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17:39 N 5G 28% Material D Trabalho em Equipe, decisões baseadas no cliente. 16 Atender as necessidades e expectativas dos clientes é objetivo de uma organização. Para atender essas necessidades conforme a norma ISO 9001 é necessário seguir alguns princípios. Sobre tais princípios, associe-os com suas características: I Foco no Cliente. II Liderança. III Melhoria. IV Gestão de Relacionamento. necessário reagir a mudanças no ambiente interno e externo. ( ) Administrar relacionamentos importantes entre as partes interessadas. Ter um direcionamento é essencial para garantir que todos na empresa entendam objetivo. ( ) Atender e superar suas necessidades. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: III IV II I. B III IV II. C II IV III. about:blank 8/10 13/03/2023, 11:51 Avaliação da Disciplina D III II IV. Uma medição sempre é necessária para avaliar se um processo produtivo ou se uma operação é boa, ruim ou indiferente. Assim, você poderá gerenciar seus processos de modo eficaz ou eficiente. Referente ao objetivo de desempenho "Flexibilidade", assinale a alternativa em que as medidas são correlatas à Flexibilidade: Tamanho médio do lote, Tempo de mudança de máquina. Frequência de entregas, Tempo de ciclo. C Número de Defeitos, Nível de Refugo. D Aderência a programação, Atraso médio dos pedidos.