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Exercício – Placas-Mãe de Computadores (150 Questões de Múltipla Escolha) Questões 1 a 50 – Conceitos Básicos 1. Qual a função principal da placa-mãe em um computador? A) Armazenar arquivos permanentemente B) Interligar e permitir a comunicação entre os componentes C) Executar cálculos matemáticos complexos D) Controlar apenas os dispositivos de entrada 2. O que significa a sigla BIOS? A) Basic Input Output System B) Binary Integrated Operating System C) Basic Internal Output Software D) Binary Input Operational Setup 3. O chipset da placa-mãe é responsável por: A) Controlar o fluxo de energia elétrica B) Gerenciar a comunicação entre CPU, memória e periféricos C) Substituir a memória RAM D) Armazenar o sistema operacional 4. O soquete da placa-mãe serve para: A) Conectar o processador B) Instalar a memória RAM C) Ligar dispositivos USB D) Fixar a fonte de energia 5. Qual destes não é um tipo de memória conectada diretamente na placa-mãe? A) RAM B) ROM C) Cache D) HD 6. O barramento PCI Express (PCIe) é utilizado para: A) Conectar dispositivos de rede B) Conectar placas de vídeo e expansão de alta velocidade C) Ligar teclados e mouses D) Armazenar dados permanentemente 7. A memória CMOS na placa-mãe é utilizada para: A) Salvar dados do sistema operacional B) Armazenar configurações da BIOS C) Substituir a RAM D) Rodar programas do usuário 8. Qual destes componentes fica integrado à maioria das placas-mãe modernas? A) Processador B) Placa de som C) Fonte de alimentação D) SSD 9. O formato ATX de placa-mãe é conhecido por: A) Ser exclusivo para servidores B) Ser padrão em desktops C) Ser menor que Mini-ITX D) Não suportar expansão 10. Uma característica do formato Micro-ATX é: A) Não possuir slots de expansão B) Ser menor que ATX C) Ser maior que ATX D) Não suportar memórias DDR 11. Qual conector da placa-mãe fornece energia ao processador? A) ATX 24 pinos B) EPS 4/8 pinos C) SATA D) Molex 12. A bateria CR2032 encontrada na placa-mãe serve para: A) Fornecer energia à CPU B) Manter as configurações da BIOS/UEFI C) Aumentar a memória RAM D) Substituir a fonte 13. Qual porta é usada para conectar HDs e SSDs tradicionais? A) SATA B) PCI C) USB D) HDMI 14. O que significa POST na inicialização de um computador? A) Power On Self Test B) Program Output System Test C) Peripheral Operating Standard Technology D) Primary Output Self Tool 15. Qual destes não é um slot de expansão da placa-mãe? A) PCI Express B) AGP C) ISA D) HDMI 16. Em uma placa-mãe, o Northbridge era responsável por: A) Controlar disco rígido e portas USB B) Gerenciar CPU, RAM e placa de vídeo C) Alimentar o processador D) Manter configurações da BIOS 17. A substituição do Northbridge/Southbridge nas placas atuais foi feita por: A) Fonte externa B) Chipset integrado ao processador C) Placa de rede D) VRM 18. Qual é a função do VRM na placa-mãe? A) Regular a tensão fornecida à CPU B) Aumentar a frequência da RAM C) Substituir a bateria CMOS D) Expandir portas de rede 19. As portas USB 3.0 geralmente são identificadas pela cor: A) Branca B) Azul C) Verde D) Amarela 20. O que significa LAN Onboard? A) Placa de rede integrada B) Disco rígido integrado C) Processador integrado D) Fonte integrada 21. O que caracteriza o padrão Mini-ITX? A) Ser maior que ATX B) Ser compacto para computadores pequenos C) Não ter slots de expansão D) Não suportar SSDs 22. Qual das opções representa um soquete Intel moderno? A) LGA 1151 B) AM4 C) FM2 D) SP3 23. Qual das opções representa um soquete AMD moderno? A) LGA 1200 B) AM4 C) LGA 1700 D) TR4 24. A porta HDMI presente em algumas placas-mãe serve para: A) Áudio e vídeo digital B) Som analógico C) Conectar teclado D) Conectar impressora 25. A função do chip de áudio onboard é: A) Processar instruções gráficas B) Reproduzir som sem placa dedicada C) Substituir o SSD D) Aumentar a RAM 26. O conector M.2 NVMe é usado para: A) HDs externos B) SSDs de alta velocidade C) Modems analógicos D) Impressoras 27. Qual a principal diferença entre DDR3 e DDR4? A) DDR4 possui maior frequência e menor consumo de energia B) DDR3 é mais rápida que DDR4 C) DDR4 não funciona em desktops D) DDR3 não possui slots físicos 28. A placa-mãe precisa de energia vinda da: A) Fonte de alimentação B) Processador C) Memória RAM D) SSD 29. O firmware UEFI substitui a BIOS oferecendo: A) Interface gráfica, suporte a discos grandes e inicialização segura B) Menos compatibilidade com hardware C) Menor desempenho D) Apenas configuração de rede 30. Quando a placa-mãe não detecta memória RAM, o que geralmente ocorre? A) Inicializa sem imagem B) Emite bipes de erro C) Reinicia com overclock D) Liga normalmente 31. Qual é a função do Southbridge em arquiteturas antigas? A) Gerenciar dispositivos de entrada/saída e periféricos B) Controlar CPU e RAM C) Substituir BIOS D) Ligar a fonte 32. Qual das opções é uma porta de vídeo analógica? A) VGA B) HDMI C) DisplayPort D) DVI-D 33. Qual é a função do chip Super I/O na placa-mãe? A) Controlar portas legadas (PS/2, serial, paralela) B) Gerenciar RAM C) Substituir BIOS D) Aumentar desempenho gráfico 34. Em placas-mãe modernas, a comunicação entre CPU e RAM é feita através do: A) Controlador de memória integrado B) Chipset Southbridge C) Super I/O D) BIOS 35. O que significa hot swap em relação a portas SATA? A) Troca de dispositivos sem desligar o PC B) Redução do clock da CPU C) Substituição de BIOS D) Reset automático 36. Em um computador gamer, qual slot da placa-mãe é usado para a GPU dedicada? A) PCI Express x16 B) PCI C) M.2 D) AGP 37. O que ocorre se os capacitores da placa-mãe estourarem? A) Perda de energia e falhas no funcionamento B) Aumento de desempenho C) Reset automático D) Overclock automático 38. O conector EPS 8 pinos é destinado a: A) Fonte de energia para CPU B) Energia para HDs C) Energia para GPU D) Energia para RAM 39. O que significa Dual BIOS em algumas placas-mãe? A) Possuir dois chips de BIOS para redundância B) Permitir dois processadores C) Permitir duas fontes D) Permitir duas memórias 40. Qual é a função do chip PCH nas placas atuais da Intel? A) Substituir Northbridge e Southbridge B) Ampliar RAM C) Regular energia D) Aumentar clock 41. O que significa clock base da placa-mãe? A) Frequência de operação dos barramentos principais B) Frequência da GPU C) Velocidade do SSD D) Capacidade da RAM 42. Uma placa-mãe com quatro slots DIMM permite: A) Instalar até quatro módulos de RAM B) Instalar quatro processadores C) Instalar quatro fontes D) Instalar quatro placas de vídeo 43. O que é necessário para que o recurso XMP funcione? A) Memórias compatíveis e suporte na placa-mãe B) Apenas bateria CMOS C) Fonte potente D) GPU dedicada 44. Qual conector é usado para ventoinhas da CPU? A) CPU_FAN B) SYS_FAN C) PCIe D) SATA 45. Qual barramento substituiu o antigo AGP para placas de vídeo? A) PCI Express B) ISA C) SATA D) IDE 46. Qual destes não é um conector da placa-mãe? A) SATA B) Molex C) HDMI D) RJ-45 47. O que significa Overclock na placa-mãe? A) Aumentar a frequência de operação da CPU/RAM além do padrão B) Reduzir a tensão da CPU C) Resetar BIOS D) Economizar energia 48. O que acontece quando um jumper é configurado incorretamente na placa-mãe? A) Falhas de inicialização B) Aumento de desempenho C) Reset automático D) Nenhum efeito 49. O que representa front panel connectors na placa-mãe? A) Pinos para botões e LEDs do gabineteB) Slots para SSD C) Conector de energia D) Portas de vídeo 50. Se a placa-mãe não apresenta vídeo e emite sequência de bipes, o problema pode estar em: A) Memória RAM ou GPU B) Fonte de alimentação C) Disco rígido D) Teclado Questões 51 a 100 – Funcionamento e Conectividade 51. O VRM (Voltage Regulator Module) da placa-mãe serve para: A) Regular a tensão fornecida ao processador B) Aumentar a velocidade da RAM C) Substituir a fonte de alimentação D) Controlar o fluxo de dados 52. Qual componente conecta HDs e SSDs SATA na placa-mãe? A) Slot PCIe B) Conector SATA C) Porta USB D) Soquete 53. A porta M.2 é utilizada para: A) Conectar impressoras B) Conectar SSDs de alta velocidade C) Ligar coolers D) Conectar cabos de energia 54. O chip de rede integrado em placas modernas serve para: A) Aumentar a memória B) Fornecer conectividade Ethernet C) Substituir placas de vídeo D) Regular a tensão 55. O que acontece quando a bateria CMOS da placa-mãe se descarrega? A) O computador não liga B) As configurações da BIOS são resetadas C) O processador é danificado D) A memória RAM perde dados 56. O que significa SATA 3.0 (6Gb/s)? A) Padrão de barramento para periféricos de entrada B) Velocidade de transferência de até 6 gigabits por segundo C) Memória cache de 6 GB D) Frequência de operação da CPU 57. A sigla I/O Shield refere-se a: A) Proteção contra surtos elétricos B) Tampa traseira com conectores da placa-mãe C) Dissipador de calor do chipset D) Blindagem contra radiação 58. O que significa chip TPM em placas modernas? A) Trusted Platform Module para segurança B) Transfer Protocol Manager C) Temporary Process Memory D) Thermal Protection Module 59. Qual tecnologia permite que discos sejam configurados em RAID diretamente pela placa-mãe? A) BIOS/UEFI B) VRM C) GPU D) XMP 60. Qual conector é usado para ligar cabos de áudio do painel frontal do gabinete? A) HD Audio B) USB C) SATA D) VGA 61. O que significa PCIe x4? A) Quatro processadores em paralelo B) Slot PCI Express com quatro linhas de comunicação C) Memória com quatro canais D) Fonte de quatro fases 62. Qual tecnologia substituiu o barramento IDE/PATA para discos rígidos? A) SATA B) PCI C) ISA D) USB 63. O que indica o termo socket LGA? A) Pinos ficam na placa-mãe, não no processador B) Pinos ficam no processador C) Memória integrada D) Conector universal 64. O termo socket PGA indica: A) Pinos ficam no processador B) Pinos ficam na placa-mãe C) Memória integrada D) Barramento universal 65. Em placas-mãe, heatsink significa: A) Dissipador de calor B) Controlador de energia C) Chip de rede D) Conector de áudio 66. Qual porta deve ser utilizada para monitores digitais modernos? A) HDMI ou DisplayPort B) PS/2 C) VGA D) Serial 67. O que significa chip de rede Gigabit Ethernet? A) Velocidade de até 1 Gbps B) Velocidade de até 100 Mbps C) Velocidade ilimitada D) Apenas compatível com Wi-Fi 68. Qual é a função do BIOS beep code? A) Informar erros de hardware na inicialização B) Aumentar desempenho da RAM C) Indicar sobrecarga da fonte D) Reiniciar o sistema operacional 69. A função do Clear CMOS é: A) Resetar configurações da BIOS/UEFI B) Apagar dados do HD C) Aumentar frequência da CPU D) Substituir a RAM 70. Qual barramento é mais rápido? A) PCIe 4.0 x16 B) PCIe 2.0 x16 C) AGP 8x D) PCI convencional 71. Em placas de servidor, ECC RAM é usada para: A) Corrigir erros de memória B) Aumentar a velocidade C) Substituir BIOS D) Overclock automático 72. O que indica o termo Form Factor? A) Tamanho e padrão físico da placa-mãe B) Tipo de memória suportada C) Modelo do chipset D) Número de fases do VRM 73. Qual das opções é um slot legado? A) ISA B) PCIe C) SATA D) M.2 74. Em placas atuais, a porta USB-C é utilizada para: A) Conectar dispositivos modernos com reversibilidade B) Apenas para energia C) Apenas para vídeo D) Apenas para teclado 75. Qual função desempenha o chip BIOS Flashback em algumas placas? A) Atualizar BIOS sem CPU instalada B) Resetar senha do Windows C) Aumentar memória RAM D) Substituir GPU 76. O que significa chip debug LED? A) Indica falhas de inicialização com códigos B) Controla portas USB C) Reinicia automaticamente D) Substitui a fonte 77. O que caracteriza o NVMe em relação ao SATA? A) Muito maior velocidade via PCIe B) Compatibilidade apenas com HDs C) Mais lento que SATA D) Substituto da RAM 78. Uma placa-mãe com dois slots M.2 suporta: A) Dois SSDs M.2 simultâneos B) Dois processadores C) Dois sistemas operacionais D) Dois jumpers 79. Qual recurso de segurança pode exigir TPM? A) BitLocker no Windows B) Drivers de vídeo C) Atualização de BIOS D) Modo XMP 80. Qual das opções não é uma porta da placa-mãe? A) HDMI B) PS/2 C) Molex D) RJ-45 81. O que é HyperTransport em placas AMD antigas? A) Barramento de comunicação da CPU B) Memória de cache C) Porta USB D) BIOS alternativa 82. A função do SMBus (System Management Bus) é: A) Comunicação entre placa-mãe e sensores B) Ampliar portas SATA C) Ligar a GPU D) Resetar BIOS 83. Em placas modernas, a interface Thunderbolt oferece: A) Alta velocidade de dados, vídeo e energia B) Apenas conexão de vídeo C) Apenas rede local D) Apenas conexão de impressora 84. Qual conector liga o botão de ligar do gabinete? A) PWR_SW no front panel B) CPU_FAN C) SATA D) HDMI 85. Em placas ATX, quantos pinos tem o conector principal de energia? A) 24 pinos B) 8 pinos C) 20 pinos D) 4 pinos 86. O que significa Q-Flash / EZ-Flash? A) Atualização simplificada da BIOS B) Overclock automático C) Reset de CMOS D) Configuração de RAID 87. Qual conector alimenta a GPU dedicada via placa-mãe? A) PCIe slot B) EPS 8 pinos C) SATA D) Molex 88. O que significa DOCP/XMP? A) Perfis de memória para overclock B) Sistema de resfriamento C) Tipo de soquete D) BIOS secundária 89. O que acontece se a pasta térmica entre CPU e cooler faltar? A) Superaquecimento e instabilidade B) Aumento de desempenho C) BIOS reseta automaticamente D) Nada relevante 90. Em placas com dual channel, quantos módulos idênticos de RAM são necessários? A) Dois B) Um C) Quatro D) Três 91. O que significa latência da memória RAM? A) Tempo de resposta em ciclos de clock B) Capacidade de armazenamento C) Frequência máxima D) Tensão mínima 92. O que significa Q-Code em placas high-end? A) Diagnóstico com códigos de erro B) Frequência da RAM C) Padrão de overclock D) Clock da CPU 93. Qual o objetivo de dissipadores nos VRMs? A) Reduzir aquecimento e aumentar estabilidade B) Melhorar áudio C) Substituir RAM D) Aumentar rede 94. O que significa BIOS Legacy Mode? A) Compatibilidade com sistemas antigos B) Apenas interface gráfica C) Exclusivo para overclock D) Acesso a RAID 95. A porta PS/2 conecta: A) Teclado e mouse antigos B) Discos rígidos C) Monitores D) Rede 96. Qual tecnologia permite inicialização mais rápida de SSDs NVMe? A) UEFI + NVMe Boot B) BIOS Legacy C) AGP D) IDE 97. O que significa fan curve configurável na BIOS? A) Controle da velocidade das ventoinhas B) Frequência da CPU C) Tensão do VRM D) Clock do chipset 98. A tecnologia SLI ou CrossFire depende de: A) Duas placas de vídeo em slots PCIe B) Dois processadores C) Dois SSDs D) Duas fontes 99. Em placas modernas, o chipset é resfriado por: A) Dissipador ou cooler B) Pasta térmica apenas C) Não necessita refrigeração D) Ventoinha da GPU 100. Qual a principal vantagem do formato E-ATX em placas high-end? A) Mais espaçopara recursos e expansões B) Menor consumo de energia C) Menor tamanho D) Compatibilidade apenas com Mini-ITX Questões 101 a 150 – Avançado e Diagnóstico 101. Em placas-mãe modernas, a tecnologia UEFI substitui a BIOS oferecendo: A) Interface gráfica e suporte a discos maiores B) Menos compatibilidade com hardware antigo C) Armazenamento permanente de dados do usuário D) Menor desempenho que a BIOS tradicional 102. Quando uma placa-mãe emite bipes sonoros na inicialização, isso indica: A) Mensagens de erro ou diagnóstico de hardware B) O funcionamento correto da RAM C) Que o sistema operacional foi carregado D) Falha no disco rígido 103. O que significa “dual channel” em relação à memória RAM? A) Uso de dois processadores B) Comunicação simultânea em dois canais para aumentar desempenho C) Redundância de dados no HD D) Acesso remoto à BIOS 104. Um slot PCIe x16 é geralmente usado para: A) Instalar memória RAM B) Conectar placas de vídeo C) Ligar cabos de energia D) Expandir portas USB 105. Quando um pino do soquete do processador entorta, qual o risco? A) Redução do clock da RAM B) Falha na comunicação entre CPU e placa-mãe C) Sobrecarga da fonte D) Perda do sistema operacional 106. Qual a função do POST (Power-On Self Test)? A) Testar hardware na inicialização B) Inicializar Windows C) Resetar BIOS D) Aumentar velocidade da RAM 107. O que é overclock seguro? A) Aumentar frequência de CPU/RAM dentro dos limites suportados B) Reduzir frequência da CPU C) Aumentar frequência sem refrigeração D) Apenas ativar XMP 108. O que acontece se a placa-mãe superaquecer? A) Desligamento automático ou redução de desempenho B) Aumento de frequência C) Reset da RAM D) Inicialização mais rápida 109. Qual recurso monitora temperaturas, tensões e ventoinhas na BIOS? A) Hardware Monitor B) VRM C) Northbridge D) POST 110. O que é capacitor sólido na placa-mãe? A) Componente eletrônico mais durável e estável B) Fonte de energia C) Memória auxiliar D) Slot PCIe 111. Qual é a função do chipset Z590 em placas Intel? A) Suporte a processadores Intel 10ª e 11ª geração e overclock B) Controlar discos rígidos apenas C) Substituir CPU D) Aumentar ventilação 112. O que significa BCLK em overclock? A) Base Clock, frequência principal do sistema B) Tipo de BIOS C) Slot de RAM D) Conector de energia 113. Em placas-mãe com RGB, qual componente controla as luzes? A) Header RGB e software da placa B) GPU dedicada C) BIOS Legacy D) Bateria CMOS 114. O que significa POST card? A) Placa usada para diagnosticar falhas na inicialização B) Slot PCIe x16 C) Conector SATA D) Chip de áudio 115. Qual a função do heatpipe em placas high-end? A) Transferir calor de forma eficiente entre dissipadores B) Aumentar frequência da CPU C) Resetar BIOS D) Aumentar RAM 116. O que significa CPU VRM phases? A) Número de fases de regulação de energia para CPU B) Número de slots PCIe C) Número de LEDs RGB D) Número de portas SATA 117. O que indica POST code 55 na maioria das placas-mãe? A) Falha na detecção de memória RAM B) GPU defeituosa C) Fonte fraca D) Disco rígido corrompido 118. O que significa FCLK em processadores AMD Ryzen? A) Frequência do Infinity Fabric B) Frequência do chipset C) Frequência da GPU D) Frequência do disco 119. Qual função do chipset B550 em placas AMD? A) Suporte a processadores Ryzen e PCIe 4.0 B) Substituir memória RAM C) Aumentar áudio onboard D) Monitorar temperaturas 120. O que significa ECC unbuffered? A) Memória com correção de erros sem registrador B) Memória sem função C) Memória com overclock automático D) Memória de vídeo 121. O que indica a tecnologia PCIe bifurcation? A) Divisão de lanes PCIe para múltiplos dispositivos B) Aumento de RAM C) Reset de BIOS D) Capacidade de overclock 122. Qual componente deve ser checado quando há artifacts gráficos? A) GPU B) Fonte C) RAM D) Bateria CMOS 123. O que é VRM thermal throttling? A) Redução de desempenho para evitar superaquecimento B) Reset automático C) Aumento de frequência D) Atualização de BIOS 124. O que significa POST memory test fail? A) Falha na RAM B) Falha no SSD C) BIOS desatualizada D) GPU inativa 125. Qual função do fan header na placa-mãe? A) Conectar e controlar ventoinhas B) Ligar LEDs C) Resetar BIOS D) Conectar SSD 126. O que indica um capacitor estufado na placa-mãe? A) Falha ou instabilidade elétrica B) Overclock bem-sucedido C) RAM funcionando D) Fonte desligada 127. O que significa BIOS flashback? A) Atualizar BIOS sem CPU B) Resetar CMOS C) Overclock automático D) Resetar RAM 128. O que é POST beep 1 curto, 2 longos na maioria das placas? A) Erro de vídeo B) Erro de CPU C) Erro de RAM D) Erro de HD 129. Qual é a função do chip TPM 2.0 em segurança? A) Criptografia e inicialização segura B) Aumento de RAM C) Reset automático D) Overclock 130. Qual slot permite instalar placas de expansão de rede, som ou captura? A) PCIe x1 B) PCIe x16 C) M.2 D) SATA 131. O que indica POST code 0A? A) Problema no teclado B) Falha na CPU C) Falha na RAM D) GPU inativa 132. Em overclock, o que é LLC (Load Line Calibration)? A) Controle de tensão da CPU sob carga B) Controle de memória C) Reset de BIOS D) Monitoramento de temperatura 133. O que é VRM MOSFET? A) Componente chave para regular tensão da CPU B) Memória temporária C) Chip de áudio D) Dissipador 134. Qual recurso permite boot de SSD NVMe mesmo sem sistema instalado? A) UEFI NVMe support B) BIOS Legacy C) SATA Hot Swap D) POST code 135. Em placas AMD, Infinity Fabric conecta: A) CPU, memória e chipset B) GPU dedicada C) Ventoinhas D) SSD SATA 136. O que indica overcurrent protection na placa-mãe? A) Proteção contra sobrecarga elétrica B) Reset de CMOS C) Aumento de clock D) Atualização de BIOS 137. O que significa BIOS recovery mode? A) Recuperar BIOS corrompida B) Resetar CPU C) Resetar GPU D) Atualizar RAM 138. O que é chipset passivo? A) Dissipado por heatsink sem ventoinha B) Com ventoinha C) Fonte integrada D) Overclock automático 139. Qual função do Debug LED numeric? A) Indicar falhas por código B) Monitorar temperatura C) Aumentar clock D) Resetar BIOS 140. O que significa RGB header 3-pin vs 4-pin? A) 3-pin = endereçável, 4-pin = padrão B) 3-pin = padrão, 4-pin = endereçável C) Não há diferença D) Apenas conectores de ventoinha 141. O que significa BIOS backup em placas high-end? A) Possuir segunda BIOS de segurança B) Backup de arquivos do usuário C) Reset automático D) Overclock 142. Qual função do chipset H570? A) Suporte a CPUs Intel sem overclock B) Aumenta RAM C) GPU integrada D) Ventoinhas 143. Em placas-mãe, a função Power Good indica: A) Fonte e tensão estáveis para inicialização B) RAM pronta C) GPU pronta D) HD pronto 144. O que significa POST freeze? A) Falha de inicialização, travamento no teste B) Reset de BIOS C) Overclock D) Temperatura baixa 145. Qual é a função do slot U.2? A) Conectar SSDs corporativos B) Ligar GPU C) Resetar CMOS D) Conectar ventoinhas 146. O que significa Safe Mode Boot? A) Inicializar sistema com drivers mínimos B) Resetar BIOS C) Aumentar clock D) Atualizar RAM 147. O que significa CPU socket bent pins? A) Pinos entortados causam falha de comunicação B) Overclock C) Reset automático D) BIOS corrompida 148. O que indica POST code 69 em muitas placas? A) Falha de teclado B) Falha de GPU C) Falha de CPU D) Falha de RAM 149. O que significa chipset PCH passivo? A) Dissipador sem ventoinhaB) Ventoinha ativa C) Overclock automático D) Fonte integrada 150. Em diagnóstico avançado, o que é recomendado verificar primeiro quando a placa não liga? A) Fonte de alimentação, cabos e conexões B) GPU C) Disco rígido D) Sistema operacional