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Ao observar as condições externas do mercado no entorno da universidade, uma instituição de ensino superior identificou oportunidades a serem analisadas e iniciou um esforço de desenvolvimento de ideias de novas soluções e serviços para tentar atender melhor a demanda. Qual resposta abaixo menos se relaciona com esse contexto experimentado pela IES? A Identificação de suas forças e fraquezas. Descoberta de necessidades não atendidas. C Observação de deficiências da concorrência. D Análise de tendências de consumo. E Investimento em tecnologia de ponta. Resposta correta