A identificação de possíveis conflitos ou ambiguidades que podem surgir durante a coleta de requisitos e como você os resolveria

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 MAPA - ESOFT - ENGENHARIA DE REQUISITOS - 54_2025 
 Imagine que você foi contratado por uma empresa de tecnologia em expansão que precisa 
 desenvolver um novo sistema de gestão de atendimentos para melhorar o relacionamento 
 com seus clientes. O diretor da empresa relatou que, em projetos anteriores, houve 
 retrabalho e atrasos significativos porque os requisitos não foram bem levantados e, em 
 muitos casos, estavam incompletos ou contraditórios. 
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 Neste cenário, você, como analista de requisitos, deverá aplicar os conceitos estudados na 
 Unidade 3 – Levantamento e Análise de Requisitos , a fim de propor soluções que 
 garantam um processo mais eficiente, reduzindo falhas e aumentando a satisfação dos 
 usuários. 
 Com base na situação apresentada, elabore um relatório que contenha: 
 - Uma explicação sobre a importância do levantamento e da análise de requisitos para o 
 sucesso do projeto. 
 - A descrição de pelo menos duas técnicas de levantamento de requisitos que você 
 utilizaria neste caso, justificando sua escolha. 
 - A identificação de possíveis conflitos ou ambiguidades que podem surgir durante a coleta 
 de requisitos e como você os resolveria. 
 - Uma proposta de como validar e priorizar os requisitos junto aos stakeholders da empresa. 
 Envie as respostas no template da atividade fornecido em seu ambiente. 
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