Enunciado da Avaliação 1_ GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE (IL30813)

Prévia do material em texto

Enunciado da Avaliação 1
“A entrega da atividade deve ser realizada através do item Entrega da Avaliação –
Fórum de Discussão [AVA 1], conforme o prazo estipulado em calendário
acadêmico.”
 
FERRAMENTAS E INDICADORES DE QUALIDADE
 
A aplicação das diferentes ferramentas e indicadores de qualidade varia de organização para
organização. E cada aplicação atinge um resultado diferente. Com base nas ferramentas da
qualidade e nos principais indicadores referenciais de qualidade, pesquise e apresente casos
concretos reais de aplicação de três deles e os resultados dessa aplicação.
 
Indicação de leitura
Aulas 2 e 3 da unidade 2.
 
Atenção
- Verifique os critérios deste fórum e leia o documento ‘’Critérios do Fórum Avaliativo” disponível na abertura da
disciplina.
- As postagens devem ser autorais, podendo utilizar citações de acordo com a norma da ABNT.
- Em caso de plágio o comentário não será considerado para nota.
- Respostas como concordo/discordo sem embasamento não serão consideradas para nota.
- No caso de postagens agressivas ou desrespeitosas com os demais participantes, o aluno será advertido e a
postagem apagada.