MANUAL 4

Prévia do material em texto

MANUAL DE DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR Para Organização de Turmas: 1. A Central de Serviços Acadêmicos CSA (Secretaria Escolar), com a parametrização do curso e matriz aplicada liberada pela Central de Serviços Acadêmicos CSA da Diretoria de Educação, realiza a abertura da turma no SGE; 2. A CSA (Secretaria Escolar) valida a parametrização das etapas de nota e frequência; 3. A CSA (Secretaria Escolar) Insere o docente no horário do SGE; 4. A CSA (Secretaria Escolar) gera o plano de aula no SGE diário liberado; 5. A CSA (Secretaria Escolar) informa ao NEP a abertura de turmas no SGE; 6. Caso seja uma turma paga para pessoa jurídica, a CSA (Secretaria Escolar) deve solicitar ao NAD contrato de PJ, por meio de wokflow; 7. Caso seja uma turma paga para pessoa física, a CSA (Secretaria Escolar) deve solicitar ao NAD o plano de pagamento, por meio de wokflow; 8. NAD elabora o contrato de PJ ou solicita cadastro de plano de pagamento para PF à Unidade Compartilhada Financeiro Contábil que cadastra plano de pagamento no Sistema; 9. Com o plano de pagamento cadastrado o NAD realiza o preenchimento dos dados complementares, e comunica, via wokflow, a Gerência de Suporte ao Negócio que o cadastro foi realizado. 10. A Gerência de Suporte ao Negócio realiza a abertura da turma no Sistema de Gestão de Cursos SGC e informa a abertura de turmas para comercial via chamado no portal de serviços. Para organização de Turmas de Campanha de Curso Técnico Pago: 1. Caso sejam turmas de Campanha de Curso Técnico Pago, a Gerência de Suporte ao Negócio é quem deve abrir o wokflow de abertura de turmas para a Central de Serviços Acadêmicos CSA da Diretoria de Educação; 2. A Central de Serviços Acadêmicos CSA da Diretoria de Educação realiza a abertura de turmas no módulo dos Cursos Técnico no SGE e solicita a abertura de plano de pagamento à Unidade Compartilhada Financeiro Contábil que cadastra plano de pagamento no Sistema; 3. A Central de Serviços Acadêmicos CSA da Diretoria de Educação encerra wokflow e encaminha à Gerência de Suporte ao Negócio; 4. A Gerência de Suporte ao Negócio realiza a abertura da turma no Sistema de Gestão de Cursos SGC e informa a abertura de turmas para o comercial via chamado no portal de serviços. 8.8.2 Formulários e instrumentos utilizados 72MANUAL DE DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR Planilha Campanha de Cursos Técnicos Pagos; Processo realizado via wokflow no Sistema de Gestão Escolar - SGE. Sistema de Gestão de Cursos (SGC); Portal de Serviços 8.9 Sobre processo de Autenticidade de documentos escolares A equipe da CSA (Secretaria escolar), quando do recebimento e conferência de documentos para fins de matrícula, e quando do recebimento de documentos emitidos em nome do SENAI Pernambuco, para fins de validação de documento escolar, devem adotar os seguintes procedimentos: 8.9.1 Procedimento Receber o documento para ser realizada a conferência e coletar com o candidato, todas as informações de origem do mesmo; Realizar a conferência minuciosa dos documentos, para fins de comprovação ou não a terceiros; conferindo se os mesmos estão legíveis, sem rasuras, e com boa resolução. Em caso de dúvidas em relação a veracidade do documento, solicitar documento legível ou original e/ou entrar em contato com a escola emitente do comprovante de escolaridade. A CSA (Secretaria Escolar) deve comunicar ao candidato, ou a empresa, ou ao órgão que esteja apresentando a documentação, sobre a irregularidade documental, se for caso; a. Critérios a serem observados na conferência dos documentos escolares: CRITÉRIO AÇÃO Discrepância dos atos autorizativos Verificar os atos autorizativos, confrontando-os com as respectivas publicações e carimbos Vigência errônea dos atos legais Verificar a vigência do embasamento legal contemplados nos documentos (lei federal, diretrizes, decretos, etc.). Assinaturas e carimbos condizentes Verificar a situação funcional do Secretário Escolar e Diretor Escolar, examinando as assinaturas, bem como carimbos utilizados pela Instituição. Cargas horárias regulares Verificar o cumprimento fidedigno da carga horária, de acordo com a modalidade de ensino e plano de curso oferecida pela escola de origem. Rasuras e erros Verificar se documentos escolares (expedidos ou recebidos) contêm rasuras ou erros. on line? Em caso de constatação de rasuras: Documentos expedidos por outras entidades: Não deverão ser aceitos. 73MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR CRITÉRIO AÇÃO Documentos expedidos por escolas do SENAI: Solicitar correção e expedição de novo documento. Rastreabilidade Verificar a rastreabilidade dos dados escolares do candidato ou ex-aluno. Documentos expedidos por outras entidades: Deverão ser validados durante o período de matrícula. Caso necessário, a escola de origem poderá ser contatada, para realizar a validação documental. Assim, até que a escola de origem dê resposta quanto à solicitação de validação de autenticidade documental, a escola SENAI poderá informar ao candidato à Cursos Técnicos que o prazo de matrícula poderá estendido. Essa ação é para evitar que o candidato se matricule e prossiga os estudos, não estando apto para fazê-lo e o SENAI no decorrer do processo formativo tenha que tratar a situação mais agravada. Documentos expedidos por escolas do SENAI: Quando do recebimento de certificados, diplomas e históricos escolares em nome do SENAI, para fins de comprovação de sua veracidade, a escola deverá conferir: Se o "suposto ex aluno" já foi aluno do SENAI, na escola e no curso referenciados no respectivo documento; Se os documentos apresentados estão nos formulários padrões e da época utilizados pelo SENAI. Se os nomes do (a) Secretário (a) Escolar e Diretor (a) escolar correspondem aos profissionais que de fato ocupam(vam) os respectivos cargos na escola SENAI. Se as informações referentes aos atos autorizativos informados estão de acordo com os atos autorizativos daquele curso na escola e se as informações do histórico escolar correspondem ao plano de curso praticado pela escola. b. Quando constatadas irregularidades no ato da matrícula: A CSA (Secretaria Escolar), ao suspeitar da de algum documento escolar, deverá solicitar imediatamente a validação de sua autenticidade à escola de origem, formalizado por escrito, independente se a escola pertence a outro estado, ou rede de ensino. Se for necessário, até que a escola de origem dê resposta quanto à solicitação de validação de autenticidade documental, a escola SENAI poderá informar ao candidato à Curso Técnico que prazo de matrícula poderá ser estendido. 74MANUAL DE DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR Após a verificação da autenticidade do documento escolar, na escola de origem e confirmada a suspeita de que se trata de documento falso, a escola SENAI deverá adotar os procedimentos abaixo descritos: Para aluno maior idade: Solicitar ao aluno que apresente outro documento que comprove cumprimento do requisito da matrícula, visto que o apresentado anteriormente encontra-se com problemas; Estipular prazo para entrega de novo documento; Para aluno menor de idade: Notificar a ocorrência aos pais e/ou responsáveis. Solicitar aos pais que apresentem outro documento que comprove cumprimento do requisito da matrícula, visto que apresentado anteriormente encontra-se com problemas; Estabelecer prazo para entrega de novo documento. Se de fato for constatada a que a documentação não é válida a escola não deve efetuar a matrícula do candidato. C. Irregularidades constatadas durante e ao final curso: Se em casos excepcionais, a irregularidade documental for identificada após a efetivação da matrícula, ou ao final do curso, a escola SENAI deverá adotar os procedimentos abaixo descritos. Para aluno maior de idade: aluno deverá ser convocado, informando-o que as irregularidades foram constatadas. Se ele não apresentar documentos válidos e/ou não comparecer para entrega de novo documento, na data estabelecida pela escola, ele deverá ser convocado e informado que sua matrícula será cancelada, agendando uma data para a efetivação do cancelamento, em atendimento às determinações do Regimento Escolar Unificado do SENAI, vigente. Se na data agendada aluno não comparecer, sua matrícula deverá ser cancelada automaticamente, com a presença de uma testemunha. Para aluno menor de idade: Se em casos excepcionais, a irregularidade documental for identificada após a efetivação da matrícula, os pais deverão ser convocados, informando-os que as irregularidades foram constatadas. 75MANUAL DE DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR Se eles não apresentarem documentos válidos e/ou não comparecem para entrega de novo documento, na data estabelecida pela escola, eles deverão ser convocados e informados que a matrícula de seu filho(a) será cancelada, agendando uma data para a efetivação do cancelamento, em atendimento às determinações do Regimento Escolar Unificado do SENAI, vigente. Se na data agendada os pais não comparecerem, a matrícula deverá ser cancelada automaticamente, com a presença de uma testemunha. Caso a irregularidade tenha sido constatada somente no decorrer ou no final do curso, a escola fica impedida de expedir quaisquer documentos escolares. SENAI Pernambuco também pode ser acionado por empresas, órgãos governamentais, outras instituições educacionais, para realizar validação de documentos escolares, tais como certificados, histórico escolar e diplomas, que tenham sido emitidos utilizando nome do SENAI. Nesse sentido, a escola SENAI deverá adotar os procedimentos abaixo descritos: Acionar a escola SENAI Pernambuco mencionada no referido documento, para que a mesma realize a validação; Verificar se há algum registro de escrituração escolar do "suposto ex-aluno" no Sistema de Gestão Escolar (SGE) ou na escrituração manual, dependo do período em que "suposto ex-aluno" estudou no SENAI, com vistas a identificar se ele frequentou de fato o referido curso, ou outro curso, na referida escola SENAI. Caso não exista nenhuma rastreabilidade documental do "suposto ex-aluno", a escola deverá acionar a Diretoria de Educação, para que a mesma, juntamente com a escola e com setor Jurídico, adote as providências necessárias, para encaminhamento de denúncia aos órgãos competentes. Para acionar a Diretoria de Educação, a escola deve coletar máximo de informações e evidências possíveis e providenciar uma pasta dossiê digital contendo todos os documentos apresentados pela entidade. Caso a Escola perceba algum tipo de ameaça, que possa gerar uma insegurança para lidar com o assunto, deve ser agendado uma reunião juntamente com a Diretoria de Educação para alinhamentos sobre fato. Caso a Escola perceba algum tipo de ameaça, que possa gerar uma insegurança para lidar com assunto, deve ser agendado uma reunião juntamente com a Diretoria de Educação para alinhamentos sobre fato. A Diretoria de Educação deve informar à escola SENAI, via modelo de resposta, para que fins de devolutiva à entidade solicitante que os registros não foram localizados. Seguem duas sugestões de resposta, conforme o caso: Quando não for localizado registros referentes ao suposto aluno: 76MANUAL DE DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR Informamos que foi realizado um processo de conferência e rastreabilidade na escrituração da escola e (a) Sr (a) XXXX (citar nome do suposto ex aluno) não foi reconhecido (a) como aluno (a) do SENAI XXXX (citar nome da escola), sendo também que, o documento apresentado não corresponde aos padrões utilizados pelo SENAI Pernambuco, não apresentando assim, autenticidade e veracidade, portanto sem validade legal. Quando for localizado registros em curso divergente do documento apresentado para fins de autenticação: Informamos que foi realizado um processo de conferência e rastreabilidade na escrituração da escola e (a) Sr (a) XXXX (citar o nome do suposto ex aluno) foi reconhecido (a) como aluno (a) do SENAI XXXX (citar o nome da escola), porém documentado apresentado não condiz com encontrado em nossos registros. d. Cuidados necessários quanto a falsidade de documentos: A afirmação indevida de falsificação pode implicar em processo por danos morais, por isso, é de fundamental importância: Que a escola mantenha sigilo na condução do processo; Que a escola tenha cautela no tratamento dessas situações; Que a escola de origem seja formalmente informada pela escola SENAI, que candidato está apresentando documentação utilizando sua razão social; Que a validação do documento seja sempre efetuada pela escola de origem. 8.9.2 Formulários e instrumentos utilizados Certificados e Diplomas de terceiros; Certificados e Diplomas do SENAI Pernambuco; Documentos comprobatórios para matrícula de candidatos. 8.10 Sobre o processo de Matrícula e Rematrícula A Matrícula é ato que vincula aluno ao SENAI, e é princípio de toda a organização da vida escolar, garantindo a sua regularidade. A matrícula inicial, tanto para os cursos presenciais, quanto para os cursos à distância, é realizada de acordo com as disposições constantes em edital pertinente, quando houver, e ao processo de ingresso de candidatos, quando aplicável. 77MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR Se o candidato for menor de 18 (dezoito) anos, ele deve ser assistido por seu responsável legal no ato da matrícula. Considera-se responsável legal para realização da matrícula e outros procedimentos que envolvam o aluno menor, a pessoa legalmente qualificada por meio de apresentação de documentos que legitimem a tutoria ou que possua a guarda. Os documentos que legitimam a tutela poderão variar, considerando válido documento expedido pelo juiz. Em casos excepcionais, o Conselho Tutelar poderá expedir uma declaração provisória autorizando a matrícula escolar. Assim, processo de matrícula deve ser realizado pelo aluno na Central de Serviços Acadêmicos CSA (Secretária escolar), ou via link "Processo Seletivo de Inscrição on line" em que o candidato deverá apresentar todos os documentos exigidos, de acordo com o curso e modalidade pretendida. Para realizar matrícula na Habilitação técnica de Nível Médio, Aprendizagem Industrial Básica e Técnica, o candidato deverá apresentar os seguintes documentos: Cadastro de Pessoa Física CPF; Registro Geral RG; de Comprovante de Endereço; Comprovante de escolaridade (declaração de matrícula ou histórico escolar de conclusão do ensino médio); Registro Nacional de Estrangeiros RNE (quando se tratar de estrangeiros residentes no Brasil); Foto 3x4; Laudo médico ou declaração do postulante, caso possua alguma deficiência para análise e adequação pedagógica. Autodeclaração de baixa renda, no caso da concessão da gratuidade regimental; Os alunos dos cursos de Aprendizagem Industrial são considerados de baixa renda e estão dispensados de apresentação de declaração dessa condição, nos termos da Resolução do Conselho Nacional do SENAI n° 394, de 28 de julho de 2009. Carta de encaminhamento da empresa contratante ou Contrato de Aprendizagem assinado ou Carteira de Trabalho e Previdência Social CTPS digital, quando se tratar de Aprendizagem Industrial Básica ou Técnica, que comprove sua contratação na condição do aprendiz. Para realizar matrícula nos cursos de Qualificação Profissional Básica, Aperfeiçoamento Profissional e Iniciação Profissional, o candidato deverá apenas informar os dados dos seguintes documentos: ? 78MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR Número de inscrição no Cadastro de Pessoa Física CPF; Número do Registro Geral RG; Endereço de residência; Laudo médico ou declaração do postulante, caso possua alguma deficiência para análise e adequação pedagógica. Autodeclaração de baixa renda, via aceite da sua matrícula no Processo Seletivo, no caso da concessão da gratuidade regimental, exceto no caso da Iniciação Profissional, em que a Gratuidade Regimental nos termos do art. 68 do Regimento Institucional do SENAI Nacional, não se aplica. Para matrícula nos cursos de Qualificação Profissional Básica, Aperfeiçoamento Profissional e Iniciação Profissional, candidato apenas fornecerá os seus dados, que devem ser registrados no SGE, não havendo necessidade de retenção de cópia ou digitalização dos documentos. No Sistema de Gestão Escolar deve ser atribuído o status de "MATRICULADO" e esse status deve ser aplicado para os alunos cuja matrícula está em andamento no SGE. No ato da matrícula inicial, o (a) candidato(a) deverá receber orientações sobre Curso aplicado a sua formação, critérios de aprovação, recuperação, controle de frequência, reprovação e, sobre o tempo máximo para integralização e conclusão do seu curso. Somente é considerado aluno no SENAI o candidato devidamente matriculado, considerando o fornecimento dos dados ou a entrega de todos os documentos pertinentes, de acordo com a modalidade, e assinatura do contrato de prestação de serviços educacionais, quando aplicável. Máxima atenção deve ser dada, pela equipe da CSA (Secretaria Escolar) aos candidatos que solicitarem uso do nome social. E a sua devida apropriação no Sistema de Gestão Escolar (SGE). Os candidatos maiores de 18 (dezoito) anos podem solicitar uso do nome social durante a matrícula ou a qualquer momento sem a necessidade de mediação. Os candidatos menores de 18 (dezoito) anos podem solicitar o uso do nome social durante a matrícula ou a qualquer momento, por meio de seus representantes legais, em conformidade com a legislação vigente. 79MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR Nome Social é modo como a pessoa se auto identifica e é reconhecida, identificada e denominada na sua comunidade e meio social uma vez que seu nome civil não reflete, necessariamente, a sua identidade de gênero. candidato possui o direito de ter a inclusão do nome social nos documentos escolares internos da escola, conforme orientações contidas na Resolução n° 01, de 19 de janeiro de 2018 do Conselho Nacional de Educação e da Resolução n° 12, de 16 de janeiro de 2015 do Conselho Nacional de Combate à Discriminação de LGBT, vinculado à Secretaria de Direitos Humanos da Presidência da República. A Rematrícula será processada pela CSA (Secretaria Escolar) ao término de um módulo e antes do início do módulo seguinte do Curso Técnico e Aprendizagem Técnica, conforme calendário escolar. A CSA (Secretaria Escolar) deve solicitar ao aluno a assinatura do Termo aditivo ao Contrato de Prestação de Serviços Educacionais para renovação de sua matrícula. A rematrícula não se aplica para os cursos de Qualificação Básica, Aprendizagem Básica, Aperfeiçoamento e Iniciação Profissional. Para fins de regularização de vida escolar e conclusão de estudos a matrícula nos cursos de Habilitação Técnica de Nível Médio poderá ser realizada por unidade curricular, desde que respeitado perfil profissional e eixo tecnológico. A critério da Diretoria de Educação, pode ser aceita matrícula rematrícula em curso de Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio presencial e distância fora do prazo estipulado, desde que não tenha ultrapassado 25% da carga horária do módulo. 8.10.1 Procedimento Para realizar a do candidato, deve-se: Para cursos pagos (pessoas físicas CPF) a inscrição é realizada pela Gerência Comercial, que realiza o cadastro inicial do aluno no SGE, para geração do plano de pagamento e posterior matrícula na escola, ou envio de documentos de forma digital para a CSA (Secretaria Escolar), conforme caso e a modalidade de ensino. A pré-matrícula/inscrição também poderá ser realizada pelo candidato por meio do canal de comunicação "Call Center" do SENAI Pernambuco 80MANUAL DE DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR Para cursos pagos (Pessoa Jurídica PJ) a inscrição/matrícula pode ser realizada via link gerado pela CSA (Secretaria Escolar) no Sistema de Gestão Escolar (Processo Seletivo) ou de forma presencial na escola com envio da De acordo com a modalidade, aluno pode realizar uplouad de todos os documentos no sistema, ou apresentar toda documentação para a CSA (Secretaria Escolar), conforme negociação com a empresa e a modalidade de ensino. 1. A matrícula inicial do aluno é realizada por meio da CSA (Secretaria Escolar), e pode ser realizada de forma presencial ou digital; 2. Para realização da matrícula de forma presencial o aluno deverá apresentar os documentos descritos por modalidade, no ato da matrícula, antes do início das aulas; 3. Para a realização da matrícula de forma digital, o aluno deverá apresentar todos os documentos via link e/ou canal disponibilizado, de acordo com a modalidade; 4. A equipe da CSA (Secretaria Escolar) deve realizar a conferência dos documentos, de acordo com a modalidade de ensino; 5. Para os cursos de gratuidade regimental, a matrícula somente será confirmada mediante a assinatura do contrato de prestação de serviços educacionais e de toda a documentação completa, exigida para matrícula; 6. Para os cursos pagos, a matrícula somente será confirmada, mediante assinatura do contrato de prestação de serviços educacionais, recebimento da documentação completa, ou se o aluno assinar um "Termo de responsabilidade de pendência de documentos", para apresentação/entrega posterior, condicionada a entrega até final do 1° módulo, no caso do curso técnico; 7. A equipe da CSA (Secretaria Escolar) deverá efetivar a matrícula do candidato no Sistema de Gestão Escolar, mudando a situação do aluno de "PRÉ-MATRICULADO" para "MATRICULADO" antes do início do curso. 8. A equipe de CSA (Secretaria Escolar) deve realizar o monitoramento de pendências de documentos para intervenções com os alunos para fins de regularização, continuidade de estudos, e renovação de matrícula para módulo; 9. Em caso de cancelamento da pré-matrícula, solicitado pelo aluno via requerimento, que realizaram pagamento da matrícula, a CSA (Secretaria Escolar), realiza análise e tratativas financeiras e acadêmicas, realizando a solicitação de cancelamento do contrato de prestação de serviços educacionais e a alteração do status no SGE de PRÉ- MATRICULADO para CANCELADO. 10. caso de cancelamento da pré-matrícula, de candidatos que não realizaram pagamento da matrícula, a Gerência Comercial encaminha a demanda à CSA (Secretaria Escolar), que realiza análise e tratativas financeiras e acadêmicas, realizando a solicitação de cancelamento de lançamento financeiro, do contrato de prestação de 81MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR serviços educacionais e a alteração do status no SGE de PRÉ-MATRICULADO para CANCELADO. Para rematrícula: 1. A partir do período de rematrícula definido pela escola, a CSA (Secretaria Escolar) deverá realizar a parametrização de rematrícula no SGE, e realizar a divulgação do período de rematrícula aos alunos; 2. A equipe da CSA (Secretaria Escolar) deverá realizar a gestão e monitoramento da rematrícula dos alunos; 3. A Equipe da CSA (Secretaria Escolar) deverá abrir turma e inserir código de turma do período anterior no SGE e solicitar o plano de pagamento; 4. A partir da disponibilização do plano de pagamento pela Unidade Compartilhada Financeiro Contábil (UCFC), a CSA (Secretaria Escolar) deverá realizar a rematrícula em lote no SGE; 5. Os alunos devem comparecer à escola para realizar a rematrícula. No caso de inadimplência, a equipe do NAD e CSA (Secretaria Escolar) devem realizar negociação com o aluno para fins de regularização. Os alunos adimplentes e com situação regularizada devem assinar o Termo aditivo ao Contrato de Prestação de Serviços Educacionais. 6. aluno industriário poderá solicitar desconto, que será analisado a equipe do NAD e CSA (Secretaria Escolar), que poderá aplicar desconto para aluno, conforme análise. A solicitação poderá ser indeferida, deferida com ressalvas, e nesse caso aluno deve realizar os ajustes solicitados, e poderá ser deferida. Em caso de deferimento, os lançamentos com desconto serão processados no SGE, e boleto será disponibilizado, caso seja esta a forma de pagamento. pagamento poderá ocorrer via boleto, cartão de crédito ou pix. 7. No monitoramento do período de rematrícula, a CSA (Secretaria Escolar) deve acionar os alunos que não realizaram a rematrícula para providências; 8. Para os alunos que não realizaram a rematrícula deve-se alterar status no SGE de "PRÉ-MATRICULADO" para "CANCELADO". Para os alunos que realizaram a rematrícula dentro do período de rematrículas deve-se alterar o status de "PRÉ-MATRICULADO" para "MATRICULADOS" no SGE no caso dos alunos que realizaram a rematrícula e estão com toda a documentação exigida. 8.10.2 Formulários e instrumentos utilizados Contrato de Prestação de Serviços Educacionais; Termo Aditivo ao Contrato de Prestação de Serviços Educacionais; Manual do Aluno; SEN-DED-FR-001 Requerimento Geral. 82MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR 8.11 Sobre processo de Matrícula de alunos oriundos do exterior A matrícula de candidatos que tenham realizado cursos em instituições estrangeiras, pode ser processada mediante revalidação e equivalência de estudos dos documentos de conclusão emitidos no exterior pela Secretaria de Estado de Educação e Esportes de Pernambuco, nos termos da legislação vigente. Os candidatos que realizaram estudos no exterior, devem apresentar os documentos já revalidados no ato da matrícula na escola SENAI. Documentos emitidos no território de um país precisam, primeiramente passar por procedimentos específicos para terem efeito em outro país. Esses procedimentos são denominados Legalização de Documentos e Apostilamento. A matrícula de pessoas oriundas do exterior na escola SENAI pode se dar mediante análise de documentos e equivalência de estudos. A responsabilidade de providenciar toda a documentação revalidada é do candidato oriundo do exterior. A Gerência Regional de Ensino (GRE) da Secretaria de Estado de Educação e Esportes De Pernambuco irá verificar se candidato também deve legalizar/validar ou apostilar seu diploma, e se será necessária a tradução oficial. candidato estrangeiro, ou que realizou estudos no exterior, com intenção de estudar no Brasil terá que protocolar na GRE documentos exigidos para a equivalência de estudos concluídos no exterior aos correspondentes ao Ensino Médio brasileiro. Considera-se: Revalidação: processo para legalizar oficialmente a emissão de certificados e diplomas emitidos no exterior. Equivalência: processo para efeito de comparação qualitativa entre componentes curriculares e de escolaridade de outros países com o Brasil. Para situações em que um egresso de curso do SENAI solicite a legalização de documentos expedidos pela escola SENAI, esse processo denomina-se apostilamento ou consularização. Os alunos que concluíram cursos no SENAI também podem solicitar às CSA (Secretaria Escolar) do SENAI apostilamento de diploma/certificado, também conhecido como consularização, para apresentação e validação no exterior. 83MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR Apostilamento é a legalização de documentos produzidos no Brasil e destinados a produzir efeitos em outros países. apostilamento de documentos estrangeiros deve ser realizado no país em que foi emitido. Para esse processo a escola SENAI deve legalizar o documento do egresso por meio de autenticação do diploma e reconhecimento de firma das assinaturas do gerente da escola e secretário acadêmico em cartório; egresso apresenta o documento legalizado/autenticado no Consulado do país ao qual documento se destina para a validação do diploma por meio da consularização (visto consular). 8.11.1 Procedimento Para Revalidação e equivalência de estudos: 1. A Central de Serviços Acadêmicos CSA (Secretaria Escolar) ao identificar que candidato possui documentos expedidos no exterior, com a revalidação e equivalência de estudos, poderá proceder a matrícula no candidato no SGE. 2. A Central de Serviços Acadêmicos CSA (Secretaria Escolar) ao identificar que o candidato não possui a revalidação e equivalência do documento expedido no exterior, deve orientá-lo a procurar a Secretaria de Educação e Esportes do Estado de Pernambuco (SEE-PE), para validação e análise da equivalência de estudos, conforme a Resolução CEE n° -2/2002, Instrução DNE/PE n° 02/1998 e Instrução n° 01/2004, que normatizam a equivalência ao Ensino Médio brasileiro dos estudos realizados no exterior. 3. candidato providencia a revalidação, equivalência de estudos, e posteriormente apresenta a CSA (Secretaria Escolar) 4. Após receber a equivalência de estudos da SEE-PE, candidato deve estar de posse dos demais documentos obrigatórios para a matrícula nos cursos do SENAI, de acordo com a modalidade; 5. A equipe da Central de Serviços Acadêmicos CSA (Secretaria Escolar) deve analisar se os documentos apresentados atendem ao pré-requisito de matrícula. Em caso positivo, proceder à matrícula do candidato no Sistema de Gestão Escolar, conforme fluxo e procedimento de matrícula. 8.11.2 Formulários e instrumentos utilizados Diplomas e Certificados; 84MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR 8.12 Sobre o processo de Matrícula de Cursos In Company A partir de demandas de atendimentos in company viabilizados por intervenção do setor Comercial, das Escolas, ou da Diretoria Regional, a escola deve verificar se o plano de ensino já existe no portfólio. Caso o plano de ensino não esteja no portfólio, a escola deve abrir wokflow de projeto de curso de curta duração, conforme disposto neste manual de escrituração. Mediante proposta comercial assinada e/ou contratos de prestação de serviços, se for caso, a escola deve providenciar processo de matrículas. SENAI Pernambuco oferta as seguintes modalidades in company: Habilitação Técnica de Nível Médio; Qualificação Profissional Básica; Aperfeiçoamento Profissional; Iniciação Profissional. Prioritariamente a matrícula será realizada mediante preenchimento do Link Processo Seletivo, criado pela equipe da Central de Serviços Acadêmicos CSA da Diretoria de Educação. Para localidades onde houver dificuldade para implementação do processo de matrícula via link processo seletivo, o processo poderá ser flexibilizado com a realização da matrícula mediante preenchimento da Ficha Cadastral para posterior lançamento no SGE, no prazo máximo de até 01 (um) dia após o preenchimento da ficha cadastral. 8.12.1 Procedimento Para início do processo de matrícula in company deve-se: 1. A CSA da Diretoria de Educação realiza a abertura do Processo Seletivo / Inscrição on no SGE, a partir da demanda recebida; 2. line Com link liberado, a escola realiza a divulgação do link de acesso para empresa e consultor de vendas; 3. 4. deve validar as informações de alunos/candidatos verificando status do aluno (PRÉ- Os candidatos realizam sua inscrição on line; A após Escola inscrição em relação aos pré-requisitos do curso e modalidade 5. MATRICULADO) Havendo necessidade de ajustes, a escola solicita ao candidato a correção e ajustes de informações na inscrição; 85MANUAL OPERACIONALIZAÇÃO DE DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR 6. Após ajustes realizados a CSA (Secretaria Escolar) altera status dos alunos para MATRICULADOS; 7. Caso seja um curso presencial, o curso tem início, conforme calendário. 8. Caso seja um curso a distância, a escola realiza a importação de alunos matriculados para o Ambiente Virtual de Aprendizagem, e solicita ao NEAD a liberação de acesso, conforme fluxo de Turmas EAD, disposto neste manual. Com acesso liberado, curso tem início conforme calendário. 8.12.2 Formulários e instrumentos utilizados Ficha cadastral, quando necessário, para cursos FIC (curta duração); Contrato de Prestação de Serviços Educacionais; Normas Escolares; Termo de matrícula Condicional, para Habilitação Técnica de Nível Médio. de responsalilidade de de documentos ? 8.13 Sobre processo de Transferência As transferências de alunos da escola SENAI ou o ingresso de aluno no SENAI, por meio de transferência, podem ser efetuadas em qualquer época do ano para aluno regularmente matriculado, de acordo com o Regimento, e disponibilidade de vaga. A transferência poderá ser processada para a Habilitação Técnica de Nível Médio, Aprendizagem Industrial Básica e Técnica do SENAI Pernambuco. O aluno poderá ser transferido, desde que formalize a solicitação, através do formulário Requerimento Geral, que será analisado pela coordenação pedagógica de acordo com a existência de vagas no turno e na Escola Técnica pretendida. Para alunos do Programa de Aprendizagem Industrial, a transferência poderá ser processada mediante análise da coordenação pedagógica da escola, considerando demanda da empresa contratante, e mediante elaboração de termo aditivo ao contrato de aprendizagem, nos termos da legislação vigente da Aprendizagem Profissional. A transferência no SENAI Pernambuco poderá ser processada nas seguintes formas: Transferência de turma e/ou turno; Transferência de curso; Transferência de escola SENAI (Transferência Interna); Transferência de outras instituições (Transferência Externa). 86MANUAL DE MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR 8.13.1 Procedimento Para realizar a transferência, deve-se realizar o seguinte procedimento: 1. A partir da solicitação de transferência requerida pelo aluno via Requerimento Geral, a equipe de coordenadores pedagógicos do Núcleo de Educação Profissional (NEP) realiza a análise de transferência considerando a disponibilidade de vaga e o currículo. 2. NEP deve analisar o tipo de transferência, que pode ser de Turma, de Turno, de Curso ou de Instituição; 3. Caso a transferência seja de turma e/ou turno, o NEP deve verificar a disponibilidade de vaga e o cronograma da turma de destino. Se não houver vaga e compatibilidade pedagógica do cronograma, comunicar a indisponibilidade ao aluno, que pode desistir da transferência, e desta forma a solicitação é cancelada. Se houver vaga e compatibilidade pedagógica, comunicar ao aluno, registrar parecer, realizar a alteração de status do aluno no SGE. 4. Caso a transferência seja de Curso, o NEP deve verificar a disponibilidade de vaga e cronograma da turma de destino. Se não houver vaga e compatibilidade pedagógica do cronograma, comunicar a indisponibilidade ao aluno, que pode desistir da transferência, e desta forma a solicitação é cancelada. Se houver vaga e compatibilidade pedagógica, comunicar ao aluno, registrar parecer, realizar a alteração de status do aluno no SGE. 5. Caso a transferência seja entre escolas SENAI Pernambuco, a equipe do NEP da escola de origem deve verificar a disponibilidade de vaga na escola de destino. a. Se não houver vaga, comunicar a indisponibilidade ao aluno, que pode desistir da transferência, e desta forma a solicitação é cancelada. b. Caso haja vaga na escola destino, o NEP registra parecer de transferência, providencia e encaminha a documentação do aluno para a escola SENAI de destino (histórico parcial, ou declaração, guia de transferência); e finaliza a solicitação com a alteração de status finalístico no SGE de MATRICULADO para TRANSFERÊNCIA INTERNA. 6. Caso seja uma transferência para outra instituição de ensino, o NEP realiza a entrega da documentação de transferência para aluno, e finaliza a solicitação do candidato com status finalístico no SGE de TRANSFÊNCIA EXTERNA. 8.13.2 Formulários e instrumentos utilizados Requerimento Geral; Histórico Parcial ou Declaração; Documentos de Transferência; Sistema de Gestão Escolar (SGE). 87MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR 8.14 Sobre processo de Trancamento de Matrícula trancamento de matrícula somente poderá ser processado para o aluno da Habilitação Técnica de Nível Médio pagante, presencial ou a distância, mediante análise da equipe de coordenadores pedagógicos do Nucleo de Educação Profissional (NEP). Os alunos matriculados em cursos de gratuidade regimental não terão direito ao recurso de trancamento de matrícula, exceto nos casos de alunos em situação especial. trancamento de matrícula poderá ser concedido por seis meses, a partir da solicitação do aluno dos cursos de Habilitação Técnica de Nível Médio, presencial e a distância, após a conclusão do 1° módulo com aproveitamento satisfatório, e sem pendência financeira. Após este período, o aluno pode requerer novo trancamento por mais seis meses, não havendo, em qualquer hipótese, garantia de retorno para turma, turno, plano de curso e matriz de origem, observando que este não deverá ultrapassar prazo máximo para integralização do curso, conforme disposto no regimento, a partir da data da primeira matrícula, sob pena de perda da vaga. Após prazo concedido de trancamento, caso o aluno não retorne aos estudos, sua condição de trancamento será alterada no Sistema de Gestão Escolar SGE para: EVADIDO, caso não formalize, após prazo concedido de trancamento; DESISTENTE, caso formalize para a escola SENAI; Fica vedada a concessão de trancamento para alunos da Aprendizagem. 8.14.1 Procedimento Para processar trancamento deve-se seguir seguinte procedimento: Para processar trancamento deve-se seguir seguinte procedimento: 1. A partir da necessidade de trancamento de matrícula, o aluno do Curso Técnico pago, registra sua solicitação via Requerimento Geral. A equipe do NEP deve orientar aluno sobre correto preenchimento, com justificativa clara, e de que trancamento somente poderá ser concedido a partir da conclusão do 1° módulo do curso técnico e desde que não haja pendências financeiras; 2. Os coordenadores pedagógicos do NEP analisam a solicitação de trancamento, verificando as informações acadêmica do aluno no SGE. Considerando os principais motivos, que podem ser: a. Mudança de Cidade, Estado, País, temporária ou permanente; b. Doença grave; C. Amparo legal, de acordo com legislação específica; d. Outros motivos de força maior, de acordo com análise do Conselho de Classe. 88MANUAL DE MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO 3. de De acordo com análise realizada, o NEP registra Parecer acadêmico em Requerimento ESCOLAR trancamento. NEP deverá orientar o aluno quanto às condições do trancamento e prazos para reabertura da matrícula. Decorrido o prazo de seis meses do trancamento da matrícula, caso o aluno não possa retornar, deverá renovar solicitação de trancamento, por mais seis meses, observando que este não deverá a ultrapassar o prazo máximo legal para a conclusão do curso, de acordo com Regimento Escolar, a partir da data da primeira matrícula, sob pena de perda da 4. NEP deve recolher a assinatura do secretário acadêmico no parecer e solicitar a vaga. CSA (Secretaria Escolar) a alteração de status finalístico e a inclusão do motivo no SGE; 5. NEP deve solicitar ao Núcleo Administrativo Financeiro (NAD) e Unidade Compartilhada Financeiro Contábil (UCFC) o cancelamento do Contrato de Prestação de Serviços educacionais e das parcelas futuras. 6. A CSA (Secretaria Escolar) deve realizar a análise de alteração de status de MATRICULADO para TRANCADO. 7. Toda documentação gerada no processo deve ser arquivada no dossiê digital do aluno no SGE. 8.14.2 Formulários e instrumentos utilizados SEN-DED-FR-001 Requerimento Geral; Contrato de Prestação de Serviços; Sistema de Gestão Escolar; Parecer de Trancamento. 8.15 Sobre processo de Cancelamento cancelamento de matrícula é a cessação total do vínculo do aluno com a escola SENAI. O cancelamento poderá ser processado no SGE quando o pedido de cancelamento pelo aluno ocorrer antes da data de início da turma, ou quando aluno não apresentar frequência consecutivas nos primeiros 15 (quinze) dias de curso para alunos dos cursos de Curso Técnico, Aprendizagem Técnica e Aprendizagem Básica. Para os cursos de Qualificação Básica, Aperfeiçoamento e Iniciação Profissional cancelamento será processado quando pedido de cancelamento pelo aluno ocorrer antes da data de início da turma, ou quando aluno não apresentar frequência no curso dentro do mês de início da turma. Ou seja, a escola deve observar calendário de envio de produção, para apropriação correta do status de cancelamento em função da infrequência no mês de início da turma. Qualquer outra situação sobre cancelamento, a CSA (Secretaria Escolar) deve consultar a CSA da Diretoria de Educação. 89MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR cancelamento de matrícula também poderá ocorrer por motivos disciplinares, quando do descumprimento das normas disciplinares da escola após a aplicação de todas as medidas disciplinares cabíveis, falsidade de documentos quando da apresentação de documentos adquiridos por meio ilícito ou adulterado, e falta de documentos obrigatórios para matrícula, impedindo a continuidade do aluno no curso, de acordo com o Regimento Escolar vigente e contrato de prestação de serviços educacionais. 8.15.1 Procedimento Ao receber a solicitação de cancelamento de matrícula pelo aluno deve-se: Para alunos dos cursos de Curso Técnico, Aprendizagem Técnica e Aprendizagem Básica: 1. A partir de solicitação do aluno antes do início do curso, ou quando não apresentar frequência nos primeiros 15 (quinze) dias de curso, no caso de Alunos Pagantes: a. A equipe de coordenadores pedagógicos deve verificar, junto ao docente e registros de diário de classe, se realmente o aluno não frequentou as aulas nos primeiros 15 (quinze) dias de curso, para alunos dos cursos de Curso Técnico, Aprendizagem Técnica e Aprendizagem Básica. b. A Central de Serviços Acadêmicos CSA (Secretaria Escolar) e Núcleo Administrativo Financeiro NAD, analisam status financeiro do aluno, juntamente coma Unidade Compartilhada Financeiro Contábil (UCFC); a CSA (Secretaria Escolar) deve solicitar o cancelamento do Contrato de Prestação de Serviços Educacionais no Sistema Orquestra; C. A UCFC realiza a análise da solicitação de cancelamento do contrato, se se houver necessidade de ajustes, a CSA (Secretaria Escolar) deve providenciar a regularização. Não havendo pendências, a UCFC realiza o cancelamento do contrato no sistema, exclui as parcelas futuras, encerra o chamado no sistema Orquestra e informa a escola, por e-mail, que o cancelamento do contrato e os lançamentos já foram realizados; d. A CSA (Secretaria Escolar) realiza alteração do status do aluno no SGE de "MATRICULADO" para "CANCELADO", encerra o Workflow comunicando aluno e arquiva a documentação (Requerimento Geral e demais documentos) no dossiê digital do aluno. 2. A partir de solicitação do aluno antes do início do curso, ou quando não apresentar frequência nos primeiros 15 (quinze) dias de curso, no caso de Alunos Não Pagantes: 90MANUAL DE DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR a. A equipe de coordenadores pedagógicos deve verificar, junto ao docente e registros de diário de classe, se realmente aluno não frequentou as aulas nos primeiros 15 (quinze) dias de curso para alunos dos cursos de Curso Técnico, Aprendizagem Técnica e Aprendizagem Básica. b. A partir da solicitação de cancelamento, a CSA (Secretaria Escolar) realiza alteração do status do aluno no SGE de "MATRICULADO" para "CANCELADO", encerra o Workflow comunicando o aluno e arquiva a documentação (Requerimento Geral e demais documentos) no dossiê digital do aluno. Para os cursos de Qualificação Básica, Aperfeiçoamento e Iniciação Profissional: 1. A partir de solicitação do aluno antes do início da turma, ou quando não apresentar frequência no curso antes da data de início da turma, no caso de Alunos Pagantes: a. A equipe de coordenadores pedagógicos deve verificar, junto ao docente e registros de diário de classe, se realmente o aluno não frequentou as aulas no mês de início da turma; b. A Central de Serviços Acadêmicos CSA (Secretaria Escolar) e Núcleo Administrativo Financeiro NAD, analisam o status financeiro do aluno, juntamente coma Unidade Compartilhada Financeiro Contábil (UCFC); a CSA (Secretaria Escolar) deve solicitar cancelamento do Contrato de Prestação de Serviços Educacionais no Sistema Orquestra; C. A UCFC realiza a análise da solicitação de cancelamento do contrato, se se houver necessidade de ajustes, a CSA (Secretaria Escolar) deve providenciar a regularização. Não havendo pendências, a UCFC realiza cancelamento do contrato no sistema, exclui as parcelas futuras, encerra o chamado no sistema Orquestra e informa a escola, por e-mail, que o cancelamento do contrato e os lançamentos já foram realizados; d. A CSA (Secretaria Escolar) realiza alteração do status do aluno no SGE de "MATRICULADO" para "CANCELADO", encerra o Workflow comunicando aluno e arquiva a documentação (Requerimento Geral e demais documentos) no dossiê digital do aluno. 2. A partir de solicitação do aluno antes do início da turma, ou quando não apresentar frequência no curso antes da data de início da turma, no caso de Alunos Não Pagantes: a. A equipe de coordenadores pedagógicos deve verificar, junto ao docente e registros de diário de classe, se realmente o aluno não frequentou as aulas no mês de início da turma 91MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR a. A partir da solicitação de cancelamento, a CSA (Secretaria Escolar) realiza alteração do status do aluno no SGE de "MATRICULADO" para "CANCELADO", encerra o Workflow comunicando o aluno e arquiva a documentação (Requerimento Geral e demais documentos) no dossiê digital do aluno. cancelamento por falta de documentos obrigatórios para matrícula, de acordo com Regimento de acordo com o Regimento Escolar e Contrato de Prestação de Serviços Educacionais, deve observar o seguinte procedimento: a. A equipe de coordenadores pedagógicos e/ou CSA (Secretaria Escolar), deve entrar em contato com aluno para compreensão dos motivos da falta de documentos obrigatórios para matrícula. As tentativas de comunicação com o aluno devem registradas, podendo ser realizadas por telefone, e-mail, aplicativo educonnet ou mensagem via Whatsapp. A partir deste contato, a escola deverá orientar o aluno apresentar os documentos de acordo com os prazos previstos no contrato de prestação de serviços educacionais. Caso portal do aluno não apresente os documentos no prazo estabelecido, a CSA (Secretaria Escolar deve alterar status do aluno no SGE de "MATRICULADO" para "CANCELADO". desligamento do aluno por motivos disciplinares, e falsidade de documentos, deve observar o procedimento descrito no item 8.16 deste manual. 8.15.2 Formulários e instrumentos utilizados Portal do aluno/educonnet; Relatório de Atividades/Ocorrência no SGE com pareceres de regularidade de vida escolar do aluno. Ata de reunião do Conselho de Classe ou Comissão de avaliação; Requerimento Geral. 8.16 Sobre o processo de Desistência A desistência poderá ser processada no Sistema de Gestão Escolar (SGE) quando for requerida pelo aluno, a qualquer tempo após o início da turma, quando o aluno não tiver interesse em dar continuidade ao curso, e formalizada por meio de requerimento geral, descrevendo que O levou a fazer essa solicitação. Caso aluno manifeste interesse pelo retorno ao curso, este poderá solicitar aproveitamento de estudos das unidades curriculares concluídas com êxito na escola. 92MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR aluno, tanto do curso presencial, quanto do curso a distância, que solicitar a desistência de matrícula deve submeter-se a um novo processo seletivo ou processo de inscrição. desligamento do aluno no curso por motivos disciplinares e falsidade de documentos, após intervenções pedagógicas e decisão do conselho de classe, poderá ser processado no SGE por meio da Desistência. 8.16.1 Procedimento 1. A partir de solicitação do aluno, via Portal Acadêmico, a equipe do Núcleo de Educação Profissional (NEP) analisa a solicitação de desistência, por meio dos coordenadores pedagógicos, que deve verificar junto ao aluno os motivos geradores da solicitação, com o objetivo de propor alternativas para reversão do pedido. Se a solicitação for revertida, NEP deve registrar no WF a decisão e aceite de continuidade do aluno, e WF é encerrado. Se a solicitação não for revertida, o NEP deve registrar Parecer Acadêmico, devidamente assinado pelo Secretário Acadêmico, via Requerimento Geral, no WF; 2. No caso de alunos pagantes: a. A Central de Serviços Acadêmicos CSA (Secretaria Escolar) e Núcleo Administrativo Financeiro NAD, analisam o status financeiro do aluno, juntamente coma Unidade Compartilhada Financeiro Contábil (UCFC); no caso de pendências financeiras, o aluno deve ser informado para fins de regularização. Se não houver pendências financeiras, a CSA (Secretaria Escolar) deve solicitar cancelamento do Contrato de Prestação de Serviços Educacionais no Sistema Orquestra; b. A UCFC realiza a análise da solicitação de cancelamento do contrato, se se houver necessidade de ajustes, a CSA (Secretaria Escolar) deve providenciar a regularização. Não havendo pendências, a UCFC realiza cancelamento do contrato no sistema, exclui as parcelas futuras, encerra chamado no sistema Orquestra e informa a escola, por e-mail, que cancelamento do contrato e os lançamentos já foram realizados; 3. A CSA (Secretaria Escolar) realiza alteração do status do aluno no SGE de "MATRICULADO" para "DESISTENTE", encerra Workflow comunicando o aluno e arquiva a documentação (Requerimento Geral e demais documentos) no dossiê digital do aluno. 4. desligamento do aluno por motivos disciplinares, e falsidade de documentos, deve observar o procedimento: 93MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR b. A equipe de coordenadores pedagógicos e/ou CSA (Secretaria Escolar) devem realizar análise criteriosa da situação do aluno à luz do Regimento Escolar, realizando os devidos registros de intervenção no Relatório de Atividades/Ocorrência no SGE, e aplicando as medidas disciplinares cabíveis; C. Caso a situação seja por motivos disciplinares, a CSA (Secretaria Escolar), após decisão do Conselho de Classe, ou comissão constituída para apuração dos fatos, deve realizar a alteração de status no aluno no SGE de "MATRICULADO" para "DESISTENTE" 8.16.2 Formulários e instrumentos utilizados Requerimento Geral. 8.17 Sobre processo de Evasão Evasão é a situação na qual o aluno abandona curso, sem comunicar a escola SENAI, seja no curso presencial ou a distância. Será considerado evadido o aluno que (tendo frequentado curso em algum momento a partir do início da turma) apresentar faltas consecutivas de 15 (quinze) dias, após as intervenções realizadas pela equipe de coordenadores pedagógicos. No caso de cursos totalmente a distância, será considerado evadido aluno que não tiver manifestado nenhuma participação no Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA, ao final da primeira unidade curricular. Durante o período de infrequência a equipe pedagógica deve realizar intervenções com objetivo de reverter a possível evasão, tentando contato com aluno via e-mail e telefone, e aplicativo educonnet. O aluno evadido que desejar retornar para curso, deverá participar de processo de seleção ou inscrição, conforme caso, e poderá solicitar aproveitamento de estudos das unidades curriculares já cursadas com êxito no curso, conforme regras específicas do aproveitamento de estudos. Após as intervenções pedagógicas, a escola (CSA- Secretaria Escolar) deve atualizar status do aluno no Sistema de Gestão Escolar SGE, a partir do (décimo sexto) dia, para status de EVADIDO. 8.17.1 Procedimento 94MANUAL DE OPERACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS E DE ESCRITURAÇÃO ESCOLAR Para processar a evasão deve-se seguir o seguinte procedimento: 1. Semanalmente, a equipe de coordenadores pedagógicos do NEP, deve analisar os registros de presença do aluno no Sistema de Gestão Escolar (SGE), para manutenção de regularidade dos alunos nos módulos em curso; 2. Quando a frequência não for identificada, o responsável entra em contato com aluno para compreensão dos motivos da sua ausência e tentativa de reversão do quadro, buscando ao máximo evitar a evasão. As tentativas de comunicação com o aluno devem registradas, podendo ser realizadas por telefone, e-mail, aplicativo educonnet ou mensagem via Whatsapp. A partir deste contato, a escola deverá orientar o aluno de acordo com o seu interesse, que poderá ser: em trancamento, em desistência ou em retorno às aulas. Caso não haja nenhum contato com o aluno durante os períodos estabelecidos por tipo de curso, o responsável acadêmico deve seguir com os procedimentos pedagógicos necessários para classificação de aluno evadido; 3. Quando houver resposta do aluno com interesse em trancamento, responsável acadêmico do NEP, orienta sobre formalização para solicitação de trancamento; 4. Quando houver resposta do aluno com interesse em desistência, responsável acadêmico do NEP, orienta sobre formalização para solicitação de desistência; 5. Quando houver resposta do aluno com interesse em retorno às aulas, o responsável acadêmico do NEP, agenda o retorno de acordo com calendário escolar elaborado e informa data para o aluno; 6. Quando não houver nenhuma resposta do aluno, a partir das tentativas de contato realizadas durante os módulos/cursos, o responsável acadêmico deverá de acordo com os prazos estabelecidos para a modalidade de educação profissional, informar evasão à CSA (Secretaria Escolar) e NAD por e-mail; 7. Para alunos dos cursos de Curso Técnico, Aprendizagem Técnica e Aprendizagem Básica que apresentaram frequência em algum momento do curso a partir do início da turma: a. A evasão deve ser informada a partir do 16° (décimo sexto) dia, quando não houver registro de presença consecutivos no período de 15 (quinze) dias; 8. Para os cursos de Qualificação Básica, Aperfeiçoamento e Iniciação Profissional a evasão não será aplicada. NAO NÃO ? 95