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1 Revista de Gestão e Secretariado – GeSec, V. 15, N. 10, P. 01-15, 2024 
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil. 
 
ISSN: 2178-9010 
DOI: http: / /doi .org/10.7769/gesec.v15i10.4374 
 
 
Marketing digital como estratégia competitiva 
 
Digital marketing as a competitive strategy 
 
El marketing digital como estrategia competitiva 
 
Thiago Tabata Oshiro1 
Wlademir Leite Correia Filho 2 
Orlem Pinheiro de Lima3 
Márcia Ribeiro Maduro4 
Paulo César Diniz de Araújo5 
 
Resumo 
O Marketing Digital é uma ferramenta utilizada para impulsionar as vendas de uma empresa 
pela internet, seja ela digital ou física. Entretanto, muitas empresas ainda não sabem utilizála 
como uma estratégia competitiva. Tendo isso em vista, o objetivo deste artigo é apresentar as 
principais estratégias e resultados do uso do marketing digital em empresas atendidas pela 
TAOS Gestão de Tráfego, uma empresa de marketing digital, focada na prestação de serviço 
de Tráfego Pago para outras empresas. Possui clientes vendedores de produtos e prestadores 
de serviço no segmento B2C (business to consumer) e B2B (business to business). Dessa 
forma, foram feitas duas pesquisas: a primeira exploratória, método indutivo, com abordagem 
qualitativa, procedimento bibliográfico e natureza aplicada. Já a segunda descritiva, método 
comparativo, com abordagem qualitativa, procedimento de campo e natureza aplicada. 
Portanto, analisando as estratégias já utilizadas por escrever a ferramenta marketing digital, 
apresentar os principais tipos de estratégia e relacionar marketing digital e estratégia. 
 
1Graduado em Administração. Universidade do Estado do Amazonas. Manaus, Amazonas, Brasil. 
 E-mail: tto.adm21@uea.edu.br Orcid: https://orcid.org/0009-0005-6544-2445 
2 Doutor em Administração. Universidade do Estado do Amazonas. Manaus, Amazonas, Brasil. 
E-mail: wfilho@uea.edu.br Orcid: https://orcid.org/0000-0003-4701-9027 
3Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Universidade do 
Estado do Amazonas. Manaus, Amazonas, Brasil. E-mail: olima@uea.edu.br 
Orcid: https://orcid.org/0000-0003-1007-0734 
4Doutora em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Universidade do Estado do 
Amazonas. Manaus, Amazonas, Brasil. E-mail: rmaduro@uea.edu.br 
Orcid: https://orcid.org/0000-0002-4730-6002 
5 Doutor em Administração. Universidade do Estado do Amazonas. Manaus, Amazonas, Brasil. 
E-mail: pcdiniz@uea.edu.br Orcid: https://orcid.org/0000-0002-0550-2996 
mailto:xxxxxx@gmail.com
https://orcid.org/0009-0005-6544-2445
mailto:wfilho@uea.edu.br
https://orcid.org/0000-0003-4701-9027
mailto:xxxxxx@.gmail.com
https://orcid.org/0000-0003-1007-0734
mailto:rmaduro@uea.edu.br
https://orcid.org/0000-0002-4730-6002
mailto:xxxxxx@.gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-0550-2996
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Marketing digital como estratégia competitiva 
Palavras-chave: Marketing Digital. Estratégia. Tráfego Pago. Branding. Competitividade. 
 
Abstract 
Digital Marketing is a tool used to boost a company's sales over the internet, whether digital 
or physical. However, many companies still do not know how to use it as a competitive 
strategy. With this in mind, the objective of this article is to present the main strategies and 
results of the use of digital marketing in companies served by TAOS Gestão de Tráfego, a 
digital marketing company, focused on providing Paid Traffic services to other companies. It 
has clients who sell products and provide services in the B2C (business to consumer) and B2B 
(business to business) segments. Thus, two studies were carried out: the first was exploratory, 
an inductive method, with a qualitative approach, bibliographic procedure and applied nature. 
The second is descriptive, a comparative method, with a qualitative approach, field procedure 
and applied nature. Therefore, analyzing the strategies already used by writing the digital 
marketing tool, present the main types of strategy and relate digital marketing and strategy. 
Keywords: Digital Marketing. Strategy. Paid traffic. Branding. Competitiveness. 
 
Resumen 
El Marketing Digital es una herramienta utilizada para impulsar las ventas de una empresa 
a través de internet, ya sea digital o físico. Sin embargo, muchas empresas aún no saben cómo 
utilizarlo como estrategia competitiva. Teniendo esto en cuenta, el objetivo de este artículo es 
presentar las principales estrategias y resultados del uso del marketing digital en las empresas 
atendidas por TAOS Gestão de Tráfego, una empresa de marketing digital, enfocada en 
brindar serviciosde Tráfico Pago para otras empresas. Tiene clientes que venden productos y 
proveedores de servicios en el sector B2C (empresa a consumidor) y B2B (empresa a 
negocio). Así, se realizaron dos estudios: el primero exploratorio, de método inductivo, con 
un enfoque cualitativo, procedimiento bibliográfico y carácter aplicado. el segundo método 
descriptivo, comparativo, con enfoque cualitativo, procedimiento de campo y naturaleza 
aplicada. Por lo tanto, analizar las estrategias ya utilizadas al redactar la herramienta marketing 
digital, presentar los principales tipos de estrategia y relacionar el marketing digital y 
estrategia. 
Palabras clave: Marketing Digital. Estrategia. Tráfico Pagado. Branding. Competitividad. 
 
 
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Marketing digital como estratégia competitiva 
Introdução 
 
É notável o aumento do uso do marketing digital como estratégia competitiva de 
empresas nos últimos anos, principalmente durante a pandemia de Covid-19, conforme 
relatórios trimestrais de 2020 e 2021 do desempenho financeiro lançados pelas empresas Meta 
e Google, vindas da receita de publicidade digital. Mesmo com esse aumento, muitas empresas 
ainda não possuem o conhecimento correto de quais estratégias aplicar e como aplicá-las. 
A proposta deste projeto é abordar o tema "Marketing Digital como estratégia 
competitiva", delimitando-se às estratégias de marketing digital utilizando o tráfego pago. 
Também será estudada a TAOS Gestão de Tráfego, uma empresa que presta serviços de 
tráfego pago, e como as estratégias digitais resultam em cases de sucesso com seus clientes. 
A TAOS Gestão de Tráfego é uma empresa de marketing digital, focada na prestação 
de serviço de Tráfego Pago para outras empresas. Possui clientes vendedores de produtos e 
prestadores de serviço no segmento B2C (business to consumer) e B2B (business to business). 
Serão avaliados cases de sucesso de clientes que conseguiram utilizar o marketing digital 
como estratégia competitiva. 
A questão central da pesquisa é entender quais são as estratégias que oferecem uma 
vantagem competitiva no marketing digital, com o uso do tráfego pago. 
Apresentar as principais estratégias e resultados do uso do marketing digital em 
empresas atendidas pela TAOS Gestão de Tráfego é o objetivo principal da pesquisa. Já os 
objetivos específicos são: Descrever a ferramenta marketing digital, apresentar principais 
tipos de estratégia e relacionar Marketing digital e estratégia. 
Esta pesquisa parte das seguintes hipóteses: as estratégias adotadas por empresas 
podem variar conforme o segmento de mercado e o público-alvo, sugerindo que não existe 
uma estratégia universal ou a 'melhor' estratégia. Em vez disso, são necessárias abordagens 
adaptadas às particularidades de cada empresa. Além disso, a pesquisa considera as possíveis 
causas e efeitos relacionados ao tema, como a importância deutilizar o marketing digital como 
uma vantagem competitiva, contraposta à falta de compreensão sobre sua definição e 
aplicação. Essa indefinição pode gerar confusão sobre como capitalizar seu uso de forma 
eficaz para alcançar resultados positivos, destacando a necessidade de alinhar estratégias com 
o tipo de produto ou serviço ofertado e seu público-alvo. 
A importância desse estudo se dá ao fato de muitos administradores ainda não 
utilizarem o Marketing Digital e o Tráfego Pago como estratégia competitiva, seja por falta 
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de conscientização ou por falta de conhecimento estratégico e técnico. 
Tal estudo é de grande relevância devido à combinação do tema que é grande interesse, 
da profissão exercida e do cruzamento entre os estudos científicos e a prática, por um discente 
do curso. 
 
Referencial Teórico 
 
Marketing Digital pode ser utilizado de forma estratégica por todas as empresas que 
vendem para um público presente na internet. Para isso, é necessário entender o que é esta 
ferramenta e quais são as principais formas de estratégia. 
 
2.1 A Ferramenta do Marketing Digital 
 
Para Lippert (2021), a ferramenta do Marketing Digital não se resume apenas a colocar 
uma empresa ou marca na internet usando buscadores, posts nas redes sociais ou e-commerce. 
Segundo ele, marketing é, antes de tudo, venda: se ela não existir, o marketing falhou. E, 
quando a pauta é marketing digital, é necessário entender que os pilares do marketing 
continuam os mesmos, no entanto, o meio pelo qual eles se concretizam é digital. Ou seja, o 
objetivo é impulsionar vendas por meio da internet. Para isso, o responsável por essa área 
dentro do negócio precisa atuar de maneira estratégica. Segundo ele, é necessário seguir uma 
metodologia baseada em 4 etapas: tráfego, engajamento, conversão e retenção. 
Lippert (2021) categoricamente afirma que não existe marketing digital. O que existe 
é o marketing, um modo de promover as vendas. E existe o digital, que é o canal onde esses 
negócios são feitos ou impulsionados. E esse canal é composto por todas as plataformas 
digitais frequentadas pelos consumidores: redes sociais, buscadores de pesquisa, websites, e-
mails, aplicativos, jogos e entre outras. 
Essa ideia de que Marketing Digital possui os mesmos pilares do marketing é reforçada 
por Kotler (2016), o marketing digital não pretende substituir o marketing tradicional. Pelo 
contrário, ambos devem coexistir, com papéis permutáveis, ao longo do caminho do 
consumidor. Kotler também defende que à medida que a interação avança e os clientes exigem 
relacionamentos mais próximos com as empresas, aumenta a importância do marketing 
digital. O papel mais importante do marketing digital é promover a ação e a defesa da marca. 
Como o marketing digital é mais controlável do que o marketing tradicional, seu foco é 
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promover resultados, ao passo que o foco do marketing tradicional é iniciar a interação com 
os clientes. 
 
2.2 Estratégia do Erico Rocha 
 
Antes de entender os tipos de estratégia, é importante entender os tipos de marketing. 
Segundo Rocha (2017), existem 2 tipos de marketing: o marketing de branding e o de resposta 
direta. O de branding é fazer com que o maior número possível de potenciais clientes se lembre 
da sua marca, produto ou serviço. Para que ele seja efetivo, é importante que a empresa 
consiga aliar seu branding com a logística de entrega, o que torna um jogo extremamente 
avançado para pelo menos 90% dos negócios e empresas. Rocha (2017, p. 18) traz um 
exemplo com a Coca-Cola: 
 
A Coca-Cola é uma empresa que investe vários milhões de dólares por ano em 
branding. O que a maioria das pessoas não percebe é que, aliado ao marketing, ela 
também tem uma logística de distribuição de produto impecável para que o produto 
dela consiga aparecer na frente das pessoas em qualquer canto do mundo. Em várias 
partes do interior da África, por exemplo, existe uma dificuldade enorme para chegar 
vacina, mas Coca-cola não falta para ninguém. Ou seja, os milhões de dólares que a 
Coca-Cola investe em branding só geram retorno porque ao mesmo tempo em que ela 
promove campanhas para as pessoas lembrarem do produto dela, o produto em si está 
aparecendo para as pessoas o tempo todo. Entendeu? 
 
No marketing de resposta direta, não é relevante se o potencial cliente lembra ou não 
da empresa, mas sim ele gera vendas no curto prazo para ela. Rocha (2017, p.19) também 
exemplifica: 
 
Por exemplo: vamos supor que você queira criar uma campanha cujo objetivo é vender 
um produto seu que custa R$ 500,00. Para isso, vamos usar os mesmos R$ 15.000,00 
do exemplo anterior para investir em anúncios do seu produto no Facebook. Esses 
anúncios vão ser criados e exibidos para um público-alvo específico, um público que 
você definiu como relevante para o seu mercado e para o seu negócio. Então, os 
anúncios vão atrair o seu público para uma página onde você faz a oferta. Se esse 
investimento gerar 50 vendas, você vai ter R$ 25.000,00 em faturamento. Um ótimo 
resultado positivo, não é mesmo? A grande sacada aqui é: quando você mede esses 
resultados, você consegue comparar e quando você compara, você consegue melhorar. 
E melhorar rápido! Assim, você consegue ganhar escala de forma sustentável. 
 
O marketing direto, de forma prática, ocorre nos seguintes passos: uma campanha de 
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marketing é colocada no ar, nela é feita uma chamada de ação para a compra do produto ou 
serviço e é feita a mensuração das pessoas que compraram e é calculado o retorno sobre o 
investimento. Após inúmeros testes feitos, foi constatado que as ações de marketing direto 
que deram mais resultados foram as de 2 passos. 
Ele divide o marketing direto em 2 tipos: marketing de 1 passo e marketing de 2 passos. 
Segundo ele, no marketing direto tradicional, um anúncio é feito e o cliente é chamado direto 
para venda. Ou seja, nesse processo existe apenas 1 passo. Já no marketing de 2 passos, é feito 
um anúncio, mas é oferecida uma recompensa que tenha valor agregado em troca de 
informações de contato (e-mail) do cliente. Esse é o primeiro passo da estratégia. Somente 
depois de já ter o contato com essa pessoa é que, então, faz-se a oferta de venda. Esse é o 
segundo passo da estratégia. O motivo para que essa estratégia desenvolvida em 2 passos seja 
tão efetiva é explicada por Rocha (2017, p.21): 
Agora, porque fazer isso foi um Game Changer tão grande? Porque antes você pagava 
para trazer alguém para a sua oferta, e o processo de compra e venda acontecia mais 
ou menos assim: 
— Quer comprar? 
— Não. 
— Então, tchau. 
Só que isso não trazia um bom retorno, então era preciso fazer a oferta novamente (e 
pior: pagar por ela novamente), mostrar para o cliente novamente, para acontecer mais 
ou menos isso: 
— Quer comprar? 
— Não. 
— Então, tchau. 
E assim você ia até a pessoa comprar ou até ela odiar você porque não aguentava mais 
ver um anúncio seu. Com o marketing de 2 passos você começa a relação com seus 
potenciais clientes com pé direito, porque está dando algo de valor sem pedir dinheiro 
nenhum em troca. Com isso, três coisas acontecem: Como você tem o e-mail do seucliente, consegue se comunicar ativamente para fazer uma oferta e, caso ele não queira 
comprar naquele momento, você não precisa pagar para apresentar uma oferta 
novamente; 
Ao consumir a sua recompensa e ver valor nela, você ganha autoridade com os clientes, 
ou seja, passa de um completo desconhecido querendo vender alguma coisa para 
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alguém que ajudou o cliente antes de mais nada e sem pedir nada em troca; 
Como você consegue se comunicar ativamente com os clientes, isso possibilita um dos 
gatilhos mentais mais poderosos que existem: a conversa. E com conversa você pode 
desenvolver relacionamento. 
O Marketing de 2 passos dá tão certo devido à construção de lista de e-mails, que 
possibilita o alcance de duas grandes fatias do mercado que são ignoradas por muitas 
empresas: cliente levemente motivado e cliente não-motivado. Segundo Erico, existem 3 tipos 
de cliente: Cliente supermotivado (desesperado) - CSM, Cliente levemente motivados - CLM 
e Cliente não-motivado - CNM. A maioria das empresas buscam converter os CSM e ignoram 
os CLM e CNM. De acordo com o autor, para cada CSM, há 20 CLM e 50 CNM. 
 
2.3 Estratégia de Sabri Suby 
 
Suby (2019) desenvolveu uma estratégia competitiva validada, usando marketing 
digital, composta pelas fases: entender e identificar o seu comprador dos sonhos, criar a isca 
perfeita para seu comprador dos sonhos, capturar leads e conseguir detalhes de contato, a 
estratégia suprema, tráfego, a técnica da lanterna mágica, conversão de vendas e automatize e 
multiplique. Segundo Suby, no mercado há 4 tipos de clientes, distribuídos em uma pirâmide: 
3% clientes que querem comprar imediatamente, 17% na fase de pesquisa de opções e preços, 
20% que estão apenas cientes do problema que enfrentam e 68% não sabem que estão sofrendo 
com o problema, conforme a Figura a seguir: 
 
 
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Figura 1 
Pirâmide de Vendas. 
 
Fonte: Suby (2019, p.66). 
 
Assim como Erico Rocha, Suby ressalta como essa fatia de 3% é altamente disputada 
entre grandes concorrentes, utilizando o marketing direto de 1 passo, e os outros 97% são 
ignorados e que podem ser convertidos através do marketing de 2 passos. O primeiro passo 
de sua estratégia é definir a persona, de acordo com seus dados demográficos, aspirações e 
dores. 
Após ter a persona definida, o segundo passo consiste em criar a isca para atrair seu 
cliente ideal, que na maioria das vezes estará fora do topo da pirâmide. Essa isca pode ser um 
material rico, um infográfico, um e-book gratuito ou qualquer outro tipo de material que 
agregará valor ao cliente e o ajudará a resolver algum problema específico dele. 
Com a isca pronta, começará a fase de captação de leads. Leads é o termo técnico 
utilizado para possível cliente que deixou seus dados de contato, como e-mail e telefone. 
Utilizando uma landing page bem estruturada e de alta conversão, o cliente irá preencher com 
seus dados para ter acesso à isca. 
Com a lista de contatos dos prospectos, será necessário criar o que Suby chama de 
Oferta Suprema. Uma oferta com promessa forte e capaz de mitigar ao máximo as possíveis 
objeções que surgirão. 
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Com a oferta pronta, chegou o momento de utilizar o tráfego para fazê-la alcançar o 
máximo de potenciais clientes possíveis. Existem diferentes tipos de tráfego: modo compra, 
fase de conhecimento e frio, segundo Suby: 
 
Figura 2 
Pirâmide dos 3 tipos de tráfego. 
 
Fonte: Suby (2019, p.176). 
 
O topo da pirâmide é composto por clientes já dispostos a comprar, eles estão na 
ferramenta de buscas, pesquisando ativamente. O segundo grupo de clientes potenciais está 
em fase de conscientização. Eles não estão pesquisando ativamente, mas estão cientes de que 
têm um problema e estão abertos para comprar. Eles estão cientes de que têm um problema, 
ao contrário do terceiro tipo: os prospectos frios. Um cliente potencial frio não está 
pesquisando e nem sabe que tem um problema ou uma necessidade. Mas eles ainda são bons 
candidatos para os produtos ou serviços vendidos. Isto representa o maior segmento do seu 
mercado e de qualquer mercado. 
É importante ajustar a comunicação, nas campanhas de tráfego, de acordo com o 
estágio do cliente. Provavelmente não será efetivo utilizar uma linguagem agressiva e direta 
ao ponto, buscando conversão de vendas, com um lead frio, da mesma forma que lotar um 
cliente disposto a comprar de informações não requeridas. Tendo isso em vista, a plataforma 
e o estilo do anúncio a ser utilizado também varia de acordo com o estágio do cliente a ser 
alcançado. Para buscar um cliente pronto para comprar, muitas vezes é mais efetivo anunciar 
no google, ao invés de impulsionar um vídeo institucional nas redes sociais. Ao mesmo tempo, 
não é interessante direcionar maior parte da verba de marketing para o google, caso o produto 
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anunciado seja uma inovação desconhecida por todos, o que significa que não haveria 
demanda de pesquisas por seu nome. 
 
2.4 Estratégia de Jeff Walker 
 
Walker (2014) é um dos pioneiros no marketing digital como estratégia competitiva e 
criador da estratégia da fórmula de lançamento, muito utilizada para a venda de infoprodutos. 
Segundo Walker, entre as pessoas que vendem algum produto ou serviço na internet, 
grande parte utiliza o chamado "Marketing de Esperança". A estratégia consiste em supor que 
apenas um produto, serviço ou ideia genial seja o suficiente para atrair novos clientes, assim 
após sua publicação seria necessário apenas "esperar e rezar", como ele mesmo diz, para que 
alguém compre. Erico Rocha, que popularizou a fórmula de lançamento no Brasil, é prova 
viva da ineficácia dessa forma de vender, que junto com seu irmão Hugo Rocha criaram um 
software que reunia informações sobre vários leilões de imóveis em um único lugar, algo 
totalmente inovador na época, quando era necessário "garimpar" leilões existentes em jornais, 
revistas e classificados. Por mais que a ideia fosse muito boa e houvesse nenhuma 
concorrência, logo nos primeiros meses tiveram prejuízo, por falta de clientes, ocasionada 
pela ausência de uma estratégia competitiva de marketing. 
Walker (2014) diz que a atenção das pessoas está voltada à internet e um exemplo 
prático disso é nos aeroportos: na sala de embarque, é possível observar que os passageiros 
estão mais concentrados nos seus dispositivos móveis que nos telões que exibem propagandas. 
Além de reter grande parte da atenção das pessoas, o digital é mais barato e acessível que as 
mídias tradicionais, o que possibilita alguém com orçamento limitado e boa estratégia criar 
uma audiência engajada e leal, que estará disposta a comprar algo. 
A estratégia de Walker é composta por 3 pilares: audiência, veículo de conversão e 
produto. A audiência é muito importante, pois é para ela que o produto/serviço será vendido. 
Afirma-se que é extremamente mais fácil vender para quem o reconhece como autoridade, do 
que para quem nemnunca ouviu falar sobre a empresa ou profissional. Tendo isso em vista, 
identifica-se a necessidade de criar uma audiência engajada, que o considere uma autoridade 
em determinado assunto e que possa solucionar o problema/dor dela. A forma descrita como 
ideal para a formação de uma audiência, dentro da internet, é com a postagem de conteúdos 
de valor, que ajudem seu cliente ideal a resolver alguma dor ou concluir algum objetivo, e que 
esteja alinhado com o que você vende. Esses materiais podem ser publicados nas redes sociais, 
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Marketing digital como estratégia competitiva 
como o Facebook, Instagram, Tiktok e Youtube, e impulsionados com a utilização do tráfego 
pago, recurso disponibilizado por essas plataformas para alavancar o alcance de suas fotos e 
vídeos, com o pagamento de certa quantia de dinheiro. 
O segundo pilar é o veículo de conversão, ele será o responsável em transformar o 
seguidor engajado em um cliente definitivo. Existem diversos veículos, cada um com suas 
particularidades e detalhes técnicos. Os principais utilizados no mercado são: lançamentos, 
venda direta 1x1, tráfego direto para uma página de vendas, dropshipping, marketing de 
afiliados e entre outros. 
Terceiro pilar é o produto ou serviço. A priori é possível vender qualquer produto ou 
serviço, de qualquer natureza, com o marketing digital, porém há um tipo de produto que 
Walker considera ser o "MVP" (expressão do inglês, most valuable player, jogador mais 
valioso), que é o info-produto digital. Os motivos disso são: conhecimento é algo intangível e 
transformador, o que pode agregar muito no preço do produto; infoprodutos digitais, 
geralmente vendidos como cursos ou e-books, geram pouco custo na sua produção e 
distribuição. 
Para Walker (2021) o veículo com maior poder de conversão é o lançamento. Segundo 
o neurocientista Paul D. MacLean (1990), o cérebro humano é composto pelo sistema límbico, 
que lida com a parte das emoções, e o neocórtex, responsável pela parte racional. Se na hora 
de converter a audiência em clientes não for utilizada uma boa técnica para se comunicar com 
o sistema límbico da pessoa, a tendência é dela utilizar o neocórtex para pesar os prós e contras 
da compra, assim racionalmente irá tender a recusar a oferta. 
Diante dessa situação, o Lançamento possui a capacidade de se comunicar diretamente 
com as emoções do cliente, através dos gatilhos mentais. Eles são recursos empregados para 
influenciar alguém a agir e, quando utilizados com integridade, podem funcionar inúmeras 
vezes, mesmo se o potencial cliente perceber sua utilização. Segundo Walker, os principais 
gatilhos mentais são: reciprocidade, autoridade, prova social, prova, escassez, desapego, 
emoção, história, razão e especificidade. 
De forma resumida, o lançamento consiste em um evento, geralmente online, de 3 a 4 
dias. Nele a audiência, que já reconhece o organizador como uma autoridade, é impactada por 
uma sequência bem definida de gatilhos mentais, sempre de maneira íntegra, que no fim geram 
um pico de vendas, que geralmente ocorrem em 7 dias. Por isso muitos que utilizam esse 
veículo de conversão buscam o chamado 6 em 7, 6 dígitos de faturamento em 7 dias de vendas. 
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São José dos Pinhais, Paraná, Brasil. 
 
Marketing digital como estratégia competitiva 
Outros veículos também buscam atingir o sistema límbico da audiência, mas segundo Walker, 
nenhum possui tanta eficiência quanto o lançamento. 
 
2.5 A Relação entre Marketing Digital e Estratégia 
 
A relação entre marketing digital e estratégia é observada nas empresas clientes da 
TAOS Gestão de Tráfego, uma agência focada em tráfego pago, criada por Thiago Tabata 
Oshiro. Como mencionado por Suby, o tráfego é um pilar essencial para toda estratégia 
competitiva usando marketing digital. Serão listados 2 casos de sucesso da TAOS, de 
diferentes segmentos de mercado. 
O primeiro caso é do cliente Xiaomi Amazonas. Varejista focada na venda de celulares 
da marca Xiaomi, é a maior revendedora dessa marca no estado do Amazonas. Sua estratégia 
com o tráfego pago é atrair clientes para o WhatsApp dos vendedores da loja, e nele ocorre o 
atendimento e a venda. Uma estratégia característica do marketing de 1 passo, conceituado 
por Erico Rocha. 
O segundo caso é da Clever Up, escola de inglês situada em Salvador. Seu dono, Carlos 
Guimarães, utiliza elementos de estratégia citados por Erico, Suby e Jeff Walker. Carlos 
produz conteúdos de vídeo ativamente nas redes sociais, assim formando audiência para 
depois vender para ela. Diferente do marketing de 1 passo, inicialmente não é ofertado o curso 
completo de inglês da Clever Up, dado seu alto valor agregado, mas sim infoprodutos com 
valor mais acessível que agreguem valor e preparam o lead a receber a oferta do produto mais 
caro, assim aumentando sua taxa de conversão. 
 
Procedimentos Metodológicos 
 
O presente estudo foi realizado por intermédio de duas pesquisas: uma exploratória, 
método indutivo, com abordagem qualitativa, procedimento bibliográfico e natureza aplicada. 
Já a outra descritiva, método comparativo, com abordagem qualitativa, procedimento de 
campo e natureza aplicada. Todos os métodos se complementam para que se obtivesse 
respostas quanto ao objeto de análise. 
A TAOS Gestão de Tráfego é uma empresa que presta serviços de tráfego pago, 
utilizando o marketing digital como estratégia competitiva. 
Revista Gestão e Secretariado (GeSec), São Paulo, SP, v. XX, n. X, 202X, p. XX-XX. 
 
 
13 Revista de Gestão e Secretariado – GeSec, V. 15, N. 10, P. 01-15, 2024 
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil. 
 
Marketing digital como estratégia competitiva 
A natureza da pesquisa é aplicada, pois busca gerar conhecimento para a aplicação 
prática. Fleury e Da Costa Werlang (2016) afirmam que uma pesquisa aplicada pode ser 
definida como conjunto de atividades nas quais conhecimentos previamente adquiridos são 
utilizados para coletar, selecionar e processar fatos e dados, a fim de se obter e confirmar 
resultados, e gerar impacto. 
Quanto ao objetivo, ele é descritivo porque visa estudar como os clientes da taos gestão 
de tráfego pago utilizam o marketing digital como estratégia competitiva. Gil (2002) afirma 
que uma pesquisa descritiva se preocupa em descrever as características de determinada 
população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre variáveis. 
A abordagem da pesquisa é qualitativa já que busca, através da observação, descrever 
e explicar a situação investigada. Minayo (2001) diz que a pesquisa qualitativa trabalha com 
o universo de significados, motivos, aspirações, crenças, valores e atitudes, o que corresponde 
a um espaço mais profundo das relações, dos processos e dos fenômenos que não podem ser 
reduzidos à operacionalização de variáveis. 
Quanto ao procedimento, é uma pesquisa bibliográfica que, segundo Souza, Oliveira 
e Alves (2021), é a revisão de obras que irá direcionar o trabalho científico. Além do 
procedimento bibliográfico, foi realizada uma pesquisa de campo, que é caracterizada pela 
observação de como os fatos ocorrem (rodrigues, 2007). 
 
Objeto de Estudo 
 
Os clientes da TAOS são de variados segmentos, como varejo, atacado, prestação de 
serviços e educação. O primeiro cliente analisado, a Xiaomi Amazonas, é varejista do ramo 
de celulares e atua no estado do Amazonas. Em 2023, investiu R$ 58.568,93 em anúncios e 
obteve 27.515 contatos de clientes interessados. Já no período compreendido entre 01 de 
janeiro de 2024 e 30 de junho de 2024, investiu R$ 51.092,64 em anúncios e obteve22.406 
contatos. Sua estratégia principal é baseada no marketing de 1 passo, no qual os clientes se 
interessam por algum produto anunciado e entram em contato diretamente com os vendedores 
da loja, através do aplicativo de mensagens WhatsApp. Também foram utilizados 321 
anúncios no ano de 2023, utilizados nos testes A/B executados para encontrar a combinação 
de público, anúncio e legenda com maior resultado. 
O segundo cliente analisado foi a Clever Up, escola de inglês com sede em Salvador. 
Em 2023, foram investidos R$ 6.642,00 e, no período entre 01 de janeiro de 2024 e 30 de 
Revista Gestão e Secretariado (GeSec), São Paulo, SP, v. XX, n. X, 202X, p. XX-XX. 
 
 
14 Revista de Gestão e Secretariado – GeSec, V. 15, N. 10, P. 01-15, 2024 
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil. 
 
Marketing digital como estratégia competitiva 
junho de 2024, R$ 9.477,71. É utilizada a estratégia de 2 etapas, a primeira composta pela 
venda de um minicurso com baixo preço, R$ 37,00, e depois a venda de um curso com maior 
valor, R$ 1.019,81. O curso com menor valor atrai alto volume de alunos, como leads 
pagantes, e seu conteúdo convence o aluno a comprar o curso completo. Com esta estratégia, 
em 2023 foram geradas 312 vendas do minicurso e 100 vendas do curso completo. 
 
Conclusão 
 
Este trabalho teve como intuito entender como o marketing digital é utilizado como 
estratégia competitiva e comparar o seu uso nas empresas atendidas pela TAOS Gestão de 
Tráfego. Houve a contextualização sobre a ferramenta marketing digital, os principais tipos 
de estratégia e a relação entre marketing digital e estratégia. 
Observou-se que no marketing digital são utilizados os mesmos pilares do marketing, 
o intuito do digital não é substituir o tradicional. O objetivo final é trazer mais vendas para a 
empresa, através da internet. 
Constatou-se também a existência de 2 tipos de marketing: o marketing de branding e 
o de resposta direta. O de branding é fazer com que o maior número possível de potenciais 
clientes se lembre da sua marca, produto ou serviço. Já o de resposta direta é gerar vendas em 
curto prazo. 
Também notou-se que no marketing digital também é importante ter o públicoalvo 
bem mapeado, ter um funil de vendas bem estruturado e uma oferta muito boa. 
Conclui-se que ter uma estratégia competitiva de marketing digital bem planejada é 
fundamental para os resultados de uma empresa. Tal importância é notada nas empresas 
atendidas pela TAOS Gestão de Tráfego, na qual cada segmento de mercado necessita de uma 
estratégia diferente. 
 
 
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Acesso em: 16 ago. 2024. 
Revista Gestão e Secretariado (GeSec), São Paulo, SP, v. XX, n. X, 202X, p. XX-XX. 
 
 
15 Revista de Gestão e Secretariado – GeSec, V. 15, N. 10, P. 01-15, 2024 
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil. 
 
Marketing digital como estratégia competitiva 
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Received: 09.20.2024 
Accepted: 10.15.2024