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Fatores psicossociais
no PGR:
como atender à NR-1
GUIA COMPLETO
ATUALIZADO 2025
Saiba quais são as exigências 
da Norma Regulamentadora 
e entenda como aplicá-las
na sua empresa 
Níveis de aprofundamento 
de conteúdo:
INTERMEDIÁRIO
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estão os conteúdos 
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Humanos. Aqui, 
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INICIANTE
3[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
ÍNDICE
Introdução | O peso da lei a favor da saúde mental no trabalho 4
Cap. 1 | NR-1 coloca luz sobre riscos psicossociais 5
Cap. 2 | Fatores de riscos psicossociais no trabalho: o que são? 7
Cap. 3 | Fatores de riscos psicossociais no PGR 11
Cap. 4 | Ferramentas para identificar os fatores psicossociais 13
Cap. 5 | O que fazer após identificar os riscos psicossociais 24
Cap. 6 | Fiscalização e punições da nova NR-1 28
Cap. 7 | Atenção à saúde psicossocial em foco 29
Conclusão | Saúde mental em pauta, conformidade em foco 31
Saiba como a Metadados pode te ajudar! 32
Encerramento 33
4[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Introdução
O peso da lei a favor 
da saúde mental 
no trabalho
A saúde psicossocial está no centro das preocupações do mundo do 
trabalho. Com o aumento de diagnósticos de Burnout e de afastamentos por 
causa de transtornos mentais, o governo federal tem tomado ações para exigir 
que as empresas façam a prevenção desses problemas. 
A partir de 25 de maio de 2026, as organizações são obrigadas a incluir 
os fatores psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR). 
O novo prazo consta na Portaria MTE 765, de 15 de maio de 2025. 
Inicialmente, a previsão era que a exigência começasse a valor em 26 de 
maio de 2025.
A inclusão dos fatores de risco psicossocial no PGR é uma exigência 
trabalhista prevista em atualização da Norma Regulamentadora 01 (NR-1). 
A novidade surge em uma sociedade em transformação, que exige 
adequações para lidar com um novo estilo de vida e de trabalho. 
Diante disso, há muitas dúvidas sobre a execução desse processo nas 
áreas de Recursos Humanos (RH) e Segurança e Saúde do Trabalho (SST). É 
inevitável que o aprimoramento das práticas ocorra com o passar do tempo. 
Para auxiliar você, preparamos esse guia completo sobre o tema. 
Desenvolvido por especialistas da Metadados e do Madu, esse eBook traz as 
orientações necessárias para você evitar erros durante a adaptação à nova 
exigência trabalhista. 
Boa leitura!
5[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Cap. 1
NR-1 coloca luz sobre 
riscos psicossociais
Após decisão da Comissão Tripartite Paritária Permanente (CTPP), a 
NR-1 foi atualizada no dia 27 de agosto de 2024. A portaria MTE 1.419 deu 
nova redação à Norma Regulamentadora, que trata da elaboração do PGR. 
Com isso, passou a ser obrigatório que os fatores psicossociais constem 
no Programa de Gerenciamento de Riscos, dentro do grupo dos riscos 
ergonômicos. Houve atualização principalmente em três subitens:
O subitem 1.5.3.1.4 passou a contar com o seguinte texto:
O gerenciamento de riscos ocupacionais deve abranger os riscos que 
decorrem dos agentes físicos, químicos, biológicos, riscos de acidentes e riscos 
relacionados aos fatores ergonômicos, incluindo os fatores de risco psicossociais 
relacionados ao trabalho.
O texto do subitem 1.5.3.2.1 foi atualizado e agora diz o seguinte:
A organização deve considerar as condições de trabalho, nos termos da NR-
17, incluindo os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho.
Já o subitem 1.5.4.4.5.3 ganhou a redação abaixo: 
Para a probabilidade de ocorrência das lesões ou agravos à saúde 
decorrentes de fatores ergonômicos, incluindo os fatores de riscos psicossociais 
relacionados ao trabalho, a avaliação de risco deve considerar as exigências da 
atividade de trabalho e a eficácia das medidas de prevenção implementadas.
6[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Assim, a avaliação contínua de riscos nessa área passa a ser uma 
exigência legal. As empresas também ficam obrigadas a adotarem medidas 
para gerenciá-los. O objetivo é evitar que os colaboradores adoeçam por 
causa de ambientes de trabalho tóxicos ou sobrecarga de tarefas.
Saiba mais
O PGR é uma exigência normativa de segurança no trabalho. 
A partir dele, a empresa deve avaliar, controlar e monitorar riscos 
ocupacionais nos ambientes de trabalho. Ele inclui a identificação de 
agentes físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e de acidentes. 
O PGR exige que empresas adotem medidas de prevenção e 
controle para minimizar ou eliminar esses riscos. Também é obrigatório 
realizar revisões sempre que houver mudanças significativas nas 
atividades ou condições de trabalho.
7[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Cap. 2
Fatores de riscos 
psicossociais no 
trabalho: o que são?
Os fatores de riscos psicossociais são aqueles aspectos do ambiente 
de trabalho que influenciam o bem-estar psicológico, emocional e social 
dos colaboradores. Eles incluem tanto as características do próprio trabalho 
quanto as relações interpessoais e organizacionais. 
Os fatores psicossociais no trabalho não são tema novo. Ergonomistas já 
lidam com o assunto devido a regulações internacionais. Dentro da legislação 
brasileira, também já era abordado antes da atualização da NR-1. Desde 2022, 
a NR-17 tem o seguinte texto no item 17.1.1:
Esta Norma Regulamentadora – NR visa estabelecer as diretrizes e 
os requisitos que permitam a adaptação das condições de trabalho às 
características  psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar 
conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente no trabalho.
8[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
O que acontecia é que, na maior parte dos casos, os fatores de riscos 
psicossociais eram mascarados na elaboração da Análise Ergonômica 
Preliminar (AEP) e da Análise Ergonômica do Trabalho (AET). Agora, a legislação 
fica mais dura para evitar esse tipo de situação. 
2.1 Quais os tipos de fatores psicossociais?
A nova NR-1 determina o reconhecimento dos fatores de risco 
psicossocial. Nessa fase, devem ser levantadas as questões relacionadas à 
organização do trabalho. Isso envolve elementos administrativos, normas 
de produção, modo de operação das atividades, exigência de tempo, metas, 
ritmo de trabalho, pressão por produção etc.
O reconhecimento dos psicossociais se trata de um levantamento 
preliminar de perigos ou fatores de risco, que pode ser realizado pelo 
profissional habilitado para elaborar o PGR, com conhecimento prévio em 
ergonomia. Portanto, é diferente da avaliação psicossocial. Essa última 
se trata de um exame realizado por psicólogo ou médico para analisar 
aspectos comportamentais e psicológicos do trabalhador. Em resumo, 
o reconhecimento dos riscos psicossociais é do ambiente e a avaliação 
psicossocial é da pessoa.
Para auxiliar você a compreender o que são os fatores psicossociais, 
elaboramos a tabela a seguir. Dividimos em três principais categorias. Confira:
9[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Categoria Descrição Impacto na saúde psicossocial
Ambientais
Relacionados ao ambiente de 
trabalho, como ruído excessivo, 
ferramentas inadequadas,falta 
de EPIs, trabalho em altura ou 
espaços confinados.
Podem gerar estresse, 
sensação constante de 
risco, medo de acidentes e 
insegurança para executar as 
tarefas.
Atividades
Relacionadas à execução 
do trabalho, incluindo 
pressão, sobrecarga, falta de 
autonomia, ritmo acelerado e 
monotonia.
Podem levar ao esgotamento 
emocional, ansiedade, baixa 
autoestima e sensação de 
inutilidade, desencadeando 
Síndrome de Bournout e 
afastamentos do trabalho.
Gestão
Envolvem relações no 
trabalho, clima organizacional, 
comunicação, reconhecimento 
e equilíbrio entre vida pessoal 
e profissional.
Têm forte impacto na saúde 
emocional. Podem gerar 
isolamento, insegurança 
psicológica, desmotivação, 
conflitos e até quadros de 
burnout.
10[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Fique atento!
O PGR é obrigatório para todas as organizações com colaboradores 
contratados via Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Há exceções 
apenas para empresas de menor porte nas seguintes condições:
Microempresas e empresas de pequeno porte, graus de risco 1 e 2, 
que no levantamento preliminar de perigos não identificarem exposições 
ocupacionais a agentes físicos, químicos e biológicos, em conformidade com 
a NR-9, e fizerem a Declaração de Inexistência de Risco (DIR). 
Para empregadores rurais e algumas entidades públicas, pode haver 
adaptações ou regulamentos específicos conforme a legislação.
11[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Cap. 3
Fatores de riscos 
psicossociais no PGR
Todos os fatores de riscos psicossociais têm de ser reconhecidos e 
mapeados pelas empresas para constarem no PGR a partir de 25 de maio de 
2026. O prazo, inicialmente previsto para maio de 2025, foi alterado por meio 
da Portaria 765 MTE, de 15 de maio de 2025.
Além da busca de informações, é necessário coletar os dados e fazer a 
tabulação de todas as informações. Depois dessa etapa, é preciso desenhar 
e implantar ações de combate aos riscos psicossociais. 
3.1 Como identificar os fatores psicossociais
A NR-1 não determina os instrumentos a serem usados pelas empresas 
para o reconhecimento dos fatores psicossociais. Por ser de difícil 
identificação e com variáveis individuais, é preciso aplicar técnicas diferentes 
dos demais casos de riscos laborais. A observação pode ser insuficiente. 
O profissional que elabora o PGR é o responsável por escolher qual é o 
melhor método que se aplica no contexto de cada empresa. Algumas ações 
que podem ser úteis nesse processo estão relacionadas abaixo:
12[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
• Aplicar entrevistas aos colaboradores; 
• Utilizar dados que o próprio RH já tem para 
verificar como estão afastamentos por saúde 
física que possam ter relação com estresse 
(como dores de estômago) e por saúde mental, 
além de faltas, absenteísmo e turnover;
• Incluir nas anamneses médicas perguntas sobre 
questões psicossociais para fazer um perfil 
epidemiológico. Nesse caso, o acesso será 
apenas ao perfil geral e não ao individual, por 
causa do sigilo médico.
• Utilizar a AET para verificar o levantamento do risco psicossocial 
(se e empresa tiver). 
Porém, o processo de reconhecimento dos fatores psicossociais deve 
levar em consideração este item da NR-1:
 1.5.4.4.5.3 Para a probabilidade de ocorrência das lesões ou agravos 
à saúde decorrentes de fatores ergonômicos, incluindo os fatores de riscos 
psicossociais relacionados ao trabalho, a avaliação de risco deve considerar 
as exigências da atividade de trabalho e a eficácia das medidas de 
prevenção implementadas.
Por isso, além do possível uso das técnicas acima, sugerimos a escolha 
de matrizes de cruzamento de informações desenvolvidas por especialistas. 
Confira no capítulo a seguir. 
13[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
!
!
Cap. 4 
Ferramentas para 
identificar os fatores 
psicossociais
Nesse capítulo, apresentamos soluções práticas para que você 
possa identificar os fatores de riscos psicossociais na sua empresa. Essas 
duas matrizes mostram como você pode cruzar informações para incluir 
corretamente os psicossociais no PGR. 
Primeiro, você confere a Matriz FMEA e, depois, a Matriz 5 x 5. Ao final 
de cada ilustração, é possível verificar o passo a passo de como aplicá-las e 
exemplos práticos. Aproveite! 
14[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Matriz FMEA - Ergonomia: Probabilidade X Gravidade X 
Controle
Índice
PROBABILIDADE
Histórico Exposição
Baixo
Nenhuma ocorrência 
relacionada ao agente.
Pouco tempo: menos de 10% do 
tempo amostral (jornada ou ciclo).
Médio
Existem reclamações e 
ocorrências em termos de 
verbalizações. 
Tempo razoável: de 11% a 30% do 
tempo amostral (jornada ou ciclo).
Alto
As queixas são frequentes 
e específicas ao agente, 
com indicadores e registros 
demonstrativos. 
Muito tempo: mais de 30% do 
tempo amostral (jornada ou ciclo).
15[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
ÍNDICE
SEVERIDADE
Humanas Organização
Leve
Não geram sobrecargas 
humana.
Pouca ou nenhuma interferência no 
processo. 
Controle: existem bons planos de 
controle para lidar com o risco.
Moderada
Geram situações de 
desconforto e fadiga.
O agente isolado pode interferir em 
paradas momentâneas e pequenas 
perdas na produtividade.
Controle: existe um plano para lidar 
com o risco, mas há ausência de 
procedimentos formais e há dúvidas 
sobre sua eficácia.
Severa
Riscos que podem 
prejudicar a saúde, levando 
a lesões e afastamentos.
Implicam em atrasos significativos 
de produção e redução do trabalho 
planejado. Itens que não atendem à 
legislação vigente. 
 
Controle: não existe um plano e 
conscientização para lidar com o risco; as 
práticas operacionais indicam aparente 
descontrole de exposição.
REFERÊNCIA: Adaptada de SANTOS, Eduardo Ferro dos. Proposta de um método de 
análise de riscos ergonômicos utilizando práticas do lean six sigma. 2010. 215 f. 
Tese (Doutorado) - Curso de Engenharia de Produção, Universidade Metodista de 
Piracicaba, Santa Bárbara D’Oeste, 2010.
16[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Como usar a Matriz FMEA: 
Passo 1: identifique os agentes de risco psicossocial
Antes de aplicar a matriz, liste os riscos psicossociais existentes no 
ambiente de trabalho. Exemplos:
• Sobrecarga de tarefas;
• Falta de autonomia;
• Ambiente hostil ou com conflitos;
• Falta de reconhecimento;
• Jornadas longas, imprevisíveis ou sem pausas para descanso;
• Alto nível de concentração, atenção e memória.
Passo 2: avalie a probabilidade
Para cada risco identificado, análise dois aspectos:
Histórico: o quanto esse risco já foi percebido antes?
• Não há registro? Baixo
• Há algumas verbalizações? Médio
• Reclamações frequentes, registros formais? Alto 
Exposição: com que frequência e por quanto tempo 
o colaborador é exposto a esse risco?
• Menos de 10% da jornada Baixo
• Entre 11% e 30% da jornada Médio
• Mais de 30% da jornada Alto
17[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Passo 3: avalie a severidade
Considere dois aspectos:
Humanas: qual o impacto para a saúde mental e bem-estar?
• Não gera impacto Leve
• Gera fadiga, estresse Moderada
• Pode levar a burnout, afastamentos Severa
Organização: como isso afeta o clima, a produtividade ou 
o cumprimento da legislação?
• Sem impacto relevante Leve
• Pequenas perdas e conflitos pontuais Moderada
• Redução de performance, turnover, processos jurídicos Severa
Passo 4: avalie o controle
Você verifica o quanto a empresa já está preparada para lidar 
com esse risco:
• Controle efetivo: há ações, canais de escuta, treinamentos, medidas de prevenção, 
acompanhamento psicológico →Risco controlado.
• Controle parcial: algumas ações existem, mas são pontuais ou ineficazes 
 Risco moderado.
• Sem controle: não há nenhuma iniciativa ou plano de ação claro Risco grave.
18[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Passo 5: classifique e priorize
Com base na combinação de Probabilidade + Severidade + Controle, 
você pode montar uma tabela de risco e priorizar as ações. Quanto mais alta 
for a nota nessas três dimensões, maior o risco e mais urgente a 
ação corretiva.
Exemplo prático:
• Risco: pressão psicológica por metas inalcançáveis.
• Histórico: alto (reclamações formais).
• Exposição: alta (impacta toda a jornada).
• Severidade: severa (traz sintomas de ansiedade e afastamentos).
• Controle: baixo (empresa não tem canal de escuta nem treinamento de 
liderança).
• Conclusão: risco crítico – requer ação imediata do RH, liderança e SESMT.
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Trivial
Trivial
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Tolerável
Tolerável
Tolerável
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M
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M
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M
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Substancial
Substancial
Intolerável
Intolerável
Intolerável
Intolerável
Substancial
Substancial
Substancial
M
atriz 5 x 5
20[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Como usar a Matriz 5x5
Passo 1: levantamento dos fatores de risco
Identifique os fatores psicossociais presentes no ambiente da empresa 
por meio de observação direta, entrevistas ou ferramentas específicas (ex.: 
questionários de clima, entrevistas individuais ou em grupo).
Passo 2: avaliação da severidade
Avalie o impacto dos fatores encontrados classificando-os 
conforme a severidade:
• 1 (Leve): Pequeno incômodo ou desconforto;
• 2 (Menor): Dano leve, estresse sem necessidade de afastamento 
prolongado (ex.: pequenas reclamações recorrentes);
• 3 (Moderada): Afastamentos temporários prolongados por 
adoecimento psíquico (ex.: transtornos como ansiedade e 
depressão com afastamento pelo INSS);
• 4 (Maior): Invalidez parcial ou afastamentos múltiplos 
(ex.: adoecimento crônico, burnout em mais de 10 colaboradores);
• 5 (Extrema): Casos muito graves e irreversíveis 
(incapacidade permanente).
21[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Passo 3: avaliação da probabilidade
Avalie com que frequência ou probabilidade esses fatores ocorrem 
na sua empresa, de acordo com os controles existentes:
• E (Muito provável): Nenhum controle ou ação preventiva;
• D (Provável): Controle existente, mas deficiente;
• C (Possível): Controle razoável, com algumas falhas;
• B (Pouco provável): Bom controle e cumprimento legal;
• A (Rara): Excelente controle e prevenção.
Passo 4: classificação na Matriz
Cruze as informações da Severidade e Probabilidade na matriz para obter 
a classificação do risco. As categorias são:
• Trivial;
• Tolerável;
• Moderado;
• Substancial;
• Intolerável.
22[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Passo 5: Plano de Ação
• Trivial: continue monitorando;
• Tolerável: avalie melhorias simples nos controles existentes;
• Moderado: realize intervenções preventivas com treinamento 
e acompanhamento;
• Substancial: tome ações imediatas, faça campanhas internas 
e realize mudanças estruturais;
• Intolerável: aplique prioridade máxima, com intervenções 
urgentes e estruturais.
Exemplo prático:
• Risco: desgaste emocional devido a conflitos frequentes entre colegas.
• Histórico: alto (diversas reclamações formais sobre conflitos interpessoais);
• Exposição: alta (impacta diariamente a equipe);
• Severidade: moderada (causa insatisfação, queda no desempenho e possíveis 
afastamentos temporários por ansiedade);
• Controle: pequenas deficiências (ações pontuais de mediação de conflitos 
sem continuidade).
23[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Classificação Matriz 5x5:
• Severidade: 3 Moderada;
• Probabilidade: C Possível (controle com pequenas deficiências);
• Resultado na Matriz: risco moderado.
Conclusão:
Risco moderado: é necessário intensificar ações preventivas com 
treinamentos constantes de comunicação não violenta, estabelecer canais 
claros de mediação e implantar monitoramento contínuo da qualidade do 
ambiente de trabalho.
Dica dos especialistas
Para verificar quais são as possíveis doenças psicossociais às quais 
os colaboradores estão expostos, utilize a Portaria GM/SM nº 1.999, de 
27 de novembro de 2023. O texto atualizou as doenças ocupacionais, 
que constam na Lista A da portaria. 
https://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-gm/ms-n-1.999-de-27-de-novembro-de-2023-526629116
https://www.in.gov.br/web/dou/-/portaria-gm/ms-n-1.999-de-27-de-novembro-de-2023-526629116
24[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Cap. 5
O que fazer após 
identificar os riscos 
psicossociais
Depois de levantar os riscos psicossociais, é hora de adicioná-los ao PGR. 
O levantamento dos dados deve aparecer no inventário de riscos. A figura 
abaixo mostra a estrutura do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), 
aplicada especificamente para os riscos psicossociais.
25[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
GRO
Processo de identificação
 de perigos e avaliação de 
riscos ocupacionais
Levantamento preliminar
 de perigos ou fatores de riscos
psicossociais
Medidas de prevenção já
implementadas para perigos ou
fatores de risco psicossociais
 (se tiver)
Inventário de riscos
Plano de ação
Plano de ação para controle
dos perigos ou fatores de riscos 
psicossociais
Implementação e
 acompanhamento do
plano de ação
Acompanhamento da
 saúde ocupacional
dos trabalhadores
Análise de acidentes e
 doenças relacionadas
ao trabalho
Avaliação de riscos psicossociais
e aplicação da matriz de 
classificação do nível de risco
Controle dos riscos Documentação
Para psicossociais:
 
• Anamnese 
• Absenteísmo
• Perfil 
Epidemiológico
26[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Mas o trabalho não para por aí. A empresa deve adotar medidas para 
mitigar os riscos psicossociais. Essas ações devem ser descritas no PGR junto 
com as práticas a serem realizadas.
Como o PGR se trata de um documento dinâmico, é preciso fazer 
avaliações contínuas dos riscos. Sempre que houver mudanças, o documento 
deve ser atualizado. 
5.1 Como superar riscos psicossociais no trabalho
As melhores práticas para superar perigos para o desenvolvimento de 
doenças psicossociais nos colaboradores dependem do que foi mapeado no 
levantamento de riscos. As ações serão voltadas especificamente para os 
problemas encontrados na organização.
 No entanto, existem algumas estratégias que podem se aplicar a 
qualquer empresa de maneira genérica. Confira:
• Prevenção ao assédio: estabeleça e comunique claramente quais são 
as políticas adotadas pela empresa contra o assédio. Lembre-se de 
que existem diferentes tipos, como o moral e o sexual. Todos devem 
ser tratados com rigor. Empresas com Comissão Interna de Prevençãoa Acidentes e de Assédio (CIPA) são obrigadas a terem um canal de 
denúncias para esses casos. Mesmo se sua empresa não for obrigada, 
avalie a possibilidade de criação desse canal. É importante também 
esclarecer aos colaboradores quais são os fluxos de trabalho após 
a denúncia e treinamentos para que eles saibam identificar quais 
comportamentos configuram assédio. 
• Cultura organizacional: atue no desenvolvimento e fortalecimento 
de uma cultura organizacional preocupada com a saúde psicossocial 
dos colaboradores. O ambiente de trabalho deve ser positivo, 
colaborativo, respeitoso e promover o reconhecimento dos 
trabalhadores. A sensibilização da alta gestão para o assunto é um 
27[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
fator importante. Isso demonstra que a empresa preza pelo tema e, 
portanto, incentiva os comportamentos adequados entre os demais 
colaboradores. 
• Monitoramento: adote ferramentas que permitam identificar 
continuamente os riscos psicossociais a que os colaboradores ficam 
expostos no trabalho. Faça o monitoramento dos dados e respostas 
gerados. A partir disso, tome ações para que atuar rapidamente nos 
pontos mais sensíveis. 
• Treinamentos de gestão de estresse: realize treinamentos, workshops 
e cursos para capacitar os colaboradores a respeito do gerenciamento 
do estresse. Isso pode envolver um trabalho colaborativo com a 
CIPA. Entram temas como gestão do tempo, identificação de gatilhos 
de ansiedade, exercícios de respiração para redução do estresse, 
resiliência emocional, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, 
comunicação assertiva, gerenciamento de conflitos, cuidados com 
o sono e alimentação, práticas de exercício físico, entre outros. 
• Suporte psicológico: disponibilize acesso a serviços de apoio 
psicológico, seja por meio de um profissional interno ou por parcerias. 
Os programas podem fornecer terapia individual ou em grupos 
de apoio. Essa medida ajuda os colaboradores a terem o suporte 
necessário para lidar com problemas de saúde mental quando 
há necessidade. 
• Apoio a líderes e gestores: treine líderes e gestores para que sejam 
capazes de identificar sinais de estresse ou esgotamento nas equipes. 
Eles também devem ser sensibilizados para oferecer acolhimento e 
fazer o encaminhamento dos colaboradores para serviços de apoio 
quando houver necessidade. 
28[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Cap. 6
Fiscalização e punições 
da nova NR-1
A fiscalização do reconhecimento dos riscos psicossociais no PGR 
começa em 25 de maio de 2025. O documento pode ser solicitado pela 
Inspeção do Trabalho ou por representantes dos trabalhadores para a 
fiscalização das condições de SST.
Caso não seja apresentado, as empresas devem ser notificadas para 
promoverem a regularização em prazo determinado. No entanto, se isso não 
ocorrer, as organizações podem ser multadas. 
As punições ao descumprimento da NR-1 estão previstas na NR-28. 
O valor aplicado varia de acordo com a quantidade de colaboradores 
da empresa, do grau de infração e dos itens descumpridos. Se houver 
descumprimento das normas referentes à inclusão de fatores psicossociais no 
PGR, isso pode gerar multas de R$ 1.543,38 a até R$ 4.498,71.
O descumprimento da norma coloca em risco o colaborador e a 
produtividade da empresa. Mas também adiciona um fator de 
passivo trabalhista. Como existe uma tendência de crescimento 
constante de preocupação em torno do tema de saúde 
psicossocial no trabalho, a adequação nesse primeiro momento 
significa evitar o acúmulo de situações a serem resolvidas por 
exigências legais no futuro.
29[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Cap. 7
Atenção à saúde 
psicossocial em foco
A atenção à saúde psicossocial nos ambientes organizacionais será cada 
vez mais importante. Primeiro, essa é uma medida interna de cuidado com 
o próprio colaborador. Adiciona-se a preocupação com a produtividade 
das equipes.
Vale lembrar que, em 2022, a Síndrome de Burnout passou a ser 
reconhecida como uma doença ocupacional pela Organização Mundial da 
Saúde (OMS). De acordo com dados da Associação Nacional de Medicina 
do Trabalho (Anamt), aproximadamente 30% dos trabalhadores brasileiros 
sofrem de burnout. 
Dados do Ministério da Previdência Social mostram que os afastamentos 
por transtornos mentais cresceram 68% em 2024 sobre o ano anterior. 
Além do impacto direto no bem-estar do colaborador, a empresa pode 
sobrecarregar os demais funcionários. Dependendo o tempo de afastamento, 
pode ser necessário buscar um temporário para ocupar a vaga, o que envolve 
treinamento e custos. 
É importante destacar ainda que, após a alta médica, o colaborador 
diagnosticado com transtorno mental tem direito à estabilidade de 12 meses, 
além de recolhimento do FGTS durante o afastamento. 
Outro aspecto relevante é que se houver um afastamento por CID “F” 
(problemas psicossociais) maior do que 15 dias e o INSS enquadrar como 
benefício B91, isso impacta no Fator Previdenciário de Prevenção (FAP). 
Portanto, há reflexo nos tributos pagos pela empresa mensalmente. 
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30[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Diante de um cenário desafiador, o governo vem criando leis de 
promoção à saúde psicossocial. A NR-5 foi atualizada para prevenir e 
combater o assédio. Assim, a CIPA assumiu um papel de desenvolver esse 
trabalho e as empresas com obrigatoriedade da comissão passaram a ter a 
exigência de um canal de denúncias para esse tipo de situação. 
O governo criou ainda o Certificado Empresa Promotora da Saúde 
Mental. É um reconhecimento fornecido para organizações que cumprem 
itens de promoção da saúde mental, apoio psicológico e psiquiátrico para os 
trabalhadores, programas de incentivo à saúde psíquica e a conscientização 
sobre saúde mental por meio de treinamentos e campanhas.
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31[GUIA COMPLETO] Fatores psicossociais no PGR: como atender à NR-1
Conclusão
Saúde mental em 
pauta, conformidade 
em foco
A obrigatoriedade de inclusão dos fatores psicossociais no PGR surge 
em um contexto de dificuldade para manter o bem-estar mental, psicológico 
e social de trabalhadores. A exigência incluída na NR-1 representa uma 
novidade desafiadora para as organizações, porque abre a discussão acerca 
de qual é a influência do trabalho e qual é o impacto dos demais aspectos da 
vida pessoal em possíveis doenças que o colaborador apresente. 
Independentemente disso, a lei exige a tomada de medidas voltadas ao 
cuidado psicossocial. O entendimento é que especialistas estão habilitados 
a compreender os diferentes cenários, por meio do uso de técnicas e 
ferramentas qualificadas para isso. 
Ao ignorar essa obrigatoriedade, a empresa fica sujeita a multas durante 
fiscalizações do Ministério do Trabalho e Emprego. Portanto, descumprir 
a norma não é uma opção. Esse guia serve como um apoio para que você 
direcionar o seu trabalho conforme as exigências legais. 
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	Introdução
	O peso da lei a favor
da saúde mental
no trabalho
	Cap. 1
	NR-1 coloca luz sobre riscos psicossociais
	Cap. 2
	Fatores de riscos psicossociais no trabalho: o que são?
	Cap. 3
	Fatores de riscos psicossociais no PGR
	Cap. 4 
	Ferramentas para identificar os fatores psicossociais
	Cap. 5
	O que fazer após identificar os riscos psicossociais
	Cap. 6
	Fiscalização e punições da nova NR-1
	Cap. 7
	Atenção à saúde psicossocial em foco
	Conclusão
	Saúde mental em pauta, conformidade em foco
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	Encerramento