado de estudo
devendo, expressar conhecimento do assunto escolhido, que deve ser
obrigatoriamente emanado da disciplina, módulo, estudo independente, curso,
programa e outros ministrados. Deve ser feito sob a coordenação de um
orientador;
b) dissertação: é um documento que representa o resultado de um trabalho
experimental ou exposição de um estudo científico retrospectivo, de tema único e
bem delimitado em sua extensão, com o objetivo de reunir, analisar e interpretar
informações. Deve evidenciar o conhecimento de literatura existente sobre o
assunto e capacidade de sistematização do candidato. É feito sob a coordenação de
um orientador (doutor), visando à obtenção do título de mestre;
c) tese: é um documento que representa o resultado de um trabalho experimental ou
exposição de um estudo científicode tema único e bem delimitado. Deve ser
elaborado com base em investigação original, constituindo-se em real
contribuição para a especialidade em questão. É feito sob a coordenação de um
orientador (doutor) e visa à obtenção do título de doutor, ou similar.
Para fins de entendimento, neste manual aplicaremos a nomenclatura trabalho
acadêmico a todos os tipos de trabalhos acima descritos, incluindo teses e dissertações.
A NBR 14724 contém disposições de outras normas de documentação que também
devem ser seguidas ao se elaborar um trabalho acadêmico:
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: informação e
documentação: referências: elaboração. Rio de Janeiro, 2002.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6024: informação e
documentação: numeração progressiva das seções de um documento escrito: apresentação.
Rio de Janeiro, 2012.
4
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6027: informação e
documentação: sumário: apresentação. Rio de Janeiro, 2003.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6028: informação e
documentação: resumo: apresentação. Rio de Janeiro, 2003.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6034: informação e
documentação: índice: apresentação. Rio de Janeiro, 2004.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10520: informação e
documentação: citações em documentos: apresentação. Rio de Janeiro, 2002.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 12225: informação e
documentação: lombada: apresentação. Rio de Janeiro, 2004.
CÓDIGO de Catalogação Anglo-Americano. 2. ed. rev. 2002. São Paulo: FEBAB, 2004.
IBGE. Normas de apresentação tabular. 3. ed. Rio de Janeiro, 1993.
Lembramos que as bibliotecas do Senac-RS disponibilizam para consulta as normas
de documentação da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e oferecem à
comunidade acadêmica o serviço de orientação para normalização de trabalhos acadêmicos.
5
1 ESTRUTURA
A estrutura dos trabalhos acadêmicos divide-se em parte externa e parte interna.
1.1 PARTE EXTERNA
São consideradas parte externa:
a) capa (obrigatório);
b) lombada (opcional).
1.1.1 Capa
Elemento obrigatório para proteção externa do trabalho e sobre o qual se imprimem
as informações indispensáveis à sua identificação. Deve conter:
a) nome da instituição (elemento opcional pelas normas, mas obrigatório no Senac);
b) nome do autor;
c) título e subtítulo (se houver);
d) número de volumes (se houver mais de um, deve constar em cada capa a
especificação do respectivo volume);
e) local (cidade);
f) ano da entrega do trabalho.
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 fonte tamanho 12;
 todas as informações centralizadas;
 espaço de 1,5 entre as linhas.
6
Exemplos
1.1.2 Lombada
Elemento opcional, onde as informações são impressas conforme a ABNT NBR
12225. A lombada é a parte da capa do trabalho que reúne as margens internas das folhas,
sejam elas costuradas, grampeadas, coladas ou mantidas juntas de outra maneira.
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 nome do autor (do alto para o pé da página, para que seja possível a sua leitura quando o
documento estiver na horizontal e com a face para cima);
 título do trabalho, impresso da mesma forma que o nome do autor;
 elementos alfanuméricos de identificação (quando for o caso). Exemplo: v.1.
7
Exemplo
1.2 PARTE INTERNA
Parte interna divide-se em elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais. São eles:
a) elementos pré-textuais:
 folha de rosto (obrigatório);
 errata (opcional);
 folha de aprovação (obrigatório);
 dedicatória (opcional);
 agradecimentos (opcional);
 epígrafe (opcional);
 resumo na língua vernácula (obrigatório);
 resumo em língua estrangeira (obrigatório);
 lista de ilustrações (opcional);
 lista de tabelas (opcional);
 lista de abreviaturas e siglas (opcional);
 lista de símbolos (opcional);
 sumário (obrigatório);
b) elementos textuais:
 introdução;
 desenvolvimento;
Lívia Rossi Medeiros
Qualidade na prestação de serviços:estudo de caso
em
videolocadoras
8
 conclusão;
c) elementos pós-textuais:
 referências (obrigatório);
 glossário (opcional);
 apêndice(s) (opcional);
 anexo(s) (opcional);
 índice(s) (opcional).
1.2.1 Elementos pré-textuais
Considera-se elemento pré-textual a parte que antecede o texto com informações que
auxiliam na identificação e utilização do trabalho.
1.2.1.1 Folha de rosto
Elemento obrigatório que contém os elementos essenciais à identificação do trabalho.
Deve conter:
a) no anverso da folha:
- nome do autor;
- título e subtítulo (se houver);
- número do volume (quando necessário);
- natureza (tipo de trabalho acadêmico) e objetivo (aprovação em disciplina,
grau pretendido, etc.), nome da instituição a que é submetido e área de
concentração;
- nome do orientador, e se houver, do coorientador;
- local (cidade) da instituição;
- ano de depósito (da entrega);
b) no verso da folha: deve conter a ficha catalográfica do trabalho, elaborada por um
bibliotecário de acordo com as regras do Código de Catalogação Anglo-
Americano vigente. (O grupo de Bibliotecários das Faculdades – Senac-RS
decidiu em 2010/2 fazer a ficha catalográfica somente para trabalhos de pós-
graduação).
9
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 fonte tamanho 12;
 a natureza do trabalho, o objetivo, o nome da instituição a que é submetido e a área de
concentração do trabalho devem ser digitados em espaço simples, justificados e alinhados
do meio da mancha (8 cm) para a direita . Os demais elementos devem ser digitados em
espaço 1,5 e centralizados na folha;
 esta folha, embora considerada a primeira folha do trabalho, não recebe numeração, bem
como os demais elementos pré-textuais.
Exemplo
1.2.1.2 Errata
Elemento opcional, a errata é acrescida ao trabalho depois de impresso a fim de
indicar a correção de erros nele identificados. Apresenta-se quase sempre em papel avulso ou
10
encartado, logo após a folha de rosto. As informações são distribuídas na forma de lista,
indicando as folhas e linhas em que ocorrem os erros, seguidas das devidas correções. A
referência do trabalho deve ser indicada na parte superior da folha da errata.
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 fonte tamanho 12;
 o título ERRATA centralizado e negrito;
 a referência do trabalho em espaço simples e alinhado à esquerda;
 espaço de 1,5 entre as linhas.
Exemplo
1.2.1.3 Folha de aprovação
Elemento obrigatório, a folha de aprovação contém os elementos essenciais à
aprovação do trabalho. Inserida logo após a folha de rosto (ou da errata, quando for o caso),
deve constar o nome do autor do trabalho; o título e subtítulo (se houver); a natureza,
objetivo, nome da instituição a que é submetido e área de concentração; data de aprovação; o
nome, titulação e assinatura dos componentes da banca examinadora e instituições a que
pertencem. As informações sobre data de aprovação, bem como a assinatura dos membros
componentes da banca examinadora, devem ser colocadas após a aprovação do trabalho.
11
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 o título (FOLHA DE APROVAÇÃO) não aparece na folha;
 fonte tamanho 12;
 a natureza do trabalho, o objetivo, o nome da instituição a que é submetido e a área de
concentração do trabalho devem ser digitados em espaço simples, justificados e alinhados
do meio da mancha (8 cm) para a direita;
 os demais elementos devem ser digitados em espaço 1,5 e centralizados na folha.
Exemplo
1.2.1.4 Dedicatória
Elemento opcional, colocado após a folha de aprovação, onde o autor presta
homenagens ou dedica seu trabalho.
12
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 fonte tamanho 12;
 alinhado à direita e na parte inferior da folha com espaço de 1,5 entre as linhas;
 o título DEDICATÓRIA não aparece na folha.
Exemplo
Dedico este trabalho aos meus pais Pedro e Helena
e aos meus irmãos André e Luciana.
1.2.1.5 Agradecimentos
Elemento opcional, colocado após a dedicatória, em que o autor agradece àqueles
que contribuíram de maneira relevante na elaboração do trabalho.
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 fonte tamanho 12;
 título centralizado;
 espaço de 1,5 entre as linhas;
 a norma não definese o texto deve ser centralizado ou justificado.
Exemplo
AGRADECIMENTOS
Aos meus pais Pedro e Helena por todos os seus ensinamentos.
Aos meus irmãos André e Luciana por todo o apoio e paciência durante essa caminhada.
A todas as pessoas que participaram na realização desse trabalho e especialmente a minha orientadora
Eliane por todo o apoio e paciência.
Aos meus amigos e familiares pela força e incentivo.
Aos colegas e professores que compartilharam comigo seus conhecimentos e aprendizados.
13
1.2.1.6 Epígrafe
Elemento opcional, inserido após os agradecimentos, onde o autor apresenta uma
citação, seguida de indicação de autoria e relacionada com a matéria tratada no trabalho. O
autor pode inserir epígrafes nas folhas de abertura das seções primárias.
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 fonte tamanho 12;
 alinhado à direita e na parte inferior da folha;
 espaço de 1,5 entre as linhas;
 o título EPÍGRAFE não aparece na folha.
Exemplo
1.2.1.7 Resumo na língua vernácula
Elemento obrigatório, o resumo em língua vernácula deve apresentar os pontos
relevantes do texto, fornecendo uma visão rápida e clara do conteúdo e das conclusões do
trabalho. O resumo deve ser elaborado de acordo com a NBR 6028, na forma de frases
concisas e objetivas (e não enumeração de tópicos), utilizando a terceira pessoa do singular,
verbos na voz ativa e evitando-se o uso de expressões negativas, símbolos, siglas, etc. O
resumo de um trabalho acadêmico deve conter de 150 a 500 palavras. Logo abaixo do resumo
devem figurar as palavras-chave ou descritores, ou seja, as palavras representativas do
conteúdo do trabalho, que devem ser no máximo 05 palavras.
14
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 o título (RESUMO) deve figurar no alto da página, centralizado e com o mesmo recurso
tipográfico utilizado nas seções primárias (caixa alta e negrito);
 o texto é estruturado na forma de parágrafo único (não em bloco único e sim com entrada
de parágrafo), com espaço de 1,5 entre as linhas;
 o título “Palavras-chave:” deve figurar logo abaixo do resumo;
 as palavras-chave devem ser separadas entre si e finalizadas por um ponto (.).
Exemplo
RESUMO
Diante de um mercado de serviços cada vez mais exigente e competitivo, verifica-se
que a concorrência aumenta a cada dia, assim já não se pode confiar apenas na participação no
mercado, mas é importante também competir usando novas forças, e principalmente qualidade
nos serviços prestados pela empresa, que realmente é isto que vai fidelizar os clientes a
empresa. Assim, o objetivo deste trabalho é realizar uma análise da qualidade na prestação de
serviços de uma videolocadora, onde pretende-se estabelecer a visão que os clientes e os
funcionários desta empresa tem em relação aos serviços prestados pela mesma, procurando
desta maneira identificar os pontos fortes e fracos, visando implementar ações que venham a
fortalecer as ações de melhorias para esta empresa. A videolocadora, além de concorrer com
outras empresas que prestam o mesmo serviço, tem como grandes concorrentes a Internet e a
pirataria. O diferencial entre uma empresa e outra nesse ramo é a qualidade dos serviços e do
atendimento aos clientes.
PALAVRAS-CHAVE: Prestação de serviços. Qualidade em prestação de serviços.
Entretenimento. Videolocadora.
1.2.1.8 Resumo em língua estrangeira
Elemento obrigatório, com as mesmas características do resumo em língua
vernácula, apresenta a sua versão para idioma de divulgação internacional. Deve ser digitado
15
em folha separada. Logo abaixo do resumo em língua estrangeira devem figurar as palavras-
chave ou descritores no idioma escolhido.
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 o título deve estar no alto da página, centralizado e com o mesmo recurso tipográfico das
seções primárias (caixa alta e negrito);
 o título é de acordo com o idioma usado: Abstract, em inglês; Resumen, em espanhol, etc.
 o texto é estruturado na forma de parágrafo único, (não em bloco único e sim com entrada
de parágrafo de 1,5 cm), com espaço de 1,5 entre as linhas;
 as palavras-chave e o seu título devem figurar no mesmo idioma escolhido para o resumo
em língua estrangeira: Keywords, em inglês; Palabras-clave, em espanhol, etc.
 o título das palavras-chave em idioma estrangeiro deve estar logo abaixo do resumo;
 as palavras-chave devem ser separadas entre si e finalizadas por um ponto (.).
Exemplo
ABSTRACT
Faced with a market for increasingly demanding and competitive, it appears that
competition increases every day, so you can no longer rely solely on market share, but it is
also important to compete using new forces, and especially the quality of services provided by
the company, it really is this going to build customer loyalty the company. The objective of
this study is to analyze the quality of service of a video store, where they intended to establish
the view that customers and employees of this company has in relation to services provided
by it, looking this way to identify the points strengths and weaknesses in order to implement
actions that will strengthen the improvement actions for this company. The video store, and
compete with other companies that provide the same service, is as great competitors and
Internet piracy. The difference between a company and another business that is service quality
and customer service.
KEYWORDS: Services. Quality in Service Delivery. Entertainment. Video Store.
16
1.2.1.9 Lista de ilustrações
Elemento opcional que indica a paginação de cada ilustração apresentada no
trabalho, na ordem em que estas aparecem no texto. Quando necessário, recomenda-se a
elaboração de listas próprias para cada tipo de ilustração (quadros – enumeração de nomes,
atos, acontecimentos, definições, itens, artigos, etc. -, lâminas, plantas, fotografias, gráficos,
organogramas, fluxogramas, esquemas, desenhos e outros).
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 o título (LISTA DE ILUSTRAÇÕES) deve estar no alto da página, centralizado e com o
mesmo recurso tipográfico utilizado nas seções primárias (caixa alta e negrito);
 a relação das ilustrações deve incluir: palavra designativa (figura, quadro, gráfico, etc.)
seguida do algarismo arábico de ocorrência no texto, travessão, seu título e paginação.
Exemplo
1.2.1.10 Lista de tabelas
Elemento opcional que indica a paginação de cada tabela apresentada no trabalho, na
ordem em que estas aparecem no texto.
17
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 o título (LISTA DE TABELAS) deve estar no alto da página, centralizado e com o mesmo
recurso tipográfico utilizado nas seções primárias (caixa alta e negrito);
 a relação das tabelas deve incluir: palavra designativa (Tabela) seguida do algarismo
arábico de ocorrência no texto, travessão, seu título e paginação onde está inserida.
Exemplo
1.2.1.11 Lista de abreviaturas e siglas
Elemento opcional, este item consiste na relação alfabética das abreviaturas e siglas
utilizadas no texto, seguidas das palavras ou expressões correspondentes grafadas por extenso.
Recomenda-se a elaboração de lista própria para cada tipo (uma para abreviaturas e outra para
siglas).
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 o título (LISTA DE ABREVIATURAS ou LISTA DE SIGLAS) deve estar no alto da
página, centralizado e com o mesmo recurso tipográfico das seções primárias (caixa alta e
negrito);
 a relação das abreviaturas ou siglas deve ser apresentada em ordem alfabética, e o texto
deve ser alinhado à esquerda;
 deve aparecer a abreviatura ou sigla, espaço e a palavra completa.
18
Exemplo lista de abreviaturas
LISTA DE ABREVIATURAS
dez. dezembro
ed. edição
inst. instituição
jan. janeiro
jun. junho
n. número
nov. novembro
out. outubro
ref. referência
Exemplo lista de siglas
LISTA DE SIGLAS
ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas
APCM Associação Antipirataria de Cinema e Música
Senac Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
1.2.1.12 Lista de símbolos
Elemento opcional que apresenta os símbolos descritos no texto, organizados de
acordo com a ordem em que aparecem no trabalho, seguido de seu significado.
FORMATO DE APRESENTAÇÃO o título (LISTA DE SÍMBOLOS) deve estar no alto da página, centralizado e com o
mesmo recurso tipográfico utilizado nas seções primárias (caixa alta e negrito);
 deve aparecer o símbolo, espaço e o seu significado.
19
Exemplo
LISTA DE SÍMBOLOS
c/s ciclos por segundo
dB decibéis
Hz hertz
1.2.1.13 Sumário
Elemento obrigatório, o sumário é a enumeração das principais divisões, seções e
outras partes do trabalho, seguido da(s) respectiva(s) folha(s) onde consta(m) a matéria
indicada. O sumário deve ser elaborado conforme a ABNT NBR 6027.
A subordinação dos itens que figuram no sumário deve ser destacada por diferenças
tipográficas (como negrito, caixa alta e outros), de acordo com a numeração progressiva da
ABNT NBR 6024. Quando o trabalho estiver organizado em mais de um volume, o sumário
completo deve ser incluído em todos os volumes, permitindo que se tenha conhecimento de
todo o conteúdo do documento em qualquer volume consultado. Os elementos pré-textuais
não devem constar no sumário.
É importante não confundir sumário com índice. O sumário apresenta os itens na
forma em que estes são apresentados no trabalho; o índice é uma lista de palavras ou frases
ordenadas segundo determinado critério (autor, assunto, etc.), que localiza e remete para as
informações contidas no texto.
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 o título (SUMÁRIO) deve estar no alto da página, centralizado e com o mesmo recurso
tipográfico utilizado nas seções primárias (caixa alta e negrito);
 a relação dos títulos das seções deve aparecer na mesma ordem e grafia em que aparece no
trabalho;
 os elementos pré-textuais não devem figurar no sumário;
 os indicativos das seções que compõem o sumário, se houver, devem ser alinhados à
esquerda, conforme a ABNT NBR 6024. Recomenda-se que os títulos e subtítulos que
sucedem os indicativos das seções sejam alinhados pela margem do título do indicativo
mais extenso (das seções terciárias ou quaternárias, por exemplo);
20
 a paginação deve ser apresentada sob uma das seguintes formas: somente número da
primeira página (exemplo: 14), números da primeira e última página separados por hífen
(exemplo: 14-16), número das páginas em que se distribui o texto (exemplo: 14, 16, 18 ou
20-24, 31-35). O ideal é a utilização da primeira forma.
Exemplo
1.2.2 Elementos textuais
Os elementos textuais constituem a parte do trabalho onde é exposta a matéria.
Divide-se em três partes fundamentais:
a) introdução;
b) desenvolvimento;
c) conclusão.
21
1.2.2.1 Introdução
Elemento obrigatório consiste na parte inicial do texto, onde deve constar a
delimitação do assunto tratado, os motivos que levaram à realização do trabalho, as hipóteses,
objetivos e limitações da pesquisa, entre outros elementos necessários para situar o tema. Por
ser o primeiro elemento textual, sugere-se que a partir da introdução o trabalho seja numerado
de acordo com a ABNT NBR 6024 (ver seção 2.5).
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 o título (INTRODUÇÃO) deve figurar no alto da página, alinhado à esquerda e com o
mesmo recurso tipográfico utilizado nas seções primárias (caixa alta e negrito);
 é a partir da introdução que deve aparecer a paginação do trabalho, sendo que a contagem
começa na folha de rosto;
 a numeração das páginas é colocada em algarismos arábicos, fonte tamanho 10, no canto
superior direito da folha, a 2 cm da borda superior.
Exemplo
1.2.2.2 Desenvolvimento
Parte principal do texto, que contém a exposição ordenada e pormenorizada do
assunto, onde o autor desenvolve o conteúdo da pesquisa. É a parte mais extensa do trabalho,
22
podendo ter várias seções e subseções, variando em função da abordagem do tema e do
método.
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 os títulos das seções e das subseções devem ser elaborados conforme a numeração
progressiva;
 deve-se utilizar recursos gráficos (negrito, caixa alta, etc.) para diferenciar as seções.
Exemplo
1.2.2.3 Conclusão ou considerações finais
Parte final do trabalho onde são apresentadas as conclusões correspondentes aos
objetivos ou hipóteses e sugestões relativas ao estudo. O autor apresenta o fechamento das
ideias do estudo e os resultados da pesquisa a partir da análise dos resultados. É facultado ao
autor apresentar desdobramentos relativos à importância, projeção e repercussão do trabalho.
23
Exemplo
1.2.3 Elementos pós-textuais
São os elementos que complementam o trabalho. As seções após a conclusão do
trabalho não seguem mais a numeração progressiva, porém a paginação aparece até o final.
São considerados elementos pós-textuais:
a) referências (obrigatório);
b) glossário (opcional);
c) apêndice(s) (opcional);
d) anexo(s) (opcional);
e) índice(s) (opcional).
1.2.3.1 Referências
Elemento obrigatório, as referências consistem em um conjunto padronizado de
elementos descritivos retirados de um documento e que permite sua identificação individual.
Devem ser elaboradas conforme a ABNT NBR 6023.
As referências são compostas de elementos essenciais e complementares. Os
elementos essenciais são as informações indispensáveis para a identificação de um documento
24
e deve-se verificar o tipo de documento. Os elementos complementares tratam de informações
que podem complementar a caracterização dos documentos.
A Norma não possui exemplos de referências para Blog, Facebook e Twitter, pois
além de serem fontes mais atuais, devem ser utilizadas com cuidado, por não serem
confiáveis. Para os exemplos dessas fontes foi utilizado como base o Código de Catalogação
Anglo-Americano.
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 o título (REFERÊNCIAS) deve figurar no alto da página, centralizado e com o mesmo
recurso tipográfico utilizado nas seções primárias (caixa alta e negrito);
 todos os documentos citados no trabalho devem aparecer na lista de referências;
 quando a informação é verbal, ou seja, não foi consultada em nenhuma obra, ela não
aparece nas Referências, devendo ser identificada em nota de rodapé;
 para facilitar a elaboração das referências, anote os dados dos documentos após a consulta;
 a lista de referências deve estar ordenada alfabeticamente;
 as referências devem ser digitadas em espaço simples entre linhas e alinhadas à esquerda (e
não no modo justificado). Devem estar separadas entre si por um espaço simples;
 no caso de obras de um mesmo autor, deve-se colocar o nome completo dele na primeira
referência, e nas obras seguintes colocar seis traços subliminares (underlines) e ponto, para
identificar o autor. A ordem das obras consultadas, nesse caso, deve ser da mais atual para
a mais antiga.
Exemplo
25
ABDALA NETO, João. Marketing de serviços. [20--]. Disponível em:
<http://www.sebraesp.com.br/PortalSebraeSP/Biblioteca/Setores/Multis
setorial/Paginas/MarketingdeServicos.aspx#>. Acesso em: 10 dez. 2011. (ARTIGO
RETIRADO DE SITE DA INTERNET COM ANO APROXIMADO)
ADELE. Rumour has it. Intérprete: Adele. In. ADELE. 21. São Paulo: Sony Music, 2011. 1
CD. Faixa 2. (MÚSICA RETIRADA DE CD DE ÁUDIO)
ALTBACH, Philip. Editoração de Livros. In: ______. (Org.). A informação: tendências para
o novo milênio. São Paulo: Atlas, 2009. p. 15-33. (CAPÍTULO DE LIVRO)
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SOMENTE QUANDO A INFORMAÇÃO FOR INDISPENSÁVEL PARA O
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VILLAÇA, Pablo. A cultura do hype. 2012. Postado em: 16 jul. 2012 no Blog Diário de
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Acesso em: 30 jul. 2012. (TEXTO COM AUTORIA PUBLICADO EM BLOG)
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Disponível em:
<http://www.anpad.org.br/evento.php?acao=trabalho&cod_edicao_trabalho=5195>. Acesso
em: 20 jan. 2007. (TRABALHO APRESENTADO EM EVENTO EM MEIO
ELETRÔNICO)
29
1.2.3.2 Glossário
Elemento opcional consiste em uma lista em ordem alfabética, de palavras ou
expressões técnicas de uso restrito ou de sentido obscuro, utilizadas no texto, acompanhadas
das respectivas definições.
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 o título (GLOSSÁRIO) deve figurar no alto da página, centralizado,em caixa alta e
negrito;
 o texto indicando a palavra ou expressão e seu significado deve ser ordenado
alfabeticamente e alinhado à esquerda.
Exemplo
1.2.3.3 Apêndice(s)
Elemento opcional, o apêndice é um texto ou documento elaborado pelo próprio
autor, a fim de complementar sua argumentação, sem prejuízo da unidade nuclear do
trabalho. O(s) apêndice(s) é (são) identificado(s) por letras maiúsculas consecutivas, travessão
e pelos respectivos títulos.
30
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 palavra (APÊNDICE), letras maiúsculas consecutivas, travessão, título (em letras
minúsculas, apenas a inicial em maiúscula), centralizado:
APÊNDICE A – Questionário para os gerentes
 quando esgotadas as 26 letras do alfabeto, utilizam-se letras maiúsculas dobradas:
APÊNDICE AA – Análise de atividades desenvolvidas
 para não interferir na estrutura física o título pode vir na folha anterior;
 a paginação deve ser feita de maneira contínua, dando seguimento ao texto principal.
Exemplo
APÊNDICE A – Formulário de coleta de dados: funcionários
31
ANEXO B – Lei n. 9.610, de 19 de fevereiro de 1998
1.2.3.4 Anexo(s)
Elemento opcional, que consiste em um texto ou documento não elaborado pelo
autor, que serve de fundamentação, comprovação e ilustração. O(s) anexo(s) é (são)
identificado(s) por letras maiúsculas consecutivas, travessão e pelos respectivos títulos.
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 palavra (ANEXO), letra maiúscula consecutiva, travessão, título em letras minúsculas:
 ANEXO A – Nota fiscal de títulos incorporados ao acervo
 quando esgotadas as 26 letras do alfabeto, utilizam-se letras maiúsculas dobradas:
 ANEXO AA – Nota fiscal de mobiliário adquirido em 2007
 para não interferir na estrutura física do(s) Anexo(s), o título pode vir na folha anterior;
 a paginação do(s) Anexo(s) deve ser feita de maneira contínua, dando seguimento à do
texto principal.
Exemplo
32
1.2.3.5 Índice(s)
Elemento opcional, o índice é uma lista de palavras ou frases ordenadas segundo
determinado critério (autor, assunto, etc.) que localiza e remete para as informações contidas
no texto. Deve ser elaborado conforme a ABNT NBR 6034.
Segundo a norma, o índice pode ser ordenado das seguintes formas:
a) ordem alfabética;
b) ordem sistemática;
c) ordem cronológica;
d) ordem numérica;
e) ordem alfanumérica.
Quanto ao enfoque a ser adotado no índice, a ABNT NBR 6034 coloca que ele pode
ser de dois tipos:
a) especial: quando for organizado por autores, assuntos, títulos, pessoas e/ou
entidades, nomes geográficos, citações, anunciantes e matérias publicitárias;
b) geral: quando utiliza duas ou mais das categorias anteriores. Exemplo: índice de
autores e assuntos.
FORMATO DE APRESENTAÇÃO
 o título do índice deve definir sua função e/ou conteúdo. Exemplos: índice de assunto,
índice cronológico, etc. No trabalho, deve figurar no alto da página, centralizado, em
caixa alta e negrito;
 em índice alfabético, recomenda-se imprimir, no canto superior externo de cada página,
as letras iniciais ou a primeira e última entrada da página;
 recomenda-se a apresentação de entradas em linhas separadas, com recuo progressivo da
esquerda para a direita para subcabeçalhos.
33
Exemplo
ÍNDICE DE ASSUNTO
A
Atendimento ao cliente, 17, 19, 25
E
Entretenimento, 39-45
Q
Qualidade, 26-35
S
Serviços, 12-18
34
2 REGRAS GERAIS DE APRESENTAÇÃO
A elaboração dos trabalhos acadêmicos deve ser conforme as seções que seguem.
2.1 FORMATO
O papel a ser utilizado nos trabalhos acadêmicos é o de formato A4 (tamanho 21 cm
x 29,7 cm) de cor branca ou reciclado. O texto deve ser digitado com fonte na cor preta,
podendo-se utilizar outras cores somente para as ilustrações.
Os elementos pré-textuais devem iniciar no anverso da folha. Recomenda-se que os
elementos textuais e pós-textuais sejam digitados no anverso e verso das folhas.
O tamanho de fonte recomendado é 12 para todo o texto, excetuando-se as citações
de mais de três linhas, notas de rodapé, paginação e legendas das ilustrações e das tabelas que
devem ser digitados em tamanho menor e uniforme (fonte 10, por exemplo).
2.2 MARGENS
As folhas devem apresentar margens que permitam a encadernação e a reprodução.
Sendo assim, os trabalhos acadêmicos deverão ter, para o anverso, margem esquerda e
superior de 3 cm, e margens direita e inferior de 2 cm; e para o verso, direita e superior 3 cm e
esquerda e inferior de 2 cm.
Exemplo anverso Exemplo verso
3 cm
3 cm 2 cm
2 cm
3 cm
2 cm 3 cm
2 cm
35
2.3 ESPAÇAMENTO
Todo o texto deve ser digitado com espaçamento de 1,5 entre as linhas. Exceção para
as citações longas (com mais de três linhas), as notas de rodapé, as referências, as legendas
das ilustrações e tabelas, a natureza do trabalho, o objetivo, o nome da instituição a que é
submetida e a área de concentração, que devem ser digitados em espaço simples. As
referências, ao final do trabalho, devem ser separadas entre si por um espaço simples em
branco.
Na folha de rosto e na folha de aprovação, a natureza do trabalho, o objetivo, o nome
da instituição a que é submetida e a área de concentração devem ser alinhados do meio da
mancha para a margem direita (8 cm).
2.3.1 Notas de rodapé
As notas de rodapé devem ser digitadas dentro das margens, ficando separadas do
texto por um espaço simples de entrelinhas e por filete de 5 cm a partir da margem esquerda.
Devem ser alinhadas, a partir da segunda linha da mesma nota, abaixo da primeira letra da
primeira palavra, de forma a destacar o expoente, sem espaço entre elas e com fonte menor.
Exemplos
2.3.2 Indicativos de seção
O indicativo numérico, em algarismo arábico, de uma seção, precede seu título,
alinhado à esquerda, separado por um espaço de caractere (ver seção 2.5).
Os títulos das seções primárias devem começar em página ímpar (anverso), na parte
superior da mancha gráfica e ser separados do texto que os sucede por um espaço entre as
36
linhas de 1,5. Da mesma forma, os títulos das subseções devem ser separados do texto que os
precede e que os sucede por um espaço 1,5. Títulos que ocupem mais de uma linha devem ser,
a partir da segunda linha, alinhados abaixo da primeira letra da primeira palavra do título.
2.3.3 Títulos sem indicativo numérico
Os títulos sem indicativo numérico devem ser centralizados, conforme a ABNT NBR
6024. São eles:
a) errata;
b) agradecimentos;
c) lista de ilustrações;
d) lista de abreviaturas e siglas;
e) lista de símbolos;
f) resumos (em língua vernácula e estrangeira);
g) sumário;
h) referências;
i) glossário;
j) apêndice(s);
k) anexo(s);
l) índice.
2.3.4 Elementos sem títulos e sem indicativo numérico
São as seções onde o título não deve aparecer:
a) folha de aprovação;
b) dedicatória;
c) epígrafe.
2.4 PAGINAÇÃO
As folhas ou páginas pré-textuais devem ser contadas, mas não numeradas. Para
trabalhos digitados somente no anverso, todas as folhas, a partir da folha de rosto devem ser
contadas sequencialmente, considerando somente o anverso. Quando o trabalho utilizar o
anverso e o verso, a numeração das páginas deve ser colocada no canto superior direito no
37
anverso da folha; e no canto superior esquerdo no verso da folha. A numeração é colocada em
algarismos arábicos, a 2 cm da borda superior, ficando o último algarismo a 2 cm da borda da
folha. Trabalhos constituídos de mais de um volume devem manter uma seqüência única de
paginação, do primeiro ao último volume. A paginação de apêndices e anexos deve ser
sequencial à paginação do texto principal.
2.5 NUMERAÇÃO PROGRESSIVA
A numeração progressiva deve ser adotada no trabalho acadêmico para evidenciar a
sistematização do conteúdo. Ela deve ser elaborada de acordo com a ABNT NBR 6024. Os
títulos das seções primárias devem começar na parte superior da mancha (no topo da folha) e
ser separados do texto que o sucede por um espaço de 1,5 entre as linhas. Por serem as
principais divisões de um texto, devem iniciar em folha distinta. Os títulos das subseções
devem ser separados do texto que os precedem e que os sucedem por um espaço1,5.
O indicativo de seção deve ser alinhado à margem esquerda, antes do título e
separado por apenas um espaço de caractere. Não podem ser utilizados ponto, hífen,
travessão, parênteses ou qualquer sinal entre o indicativo da seção e o título. Todas as seções
devem conter um texto relacionado com elas.
Para destacar gradativamente os títulos das seções e subseções utilizam-se os
recursos tipográficos de negrito, itálico ou grifo e redondo, caixa alta ou versal e outros.
1 SEÇÃO PRIMÁRIA (NEGRITO E LETRAS MAIÚSCULAS)
1.1 SEÇÃO SECUNDÁRIA (SEM NEGRITO E LETRAS MAIÚSCULAS)
1.1.1 Seção terciária (NEGRITO E A 1ª LETRA MAIÚSCULA)
1.1.1.1 Seção quaternária (SEM NEGRITO E A 1ª LETRA MAIÚSCULA)
1.1.1.1.1 Seção quinária (ITÁLICO E A 1ª LETRA MAIÚSCULA)
2.5.1 Alínea
Os assuntos que não possuam título próprio, dentro de uma mesma seção, devem ser
subdivididos em alíneas. Elas se apresentam da seguinte forma:
a) o texto que antecede as alíneas termina em dois pontos (:);
b) as alíneas devem ser ordenadas alfabeticamente, em letras minúsculas, seguida de
parêntese. Utilizam-se letras dobradas quando esgotadas as letras do alfabeto;
38
c) as letras indicativas das alíneas devem apresentar recuo em relação à margem
esquerda, ou seja, com o mesmo recuo do parágrafo;
d) o texto da alínea deve iniciar por letra minúscula e terminar em ponto-e-vírgula
(;), exceto a última alínea que termina em ponto final;
e) se houver subalínea, o texto da alínea termina em dois pontos (:);
f) a segunda e as seguintes linhas do texto da alínea começam abaixo da primeira
letra do texto da própria alínea.
2.5.2 Subalínea
Quando houver necessidade de subdividir uma alínea, utilizamos as subalíneas. A
apresentação deve ser conforme os itens a seguir:
a) as subalíneas devem começar por travessão seguido de espaço;
b) devem apresentar recuo em relação à alínea, ou seja, o travessão fica abaixo da
primeira letra da primeira palavra do texto da alínea;
c) o texto da subalínea deve começar por letra minúscula e terminar em ponto-e-
vírgula (;). A última subalínea deve terminar em ponto final; se houver alínea
subseqüente, a subalínea termina em ponto-e-vírgula;
d) a segunda e as seguintes linhas do texto da alínea começam abaixo da primeira
letra do texto da própria alínea.
Exemplo
39
2.6 CITAÇÕES
Citação é a menção, no texto, de uma informação extraída de outra fonte. A seguir
são apresentadas informações básicas sobre a elaboração de citações. Para uma consulta mais
completa, consulte a ABNT NBR 10520.
No sistema autor-data, a menção à obra citada no texto deve aparecer de acordo com
sua representação na lista de Referências (entrada por autor ou título e o ano da obra). As
chamadas nesse sistema devem ser em letras maiúsculas e minúsculas quando a referência à
fonte citada fizer parte da sentença. Quando citado entre parênteses, o nome do autor deve ser
descrito em letras maiúsculas.
No sistema numérico as fontes são indicadas de forma consecutiva ao longo do
documento em algarismos arábicos. A lista de referências, neste caso, deve ser apresentada
conforme sua ordem de citação no documento, e não em ordem alfabética como no sistema
autor-data. O sistema numérico não deve ser utilizado quando há outras notas de rodapé. A
primeira citação de uma obra deve apresentar a referência completa em nota de rodapé. As
citações seguintes da mesma obra, quando estiverem na mesma folha, podem ser substituídas
por expressões latinas; e quando estiverem em páginas diferentes, podem ser apresentadas
com o sobrenome do autor, ano e a página da citação. As expressões latinas devem ser
colocadas nas rodas de rodapé, e nunca nas citações. O quadro abaixo mostra quais são as
expressões:
Quadro – Expressões latinas
EXPRESSÃO LATINA ABREVIATURA SIGNIFICADO
Confira Cf. confronte
Ibidem Ibid. na mesma obra
Idem Id. mesmo autor
Loco citato loc. cit. no lugar citado
Opus citatum, Opere citato op. cit. obra citada
Passim passim aqui e ali, em diversas passagens
Sequentia et. seq. seguinte ou que se segue
Fonte: NBR 10520.
40
Exemplos sistema numérico
Exemplos autor-data
“A cessão da ‘propriedade’ do capital humano a uma empresa, entretanto, tem que
ser voluntária.” (STEWART, 1998, p. 90).
De acordo com Stewart (1998, p. 90) “a cessão da ‘propriedade’ do capital humano a
uma empresa, entretanto, tem que ser voluntária.”
Quando um documento possui autoria de até três autores, o sobrenome de todos eles
deve aparecer na citação. Quando for escrito por uma entidade coletiva, o nome deve aparecer
completo, na forma direta. Se a entrada do documento for pelo título, somente a primeira
palavra (acompanhada de artigo ou monossílabo, se for o caso), seguida de reticências, deve
aparecer na citação.
Os exemplos a seguir são fictícios e apresentam as diversas formas como estas
citações podem se apresentar:
41
Exemplos
Ferreira (1999, p. 1109) define informação como “ato ou efeito de informar (-se);
informe.”.
Informação é o “ato ou efeito de informar (-se); informe.” (FERREIRA, 1999, p.
1109).
Os autores dizem que informação é o “ato ou efeito de informar (-se); informe.”
(FERREIRA; NUNES; PACHECO, 1999, p. 1109).
Informação, de acordo com a Secretaria de Educação (1999, p. 1109) é o “ato ou
efeito de informar (-se); informe.”.
Informação é o “ato ou efeito de informar (-se); informe.” (A INFORMAÇÃO...,
1999, p. 1109).
2.6.1 Citação direta
As citações diretas são transcrições exatas de trechos extraídos da fonte, onde são
apresentadas as palavras do próprio autor. Nas citações diretas deve-se indicar também, além
do ano, a página da obra consultada. As citações diretas podem ser curtas ou longas:
a) citações diretas curtas: para citações de até três linhas, devem apresentar aspas
duplas indicando o trecho inicial e final da transcrição. As aspas simples são
utilizadas para indicar citação no interior da citação;
b) citações diretas longas: para citações com mais de três linhas, o trecho deve ser
destacado num bloco único (sem entrada de parágrafo) com recuo de 4 cm da
margem esquerda, com letra menor que a utilizada no texto (recomenda-se fonte
tamanho 10), com espaçamento entre linhas simples e não devem aparecer as
aspas.
42
Exemplo citação direta curta
No livro está da seguinte forma:
A cessão da “propriedade” do capital humano a uma empresa, entretanto, tem que
ser voluntária.
Na citação:
“A cessão da ‘propriedade’ do capital humano a uma empresa, entretanto, tem que
ser voluntária.” (STEWART, 1998, p. 90).
OU
De acordo com Stewart (1998, p. 90) “a cessão da ‘propriedade’ do capital humano a
uma empresa, entretanto, tem que ser voluntária.”
Exemplo citação direta longa
2.6.2 Citação indireta
O mesmo que citação livre (ou paráfrase) ocorre quando expressamos com nossas
próprias palavras a idéia de um autor. Nesses casos, a indicação da página consultada é
opcional.
Exemplo
Conforme Stewart (1998) a propriedade do capital humano para ser cedida a uma
empresa dever ser feita de forma voluntária.
43
2.6.3 Citação de citação
É a citação direta ou indireta de um texto que não se teve acesso ao original. Ocorre
quando usamos um texto de um autor que foi citado numa das obras consultadas, mas só
temos acesso à obra do autor que citou. Nesse caso, é preciso indicar primeiramente o
sobrenome do autor do trecho seguido da expressão latina apud (que significa citado por) e
então o sobrenome do autor da obra consultada. Na lista de referências é o nome do autor da
obra consultada que deve aparecer. Nas citações diretas, além do ano também deve constar a
página do trecho citado.
É importante destacar que este recurso deve ser utilizado somente no caso de
impossibilidade de acesso à obra citada no trecho. Sempre que possível, faça a citação
diretamente na obra.
Exemplo
Atitude, segundo Thurstone (2000 apud MOWEN; MINOR, 2003, p. 142) é “a
quantidade de afeição ou sentimento a favor ou contra um estímulo”.
OU
Atitude é “a quantidade de afeição ou sentimento a favor ou contra um estímulo”
(THURSTONE, 2000 apudMOWEN; MINOR, 2003, p. 142).
O nome que deve constar na lista de referências é o dos autores Mowen e Minor, que
são os autores da obra consultada.
2.6.4 Informação verbal
Utilizada quando citamos informações obtidas de forma verbal, durante uma aula ou
palestra. Após a citação, colocar entre parênteses (informação verbal) e colocar os dados de
identificação em nota de rodapé. Essa informação não é colocada nas Referências.
44
Exemplo
2.7 SIGLAS
Na primeira vez que aparecem no texto, as siglas devem ser colocadas entre
parênteses, logo após sua designação completa. No restante do texto, o nome por extenso não
precisa mais aparecer, podendo somente a sigla ser citada.
Exemplos
Associação Antipirataria de Cinema e Música (APCM)
Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)
Secretaria de Educação e Cultura (SEC)
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
2.8 EQUAÇÕES E FÓRMULAS
A fim de facilitar a leitura de fórmulas e equações, é permitido o uso de uma
entrelinha maior no texto de modo que possa comportar seus elementos (expoentes, índices e
outros). Se necessário, podem sem numeradas com algarismos arábicos entre parênteses,
alinhados à direita.
Exemplo
2x2+ y2 – 4(16 + 25) = z2 ...(1)
(x2 – y2) / 8 = x2 ...(2)
45
2.9 ILUSTRAÇÕES
As ilustrações são imagens que acompanham o texto. Podem ser de diversos tipos:
desenhos, gravuras, esquemas, fluxogramas, fotografias, gráficos, mapas, organogramas,
plantas, quadros, retratos, etc. Seja qual for o seu tipo, sua identificação deve aparecer na
parte superior da imagem, precedida da palavra designativa, seguida de seu número de ordem
de ocorrência no texto, em algarismos arábicos, travessão, o respectivo título. Após a
ilustração, na parte inferior, indicar a fonte consultada (elemento obrigatório, mesmo que a
produção seja do próprio autor), legendas, notas e outras informações necessárias a sua
compreensão. A ilustração deve ser inserida no texto o mais próximo possível do trecho a que
se refere e deve ser citada no texto.
Exemplo figura
O Gráfico 1 apresenta as principais fontes de conhecimento para as
organizações, conforme E-Consulting Corp. (2004).
Gráfico 1 – Principais fontes de conhecimento para as organizações.
Fonte: E-CONSULTING CORP., 2004, p. 58.
46
Exemplo quadro
2.10 TABELAS
As tabelas são elementos demonstrativos de síntese que constituem unidade
autônoma e apresentam informações tratadas estatisticamente. Devem ser elaboradas
conforme as Normas de apresentação tabular, do IBGE:
a) as tabelas devem ser inseridas o mais próximo possível do trecho a que se
referem. Se a tabela não couber em uma folha, continua-se na folha seguinte e,
nesse caso, não é delimitada por traço horizontal na parte inferior e repete-se o
título e o cabeçalho na próxima folha. Nesse caso, cada página deve ter as
seguintes indicações: continua para a primeira; conclusão para a última e
continuação para as demais;
b) devem ter um título, inserido no topo, indicando a natureza geográfica e temporal
das informações numéricas apresentadas. A norma não estabelece se o título deve
ser colocado à esquerda ou centralizado;
c) no rodapé da tabela deve aparecer a fonte de onde ela foi extraída. Notas eventuais
também aparecem no rodapé, após o fio de fechamento, a identificação do
responsável ou responsáveis, deve ser precedida da palavra Fonte ou Fontes (em
negrito);
d) deve-se evitar o uso de fios verticais para separar as colunas e fios horizontais
para separar as linhas. Somente o cabeçalho pode apresentar fios horizontais e
Existe ainda a classificação da Bureau International d’Audiophonologie (BIAP),
que a Secretaria de Educação Especial (BRASIL, 1997, p. 135) apresenta no Quadro 1.
Quadro 1 – Grau de surdez
Grau de surdez Perda auditiva
Leve entre 20 e 40 dB
Média entre 40 e 70 dB
Severa entre 70 e 90 dB
Profunda
- 1º grau
- 2º grau
- 3º grau
mais de 90 dB
90 db
entre 90 e 100 dB
mais de 100 dB
Fonte: BRASIL , 1997, p. 135
47
verticais para separar os títulos das colunas. Ao final da tabela é utilizado um fio
horizontal;
e) todas as tabelas do documento devem seguir o mesmo padrão gráfico, ou seja,
devem apresentar o mesmo tipo e tamanho de fonte e utilizar de forma
padronizada letras maiúsculas e minúsculas.
Exemplo
A Tabela 1 apresenta as ferramentas mais utilizadas na disseminação do
conhecimento de acordo com E-Consulting Corp. (2004).
Tabela 1 – Ferramentas mais utilizadas na disseminação do conhecimento
FERRAMENTA UTILIZAÇÃO %
E-mail 84,2
Internet 64,2
Fóruns 46,3
Listas de discussão 29
Bate-papo (chat) 22,5
Mensagens instantâneas (MSN, ICQ) 19,8
Multiplicadores de conhecimento 16,4
Outras – respostas múltiplas 14,5
Fonte: adaptado pela autora deste trabalho com base em E-CONSULTING CORP., 2004, p. 59.
48
REFERÊNCIAS
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: informação e
documentação: referências: elaboração. Rio de Janeiro, 2002.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6024: informação e
documentação: numeração progressiva das seções de um documento escrito: apresentação.
Rio de Janeiro, 2012.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6027: informação e
documentação: sumário: apresentação. Rio de Janeiro, 2003.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6028: informação e
documentação: resumo: apresentação. Rio de Janeiro, 2003.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6034: informação e
documentação: índice: apresentação. Rio de Janeiro, 2004.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10520: informação e
documentação: citações em documentos: apresentação. Rio de Janeiro, 2002.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 12225: informação e
documentação: lombada: apresentação. Rio de Janeiro, 2004.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 14724: informação e
documentação: trabalhos acadêmicos: apresentação. Rio de Janeiro, 2011.
BIBLIOTECA UNISINOS. Guia para elaboração de trabalhos acadêmicos: artigo de
periódico, dissertação, projeto, relatório técnico e/ou científico, trabalho de conclusão de
curso e tese. São Leopoldo, 2012.
CÓDIGO de Catalogação Anglo-Americano. 2. ed. rev. 2002. São Paulo: FEBAB, 2004.
CRUZ, Anamaria da Costa; PEROTA, Maria Luiza Loures Rocha; MENDES, Maria Tereza
Reis. Elaboração de referências (NBR6023/2000). Rio de Janeiro: Interciência, 2000.
HAUENSTEIN, Deisi; PAZETTO, Denise. Monografias, Dissertações e Teses: manual
completo para normalização segundo a ABNT. Porto Alegre: Nova Prova: 2008.
IBGE. Normas de apresentação tabular. 3. ed. Rio de Janeiro, 1993.
49
APÊNDICE - Formato geral de apresentação
ITEM ESPAÇAMENTO ALINHAMENTO TIPO DE
FONTE
TAMANHO
FONTE
Texto 1,5 Justificado, com parágrafo
de 1,5.
Arial ou
Times New
Roman
12
Citação longa
(com mais de
três linhas)
Simples Justificado
Recuo de 4 cm da margem
esquerda, em bloco único,
sem entrada de parágrafo
ou aspas.
Arial ou
Times New
Roman
10
Ilustração Simples Na parte superior colocar a
palavra designativa (Figura,
Gráfico, etc), o número de
ordem, travessão e o título.
Na parte inferior colocar a
legenda, indicando a fonte
de onde foi retirada a
ilustração.
Arial ou
Times New
Roman
10
Tabela Simples Na parte superior colocar a
palavra Tabela, seguida do
seu número de ordem,
travessão e o título.
A legenda com a fonte de
onde a tabela foi extraída,
bem como as notas, deve
vir na parte inferior da
tabela, alinhadas à
esquerda.
As laterais da tabela não
devem ser fechadas, ou
seja, as linhas verticais não
devem aparecer.
Arial ou
Times New
Roman
10
Resumo em
língua vernácula
e Resumo em
língua
estrangeira
1,5 Título centralizado no alto
da página.
Texto justificado e com
entrada de parágrafo,
Palavras-chave logo abaixo
do texto, justificadas.
Devem iniciar com letras
maiúsculas e ser separadas
entre si por ponto final (.).
Arial ou
Times New
Roman
12
Títulos das
seções primárias
1,5 Devem começar na margem
superior da folha (à
esquerda) e ser separados
do texto que os sucede por
um espaço de 1,5.
Por serem as principais
divisões de um texto,devem começar em folha
nova.
Arial ou
Times New
Roman
12
50
Títulos das
subseções
(seções
secundárias,
terciárias, etc.)
1,5 Devem ser separados do
texto que os precede e que
os sucede por um espaço de
1,5.
Devem-se usar recursos
tipográficos diferentes para
cada subseção.
Arial ou
Times New
Roman
12
Notas de rodapé Simples Devem ser digitadas dentro
das margens, ficando
separadas do texto por um
espaço simples de
entrelinhas e por filete de 5
cm a partir da margem
esquerda.
A partir da segunda linha
da mesma nota, devem ser
alinhadas abaixo da
primeira letra da primeira
palavra.
Arial ou
Times New
Roman
10
Referências Simples.
Devem ser
separadas entre si
por um espaço
simples.
Título centralizado.
Referências alinhadas à
esquerda.
Arial ou
Times New
Roman
12
Natureza do
trabalho (tese,
trabalho de
conclusão de
curso, etc.);
objetivo
(aprovação em
disciplina, etc.);
nome da
instituição a que
é submetido e
área de
concentração.
Simples Devem figurar nas folhas
de rosto e de aprovação,
alinhados do meio da
mancha para a margem
direita (8 cm).
Arial ou
Times New
Roman
12