Unidade 6_ Lição 5_ Verificação de Conhecimento_ FERRAMENTAS DA QUALIDADE (0036)

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Unidade 6: Lição 5: Verificação de Conhecimento
Entrega Sem prazo
Pontos 100
Perguntas 2
Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 Menos de 1 minuto 100 de 100
Enviado 25 dez em 21:31
Resposta correta

Pergunta 1
50 / 50 pts
 Padronização.
 Plano de ação.
 Observação.
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
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No contexto empresarial, há uma crescente necessidade de garantir a melhoria da eficiência
organizacional. Nesse sentido, a Metodologia e Análise e Solução de Problemas (MASP) pode
ser aplicada para garantir a identificação, análise e solução de problemas no contexto
empresarial.
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta a etapa da MASP que abrange os
bloqueios das causas fundamentais de um problema. 
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25/12/2025, 21:31 Unidade 6: Lição 5: Verificação de Conhecimento: FERRAMENTAS DA QUALIDADE (0036)
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 Análise.
 Ação.
No contexto da Metodologia e Análise e Solução de Problemas (MASP), a etapa de ação abrange a
execução do plano de ação proposto, de modo a garantir que as causas fundamentais sejam
bloqueadas, possibilitando a resolução do problema em análise.
Resposta correta

Pergunta 2
50 / 50 pts
 III e IV, apenas.
 II e IV, apenas.
 II e III, apenas.
 I e IV, apenas.
 I e III, apenas.
A alternativa está correta, visto que a afirmativa II é correta, já que a MASP apresenta oito etapas
básicas, sendo a primeira, de identificação. Além disso, a afirmativa III é correta, visto que, uma vez
que um problema é identificado, é preciso observá-lo, para depois serem identificadas as causas
raízes e ser feito um plano de ação para resolvê-lo.
Uma das ferramentas básicas no contexto da melhoria contínua é a MASP, que compõe oito
etapas básicas, que devem ser realizadas para permitir que problemas sejam identificados,
analisados e resolvidos.
Com base no mencionado, sobre MASP, analise as afirmativas a seguir:
I. A etapa de verificação acontece antes da etapa de plano de ação, na perspectiva da MASP.
II. A etapa inicial da MASP envolve a identificação do problema que realmente acontece.
III. A etapa de observação acontece antes da etapa de análise na perspectiva da análise de
problemas.
IV. A padronização é a última etapa realizada para se analisar e solucionar um problema.
É correto o que se afirma em:
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25/12/2025, 21:31 Unidade 6: Lição 5: Verificação de Conhecimento: FERRAMENTAS DA QUALIDADE (0036)
https://uva.instructure.com/courses/46125/quizzes/35159 2/2