Gestão por Processos: Ferramentas e Metodologias

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A implementação da gestão por processos em uma organização contempla a identificação, a gestão, monitoramento e a melhoria dos processos, entendido processo como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma insumos (entradas) em produtos Entre as ferramentas que fazem parte dessa metodologia, pode-se citar: fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização. mapa estratégico, que aponta a cadeia de valor gerada pelo conjunto de processos da organização. Diagrama de Pareto, que identifica os pontos criticos de cada processo. A matriz SWOT, que identifica os desafios e as oportunidades da organização. benchmarking, que identifica 05 fatores-chave para 0 sucesso dos processos estratégicos. 2. Ref.: 3883055 Pontos: 1,00 / 1,00 A fase de criação de modelos de processos de negócios novos ou modificados dentro do contexto dos objetivos de negocio, utilizando notações, fluxos de atividades, regras de plataformas tecnológicas, recursos de dados, controles e Integração com outros processos internos e externos chama-se: Desenho do processo. Controle do processo. Gerenciamento de desempenho. Implementação do processo. Analise do processo. 3. Ref.: 3883090 Pontos: 1,00 / 1,00 Na relação BPM e SOA, assinale a alternativa CORRETA: Segurança e Flexibilidade são um problema na relação BPM e SOA. um desempenho fraco do negócio em ambientes e globalizados; Não ha como a organização aumentar a segurança na realização dos Não ha a possibilidade de se utilizar sistemas diferentes; um favorecimento na criação, utilização e troca de conhecimento organizacional;