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Situação Finalizada
Iniciado terça-feira, 10 mar. 2026, 15:22
Concluído terça-feira, 10 mar. 2026, 15:28
Duração 6 minutos 14 segundos
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando nos referimos a não conformidades nos referimos a um processo que não está seguindo como deveria. Essas não conformidades
podem afetar o andamento de processos dentro do laboratório, como a entrega dos laudos, ou realização de algum tipo específico de exame.
 
Fonte: criação do autor
 
O que pode ser feito para auxiliar, e dar suporte a correção das não conformidades e encontrar suas causas raízes?
 
Escolha uma opção:
a. Além de um programa de gestão de qualidade implantado um relatório semanal sobre o funcionamento do laboratório sã ideais para
sanar as não conformidades.
b. Basta fazer anotações diárias e entender o processo desde o início até o final.
c. Primeiramente deve ter uma equipe bem treinada para conseguir buscar maneiras de sanar este problema, ferramentas da
qualidade também auxiliam de forma positiva a encontrar as causas raízes das não conformidades e assim saná-las.

d. Basta ter um departamento de qualidade e não precisa se preocupar com os demais colaboradores.
e. Apenas com a organização do laboratório é possível prevenir as não conformidades.
Sua resposta está correta.
 Então pode-se dizer que quando existe uma não conformidade, ou um não atendimento de um requisito, a empresa precisa se organizar com
a preparação do time, através de treinamentos, e ações que irão tratar o problema encontrado. E através da identificação das causas podemos
definir as ações necessárias para a solução, e existem algumas ferramentas da qualidade, Diagrama de Ishikawa e 5W2H, que podem auxiliar
em um plano de ação, que é fundamental para guiar os próximos passos para a solução.
A resposta correta é: Primeiramente deve ter uma equipe bem treinada para conseguir buscar maneiras de sanar este problema, ferramentas
da qualidade também auxiliam de forma positiva a encontrar as causas raízes das não conformidades e assim saná-las.

Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os erros nas três fases dos exames laboratoriais prejudicam, principalmente o paciente, pois o mesmo depende desses exames para um
possível tratamento caso esteja enfermo, mas além do paciente erros causam prejuízos para o laboratório, tanto financeiros quanto no
quesito credibilidade com o cliente.
 
Fonte: criação do autor.
 
Os erros de laboratório estão atrelados as três fases do exame laboratorial, considerando o texto acima o que pode se dizer sobre os erros de
laboratório?
:
Escolha uma opção:
a.  Estão aumentando com os avanços nas metodologias e técnicas e também com os processos de automação dos laboratórios.
b. Estão diminuindo com os avanços nas metodologias e técnicas não dependendo dos processos de automação dos laboratórios.
c. Estão diminuindo com os avanços nas metodologias e técnicas e também com os processos de automação dos laboratórios. 
d. Não estão diminuindo com os avanços nas metodologias e técnicas e também com os processos de automação dos laboratórios.
e. Estão diminuindo com apenas a automação dos laboratórios.
Sua resposta está correta.
 Conforme as tecnologias avançam elas interferem diretamente nos exames laboratoriais, pois atuam diretamente no avanço de metodologias
e técnicas e também na automação dos laboratórios, conforme essa tecnologia evolui os erros nas fases do exame laboratorial diminuem.
A resposta correta é: Estão diminuindo com os avanços nas metodologias e técnicas e também com os processos de automação dos
laboratórios.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A segunda fase dos exames laboratoriais, fase analítica, é responsável pela análise do material biológico coletado do paciente, essa fase
depende do sucesso da primeira para poder entregar resultados coerentes e sem erros, porém além da fase anterior, a fase analítica também
está suscetível a erros, independentemente de qualquer outro fator. Logo existem maneiras de evitar erros, como o treinamento e reciclagem
dos colaboradores.
 
Fonte: criação do autor.
 
Além do investimento em pessoas, o que mais pode ser feito para redução de erros nesta fase?
 
Escolha uma opção:
a.  Cadastro certo do paciente.
b. Etiquetagem dos frascos e tubos de coleta.
c. Coleta feita com detalhes. 
d.  Calibração de equipamento.
e. Transporte e acondicionamento do material coletado feitos adequadamente.
Sua resposta está incorreta.
 A calibração dos equipamentos é o único passo que temos na fase analítica, logo esta etapa é a que pode ser melhorada na fase 3.
A resposta correta é: Calibração de equipamento.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Existem três fases nos exames laboratoriais: pré-analítica, acontece desde o pedido do exame pelo médico, passando pelo cadastro do cliente,
coleta do material biológico e transporte e preparação da amostra; analítica, fase onde ocorre a análise do material biológico; e pós-analítica,
é a interpretação dos dados gerados na fase anterior, finalizada quando o laudo é entregue ao paciente.
 
Fonte: criação do autor.
 
As três fases dos exames laboratoriais contêm diversos passos a serem seguidos, umas mais que as outras. Baseado no que foi relatado, os
erros que podem ocorrer nos exames laboratoriais estão suscetíveis a qual(is) fase(s)?
Escolha uma opção:
a. Nas 3 fases. 
b.  Apenas na fase 1.
c. Apenas na fase 3
d.  Apenas na fase 2
e. Nas fases 1 e 3
Sua resposta está correta.
 Os erros podem ocorrer nas três fases dos exames laboratoriais, com mais intensidade na fase pré-analítica.
A resposta correta é: Nas 3 fases.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando é detectado uma não conformidade em um laboratório de análises clínicas, medidas devem ser tomadas para que o problema seja
encontrado e sanado. Em geral uma não conformidade é identificada por algum colaborador da área de qualidade, mas outros profissionais
ou mesmo pacientes podem reportar não conformidades de forma espontânea.
 
Fonte: criação do autor
 
A respeito de não conformidade é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a.  Não se faz necessário um relato escrito desta não conformidade corretamente, pois não é necessário um relatório sobre as não
conformidade.
b.  E através de soluções para uma não conformidade que identificamos as causas.
c. Não existem ferramentas da qualidade que possam auxiliar em planos de ação para solução de uma não conformidade.
d.  É necessário que se faça o relato escrito desta não conformidade corretamente, para que seu registro esteja detalhado em um
relatório sobre as não conformidade.

e. É necessário que se faça o relato escrito desta não conformidade corretamente, porém não é necessário um registro detalhado em
um relatório sobre as não conformidade 
Sua resposta está correta.
 Através deste relatório detalhado é mais fácil compreender as causas da não conformidade e definir ações para correção, podendo evitar que
novos erros se repitam. Identificar as causas de uma não conformidade é muito importante, para que isso não ocorra novamente.
 
A resposta correta é: É necessário que se faça o relato escrito desta não conformidade corretamente, para que seu registro esteja detalhado
em um relatório sobre as não conformidade.
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