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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Aula 1- Fundamentos INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 O que vamos estudar hoje Administração como Ciência; Conceito de Competência; Habilidades do Administrador; Conceitos de eficiência, eficácia e efetividade; Organização X Empresa; Missão, Visão e Valores; Recursos das Organizações; Fundamentos da Teoria dos Sistemas; Valorizando a Cultura. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 * * ESTUDAR SOZINHO É MAIS DIFÍCIL!! INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 * * DISCIPLINA DEDICAÇÃO DETERMINAÇÃO 3D INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 ADMINISTRAÇÃO O QUE É? A arte de conseguir as coisas por intermédio das pessoas. Mary Parker Follett A Profetisa do Gerenciamento 1868-1933 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 ADMINISTRAÇÃO O QUE É? Sua responsabilidade é a de transformar recursos em produtos, promover o progresso econômico organizado. “Ela é, realmente, indispensável”. Peter Ferdinand Drucker 1909-2005 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 Lavrador de Café Portinari - 1932 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 O ADMINISTRADOR “É o elemento dinâmico e vital de qualquer empresa. Sem a sua liderança, os recursos da produção continuarão como recursos e nunca se transformarão em produção.” Peter F. Drucker INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 O QUE É COMPETÈNCIA INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 HABILIDADE CONHECIMENTO ATITUDE CONCEITO DE COMPETÊNCIA AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 ORGANIZAÇÃO Formalmente constituída; Normas e regulamentos; Hierarquia; Cultura organizacional; Recursos; Pessoas ocupando cargos; Objetivo específico; etc. AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 EMPRESA Todas as características de quaisquer organizações; Objetivo de Lucro. AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 ORGANIZAÇÕES Não possuem, necessariamente, objetivo de lucro. Mesmo assim, necessitam obter receita para fazer frente às despesas. AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 Exemplo de organizações sem fins lucrativos: Fundações; OSCIP - Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público; Igrejas; Associações; Condomínios; etc. AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 Exemplo de empresas: Indústrias; Bancos; Financeiras; Supermercados; Centro de compras (shopping center); etc. AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 SUA MISSÃO AULA 1 QUALQUER ORGANIZAÇÃO PRECISA DEFINIR INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 SUA VISÃO AULA 1 QUALQUER ORGANIZAÇÃO PRECISA DEFINIR INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 SEUS VALORES QUALQUER ORGANIZAÇÃO PRECISA DEFINIR AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 CONCEITOS DE Atividade Fim Atividade Meio Recepção Centro Cirúrgico AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO RECURSOS DAS ORGANIAÇÕES PATRIMONIAIS INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO FINANCEIROS RECURSOS DAS ORGANIAÇÕES INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO HUMANOS Operários (1933) - Tarsila do Amaral RECURSOS DAS ORGANIAÇÕES INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO TECNOLÓGICOS RECURSOS DAS ORGANIAÇÕES INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 TECNOLÓGICOS RECURSOS DAS ORGANIAÇÕES INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 Tem origem no estudo do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy (1950) FUNDAMENTOS DA TEORIA DOS SISTEMAS 1901-1972 AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 Sistemas são conjuntos de partes interdependentes e interagentes que combinadas formam um todo unitá- rio e, muitas vezes, indivisível; Sistemas existem dentro de sistemas, isto é, existem em ambientes de outros sistemas e se relacionam com seus elementos; Daí decorre o conceito de sistema aberto. FUNDAMENTOS DA TEORIA DOS SISTEMAS AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO EXEMPLOS DE SISTEMAS INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMA Organizações são sistemas compostos por partes interligadas e interdependentes AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 REPRESENTAÇÃO SIMPLIFICADA DE UM SISTEMA QUALQUER AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 Organizações não existem no vácuo; Elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem auto-suficientes elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas (sistemas abertos). AMBIENTES DAS ORGANIZAÇÕES AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 Como as organizações não podem compreender, tampouco dominar todos os elementos dos ambientes, elas selecionam os ambientes em que desejam operar; Esse reducionismo permite compreender uma amostra do ambiente, capaz de ser interpretada pela organização; As organizações delimitam o seu nicho de atuação. AMBIENTES DAS ORGANIZAÇÕES AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AMBIENTE EXTERNO DAS ORGANIZAÇÕES Ambiente Direto, ou Específico, ou Imediato, ou Tarefa: o mais próximo no qual a organização realiza suas operações diárias; Ambiente Geral, ou Indireto, ou Maior, ou Macroambiente: mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas. AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AMBIENTE EXTERNO DAS ORGANIZAÇÕES organização Ambiente Imediato ou Tarefa Macroambiente AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 TECNOLOGIA: interna ou externa; POLÍTICAS: empresariais, desenvolvimento, etc.; ECONÔMICAS: incentivo a setores econômicos, financiamentos, recessão e escassez; FATORES AMBIENTAIS MACROAMBIENTE AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 LEGAIS: tributárias, restritivas, liberalizantes, etc. SOCIAIS: estrutura sócio-econômica; condições de vida da população; estrutura de consumo; estilo de vida, etc. FATORES AMBIENTAIS MACROAMBIENTE AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 DEMOGRÁFICAS: densidade populacional, mobilidade social, natalidade e mortalidade, etc. ECOLÓGICA: legislação, pressão da sociedade, escassez de recursos naturais, etc. FATORES AMBIENTAIS MACROAMBIENTE AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 FATORES AMBIENTAIS IMEDIATO OU TAREFA CLIENTES: volúveis, esporádicos, fiéis, sazonais; CONCORRENTES: diretos, alternativos ou substitutos; FORNECEDORES: exclusivos, diversificados, de serviços, etc. Stakeholders: internos e externos; Grupos regulamentadores: sindicatos, conselhos profissionais, associações profissionais ou patronais, etc. AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 FATORES AMBIENTAIS OPORTUNIDADES E AMEAÇAS Tecnologia Novos entrantes Câmbio Moda Novos mercados Taxas de juros Comportamento Social Políticas desenvolvimentistas AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 O AMBIENTE EM CONSTANTE MUDANÇA O mundo sempre esteve em mudança; A mudança é a única coisa constante no mundo; A mudança faz parte da vida das organizações; Resistir às mudanças é uma atitude frequente; Cooperar com as mudanças ou ser agente de mudanças é o mais sensato a se fazer. AULA 1 INTRODUÇÃOÀ ADMINISTRAÇÃO AULA 1 PROCESSOS ADMINISTRATIVO Planejamento Organização Direção Controle AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 PROCESSO ADMINISTRATIVO Planejamento: pensar antes de agir. Prever para prover. Antecipar a tomada de decisão reduzindo as incertezas e o desperdício. AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 PROCESSO ADMINISTRATIVO Organização: arrumar as coisas, cada coisa em seu lugar. Dar ordenamento definindo a necessi- dade e o uso dos recursos. Definir e descrever tarefas, fluxos, estruturas, etc. AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 PROCESSO ADMINISTRATIVO Direção: é, basicamente, dirigir pessoas na busca dos objetivos organizacionais. AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 PROCESSO ADMINISTRATIVO Controle: define padrões, verifica o resultado e mede a efetividade do que foi realizado. Mais do que meramente fiscalizar, o controle fornece infor- mação para tomada de decisão. AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 PROCESSO ADMINISTRATIVO Utilizando suas habilidades, o Administrador deve saber operar as funções administrativas em benefício da organização e daqueles que dela dependem. AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 VALORIZANDO A CULTURA AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 1 AULA 1 DIA DO FICO Em 09 de janeiro de 1822, dom Pedro de Alcântara decide ficar no Brasil contrariando as ordens da Corte Portuguesa que exigia sua volta à Lisboa. No Paço Imperial, dom Pedro declarou: "Se é para o bem de todos e felicidade geral da Nação, estou pronto! Digam ao povo que fico". O episódio fortaleceu a busca pela indepen- dência que ocorreria em 7 de setembro do mesmo ano.
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