Administração de produção e operações - Teste 3

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Leia as afirmações abaixo:
I. O MRP original iniciou nos anos 60;
II. O MRP original, hoje é chamado de MRP I;
III. O MRP I, permite que as empresas calculem quanto material de determinado tipo é necessário em um determinado momento;
IV. O MRP é um sistema que ajuda as empresas quanto ao cálculo para quantidades, somente para o caso de empresas de grande porte.
Assinale a alternativa onde a afirmação está incorreta:
R: IV
Escolha uma das alternativas: O JIT também é chamado de:
R: Manufatura enxuta, Produção sem estoque e Manufatura de fluxo contínuo
Make-to-order; Make-to-stock e; Purchase-to-order, são estratégias a serem usadas de acordo com a demanda. Podemos afirmar que:
R: Estas estratégias são definidas de acordo com a condição específica e objetivos da empresa
Quanto às responsabilidades abaixo:
I. Saber quem é o cliente;
II. Conhecer o que a organização vende;
III. Conhecer o relacionamento entre as decisões e o sucesso da empresa;
IV. Melhorar a operação.
São atribuições, principalmente dos:
R: Gerentes / gestores
Leia as afirmações abaixo:
I. Eliminar desperdícios; envolvimento de todos; melhoria contínua; foco na operação; máquinas simples e pequenas; arranjo físico e fluxo eficientes; manutenção produtiva total (TPM); redução de set-up; fornecimento JIT; controle Kanban, são componentes da filosofia JIT;
II. O Kanban não é utilizado na filosofia JIT;
III. A redução do tempo de set-up não afeta o tempo total de produção;
IV. Para que o JIT seja implementado em uma empresa, basta a participação da alta administração.
Assinale a alternativa onde a afirmação está correta:
R: I
Podemos definir serviço como:
R: Combinação de resultados e experiências proporcionadas ao cliente
O MRP II é uma evolução do MRP I porque:
R: Usa o mesmo conceito do MRP I, porém de forma mais abrangente, tratando não só de materiais, mas do planejamento de recursos de manufatura
Escolha uma das alternativas: A filosofia JIT pode ser vista como:
R: Filosofia de produção, Conjunto de técnicas para gestão da produção e Método de planejamento e controle
Leia as afirmações abaixo:
I. JIT significa produzir bens e serviços no momento necessário;
II. JIT proporciona qualidade sempre, mesmo sem uma estratégia adequada que gere eficiência;
III. JIT só existe quando há um balanço entre a flexibilidade do fornecedor e do usuário;
IV. O JIT só é alcançado com a participação de todos os envolvidos no processo.
Assinale a alternativa onde a afirmação está incorreta:
R: II
Leia as afirmações abaixo:
I. Os clientes leais geram fluxos de faturamento a longo prazo;
II. Os clientes leais podem estar dispostos a pagar preços mais altos, considerando satisfação e confiança;
III. Satisfação é o resultado da avaliação de um serviço por um cliente, baseado na comparação de suas percepções com suas expectativas anteriores.
IV. Se a percepção do cliente quanto ao serviço não atender às suas expectativas, porém, o preço for convidativo, o cliente sempre comprará, acreditando que o que interessa é somente o preço.
Assinale a alternativa onde a afirmação está incorreta:
R: IV