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DIAGRAMA DE ISHIKAWA Máquinas Materiais Mão de obra Falta de Especificações Falta de manutenção incorretas treinamento Paradas Quantidade Imprudência excessivas incorreta na execução Produto com Layout Má calibração Procedimento defeito mal definido de equipamento não documentado Falta de Má avaliação Falta de controle organização dos indicadores de qualidade Meio Métricas Método Ambiente