Política de Privacidade e Cookies

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Introdução Compartilhando dados e informações Você já reparou que, quando acessa alguns sites ou aplicativos digitais, abre um aviso em que você precisa aceitar ou recusar cookies? Você sabe que é isso? Analise a imagem a seguir. Reprodução/lubenda Aviso Nós e terceiros selecionados usamos cookies ou tecnologias similares para finalidades técnicas e, com seu consentimento, para outras finalidades conforme especificado na política de cookie. Use botão "Aceitar" para consentir. Use botão "Recusar" ou feche este aviso para continuar sem aceitar. Saber mais e personalizar Recusar Aceitar Exemplo de aviso, exibido em sites, referente à coleta de dados. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo de um usuário quando ele visita uma página da internet. servidor do site envia um cookie para navegador, que armazena e envia de volta ao servidor em visitas subsequentes. Esses arquivos po- dem conter vários dados, desde preferências do cliente, informações de login para evitar que usuário tenha que inserir seus dados toda vez que visitar site, até histórico de pá- ginas visitadas, tempo de permanência na página, cliques em outros links, entre outras. Em outras palavras, cookies são arquivos que navegador guarda para "memorizar" a visita em páginas da internet. Esse tipo de aviso tornou-se mais frequente no Brasil depois que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor. Essa lei prevê a possibilidade de multas para quem des- cumprir as regras de tratamento de dados, inspiradas no Regulamento Geral sobre a Prote- ção de Dados (GPDR), criado pela União Europeia em 2018. política de privacidade deve explicar ao usuário que tipos de cookie ele utiliza, qual a finalidade deles e como usuário pode gerenciar ou desativar esses cookies. No caso de cookies de rastreamento ou de terceiros, que monitoram comportamento do usuário para fins publicitários ou de marketing, a política de privacidade deve esclarecer se esses dados serão compartilhados com outras empresas ou anunciantes. Em vários casos, antes de clicar em "Aceitar", é possível acionar botões como "Minhas opções" para selecionar a lista do que será armazenado. Você já fez isso alguma vez ou parou para ler a política de privacidade antes de concordar com uso de seus dados? Quando aceitamos esses termos, estamos concordando com as regras desses ambien- tes virtuais. Mesmo sem conhecê-las, seremos responsabilizados caso as infringirmos. Além disso, a empresa por trás da solução terá seus direitos preservados se houver algum des- contentamento de nossa parte. 95Política de privacidade Leia a seguir um trecho simplificado da política de privacidade do site de uma empresa on-line fictícia. Política de privacidade Na Pijamas Soneca, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, esta Políti- ca de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e a transferência de informações e dados de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site. 1. Coleta e uso de informações Coletamos por meio de cookies alguns dados pessoais para diversos fins: Dados para a criação da conta/perfil no site: e-mail, nome completo, cidade de residência, telefone. Dados para otimização da navegação: acesso a páginas de produtos, palavras-chave utili- zadas na busca, comentários deixados na página dos produtos, endereço de IP. Dados para concretizar transações: dados referentes ao pagamento e às transações, tais como número do cartão de crédito e outras informações sobre cartão, além dos pagamen- tos efetuados. Boletim informativo: e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever nos boletins informativos será coletado e armazenado até que usuário solicite descadastro. 2. Consentimento É a partir do seu consentimento que tratamos seus dados pessoais. O consentimento é a mani- festação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Pijamas Soneca a tratar seus dados. Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento. Seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evi- denciando compromisso de transparência e boa-fé da Pijamas Soneca para com seus usuários/ clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes. Ao utilizar os serviços da Pijamas Soneca e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los. A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento. É importante destacar que a revogação do consentimento para tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que de- penda da operação. Tais consequências serão informadas previamente. 3. Compartilhamento de dados Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a Pijamas Soneca não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado. Seus dados poderão ser compar- tilhados com nossos parceiros comerciais. Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do orde- namento jurídico brasileiro. Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Recomendamos a leitura da Política de Privacidade de nossos parceiros. 96Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são: I Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judi- cial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes. Criptografia refere- II Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e -se à prática e ao incorporação, de forma automática. estudo de técnicas para garantir a III Proteção dos direitos da (Pijamas Soneca) em qualquer tipo segurança e a de conflito, inclusive de teor judicial. confidencialidade da comunicação e dos 4. Segurança dos dados dados. Ela envolve Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger a transformação de informações suas informações, incluindo: legíveis em um Criptografia de dados: Utilizamos TLS para proteger suas informa- formato codificado ções durante a transmissão. que só pode ser acessado ou lido por Acesso restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos alguém que tenha seus dados pessoais. a chave apropriada para decodificar a Auditorias regulares: Realizamos auditorias para garantir a segu- mensagem. Trata-se rança de nossos sistemas. de uma ferramenta essencial para 5. Direitos dos titulares dos dados garantir a segurança A Pijamas Soneca assegura a seus usuários/clientes seus direitos e a privacidade de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. das informações na era digital, Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo: protegendo dados I - Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira e comunicações simplificada ou em formato claro e completo. contra acessos não autorizados II Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legí- e garantindo a vel sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo. integridade e a autenticidade III Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atuali- das transações e zação destes. informações. IV Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimi- zação, bloqueio ou eliminação. V Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Pijamas Soneca trata a seu respeito. Alexandr Shatilov /Shutterstock VI Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei. VII - Poder obter informações sobre entidades públicas e priva- das com as quais dados foram compartilhados. VIII Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa. IX Revogar seu consentimento, desautorizando trata- mento de seus dados. Elaborado com base em: MODELO de Política de Privacidade na LGPD [Gratuito]. Legalcloud. Disponível em: [MODELO] Política de privacidade. Jusbrasil. Disponível em: BRASIL. Lei n. 13709, de 14 de agosto de 2018. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Diário Oficial da União. Brasília, DF, 59, 15 ago. 2018. Disponível em: Acesso em: 9 out. 2024. 97ATIVIDADE Não escreva no livro 1. a) Segundo texto, os da- Essa atividade colabora para desenvolvimento da habilidade EM13CO08. dos, são usados para: geren- 1. ciar e enviar seus pedidos; en- Em duplas, respondam às questões a seguir com base no texto sobre a viar e-mails de confirmação, política de privacidade. atualizações e marketing, des- de que tenha sido consenti- a) Quais usos a empresa fictícia faz dos dados que coleta? do; entender comportamen- to dos usuários e melhorar a b) que é explicado sobre o compartilhamento de dados? experiência de navegação; detectar e prevenir fraudes; c) Depois da leitura e da análise das informações sobre a política de pri- e proteger a segurança dos vacidade da empresa, você se sentiria completamente seguro para usuários. aceitá-la? Por quê? b) É explicado que não há compartilhamento de dados pessoais com terceiros, ex- ceto quando necessário para: Dados são novo petróleo? cumprimento de obrigações legais, fornecimento de ser- viços parceiros que ajudam na operação do site e na en- trega de produtos, e proteção dos direitos da empresa e da segurança dos usuários. c) Resposta pessoal. Saulo Ferreira Angelo/Shutterstock Do mesmo modo que o petróleo foi uma fonte de energia valiosa na era industrial (e continua sendo até dias atuais), dados se tornaram combustível que movimenta a economia na era digital. Na foto, de 2023, plataforma de petróleo da Baía de Guanabara (RJ). Atualmente, a economia global tem se tornado cada vez mais depen- dente dos dados. Assim como a energia produzida pelo combustível fóssil fez girar os motores na Revolução Industrial, a partir do século XVIII, dados são a matéria-prima de uma complexa indústria que pode influenciar todas as esferas da sociedade, aprimorar processos produti- engajar as pessoas, impulsionar negócios e abrir novos mercados. Atribui-se ao matemático britânico Clive Humby a expressão que sintetizou essa percepção e, por assim dizer, viralizou: "Os dados são novo petróleo". Há quem considere essa frase um exagero, pois não se pode com- parar um produto escasso, finito e mineral a um bem imaterial, com um valor que potencialmente pode se multiplicar quanto mais conheci- mento seja capaz de gerar. Mas, com essa ideia, Humby chamava a atenção para um segundo aspecto importante: OS dados são novo petróleo, pois, assim como ele, não têm valor em estado bruto, ou seja, refiná-los tornam mais valiosos e úteis. 98As plataformas digitais utilizam os dados coletados dos usuários para alimentar uma máquina virtual que gera engajamento dos consu- midores. Entre as indústrias que mais ganharam com a mineração de dados está a da publicidade, na medida em que se tornou mais efi- ciente na conquista e retenção de clientes. retenção de consumidores está relacionada às estratégias e práticas que uma empresa utiliza para manter clientes que ela já tem e incentivá-los a continuar comprando ou interagindo com a em- presa ao longo do tempo; em vez de apenas conquistar novos, ela in- veste em transformar que já tem em clientes fixos. Isso se tornou uma parte essencial da estratégia de marketing e de gerenciamento de negócios. Focar na retenção permite às empresas construir rela- cionamentos duradouros com seus clientes, maximizar a receita e re- duzir custos envolvidos na aquisição de novos clientes. Adicionando informações Mineração de dados ou data mining, em inglês, é processo de en- contrar padrões, tendências e informações que ainda não foram iden- tificados ou previstos. Enquanto a análise de dados geralmente parte de uma pergunta específica, a mineração de dados é mais exploratória e automatizada, utilizando algoritmos de aprendizado de máquina e in- teligência artificial para descobrir novas informações de forma não pre- viamente definida. objetivo é encontrar dados ou detectar correlações que não são evidentes. Embora ofereça muitas oportunidades, também exige uma abordagem cuidadosa com relação à privacidade e à quali- dade das informações. ATIVIDADE Não escreva no livro Esta atividade colabora para desenvolvimento das habilidades EM13CO08 e EM13CO09. 1. Reúna-se com um colega, pesquisem e registrem no caderno as princi- pais técnicas de mineração de dados utilizadas e que cada uma delas faz; as principais áreas de aplicação e como os dados são usados em cada uma. Depois, respondam: Apesar dos benefícios que podem advir da coleta massiva de dados, ela desperta preocupações com relação à segurança e à privacidade. Quais são principais riscos associados à mineração de dados? Verifique a resposta no Manual do Professor. CONECTE-SE! Assista ao vídeo "O que é Data Mining e como funciona?", do canal Brincando com Ideias, para conhecer mais a fundo como a mineração de dados é usada. Disponível em: Acesso em: 14 set. 2024. 99