ESTUDOS DISCIPLINARES II QUESTIONÁRIO 1

Prévia do material em texto

ESTUDOS 
DISCIPLINARES II 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado 24/11/25 13:13 
Enviado 24/11/25 13:16 
Status Completada 
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 3 minutos 
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O termo brand é muito utilizado por profissionais de publicidade 
para falar sobre marcas. Define-se branding como a área: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Do marketing e da administração dedicados ao estudo 
da gestão das marcas. 
Respostas: a. 
Do marketing responsável pelo atendimento do 
portfólio de marca nas agências. 
 
b. 
Do marketing e da administração dedicados ao estudo 
da gestão das marcas. 
 
c. 
Da publicidade e da propaganda dedicadas 
exclusivamente ao estudo das marcas concorrentes 
que não fazem parte do portfólio da agência. 
 
d. 
Do marketing responsável por realizar pesquisas de 
mercado sobre a percepção do consumidor a respeito 
das marcas. 
 
e. 
Do marketing de uma agência de publicidade 
responsável por definir o valor de uma marca. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: o termo branding está relacionado à 
gestão da marca em relação ao mercado em que está 
inserido seu público-alvo. 
 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Uma agência associa a marca do cliente com o patrocínio de uma 
peça de teatro. O principal objetivo de marketing dessa medida é 
melhorar o(a): 
 
Resposta Selecionada: a. 
Branding. 
Respostas: a. 
Branding. 
 b. 
Naming. 
 c. 
Posicionamento. 
 d. 
Rebranding. 
 e. 
Market share. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: as ações de marketing cultural visam a 
reforçar a imagem da marca, portanto, fazem parte 
das ações de branding. 
 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O ________________ é o valor agregado atribuído a bens e serviços e 
pode se refletir no modo como os consumidores pensam, sentem e 
agem em relação à marca, bem como nos preços, na participação de 
mercado e na lucratividade gerada pela marca. 
Assinale a alternativa que apresenta a palavra que preenche 
corretamente a lacuna. 
 
Resposta Selecionada: d. 
Brand equity. 
Respostas: a. 
Cobranding. 
 b. 
Branding interno. 
 c. 
Customer equity. 
 d. 
Brand equity. 
 e. 
 
Prospect. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: brand equity se refere ao valor agregado 
a um produto ou serviço graças à força que a marca 
conquistou no mercado. 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Os clientes compram para satisfazer suas necessidades e seus 
desejos. Essas necessidades devem ser satisfeitas pelos: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Atributos e benefícios reconhecidos nos produtos 
ou nos serviços. 
Respostas: a. 
Atributos e benefícios reconhecidos nos produtos 
ou nos serviços. 
 b. 
Descontos promocionais do produto ou do serviço. 
 
c. 
Prêmios oferecidos na compra do produto ou do 
serviço. 
 d. 
Vendedores do produto ou do serviço. 
 e. 
E-mails-marketing enviados sazonalmente 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: benefícios e atributos são as promessas 
que a marca oferece ao seu público-alvo. Uma 
estratégia de marketing assertiva envolve uma 
promessa que deve ser reconhecida pelo cliente. 
 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Uma marca forte precisa ter personalidade. Assinale a alternativa que não corresponde às 
características relacionadas à personalidade da marca: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Preço alto. 
Respostas: a. 
Estilo. 
 b. 
Tradição. 
 c. 
 
Inovação. 
 d. 
Imagem de um(a) garoto(a) propaganda. 
 e. 
Preço alto. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a personalidade da marca está relacionada à imagem 
que a empresa quer imprimir na cabeça do consumidor. 
 
• Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Os atributos emocionais estão relacionados: 
Resposta Selecionada: c. 
Como o produto faz a pessoa se sentir. 
Respostas: a. 
Ao que o produto faz. 
 b. 
Ao que o produto transmite. 
 c. 
Como o produto faz a pessoa se sentir. 
 d. 
Como o produto estimula a compra. 
 e. 
Como a marca estimula a reação do consumidor. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: os atributos são as características 
transferidas para a empresa, produto ou serviço. 
Podem ser: funcionais (o que um produto faz) e 
emocionais (como o produto faz a pessoa se sentir). 
 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Diferenciação e relevância são dois pilares que indicam o valor 
futuro de uma marca, em vez de apenas refletir o seu passado. 
Juntas, a diferenciação e a relevância fazem parte dos ____________ 
da marca. 
 
Resposta Selecionada: a. 
Benefícios. 
Respostas: a. 
Benefícios. 
 b. 
 
Atributos. 
 c. 
Cases. 
 d. 
Planos a longo prazo. 
 e. 
Estímulos de marketing. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: os benefícios são a forma como os 
clientes percebem os atributos atribuídos às marcas. 
Os benefícios precisam trazer relevância e 
diferenciação. 
 
• Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Para que a marca possa criar uma maior conexão com esse novo 
consumidor digital, precisa ser mais autêntica e honesta. Aponte a 
característica que não garante proximidade com o novo consumidor 
da era digital: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Valorizar seus atributos com propagandas 
multifacetadas. 
Respostas: a. 
Tratar consumidores como velhos amigos. 
 b. 
Transmitir valores claros e transparentes. 
 
c. 
Valorizar seus atributos com propagandas 
multifacetadas. 
 
d. 
Focar em ações que tragam percepção de valor 
para o consumidor. 
 e. 
Ser coerente com a promessa da marca. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a marca deve se comportar como uma 
pessoa – ser acessível e amável, estreitar o 
relacionamento com o cliente, transmitir seus valores 
e sua cultura de forma confiável. 
 
 
• Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A ________ é a capacidade do consumidor de identificar a marca em 
diferentes condições, o que depende tanto de seu reconhecimento 
da marca como de sua memória. 
 
Resposta Selecionada: c. 
Conscientização de marca. 
Respostas: a. 
Imagem de marca. 
 b. 
Alternação de marca. 
 c. 
Conscientização de marca. 
 d. 
Reflexão de marca. 
 e. 
Percepção de marca. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a conscientização da marca está 
relacionada aos aspectos racionais e aos aspectos 
emocionais que estão posicionados na mente dos 
consumidores. 
 
 
• Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A disputa pela atenção do consumidor está cada vez mais 
desafiadora. A alta conectividade trouxe facilidade para as empresas 
atingirem seus consumidores, mas está mais difícil reter a sua 
atenção porque: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Os consumidores sofrem um bombardeio de 
informações e ofertas. 
Respostas: a. 
Os consumidores não são mais fiéis. 
 
b. 
Os consumidores sofrem um bombardeio de 
informações e ofertas. 
 
c. 
Os consumidores recebem uma informação de 
cada vez. 
 d. 
 
Os consumidores não estão em busca de 
novidades. 
 
e. 
O excesso de oferta leva o consumidor a se afastar 
dos canais digitais. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: manter a atenção de um consumidor 
conectado é muito mais difícil por conta do 
bombardeio de informações que desviam a sua 
atenção e faz com que a informação não fixe na sua 
mente.