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Importância da Qualidade e Melhoria Contínua
A qualidade é um fator essencial para a satisfação do cliente e o sucesso das organizações.
Ela envolve não apenas o produto final, mas também todos os processos envolvidos.
A melhoria contínua busca aperfeiçoar constantemente os processos e resultados.
Ferramentas como o ciclo PDCA são utilizadas para planejar, executar, verificar e agir sobre
melhorias.
A padronização dos processos ajuda a manter a qualidade ao longo do tempo.
Empresas que investem em qualidade conseguem reduzir custos e aumentar a confiança dos
clientes.
Portanto, a qualidade deve ser tratada como um compromisso permanente.