Avaliação do Módulo 4 - Mediação e arbitragem

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GESTÃO DE POLÍTICAS 
COMERCIAIS E PRÁTICAS DE 
NEGOCIAÇÃO-T01-2025-2 
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5. ✅ Avaliação do Módulo 4 - Mediação e arbitragem 
Iniciado em terça, 21 out 2025, 10:12 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 21 out 2025, 10:14 
Tempo empregado 2 minutos 23 segundos 
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) 
Comentários 
 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Qual dos seguintes princípios não é geralmente associado à mediação? 
 
https://ava.ufms.br/my/
https://ava.ufms.br/course/view.php?id=76750
https://ava.ufms.br/course/view.php?id=76750#section-5
https://ava.ufms.br/mod/quiz/view.php?id=1067354
a. 
Voluntariedade. 
 
b. 
Autonomia das partes. 
 
c. 
Imposição de soluções. 
 
d. 
Confidencialidade. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Qual das seguintes técnicas é comumente usada em mediação para facilitar a 
comunicação? 
 
a. 
Escuta ativa. 
 
b. 
Interrupção constante. 
 
c. 
Ignorar os sentimentos das partes. 
 
d. 
Impor opiniões pessoais. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A mediação pode ser usada em uma variedade de conflitos, incluindo disputas 
comerciais, familiares e comunitárias. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Qual é a importância da imparcialidade do mediador? 
 
a. 
Aumenta o conflito entre as partes. 
 
b. 
Reduz a eficácia da mediação. 
 
c. 
Promove confiança e equidade no processo de mediação. 
 
d. 
Garante que o mediador tome partido de uma das partes. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Qual é o papel do mediador durante o processo de mediação? 
 
a. 
Facilitar a comunicação e ajudar as partes a encontrar uma solução mutuamente 
aceitável. 
 
b. 
Ignorar os interesses das partes envolvidas. 
 
c. 
Decidir quem está certo ou errado. 
 
d. 
Imposição de uma solução específica. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A mediação é sempre preferida sobre a arbitragem em todos os tipos de conflitos. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Qual dos seguintes é um princípio fundamental da mediação? 
 
a. 
Falta de participação das partes. 
 
b. 
Coerção. 
 
c. 
Parcialidade. 
 
d. 
Confidencialidade. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Qual é o principal objetivo da mediação? 
 
a. 
Aumentar o conflito entre as partes. 
 
b. 
Tomar partido de uma das partes. 
 
c. 
Ajudar as partes a encontrar uma solução mutuamente aceitável. 
 
d. 
Impor uma solução às partes envolvidas. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Qual das seguintes características é essencial para um mediador eficaz? 
 
a. 
Neutralidade. 
 
b. 
Autoridade para impor decisões. 
 
c. 
Parcialidade. 
 
d. 
Falta de habilidades de comunicação. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Durante a mediação, o mediador tem o poder de impor uma solução às partes 
envolvidas. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso