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TEMA 4: ORGANIZAÇÃO E SUAS ÁREAS
1.
Produtos e serviços são diferenciações importantes na área de Gestão de Produção e Operações. Qual é uma das principais características que diferencia produtos e serviços?
Produtos podem ser estocados, mas serviços não.
2.
José trabalha na área de Gestão de Pessoas da empresa SERVIÇOS LTDA. Entre suas atividades, encontram-se:
I – Determinar as necessidades de recursos humanos;
II – Avaliar o impacto das novas tecnologias e de novas formas de organização do trabalho;
3.
O processo de integração, também conhecido como onboarding, é essencial para a adaptação de novos colaboradores. Qual é o objetivo principal do processo de integração (onboarding)?
Familiarizar novos colaboradores a cultura da empresa.
4.
As organizações podem optar pelo modelo de produção puxada ou empurrada. São desvantagens do modelo de produção empurrada:
I – Altos custos de estoque
II – Desperdício de materiais
5.
Todas as rotinas financeiras são importantes para as organizações, mas algumas merecem destaque. São elas:
I – Fluxo de caixa
II – Controle de estoque
III – Orçamento empresarial
6.
Katmandu é retrato do sincretismo religioso do Nepal.
Encalacrado entre a Índia e a China, o Nepal parece um ponto intermediário entre essas regiões, com sua capital, Katmandu, historicamente um ponto nevrálgico da rota de comércio entre as potências vizinhas. Uma das características mais notáveis é como o hinduísmo (que engloba 80% da população) e o budismo (10%) se misturam. As duas religiões celebram festivais em conjunto e muitos nepaleses seguem ambas. O Nepal é um local importante para os budistas. Em Katmandu, duas das principais atrações são ligadas ao budismo. Swayambhu, também conhecido como “templo dos macacos”, por conta da quantidade desses animais que vivem por lá, é um dos locais religiosos mais antigos do Nepal – sua origem remota ao séc. 6º -, também reverenciado por hindus. Prepara-se para subir escadarias e caminhar um tanto para visitar as estruturas do local, espalhadas por um morro, de onde se tem vista privilegiada da cidade.
Uma empresa que quer entrar nesse mercado é recomendável que o profissional de marketing estude o ambiente
Sociocultural
7.
Ana Cristina pretende desenvolver um programa de qualidade de vida no trabalho para a organização com Stress Ltda, mas não sabe nem por onde começar. Judith, no entanto, responsável pela área na organização sem Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a concepção de um programa QVT deve observar algumas categorias conceituais, como, por exemplo:
II – Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o desenvolvimento de novas habilidades;
III – Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas.
8.
A área de Gestão de Pessoas visa criar ações que atraiam e retenham talentos de alto desempenho. O que se espera alcançar ao criar soluções relacionadas ao desempenho e remuneração?
Atração e retenção de colaboradores de alto desempenho.
9.
A expressão Marketing Mix (composto de marketing) descreve os principais elementos que interferem nas decisões de marketing: produto, preço, praça e promoção. Esses elementos, tradicionalmente, são reconhecidos como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é correto afirmar que:
Antes de definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing relativos a seu produto e/ou serviço.
10.
Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia – com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos. Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
Seleção
11.
É missão da área financeira gerar recurso para que a organização consiga manter em dia seus compromissos e ainda gerar caixa para financiar seus novos projetos ou aqueles que ainda estão em andamento. Em geral, esta área abrande decisões de:
Investimento e financiamento.
12.
Ana Maria foi contratada para estagiar na área financeira. São rotinas específicas da área em que ela trabalhará:
Controle de contas a pagar e a receber.
13.
Ao longo dos anos muitas foram as estratégias das organizações para otimizar os resultados e melhorar a qualidade como um todo. Algumas dessas estratégias são bastante difundidas e surgiram no Japão, são elas:
I – Kanban
II – Just in time
14.