a) EXPLIQUE para a sua equipe a importância da acreditação para os laboratórios de análises clínicas

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 MAPA - BIO - GESTÃO LABORATORIAL E POLÍTICAS EM SAÚDE - 54_2025 
 MAPA DE GESTÃO LABORATORIAL E POLÍTICAS EM SAÚDE - Mód 54/25 
 CARO(A) ESTUDANTE, seja bem-vindo(a) à atividade MAPA (Material de Avaliação 
 Prática de Aprendizagem) da disciplina de Gestão Laboratorial e Políticas em 
 Saúde. 
 Instruções iniciais: 
 1. Leia o enunciado com atenção, verificando o que está sendo pedido na questão. 
 2. Utilize o Modelo Padrão da Atividade MAPA para realizar esta atividade. Ele se 
 encontra em "Material da Disciplina". Siga todas as instruções constantes nesse 
 modelo. 
 3. Assista ao Vídeo de Orientação da Atividade MAPA, que estará na "Sala do Café”. 
 CONTEXTUALIZAÇÃO 
 A necessidade de implementar padrões de controle e gestão da qualidade em 
 serviços de assistência à saúde tem apresentado um significativo crescimento nos 
 últimos anos. A implantação de um sistema de controle de qualidade pode resultar 
 em diversos benefícios, como redução de custos e desperdícios, aumento dos lucros 
 laboratoriais, aumento da competitividade do laboratório e o estabelecimento da 
 confiança do negócio no mercado. O controle de qualidade em um laboratório clínico 
 e a prática de auditoria interna, objetivam assegurar que os resultados produzidos 
 reflitam, de forma fidedigna e consistente, a situação clínica apresentada pelos 
 pacientes, assegurando que não representem o resultado de alguma interferência no 
 processo. A informação produzida deve satisfazer as necessidades de seus clientes 
 e possibilitar a determinação e a realização correta de diagnóstico, tratamento e 
 prognóstico das doenças. 
 Fontes: 
 CHAVES, Carla D. Controle de qualidade no laboratório de análises clínicas 
 (adaptado) . Disponível em: 
 https://www.scielo.br/j/jbpml/a/kCG4xpDYCvvqQTByBcLJhbF/?format=html&lang=pt 
 SANTOS, Kariny Alves; TREVISAN, Marcio. A importância do controle de 
 qualidade nos laboratórios de análises clínicas – uma revisão integrativa 
 (adaptado). Disponível em: https://shorturl.at/rT6iL 
 O QUE DEVE SER FEITO NESTA ATIVIDADE? 
 Um laboratório de análises clínicas passou recentemente por uma auditoria interna 
 em preparação para receber uma auditoria externa de acreditação. Durante a 
 análise dos processos, foram identificados os seguintes problemas: 
 - Falta de registros sistemáticos de controle interno de qualidade nos setores de 
 bioquímica e hematologia. 
 - Não conformidades em Procedimentos Operacionais Padrão (POP) relacionados a 
 atualização das metodologias. 
 - Desempenho insatisfatório no controle externo de qualidade. 
 - Armazenamento inadequado de algumas amostras biológicas em temperatura 
 diferente da recomendada. 
 - Falta de rastreabilidade das amostras. 
 - Equipe de colaboradores não comprometidos nos preenchimentos dos documentos 
 da qualidade por não entender a importância dos registros e da acreditação. 
 Diante disso, você foi contratado para atuar no setor de Gestão da Qualidade do 
 laboratório para ajudar a solucionar essas não conformidades, antes que ocorra a 
 auditoria externa. 
 DESENVOLVENDO O TRABALHO 
 Considerando o texto apresentado e partindo da análise do caso exposto, 
 RESPONDA AS QUESTÕES ABAIXO : 
 a) EXPLIQUE para a sua equipe a importância da acreditação para os laboratórios 
 de análises clínicas. 
 b) A auditoria interna é uma ferramenta estratégica de preparação para auditorias 
 externas de acreditação laboratorial. JUSTIFIQUE a importancia da auditoria interna. 
 c) DESCREVA a função do controle interno e externo de qualidade. 
 d) CITE duas consequências para a segurança do paciente quando o laboratório 
 não realiza os controles interno e externo de qualidade. 
 e) APRESENTE um plano de ação corretiva com pelo menos três itens que 
 poderiam ser implementados pela gestão laboratorial para resolver as não 
 conformidades identificadas. 
 f) PROPONHA um plano de ação preventiva com pelo menos três itens que 
 poderiam ser implementados pela gestão laboratorial para resolver as não 
 conformidades identificadas. 
 ORIENTAÇÕES FINAIS 
 → O arquivo deve ser enviado única e exclusivamente pelo seu Studeo, no espaço 
 específico para envio na atividade "MAPA" desta disciplina. Toda e qualquer outra 
 forma de entrega desta atividade não é considerada. 
 → SOMENTE UM ARQUIVO PODE SER ANEXADO NO STUDEO . 
 → Coloque um nome simples no seu arquivo. Se o nome tiver caracteres estranhos 
 (principalmente, pontos) ou for muito grande, a equipe de correção pode não 
 conseguir abrir o seu trabalho, e ele pode ser zerado. 
 → Sugerimos que envie o arquivo em PDF para evitar incompatibilidades e 
 arquivos corrompidos, principalmente se você utiliza MAC ou OpenOffice. 
 → Verifique se você está enviando o arquivo correto! Identifique o arquivo com o 
 seu primeiro e último nome e a disciplina para evitar que você troque o arquivo na 
 hora de anexar. Ex.: MAPA_Gestãolab_JoseLemos.pdf 
 → Antes de clicar em FINALIZAR , certifique-se de que está tudo certo, pois, uma 
 vez finalizado, você não poderá mais modificar o arquivo. Sugerimos que você clique 
 no link gerado da sua atividade e faça o download para conferir. 
 → Salve o comprovante de envio da atividade , clicando em Imprimir , acima do 
 cabeçalho da atividade. 
 BOM TRABALHO!!! 
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