prova 1 negociação (1)

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25/05/25, 12:36 Avaliação Individual A+ Alterar modo de visualização Peso da Avaliação 2,00 Prova 99844940 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 10/0 Nota 10,00 1 A negociação está presente em diversos contexto e pode envolver diferentes atores. São filhos que negociam com os pais, diplomatas que negociam acordos com outras nações, empresas que negociam com outras empresas, compradores que negociam com vendedores, patrões e funcionários que negociam acordos coletivos etc. Sobre a negociação, analise as sentenças a seguir: I- A negociação começa antes mesmo de um encontro formal. II- A negociação como estratégia de resolução de conflitos busca acordos unilaterais. III- A negociação inicia quando todos se reúnem para esse fim. Assinale a alternativa correta: A Somente a sentença II está correta. B Somente a sentença I está correta. As sentenças II e III estão corretas. D As sentenças I e III estão corretas. E Somente a sentença III está correta. 2 As pesquisas que surgiram nos últimos anos sobre a temática negociação possuem seu foco na riqueza e complexidade das negociações. Por meio de diferentes perspectivas teóricas, estabelecem visões diferentes do processo de negociação. É possível dividir essas vertentes em estudo normativo, descritivo e prescritivo (BELL; RAIFFA; TVERSKY, 1989 apud PAULA; SOUZA, 2007). Sendo que os profissionais da negociação se concentram na descrição e análise das percepções e comportamento dos negociadores e suas implicações no processo e nos resultados obtidos, estamos nos referindo a abordagem: Assinale a alternativa CORRETA: A Descritiva. B Normativa. Prescritiva. D Normal. about:blank 1/525/05/25, 12:36 Avaliação - Individual 3 Não ter alternativa à negociação é ficar preso aos interesses da outra parte, por isso, para ter sucesso em negociações é importante, durante a fase de preparação, traçar possíveis cenários. Sobre a negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: MAPAN e MAANA são traduções nacionais, equivalentes. ( ) acrônimo MANA significa mais provável alternativa à negociação do acordo. ( ) acrônimo MANA significa mix de alternativa à negociação do acordo. ( ) ZOPA é a tradução nacional para BATNA. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A V-F-V-V. V-F-F-F. F-V-F-V. D V-V-V-F. E F-F-V-V. 4 Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta, tal processo inicia-se antes mesmo de se sentar à mesa para negociar. Sobre negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: Bons negociadores não nascem prontos, é necessário muito estudo e também autoconhecimento. A negociação é um talento nato, o indivíduo já nasce com ele. ( ) Existem muitas técnicas utilizadas em negociações, o BATNA é uma delas. A preparação é uma das fases mais importantes da negociação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A V-V-V-V. B V-V-V-F. F-V-F-V. D F-F-F-V. E V-F-V-V. about:blank 2/525/05/25, 12:36 Avaliação Individual 5 A negociação eletrônica ou e-negociação, segundo Zlatev (2002), são processos de negociação parcial ou totalmente conduzidos pelo uso de mídia eletrônica, que usam canais digitais para o transporte de dados, ou seja, apoiada pelos sistemas de negociação eletrônica. Nesse aspecto, existem diferentes tipos de negociação eletrônica. Algumas são mais sofisticadas e usam algoritmos capazes de fazer análises detalhadas e complexas, que não poderiam ser executadas por uma pessoa, como compras de ações na bolsa, caso em que usam esses recursos para fazer projeções e estimativas e levantar tendências e oportunidades. Em outros casos, plataformas de negociação eletrônica promovem um leilão, no qual as partes interessadas em arrematar o que está sendo vendido negociam com base na viabilidade da compra. Fonte: https://faciles.com.br/blog/entenda-negociacao-eletronica/. Acesso em: 6 maio 2024. ZLATEV, Z. Examination of the negotiation domain. 2002. Disponível em: https://ris.utwente.nl/ws/files/5373926/zlatev_vaneck_iceis03.pdf. Acesso em: 6 maio 2024. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: Graças à expansão da internet e consequentemente à interação apoiada cada vez mais pela tecnologia que a e-negociação vem crescendo. domínio e a habilidade, sobretudo dos jovens e adolescentes, com ferramentas de mensagens instantâneas, possibilitam o crescimento da e-negociação. ( ) A evolução nos mecanismos de troca de mensagens de texto que apresentam a possibilidade de inclusão de vídeos e áudios contribuiu para ascensão da e-negociação. ( ) Graças à internet, a negociação e a renegociação em plataformas on-line tornaram-se cada vez mais comuns. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A F-V-F-V. B V-V-V-V. F-F-V-V D V-F-F-V. E V-V-V-F. 6 Toda relação humana é uma negociação, e em toda negociação há três variáveis que exercem influência no resultado final da negociação. Na literatura, essas variáveis são chamadas de tríade da negociação. Sobre essas três variáveis, analise as sentenças a seguir: I- Tempo, informação e poder. II- Comunicação, postura e dicção. III- Competências, habilidade e atitudes.Assinale a alternativa correta: A As sentenças I e II estão corretas. B Somente a sentença I está correta. Somente a sentença II está correta. D Somente a sentença III está correta. about:blank 3/525/05/25, 12:36 Avaliação Individual E As sentenças I e III estão corretas. 7 Na dinâmica empresarial, a habilidade de negociação pode fazer toda diferença na hora de firmar acordos, parceiras, alianças e fusões. Para Wood e Colosi (1998), a negociação é um processo multidimensional, e a maior parte do trabalho substancial acontece nos bastidores, em conversas com a própria equipe em restaurantes, coworking ou, ainda, por telefone, mensagens e entrevistas coletivas improvisadas. Fonte: WOOD, J. D.; COLOSI, T.R. As outras negociações. Revista HSM Management, Sorocaba, V. 8, 76-80, maio/jun. 1998. Sobre o exposto, assinale a alternativa correta: A A negociação é uma competência somente dos líderes. B A negociação busca acordos unilaterais. A negociação é um fim em si mesma, descartando a necessidade de constituir vínculos. D A negociação inicia quando todos se reúnem para esse fim. E A negociação começa antes mesmo de um encontro formal. 8 Toda busca de consenso requer uma forma de negociação. Ao adotar a negociação como forma de solução de conflito, se pode chegar a um desses quatro resultados: ganha-ganha, ganha-perde, perde- ganha ou perde-perde. Sobre esses resultados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: Na negociação em que uma parte ganha e o rival perde, há uma concessão. Na negociação em que o rival é que ganha e a outra parte perde, há uma cooperação. ( ) Na negociação ganha-ganha, se chega a um compromisso e ambas as partes perdem até um certo ponto para ganhar em outros. Na negociação ganha-ganha ambas as partes procuram uma solução integrativa e todos ganham. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A V-F-V-F. B V-V-V-V. F-F-F-V. D F-V-F-V. E V-V-V-F. about:blank 4/525/05/25, 12:36 Avaliação I Individual 9 A ZOPA define um intervalo de soluções que são aceitáveis para ambas as partes, o que reduz a probabilidade de conflitos e impasses. Ao identificar a ZOPA, as partes podem se concentrar em soluções dentro desse intervalo, aumentando as chances de alcançar um acordo mutuamente satisfatório. Mesmo que um acordo não seja alcançado dentro da ZOPA, o processo de negociação é mais eficiente e menos propenso a gerar ressentimentos, pois ambas as partes têm uma melhor compreensão dos interesses e limites uma da outra. Sobre a tradução da sigla ZOPA, assinale a alternativa correta: A Zona de pessoas envolvidas em um acordo. B Zona de prazos possíveis a um acordo. Zona de possível acordo. D Zona de processos possíveis a um acordo. E Zona de produtos possíveis em um acordo. 10 Toda relação humana é uma negociação, e não saber negociar pode custar caro. processo de negociação deve ser estruturado com base em diversos fatores, tendo em vista que, dependendo do contexto, negociamos como cidadão, como consumidor ou cliente, ou ainda representando uma corporação. Com relação ao processo de negociação, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Negociação ganha-ganha. II- Negociação ganha-perde. III- Negociação perde-perde. IV- Negociação perde-ganha. Não me importo em perder, desde que o outro também perca. ( ) Espírito de competição: o importante é que eu leve vantagem em tudo. ( ) Concessão mútua e cooperação: um bom negócio deve atender aos interesses de todos. A melhor estratégia é ceder para deixar o outro vencer. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A III II I - IV. IV III II - I. IV I II - III. D II I III - IV. E III - IV - I - II. Imprimir about:blank 5/5