Material de informática banca IGEDUC

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 INFORMÁTICA PREF. ALTOS PI 
 DATA: 03 / 08 / 2026 
PROFESSOR: JIMMY PETERSON 
 
NOME DO ALUNO(A): 
INFORMÁTICA 
Prof. Jimmy Peterson 
https://beacons.ai/jimmypetersondivulgacoes 
 
Prefeitura de Altos-PI | Banca: IGEDUC | 
Edital n. 001/2026 | 05 Questões | Nível Médio 
 
DISCIPLINA “INFORMÁTICA” (5 QUESTÕES): 
Código Assunto 
INF-01 Aplicativos de edição de texto 
INF-02 Armazenamento em nuvem 
INF-03 Backup de dados 
INF-04 Conceitos básicos de hardware e software 
INF-05 Correio eletrônico (e-mail) 
INF-06 Ferramentas de planilhas eletrônicas 
INF-07 Formatação de documentos 
INF-08 Internet e navegação em navegadores 
INF-09 Noções de segurança da informação 
INF-10 Sistema operacional Windows 
INF-11 Softwares de apresentação 
INF-12 Teclas de atalho 
INF-13 Uso de periféricos (impressora, scanner, 
teclado e mouse) 
INF-14 Uso de pastas e gerenciamento de arquivos 
INF-15 Vírus e malware 
 
QUESTÃO DE CONCURSO PÚBLICO 
QUESTÃO 1. (IGEDUC - Município de Jati/CE - Edital nº 
001/2026 – Concurso Público Unificado – Recepcionista-
adap) Em uma escola pública, o laboratório de informática 
passou por manutenção após apresentar lentidão em 
diversos computadores. Durante a vistoria, o técnico 
identificou problemas relacionados tanto a componentes 
físicos quanto a programas instalados nas máquinas. 
Para orientar a equipe administrativa, ele explicou 
diferenças entre hardware e software, bem como suas 
funções no funcionamento do sistema. Considerando 
esse contexto, analise as afirmativas a seguir: 
I. O processador (CPU) é um componente de hardware 
responsável pela execução de instruções e pelo 
processamento de dados. 
II. A memória RAM armazena dados de forma 
permanente, mesmo após o desligamento do 
computador. 
III. O sistema operacional é classificado como software e 
atua como intermediário entre o usuário e os 
componentes físicos do computador. 
IV. Dispositivos como teclado, mouse e monitor são 
considerados periféricos de entrada e/ou saída, 
integrando a estrutura física do equipamento. 
V. Um programa antivírus é exemplo de hardware 
voltado à proteção contra ameaças digitais. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
(A) Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
(B) Apenas as afirmativas I, II e V são verdadeiras. 
(C) Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
(D) Apenas as afirmativas I, III, IV e V são verdadeiras. 
(E) Apenas as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras. 
 
 
Comentários e Justificativas 
Como identificar o conteúdo? 
O assunto principal é: 
INF-04 – Conceitos básicos de hardware e software. 
A questão também cobra diretamente: 
INF-13 – Uso de periféricos. 
O ponto central é saber distinguir: 
Hardware = parte física. 
Software = parte lógica, programas e sistemas. 
 
Análise das afirmativas 
I. 
A CPU (Unidade Central de Processamento) é hardware e 
executa instruções e processa dados. 
De forma simplificada: 
CPU = processamento. 
 
II. 
A memória RAM é volátil. 
Isso significa que os dados nela armazenados normalmente 
são perdidos quando o computador é desligado. 
 Pegadinha clássica: 
RAM → volátil → armazenamento temporário. 
SSD/HD → não volátil → armazenamento persistente. 
 
III. 
O sistema operacional é um software. 
Windows e Linux, por exemplo, são sistemas operacionais 
que gerenciam recursos do computador e fazem a interface 
entre hardware, aplicações e usuário. 
 
IV. 
Os três dispositivos são hardware e podem ser classificados 
como periféricos: 
Periférico Classificação 
Teclado Entrada 
Mouse Entrada 
Monitor Saída 
Outros exemplos: 
Scanner → entrada 
Impressora → saída 
 
V. 
Antivírus não é hardware. 
Um programa antivírus é um software destinado à proteção 
contra diferentes tipos de ameaças digitais. 
Portanto: 
Antivírus = SOFTWARE. 
Resumindo 
I – V 
II – F 
III – V 
IV – V 
V – F 
Logo: 
V – F – V – V – F 
Gabarito 
https://beacons.ai/jimmypetersondivulgacoes
 
 
 PRÉ – CONCURSO SEU SUCESSO EM CONCURSOS 
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 Alternativa (C) – Apenas as afirmativas I, III e IV são 
verdadeiras. 
Controle do conteúdo programático 
Com essa questão, agora sim os 15 códigos que definimos já 
foram contemplados nas questões enviadas. 
Ela fecha exatamente os dois que estavam faltando: 
INF-04 – Hardware e software 
INF-13 – Periféricos 
 
QUESTÃO 2. (IGEDUC - Guarda Civil Municipal – 
Teotônio Vilela/AL - Edital nº 001/2025 – Concurso 
Público) Um servidor público utiliza um computador com 
Windows em português para organizar documentos 
administrativos e executar tarefas rotineiras. Durante o 
expediente, ele precisa acessar arquivos recentemente 
utilizados, alternar entre janelas abertas, localizar 
rapidamente um programa instalado e encerrar corretamente 
um aplicativo que deixou de responder. 
Considerando os recursos básicos do sistema operacional 
Windows, assinale a alternativa CORRETA: 
(A) Quando um programa deixa de responder, a única forma 
adequada de encerrá-lo é reiniciar completamente o 
computador por meio do botão Desligar. 
(B) O atalho de teclado Ctrl + A permite alternar entre janelas 
abertas no ambiente de trabalho do Windows. 
(C) A Barra de Tarefas permite visualizar aplicativos em 
execução, alternar entre janelas abertas e acessar o Menu 
Iniciar, que reúne programas, configurações e opções de 
desligamento. 
(D) A Lixeira armazena permanentemente arquivos 
excluídos, impedindo sua recuperação após o processo de 
exclusão. 
(E) O Explorador de Arquivos tem como função principal 
executar programas instalados no sistema, não sendo 
utilizado para organização ou visualização de pastas e 
documentos. 
 
Comentários e Justificativas 
Como identificar o conteúdo? 
O assunto principal é: 
INF-10 – Sistema operacional Windows. 
Como conteúdos complementares, a questão também 
envolve: 
INF-12 – Teclas de atalho: alternância entre janelas e 
comandos de teclado. 
INF-14 – Uso de pastas e gerenciamento de arquivos: 
Lixeira e Explorador de Arquivos. 
A questão cobra recursos básicos do ambiente Windows, 
especialmente Barra de Tarefas, Menu Iniciar, Explorador 
de Arquivos, Lixeira e atalhos de teclado. 
 
Análise das alternativas 
(A) Incorreta. 
Não é necessário reiniciar completamente o computador 
sempre que um programa deixa de responder. 
O Windows disponibiliza o Gerenciador de Tarefas, pelo 
qual é possível selecionar um aplicativo problemático e 
utilizar a opção Finalizar tarefa. 
Um atalho bastante conhecido para abrir diretamente o 
Gerenciador de Tarefas é: 
Ctrl + Shift + Esc 
Portanto, reiniciar o computador não é a única forma de lidar 
com um aplicativo que deixou de responder. 
 
(B) Incorreta. 
O atalho Ctrl + A normalmente significa Selecionar Tudo. 
Para alternar entre aplicativos/janelas abertas, um dos 
atalhos clássicos do Windows é: 
Alt + Tab 
Atenção 
Ctrl + A → Selecionar tudo 
Alt + Tab → Alternar entre aplicativos abertos 
 
(C) Correta. 
A Barra de Tarefas é um dos principais elementos da 
interface do Windows. 
Por meio dela, o usuário pode: 
• visualizar aplicativos abertos; 
• alternar entre aplicativos; 
• acessar aplicativos fixados; 
• acessar o Menu Iniciar. 
O Menu Iniciar, por sua vez, permite acessar aplicativos, 
configurações e opções relacionadas à energia, como 
desligar e reiniciar o computador. 
 
(D) Incorreta. 
A Lixeira não armazena necessariamente os arquivos de 
maneira permanente. 
Em situações normais, arquivos enviados para a Lixeira 
podem ser restaurados, desde que ainda estejam nela. 
Também é possível esvaziar a Lixeira, removendo seu 
conteúdo. 
 Pegadinha: enviar um arquivo para a Lixeira não significa 
necessariamente destruí-lo imediatamente. 
 
(E) Incorreta. 
O Explorador de Arquivos é justamente uma ferramenta 
utilizada para visualizare gerenciar: 
• arquivos; 
• pastas; 
• unidades de armazenamento; 
• dispositivos; 
• locais de rede. 
Com ele, é possível realizar operações como copiar, mover, 
renomear e excluir arquivos e pastas. 
Um atalho importante é: 
Windows + E → abre o Explorador de Arquivos. 
 
Resumindo 
Recurso Função 
Barra de Tarefas Acesso e alternância entre 
aplicativos 
Menu Iniciar Aplicativos, configurações e opções 
de energia 
Explorador de 
Arquivos 
Gerenciamento de arquivos e pastas 
Lixeira Armazena temporariamente 
determinados itens excluídos 
Alt + Tab Alterna entre aplicativos abertos 
Ctrl + A Seleciona tudo 
Ctrl + Shift + Esc Abre o Gerenciador de Tarefas 
Windows + E Abre o Explorador de Arquivos 
Dica 
Para memorizar os atalhos cobrados nesta questão: 
Alt + Tab = ALTerna janelas 
Ctrl + A = seleciona All (Tudo) 
Windows + E = Explorador de Arquivos 
 
 
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Ctrl + Shift + Esc = Gerenciador de Tarefas 
Gabarito 
 Alternativa (C). 
Conteúdos do edital cobrados nesta questão: INF-10, 
INF-12 e INF-14. 
 
QUESTÃO 3. (IGEDUC - Guarda Civil Municipal – 
Teotônio Vilela/AL - Edital nº 001/2025 – Concurso 
Público) Em um órgão público, servidores utilizam 
rotineiramente o Microsoft Office para elaboração de 
relatórios, organização de dados administrativos e 
apresentação de informações em reuniões institucionais. 
Considerando funcionalidades usuais do Microsoft Word, 
Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint, em suas versões 
em português, analise as assertivas a seguir e assinale V 
(Verdadeiro) ou F (Falso): 
(__) No Microsoft Word, o uso de estilos de texto permite 
padronizar títulos e parágrafos, facilitando a criação 
automática de sumários e a manutenção da formatação do 
documento. 
(__) O Microsoft Excel possibilita a realização de cálculos 
automáticos por meio de fórmulas e funções, sendo comum 
a utilização de referências relativas e absolutas para controlar 
a forma como as células são copiadas. 
(__) No Excel, a aplicação de filtros em uma planilha altera 
permanentemente os dados originais, eliminando registros 
que não atendem aos critérios definidos. 
(__) O Microsoft PowerPoint permite a inserção de elementos 
multimídia, como imagens e vídeos, além de oferecer 
recursos de transição e animação que podem ser aplicados 
aos slides conforme o objetivo da apresentação. 
(__) A criação de gráficos no Excel e sua posterior inserção 
em documentos do Word ou slides do PowerPoint pode 
manter vínculo com a planilha de origem, possibilitando 
atualização dos dados exibidos. 
(__) No PowerPoint, o uso de layouts e do Slide Mestre 
contribui para a uniformização visual da apresentação, 
reduzindo ajustes manuais repetitivos em cada slide. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA 
de V (verdadeiro) e F (falso), de cima para baixo: 
(A) F, V, V, F, V, V. 
(B) V, F, F, V, V, V. 
(C) V, V, F, F, V, F. 
(D) V, V, F, V, V, V. 
(E) V, V, V, V, F, V. 
 
Comentários e Justificativas 
Como identificar o conteúdo? 
A questão aborda funcionalidades dos três principais 
programas do Microsoft Office: 
• Microsoft Word: estilos e sumários; 
• Microsoft Excel: fórmulas, referências, filtros e 
gráficos; 
• Microsoft PowerPoint: multimídia, animações, 
transições, layouts e Slide Mestre; 
• Integração entre os aplicativos: vinculação de 
gráficos e dados. 
Vamos analisar cada assertiva. 
1ª assertiva – 
No Microsoft Word, o uso de estilos de texto permite 
padronizar títulos e parágrafos, facilitando a criação 
automática de sumários e a manutenção da formatação do 
documento. 
Correta. 
Os Estilos permitem aplicar conjuntos predefinidos de 
formatação ao texto, como: 
• Título 1; 
• Título 2; 
• Título 3; 
• Normal. 
Além de facilitar a padronização, os estilos de títulos são 
utilizados pelo Word para gerar sumários automáticos. 
V 
 
2ª assertiva – 
O Microsoft Excel possibilita a realização de cálculos 
automáticos por meio de fórmulas e funções, sendo comum 
a utilização de referências relativas e absolutas para controlar 
a forma como as células são copiadas. 
Correta. 
No Excel, podemos utilizar: 
Referência relativa: 
A1 
Ela pode ser modificada quando a fórmula é copiada para 
outra célula. 
Referência absoluta: 
$A$1 
Ela permanece fixa quando a fórmula é copiada. 
Exemplo: 
=B2*$F$1 
Ao copiar a fórmula, B2 poderá mudar, enquanto $F$1 
permanecerá fixo. 
V 
 
3ª assertiva – 
No Excel, a aplicação de filtros em uma planilha altera 
permanentemente os dados originais, eliminando registros 
que não atendem aos critérios definidos. 
Incorreta. 
Essa é uma importante pegadinha de prova. 
O filtro não exclui os dados. 
Ele apenas oculta temporariamente as linhas que não 
atendem aos critérios escolhidos. 
Ao remover ou limpar o filtro, os registros voltam a ser 
exibidos. 
F 
 
4ª assertiva – 
O Microsoft PowerPoint permite a inserção de elementos 
multimídia, como imagens e vídeos, além de oferecer 
recursos de transição e animação que podem ser aplicados 
aos slides conforme o objetivo da apresentação. 
Correta. 
O PowerPoint permite inserir diversos elementos, incluindo: 
• imagens; 
• vídeos; 
• áudio; 
• formas; 
• gráficos. 
Além disso, possui Transições e Animações. 
 Atenção à diferença: 
Transição → ocorre entre slides. 
Animação → aplicada aos objetos existentes no slide. 
V 
 
5ª assertiva – 
 
 
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A criação de gráficos no Excel e sua posterior inserção em 
documentos do Word ou slides do PowerPoint pode manter 
vínculo com a planilha de origem, possibilitando atualização 
dos dados exibidos. 
Correta. 
É possível inserir conteúdo do Excel no Word ou PowerPoint 
mantendo vínculo com a fonte de dados. 
Nesse caso, alterações realizadas nos dados da planilha de 
origem podem ser refletidas no objeto vinculado. 
 Não confundir vincular com simplesmente copiar e colar 
como imagem. 
V 
 
6ª assertiva – 
No PowerPoint, o uso de layouts e do Slide Mestre contribui 
para a uniformização visual da apresentação, reduzindo 
ajustes manuais repetitivos em cada slide. 
Correta. 
O Slide Mestre permite controlar elementos gerais da 
apresentação, contribuindo para a padronização de: 
• fontes; 
• cores; 
• planos de fundo; 
• posicionamento; 
• espaços reservados; 
• elementos gráficos. 
Assim, não é necessário realizar determinadas alterações 
individualmente em cada slide. 
V 
 
Resumindo 
Assertiva Resultado 
Word – Estilos e sumário V 
Excel – Fórmulas e referências V 
Excel – Filtros excluem dados F 
PowerPoint – Multimídia, transições e 
animações 
V 
Excel → Word/PowerPoint – vínculo V 
PowerPoint – Slide Mestre V 
Portanto: 
V – V – F – V – V – V 
Dica 
Guarde especialmente estas três diferenças: 
Filtro ≠ exclusão de dados 
Transição = entre slides 
Animação = objetos do slide 
Gabarito 
 Alternativa (D) – V, V, F, V, V, V. 
 
QUESTÃO 4. (IGEDUC - Município de Jati/CE - Edital nº 
001/2026 – Concurso Público Unificado – Recepcionista-
adap) Durante treinamento interno os colaboradores 
receberam orientações sobre navegação na Internet, uso de 
navegadores e boas práticas relacionadas ao correio 
eletrônico institucional. O instrutor destacou aspectos 
técnicos sobre protocolos, segurança e funcionamento dos 
aplicativos utilizados no cotidiano de trabalho. 
Considerando esse contexto, analise as assertivas a seguir e 
assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso): 
(__) O protocolo HTTPS é uma variação do HTTP que utiliza 
mecanismos de criptografia para proteger os dados 
transmitidos entre o navegador e o servidor. 
(__) Navegadores armazenam arquivos temporários e 
cookies, que podeminfluenciar na experiência de navegação 
e no desempenho de carregamento de páginas. 
(__) O protocolo SMTP está associado ao envio de 
mensagens eletrônicas, enquanto POP3 e IMAP são 
usualmente empregados no recebimento de e-mails. 
(__) O modo de navegação anônima impede que o provedor 
de acesso à Internet registre os sites visitados pelo usuário. 
(__) Endereços de e-mail possuem estrutura padronizada, 
composta por identificador do usuário, símbolo "@" e domínio 
associado ao servidor de correio. 
(__) Anexos recebidos por e-mail, mesmo quando 
provenientes de remetentes conhecidos, podem representar 
riscos caso contenham arquivos executáveis ou links 
maliciosos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, 
de cima para baixo. 
(A) F, V, F, V, V, F. 
(B) V, V, F, F, V, F. 
(C) V, V, V, F, V, V. 
(D) V, F, V, F, V, V. 
(E) F, F, F, F, F, F. 
 
Comentários e Justificativas 
Como identificar o conteúdo? 
A questão é multitemática, envolvendo principalmente: 
• INF-08 – Internet e navegação em navegadores: 
HTTP, HTTPS, cookies, cache e navegação 
anônima; 
• INF-05 – Correio eletrônico: SMTP, POP3, IMAP e 
estrutura dos endereços de e-mail; 
• INF-09 – Noções de segurança da informação: 
criptografia e cuidados com mensagens; 
• INF-15 – Vírus e malware: riscos relacionados a 
anexos e links maliciosos. 
 
1ª assertiva – 
O protocolo HTTPS é uma variação do HTTP que utiliza 
mecanismos de criptografia para proteger os dados 
transmitidos entre o navegador e o servidor. 
Correta. 
O HTTPS é utilizado para comunicação web protegida por 
criptografia, normalmente por meio de TLS. 
Em termos de prova: 
HTTP → comunicação web sem a proteção criptográfica 
fornecida pelo HTTPS. 
HTTPS → comunicação web protegida por criptografia. 
 Importante: HTTPS protege a comunicação entre cliente 
e servidor, mas não significa que determinado site seja 
necessariamente confiável ou livre de conteúdo malicioso. 
V 
 
2ª assertiva – 
Navegadores armazenam arquivos temporários e cookies, 
que podem influenciar na experiência de navegação e no 
desempenho de carregamento de páginas. 
Correta. 
Os navegadores podem armazenar diferentes informações 
localmente. 
Cache: mantém temporariamente determinados recursos 
das páginas, podendo tornar carregamentos posteriores mais 
rápidos. 
Cookies: pequenos dados armazenados pelo navegador 
relacionados à interação com sites, podendo ser utilizados, 
 
 
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por exemplo, para sessões, preferências e outras 
funcionalidades. 
V 
 
3ª assertiva – 
O protocolo SMTP está associado ao envio de mensagens 
eletrônicas, enquanto POP3 e IMAP são usualmente 
empregados no recebimento de e-mails. 
Correta. 
Essa associação é muito cobrada em concursos: 
Protocolo Função básica 
SMTP Envio de e-mails 
POP3 Recebimento/acesso a e-mails 
IMAP Acesso e sincronização de e-mails no 
servidor 
Dica 
SMTP → Sai a Mensagem 
Já POP3 e IMAP estão associados ao acesso/recebimento 
das mensagens pelo usuário. 
V 
 
4ª assertiva – 
O modo de navegação anônima impede que o provedor de 
acesso à Internet registre os sites visitados pelo usuário. 
Incorreta. 
Essa é uma importante pegadinha de concurso. 
A navegação anônima/privada atua principalmente sobre os 
dados armazenados localmente pelo navegador após a 
sessão. 
Ela não torna o usuário invisível na Internet. 
O provedor de Internet, a organização responsável pela rede 
e os próprios sites acessados ainda podem ter acesso a 
determinadas informações sobre a conexão ou atividade. 
Portanto: 
Navegação anônima ≠ anonimato na Internet. 
F 
 
5ª assertiva – 
Endereços de e-mail possuem estrutura padronizada, 
composta por identificador do usuário, símbolo "@" e domínio 
associado ao servidor de correio. 
Correta. 
De maneira simplificada: 
usuário@domínio 
Exemplo: 
joao.silva@exemplo.com 
Temos: 
joao.silva → identificação/local-part 
@ → separador 
exemplo.com → domínio 
V 
 
6ª assertiva – 
Anexos recebidos por e-mail, mesmo quando provenientes 
de remetentes conhecidos, podem representar riscos caso 
contenham arquivos executáveis ou links maliciosos. 
Correta. 
O fato de uma mensagem aparentemente vir de um 
remetente conhecido não garante sua segurança. 
Contas podem ser comprometidas e mensagens podem 
conter: 
• arquivos maliciosos; 
• links fraudulentos; 
• tentativas de phishing; 
• malware. 
Por isso, anexos e links inesperados devem ser tratados com 
cautela. 
V 
 
Resumindo 
Assertiva Resultado 
HTTPS utiliza criptografia V 
Navegadores utilizam cache/cookies V 
SMTP envia; POP3/IMAP recebem/acessam V 
Navegação anônima impede registro pelo 
provedor 
F 
Estrutura usuário@domínio V 
Anexos podem apresentar riscos V 
Portanto: 
V – V – V – F – V – V 
Dica para a prova 
Memorize este pequeno quadro: 
HTTPS → navegação com comunicação criptografada 
SMTP → envio de e-mail 
POP3 / IMAP → recebimento/acesso a e-mail 
Cache → arquivos/dados temporários para auxiliar o 
carregamento 
Cookies → informações relacionadas à interação do usuário 
com sites 
Modo anônimo → não significa anonimato na Internet 
Gabarito 
 Alternativa (C) – V, V, V, F, V, V. 
Conteúdos cobrados: INF-08, INF-05, INF-09 e INF-15. 
 
QUESTÃO 5. (IGEDUC - Município de Jati/CE - Edital nº 
001/2026 – Concurso Público Unificado – Recepcionista-
adap) A equipe administrativa de uma instituição passou a 
utilizar com maior frequência serviços baseados na 
Internet para envio de comunicados aos responsáveis, 
acesso ao sistema acadêmico on-line e preenchimento 
de formulários eletrônicos. Durante uma reunião, 
surgiram dúvidas sobre o funcionamento dos 
navegadores e do correio eletrônico. Analise as 
afirmativas a seguir: 
I. O navegador de Internet interpreta códigos como 
HTML e exibe páginas da web ao usuário, permitindo 
também o uso de extensões que ampliam 
funcionalidades, conforme a configuração adotada. 
II. O endereço eletrônico iniciado por "https" indica que 
há utilização de protocolo com camada de segurança, o 
que contribui para proteger dados transmitidos entre o 
navegador e o servidor. 
III. No uso de e-mail, os campos "Cc" e "Cco" possuem 
finalidades distintas, sendo que o "Cco" tende a ocultar 
os destinatários adicionais dos demais receptores da 
mensagem. 
IV. Cookies armazenados pelo navegador podem 
guardar preferências de navegação, mas também podem 
ser gerenciados ou excluídos nas configurações do 
próprio programa. 
V. O envio de anexos por e-mail dispensa cuidados 
adicionais, pois os provedores de correio eletrônico 
realizam verificação integral de qualquer arquivo 
malicioso antes da entrega. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
(A) As afirmativas I, II, III, IV e V são verdadeiras. 
(B) Apenas as afirmativas II, IV e V são verdadeiras. 
 
 
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(C) Apenas as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras. 
(D) Apenas as afirmativas I, III e V são verdadeiras. 
(E) Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
 
Comentários e Justificativas 
Como identificar o conteúdo? 
O assunto principal é: 
INF-08 – Internet e navegação em navegadores. 
Como conteúdos complementares, temos: 
INF-05 – Correio eletrônico (e-mail): campos Cc e Cco e 
envio de anexos. 
INF-09 – Noções de segurança da informação: HTTPS e 
riscos relacionados aos anexos recebidos/enviados por e-
mail. 
A questão mistura três pontos muito comuns em provas: 
navegadores, protocolos web e correio eletrônico. 
Análise das afirmativas 
I. 
O navegador interpreta conteúdos utilizados na construção 
de páginas web, como HTML, e apresenta essas páginas ao 
usuário. 
Navegadores também podem admitir a instalação deextensões, que adicionam ou ampliam funcionalidades. 
Exemplos de navegadores: 
• Google Chrome; 
• Microsoft Edge; 
• Mozilla Firefox. 
 
II. 
O HTTPS proporciona proteção criptográfica à comunicação 
entre o navegador e o servidor, normalmente por meio de 
TLS. 
Atenção 
HTTP → protocolo utilizado na Web. 
HTTPS → comunicação HTTP protegida por criptografia. 
 HTTPS não significa necessariamente que o site seja 
confiável. Ele protege a comunicação, mas um site malicioso 
também pode utilizar HTTPS. 
 
III. 
Os campos possuem finalidades distintas: 
Campo Significado 
Para Destinatário principal 
Cc Cópia 
Cco Cópia oculta 
No Cc, os destinatários ficam visíveis aos demais 
destinatários da mensagem. 
No Cco, os destinatários incluídos nesse campo ficam 
ocultos dos demais destinatários. 
Exemplo 
Para: joao@exemplo.com 
Cc: maria@exemplo.com 
Cco: pedro@exemplo.com 
João e Maria não visualizam Pedro como destinatário em 
Cco. 
Pedro, entretanto, pode visualizar os destinatários 
informados nos campos Para e Cc. 
 
IV. 
Cookies são dados armazenados pelo navegador 
relacionados à interação do usuário com determinado site. 
Podem ser utilizados para: 
• manter sessões; 
• guardar preferências; 
• personalizar determinadas experiências; 
• outras funcionalidades do site. 
Os navegadores normalmente permitem visualizar, 
bloquear, gerenciar ou excluir cookies por meio de suas 
configurações. 
 
V. 
O envio ou recebimento de anexos por e-mail não dispensa 
cuidados de segurança. 
Mesmo que provedores utilizem mecanismos para detectar 
ameaças, não existe garantia de identificação de todo e 
qualquer arquivo malicioso. 
Por isso, deve-se ter cuidado especialmente com: 
• anexos inesperados; 
• arquivos executáveis; 
• links suspeitos; 
• mensagens com características de phishing. 
 A expressão “verificação integral de qualquer arquivo 
malicioso” torna a afirmativa incorreta. 
Resumindo 
Afirmativa Resultado 
I – Navegador, HTML e extensões V 
II – HTTPS e segurança da comunicação V 
III – Cc e Cco V 
IV – Cookies V 
V – Anexos dispensam cuidados F 
Portanto: 
V – V – V – V – F 
Dica 
Guarde este esquema: 
HTTPS → comunicação criptografada 
Cookie → dado armazenado pelo navegador relacionado 
à interação com o site 
Cc → cópia visível 
Cco → cópia oculta 
Anexo de e-mail → pode representar risco 
Gabarito 
 Alternativa (C) – Apenas as afirmativas I, II, III e IV são 
verdadeiras. 
Códigos cobrados: INF-08, INF-05 e INF-09. 
 
QUESTÃO 6. (IGEDUC - Guarda Civil Municipal – Teotônio 
Vilela/AL - Edital nº 001/2025 – Concurso Público) Os 
servidores de uma prefeitura municipal utilizam diferentes 
recursos de rede para desempenhar suas atividades. Parte 
das informações institucionais é acessada por qualquer 
cidadão, enquanto outros sistemas são restritos aos setores 
internos, exigindo autenticação e estando disponíveis apenas 
na rede da organização. 
Com base nos conceitos de Internet e Intranet, assinale a 
alternativa CORRETA: 
(A) A Intranet é formada exclusivamente por computadores 
conectados à Internet, sem possibilidade de funcionamento 
em redes locais isoladas, não podendo ser utilizada em 
ambientes corporativos internos sem acesso à rede pública. 
(B) A principal diferença entre Internet e Intranet está no tipo 
de equipamento utilizado, já que apenas a Internet permite o 
uso de servidores e protocolos padronizados. 
(C) A Internet consiste em uma rede pública de alcance 
mundial, enquanto a Intranet corresponde a uma rede privada 
que utiliza tecnologias semelhantes às da Internet, mas com 
acesso restrito a uma organização. 
 
 
 PRÉ – CONCURSO SEU SUCESSO EM CONCURSOS 
PÚBLICOS 
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(D) A Intranet substitui completamente a Internet nas 
organizações, tornando desnecessário o acesso a redes 
externas para comunicação institucional, eliminando 
qualquer necessidade de conexão com provedores ou 
serviços externos para troca de informações. 
(E) O acesso à Internet depende obrigatoriamente de 
autenticação individual, enquanto a Intranet dispensa 
qualquer controle de usuários, não exigindo login, senha ou 
qualquer mecanismo de autorização para utilização de seus 
recursos internos. 
 
Comentários e Justificativas 
Como identificar o conteúdo? 
O assunto principal é: 
Internet e Intranet. 
A questão explora principalmente a diferença quanto ao 
alcance e à restrição de acesso. 
Uma forma simples de memorizar: 
Rede Característica 
Internet Rede mundial, pública e aberta 
Intranet Rede privada, destinada aos usuários 
autorizados de uma organização 
Análise das alternativas 
(A). 
A Intranet não depende obrigatoriamente da Internet. 
Ela pode funcionar em uma rede interna da organização, 
inclusive sem acesso à rede pública. Uma prefeitura, por 
exemplo, pode manter sistemas internos acessíveis apenas 
pelos computadores de seus setores. 
(B). 
Internet e Intranet podem utilizar as mesmas tecnologias e 
protocolos, como: 
• TCP/IP; 
• HTTP/HTTPS; 
• navegadores; 
• servidores web. 
A diferença fundamental não está nos equipamentos 
utilizados, mas principalmente no alcance e no controle de 
acesso. 
(C). 
Essa alternativa apresenta corretamente os dois conceitos. 
Internet: rede de alcance mundial que interliga redes e 
dispositivos. 
Intranet: rede privada de uma organização que utiliza 
tecnologias semelhantes às empregadas na Internet, mas 
cujo acesso é normalmente restrito a usuários autorizados. 
Exemplo em uma prefeitura: 
Internet: cidadão acessa o portal público da prefeitura. 
Intranet: servidor acessa o sistema interno de processos, RH 
ou documentos administrativos. 
(D). 
Internet e Intranet podem coexistir dentro de uma 
organização. 
A existência de uma Intranet não elimina a necessidade de 
Internet. Os servidores podem utilizar a Intranet para 
sistemas internos e a Internet para acessar serviços 
externos, sites governamentais, e-mail e outras ferramentas. 
(E). 
A afirmação está praticamente invertida. 
O acesso geral à Internet não exige obrigatoriamente 
autenticação individual, enquanto uma Intranet 
frequentemente utiliza mecanismos de controle de acesso, 
como: 
• login; 
• senha; 
• permissões; 
• autenticação; 
• controle por perfil de usuário. 
Dica para prova 
INTRANET = INTERNA. 
As duas começam com IN, o que ajuda a lembrar que a 
Intranet é voltada ao ambiente interno e restrito da 
organização. 
 Pegadinha: não pense que Intranet significa uma 
tecnologia diferente da Internet. Ela pode utilizar os mesmos 
protocolos e tecnologias da Internet; o que muda 
principalmente é o acesso restrito. 
Gabarito 
 
QUESTÃO 7. (IGEDUC - Guarda Civil Municipal – 
Teotônio Vilela/AL - Edital nº 001/2025 – Concurso 
Público) Em um órgão público, diferentes ferramentas 
digitais são utilizadas para comunicação, compartilhamento 
de documentos e acesso a sistemas institucionais. Parte 
dessas soluções depende de serviços disponíveis na 
Internet, enquanto outras operam exclusivamente no 
ambiente interno da rede corporativa (Intranet). 
Considerando o uso cotidiano dessas tecnologias, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso): 
(__) Aplicações acessadas por meio de navegadores web 
podem funcionar tanto na Internet quanto em uma Intranet, 
desde que estejam configuradas em servidores acessíveis ao 
usuário. 
(__) O uso de correio eletrônico institucional em ambiente de 
Intranet dispensa completamente protocolos de comunicação 
padronizados, pois se trata de uma rede privada. 
(__) Sistemas internos disponibilizados em Intranets 
costumam adotar mecanismos de autenticação para controle 
de acesso às informações. 
(__) Na maioria das implementações institucionais que 
utilizam serviços em nuvem ou plataformas de 
videoconferência baseadas em navegador, o funcionamento 
depende de conexão com a Internet, aindaque existam 
soluções técnicas capazes de operar exclusivamente em 
redes locais. 
(__) A utilização da Intranet elimina a necessidade de 
procedimentos de segurança da informação, já que o acesso 
ocorre apenas dentro da rede da instituição. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA 
de V (verdadeiro) e F (falso), de cima para baixo. 
(A) V, F, F, V, V. 
(B) V, V, F, V, F. 
(C) V, F, V, V, F. 
(D) F, F, V, V, V. 
(E) F, V, V, F, F. 
 
Comentários e Justificativas 
Como identificar o conteúdo? 
O assunto principal é: 
Internet e Intranet. 
Como conteúdos complementares, a questão aborda: 
• navegadores; 
• servidores; 
• correio eletrônico; 
• protocolos de comunicação; 
• autenticação; 
• computação em nuvem; 
• videoconferência; 
 
 
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• segurança da informação. 
A questão exige compreender que Internet e Intranet 
podem utilizar as mesmas tecnologias e protocolos, 
embora apresentem diferenças principalmente quanto ao 
alcance e ao controle de acesso. 
 
1ª assertiva – 
Aplicações acessadas por meio de navegadores web podem 
funcionar tanto na Internet quanto em uma Intranet, desde 
que estejam configuradas em servidores acessíveis ao 
usuário. 
Correta. 
Um navegador, como Edge, Chrome ou Firefox, não serve 
exclusivamente para acessar páginas disponíveis na 
Internet. 
Ele também pode acessar aplicações hospedadas em 
servidores internos de uma Intranet. 
Por exemplo, um servidor público pode abrir o navegador e 
acessar: 
• portal público da instituição → Internet; 
• sistema interno de processos → Intranet. 
Nos dois casos, a interface pode ser acessada por meio de 
um navegador. 
V 
 
2ª assertiva – 
O uso de correio eletrônico institucional em ambiente de 
Intranet dispensa completamente protocolos de comunicação 
padronizados, pois se trata de uma rede privada. 
Incorreta. 
O fato de uma rede ser privada não significa que ela 
dispense protocolos padronizados. 
Serviços de correio eletrônico podem utilizar protocolos 
como: 
• SMTP → relacionado ao envio de mensagens; 
• POP3 → recebimento/download de mensagens; 
• IMAP → acesso e sincronização das mensagens no 
servidor. 
 Pegadinha: Internet e Intranet podem utilizar os mesmos 
protocolos de comunicação. 
F 
 
3ª assertiva – 
Sistemas internos disponibilizados em Intranets costumam 
adotar mecanismos de autenticação para controle de acesso 
às informações. 
Correta. 
Uma das características comuns de sistemas 
disponibilizados em Intranets é o controle de acesso. 
Podem ser utilizados: 
• usuário e senha; 
• autenticação multifator; 
• certificados; 
• permissões; 
• perfis de acesso. 
Assim, determinados recursos podem ficar disponíveis 
apenas para usuários devidamente autorizados. 
V 
 
4ª assertiva – 
Na maioria das implementações institucionais que utilizam 
serviços em nuvem ou plataformas de videoconferência 
baseadas em navegador, o funcionamento depende de 
conexão com a Internet, ainda que existam soluções técnicas 
capazes de operar exclusivamente em redes locais. 
Correta. 
Serviços de computação em nuvem normalmente 
dependem de comunicação com servidores externos por 
meio da Internet. 
Da mesma forma, plataformas de videoconferência 
oferecidas como serviços on-line geralmente necessitam de 
acesso à Internet. 
A própria questão faz uma ressalva importante: 
“ainda que existam soluções técnicas capazes de operar 
exclusivamente em redes locais.” 
Portanto, não está afirmando que toda e qualquer solução 
de videoconferência necessariamente exige Internet. 
V 
 
5ª assertiva – 
A utilização da Intranet elimina a necessidade de 
procedimentos de segurança da informação, já que o acesso 
ocorre apenas dentro da rede da instituição. 
Incorreta. 
Uma Intranet também precisa de mecanismos de segurança 
da informação. 
O fato de uma rede ser interna não significa que esteja 
automaticamente protegida. 
Podem ser necessárias medidas como: 
• autenticação; 
• controle de acesso; 
• firewall; 
• antivírus; 
• atualizações; 
• criptografia; 
• backup; 
• políticas de segurança. 
 Acesso interno ≠ segurança garantida. 
F 
 
Resumindo 
Assertiva Resultado 
Navegador pode acessar Internet e Intranet V 
Intranet dispensa protocolos de e-mail F 
Intranet pode utilizar autenticação V 
Serviços em nuvem normalmente dependem 
da Internet 
V 
Intranet elimina medidas de segurança F 
Portanto: 
V – F – V – V – F 
Dica 
Uma pegadinha frequente é imaginar que Intranet utiliza 
tecnologias completamente diferentes da Internet. 
Não é assim. 
INTERNET: rede pública de alcance mundial. 
INTRANET: rede privada e restrita de uma organização. 
As duas podem utilizar tecnologias como: 
TCP/IP + HTTP/HTTPS + navegadores + servidores. 
A principal diferença está no alcance e na restrição de 
acesso, e não necessariamente nos protocolos utilizados. 
Gabarito 
 Alternativa (C) – V, F, V, V, F. 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 8. (IGEDUC - Município de Jati/CE - Edital nº 
001/2026 – Concurso Público Unificado – Recepcionista-
adap) Em uma repartição, os servidores utilizam e-mail 
institucional, planilhas compartilhadas e aplicativos de 
armazenamento em nuvem para organizar documentos 
administrativos que contêm dados pessoais de cidadãos. 
O setor de TI orientou a equipe sobre boas práticas de 
segurança da informação e proteção de dados. 
Considerando essa situação e os princípios básicos de 
segurança da informação e uso adequado de 
ferramentas digitais, assinale a alternativa CORRETA: 
(A) O compartilhamento de planilhas contendo dados 
pessoais deve ocorrer apenas com usuários 
autorizados, devendo ser configurado, nas 
ferramentas de nuvem, com restrição de acesso por 
autenticação robusta (incluindo múltiplos fatores), 
controle de permissões granulares e mecanismos de 
monitoramento e auditoria contínua. 
(B) O envio de dados pessoais por e-mail dispensa 
qualquer cuidado adicional quando realizado dentro 
da própria organização, pois o ambiente interno 
elimina riscos relevantes previamente identificados e 
formalmente aceitos em conformidade com diretrizes 
institucionais amplamente adotadas e consideradas 
suficientes. 
(C) A instalação de antivírus torna desnecessária a 
realização de backups periódicos, já que a proteção 
contra malware impede perda de dados em qualquer 
circunstância operacional previsível ou imprevisível 
ao longo do tempo independentemente de falhas 
humanas, técnicas, sistêmicas ou eventos externos 
críticos e inevitáveis. 
(D) A utilização de senha simples facilita o acesso rápido 
aos sistemas e não compromete significativamente a 
segurança quando os arquivos estão armazenados 
em nuvem institucional com protocolos internos 
básicos de proteção adicional devidamente 
padronizados, documentados e amplamente 
reconhecidos como suficientes em todos os 
contextos operacionais. 
(E) O armazenamento de dados pessoais em serviços 
de nuvem elimina a necessidade de controle de 
permissões e autenticação dos usuários, pois a 
responsabilidade pela segurança das informações 
passa a ser exclusivamente do provedor do serviço, 
independentemente das políticas internas adotadas 
pela organização. 
 
Comentários e Justificativas 
Como identificar o conteúdo? 
O assunto principal é: 
INF-09 – Noções de segurança da informação. 
Como conteúdos complementares, a questão também 
envolve: 
• INF-02 – Armazenamento em nuvem: 
compartilhamento, permissões e proteção de dados; 
• INF-03 – Backup de dados: necessidade de cópias 
de segurança; 
• INF-05 – Correio eletrônico: cuidados no envio de 
informações; 
• INF-06 – Planilhas eletrônicas: compartilhamentode planilhas; 
• INF-15 – Vírus e malware: utilização de antivírus. 
A ideia central é que a proteção das informações depende de 
diversas medidas de segurança combinadas, e não de 
uma única ferramenta. 
Análise das alternativas 
(A). 
O compartilhamento de documentos contendo dados 
pessoais deve ser realizado somente com usuários 
autorizados. 
Em serviços de nuvem, medidas de segurança podem incluir: 
• autenticação; 
• autenticação multifator (MFA); 
• controle de permissões; 
• monitoramento; 
• auditoria de acessos. 
A ideia é aplicar o controle de acesso, garantindo que 
somente pessoas devidamente autorizadas tenham acesso 
às informações. 
 
(B). 
O fato de o e-mail ser utilizado dentro da própria organização 
não elimina os riscos de segurança. 
Mesmo em ambientes institucionais, podem ocorrer: 
• envio para destinatário incorreto; 
• acesso indevido à conta; 
• vazamento de informações; 
• comprometimento de credenciais; 
• encaminhamento indevido de dados. 
 Pegadinha: ambiente interno não significa ambiente 
totalmente seguro. 
 
(C). 
Antivírus e backup possuem finalidades diferentes. 
O antivírus auxilia na prevenção, detecção e tratamento de 
determinadas ameaças de malware. 
O backup, por outro lado, permite recuperar dados em 
situações como: 
• exclusão acidental; 
• falha de hardware; 
• corrupção de arquivos; 
• determinados ataques; 
• outros incidentes que provoquem perda de dados. 
Portanto: 
ANTIVÍRUS ≠ BACKUP 
Ter antivírus não elimina a necessidade de realizar cópias de 
segurança. 
 
(D). 
Senhas simples representam uma fragilidade de 
segurança. 
A utilização de armazenamento em nuvem não torna 
aceitável o uso de credenciais fracas. 
A proteção de contas pode envolver: 
• senhas fortes; 
• autenticação multifator; 
• controle de permissões; 
• políticas de acesso; 
• monitoramento. 
 Nuvem não significa segurança automática. 
 
(E). 
O armazenamento em nuvem não elimina a necessidade 
de autenticação e controle de permissões. 
 
 
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Também é incorreto afirmar que toda a responsabilidade pela 
segurança passa exclusivamente ao provedor. 
A organização continua responsável por diversas medidas, 
especialmente aquelas relacionadas ao gerenciamento de 
usuários, credenciais, permissões e políticas internas. 
Esse conceito é frequentemente relacionado ao modelo de 
responsabilidade compartilhada na computação em 
nuvem. 
 
Resumindo 
Alternativa Ideia apresentada Resultado 
A Acesso autorizado + 
autenticação + permissões + 
monitoramento 
 
B Ambiente interno elimina 
riscos do e-mail 
 
C Antivírus elimina necessidade 
de backup 
 
D Senha simples é adequada na 
nuvem 
 
E Provedor da nuvem assume 
toda a segurança 
 
Dica 
Em questões de segurança da informação, tenha cuidado 
com expressões absolutas: 
“elimina os riscos” 
“torna desnecessário” 
“impede em qualquer circunstância” 
“responsabilidade exclusivamente do provedor” 
“suficiente em todos os contextos” 
Segurança da informação normalmente funciona em 
camadas: 
Autenticação + controle de acesso + backup + antivírus + 
atualização + monitoramento + políticas de segurança. 
 
Conteúdos cobrados: INF-09, INF-02, INF-03, INF-05, INF-06 
e INF-15. 
 
QUESTÃO 9. (IGEDUC - Município de Jati/CE - Edital nº 
001/2026 – Concurso Público Unificado – Recepcionista-
adap) Uma secretaria pretende reorganizar a forma como 
armazena seus documentos digitais, relatórios e 
planilhas. Atualmente, os arquivos ficam salvos apenas 
nos computadores individuais dos servidores. A equipe 
de TI sugeriu a adoção de soluções de armazenamento 
em nuvem para ampliar a disponibilidade das 
informações e facilitar o acesso controlado entre os 
setores. Considerando conceitos básicos de 
armazenamento de dados e computação em nuvem, 
assinale a alternativa CORRETA. 
(A) Ao utilizar serviços de computação em nuvem, os 
dados podem ser armazenados em infraestrutura 
remota acessível pela internet, permitindo 
compartilhamento controlado conforme permissões 
definidas pelo administrador. 
(B) O armazenamento em nuvem consiste, 
necessariamente, na guarda de arquivos em um 
único servidor físico externo centralizado e dedicado 
exclusivo, acessado exclusivamente por meio de 
download manual. 
(C) A adoção de armazenamento em nuvem elimina a 
necessidade de qualquer política de segurança ou 
controle de acesso, pois os provedores garantem 
proteção integral automática, contínua, irrestrita e 
totalmente infalível das informações. 
(D) A computação em nuvem restringe-se ao 
armazenamento de arquivos, não envolvendo 
processamento, execução de sistemas ou uso de 
aplicações online em ambientes externos 
compartilhados e dinâmicos altamente controlados, 
isolados e tecnicamente limitados. 
(E) Os arquivos armazenados em serviços de nuvem 
somente podem ser acessados pelo computador 
utilizado originalmente para enviá-los, não sendo 
possível acessá-los por outros dispositivos 
autorizados conectados à Internet. 
 
Comentários e Justificativas 
Como identificar o conteúdo? 
O assunto principal é: 
INF-02 – Armazenamento em nuvem. 
Como conteúdos complementares, temos: 
INF-08 – Internet e navegação em navegadores: acesso a 
serviços remotos pela Internet. 
INF-09 – Noções de segurança da informação: permissões 
e controle de acesso. 
A questão explora uma das principais características da 
computação em nuvem: a possibilidade de utilizar recursos 
computacionais disponibilizados remotamente por meio 
de uma rede, incluindo armazenamento, processamento e 
aplicações. 
Análise das alternativas 
(A). 
Serviços de armazenamento em nuvem permitem que dados 
sejam mantidos em infraestrutura remota e acessados pela 
rede. 
Também podem oferecer recursos para: 
• compartilhamento de arquivos; 
• definição de permissões; 
• acesso por diferentes dispositivos; 
• colaboração entre usuários; 
• sincronização de arquivos. 
O acesso pode ser controlado de acordo com as permissões 
atribuídas aos usuários. 
 
(B). 
A palavra “necessariamente” já merece atenção. 
Computação em nuvem não significa obrigatoriamente 
armazenar os arquivos em um único servidor físico 
dedicado. 
A infraestrutura pode ser distribuída e virtualizada. 
Além disso, o acesso não ocorre exclusivamente por 
download manual. Pode haver sincronização automática, 
acesso pelo navegador, aplicativos específicos etc. 
 
(C). 
Armazenamento em nuvem não elimina a necessidade de 
segurança. 
Continuam sendo importantes medidas como: 
• autenticação; 
• controle de acesso; 
• gerenciamento de permissões; 
• senhas adequadas; 
• autenticação multifator; 
• políticas de segurança. 
 
 
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 Expressões como “proteção integral”, “totalmente 
infalível” e “elimina a necessidade” são fortes indícios de 
erro em questões de segurança. 
 
(D). 
Computação em nuvem não se limita ao armazenamento 
de arquivos. 
Ela também pode disponibilizar: 
• aplicações; 
• servidores; 
• bancos de dados; 
• processamento; 
• infraestrutura computacional; 
• outros serviços. 
Portanto: 
Computação em nuvem é um conceito mais amplo que 
armazenamento em nuvem. 
 
(E). 
Uma das vantagens dos serviços de nuvem é justamente 
possibilitar o acesso aos recursos a partir de diferentes 
dispositivos autorizados, conforme as condições e 
permissões do serviço. 
Por exemplo, um arquivo armazenado na nuvem pode, 
conforme a configuração, ser acessado por um computador 
e posteriormente por outro computador ou dispositivo 
autorizado. 
Dica 
Não confunda: 
Armazenamento em nuvem→ serviço voltado ao 
armazenamento e acesso remoto aos dados. 
Computação em nuvem → conceito mais amplo, podendo 
envolver armazenamento, processamento, aplicações, 
servidores, bancos de dados e outros recursos 
computacionais. 
Gabarito 
Código principal: INF-02 – Armazenamento em nuvem. 
 
QUESTÃO 10. (IGEDUC - Guarda Civil Municipal – 
Teotônio Vilela/AL - Edital nº 001/2025 – Concurso 
Público) Em um setor administrativo que lida diariamente 
com documentos digitais sensíveis, um técnico em 
informática foi incumbido de revisar as práticas adotadas 
para armazenamento de dados e realização de cópias de 
segurança. O objetivo é reduzir riscos associados a falhas 
humanas, incidentes técnicos e acessos indevidos, sem 
comprometer a disponibilidade das informações para as 
rotinas de trabalho. 
Considerando princípios básicos de segurança da 
informação, bem como procedimentos e tecnologias 
usualmente empregados em ambientes institucionais, 
analise as afirmativas a seguir: 
I. A adoção de cópias de segurança periódicas, armazenadas 
em local distinto do sistema original, contribui para a 
recuperação de dados em situações como falhas de 
hardware ou exclusão acidental. 
II. Dispositivos de armazenamento externo, como discos 
rígidos portáteis e unidades USB, podem ser utilizados como 
mídia de backup, desde que associados a práticas 
adequadas de controle de acesso e verificação de 
integridade. 
III. A simples utilização de antivírus atualizado é suficiente 
para garantir a proteção integral dos dados armazenados, 
tornando desnecessárias outras medidas de segurança. 
IV. Soluções de backup automatizado tendem a reduzir a 
dependência de ações manuais do usuário, diminuindo a 
probabilidade de falhas operacionais no processo de cópia. 
V. O armazenamento de dados em serviços de nuvem, 
quando combinado com mecanismos de autenticação e 
criptografia, pode integrar uma estratégia de proteção da 
informação, embora não elimine a necessidade de políticas 
internas de segurança. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
(A) Apenas as afirmativas I, IV e V são verdadeiras. 
(B) Apenas as afirmativas II, III e V são verdadeiras. 
(C) Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
(D) Apenas as afirmativas I, II, IV e V são verdadeiras. 
(E) As afirmativas I, II, III, IV e V são verdadeiras. 
 
Comentários e Justificativas 
Como identificar o conteúdo? 
O assunto principal é: 
Segurança da Informação – Backup (cópias de 
segurança). 
A questão também envolve: 
• armazenamento externo; 
• armazenamento em nuvem; 
• antivírus; 
• autenticação; 
• criptografia; 
• automatização de backups; 
• recuperação de dados. 
A ideia fundamental é compreender que nenhuma medida 
isolada garante proteção integral. A segurança da 
informação depende da combinação de diferentes 
mecanismos e procedimentos. 
 
Análise das afirmativas 
I. 
A adoção de cópias de segurança periódicas, armazenadas 
em local distinto do sistema original, contribui para a 
recuperação de dados em situações como falhas de 
hardware ou exclusão acidental. 
Correta. 
O backup consiste na criação de cópias de dados com o 
objetivo de possibilitar sua recuperação em caso de perda. 
Pode ser útil em situações como: 
• falha de hardware; 
• exclusão acidental; 
• corrupção de arquivos; 
• determinados incidentes de segurança; 
• desastres que atinjam o armazenamento principal. 
Além disso, manter a cópia em local distinto reduz o risco 
de o original e o backup serem perdidos no mesmo incidente. 
I = Verdadeira. 
 
II. 
Dispositivos de armazenamento externo, como discos rígidos 
portáteis e unidades USB, podem ser utilizados como mídia 
de backup, desde que associados a práticas adequadas de 
controle de acesso e verificação de integridade. 
Correta. 
HDs externos e unidades USB podem servir como mídias 
para backup. 
Entretanto, também apresentam riscos, como perda, dano 
físico ou acesso não autorizado. Por isso, devem ser 
acompanhados de medidas adequadas de proteção. 
 
 
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 Pegadinha: a questão não afirma que HD externo ou pen 
drive seja necessariamente a melhor solução de backup. 
Afirma apenas que podem ser utilizados, o que está correto. 
II = Verdadeira. 
 
III. 
A simples utilização de antivírus atualizado é suficiente para 
garantir a proteção integral dos dados armazenados, 
tornando desnecessárias outras medidas de segurança. 
Incorreta. 
Um antivírus atualizado é uma medida importante, mas não 
garante proteção integral. 
A segurança pode envolver diversas outras medidas, como: 
• backup; 
• firewall; 
• atualizações de segurança; 
• controle de acesso; 
• autenticação; 
• criptografia; 
• políticas de segurança; 
• conscientização dos usuários. 
Atenção às palavras absolutas! 
A banca utilizou: 
“é suficiente” 
“proteção integral” 
“tornando desnecessárias outras medidas” 
Essas expressões tornam a afirmativa claramente incorreta. 
III = Falsa. 
 
IV. 
Soluções de backup automatizado tendem a reduzir a 
dependência de ações manuais do usuário, diminuindo a 
probabilidade de falhas operacionais no processo de cópia. 
Correta. 
Um backup automatizado pode ser configurado para realizar 
cópias em determinados períodos sem depender de o 
usuário lembrar de executar manualmente o procedimento. 
Exemplo: 
Backup programado para ser realizado automaticamente 
todos os dias às 22 horas. 
Isso reduz a possibilidade de esquecimento e outras falhas 
relacionadas à execução manual. 
IV = Verdadeira. 
 
V. 
O armazenamento de dados em serviços de nuvem, quando 
combinado com mecanismos de autenticação e criptografia, 
pode integrar uma estratégia de proteção da informação, 
embora não elimine a necessidade de políticas internas de 
segurança. 
Correta. 
Serviços de computação em nuvem podem integrar 
estratégias de armazenamento e proteção de dados. 
A segurança pode ser reforçada por mecanismos como: 
Autenticação: verifica a identidade do usuário. 
Criptografia: transforma os dados de maneira que somente 
pessoas ou sistemas autorizados possam interpretá-los 
adequadamente. 
Mas atenção: 
Nuvem não elimina a necessidade de políticas de 
segurança. 
A organização ainda precisa estabelecer regras de acesso, 
permissões, gerenciamento de contas e outras medidas. 
V = Verdadeira. 
 
Resumindo 
Afirmativa Resultado 
I – Backup periódico em local distinto V 
II – HD externo e USB como mídia de backup V 
III – Antivírus garante proteção integral F 
IV – Backup automatizado reduz 
dependência manual 
 V 
V – Nuvem + autenticação + criptografia V 
Portanto: 
I, II, IV e V são verdadeiras. 
Dica 
Para questões de segurança da informação, desconfie de 
afirmações que apresentem uma única ferramenta como 
solução absoluta: 
“Antivírus garante segurança total.” 
“Backup impede qualquer perda de dados.” 
“Armazenamento em nuvem dispensa outras medidas de 
segurança.” 
Segurança é feita em camadas, combinando diferentes 
mecanismos. 
Gabarito 
 Apenas as afirmativas I, II, IV e V são verdadeiras. 
 
QUESTÃO 11. (IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Quipapá - 
PE - Agente Comunitário de Saúde-adap) Código principal: 
INF-15 – Vírus e malware 
Um tipo de software malicioso que, ao infectar um 
computador, restringe o acesso ao sistema ou aos arquivos 
e exige o pagamento de um resgate para que o acesso seja 
restabelecido é conhecido por um nome específico. Marque 
a alternativa CORRETA que corresponde ao malware 
descrito no enunciado. 
(A) Ransomware. 
(B) Adware. 
(C) Spyware. 
(D) Cavalo de Troia (Trojan). 
(E) Worm. 
 
Comentários e Justificativas 
Como identificar o conteúdo? 
O assunto é: 
INF-15 – Vírus e malware. 
A questão apresenta as características de um malware e 
solicita sua identificação. 
As palavras-chave são: 
restringe o acesso + arquivos/sistema+ exige resgate 
Isso aponta diretamente para Ransomware. 
Análise das alternativas 
(A) Ransomware. 
O ransomware é um tipo de malware que restringe o acesso 
a dados ou sistemas, frequentemente por meio da 
criptografia de arquivos, e exige um resgate (ransom) para 
tentar restabelecer o acesso. 
Dica 
RANSOM = RESGATE 
Logo: 
Ransomware → malware do resgate. 
 
(B) Adware. Incorreta. 
O adware está relacionado principalmente à exibição de 
publicidade, muitas vezes de maneira indesejada. 
 
 
 PRÉ – CONCURSO SEU SUCESSO EM CONCURSOS 
PÚBLICOS 
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A palavra ajuda: 
AD = Advertisement = anúncio/publicidade. 
Portanto, não corresponde ao malware descrito. 
 
(C) Spyware. Incorreta. 
O spyware está relacionado à coleta ou monitoramento 
indevido de informações e atividades do usuário. 
Dica 
SPY = ESPIÃO 
Logo: 
Spyware → software espião. 
 
(D) Cavalo de Troia (Trojan). Incorreta. 
O Trojan, ou Cavalo de Troia, é um software malicioso que 
procura se apresentar ou se disfarçar como algo legítimo ou 
desejável para induzir o usuário à sua execução. 
A ideia vem justamente do Cavalo de Troia da tradição grega: 
algo aparentemente legítimo ou inofensivo que carrega uma 
ameaça. 
 
(E) Worm. Incorreta. 
O worm é um malware caracterizado especialmente por sua 
capacidade de autorreplicação e propagação, 
frequentemente por redes. 
Diferentemente do vírus tradicional, não precisa infectar um 
arquivo hospedeiro para se propagar da mesma maneira. 
 
Quadro para a prova 
Malware Palavra-chave 
Vírus Infecta arquivos/programas hospedeiros 
Worm Autorreplicação e propagação 
Trojan Disfarça-se de programa/conteúdo 
legítimo 
Spyware Espionagem/coleta de informações 
Adware Publicidade 
Ransomware Resgate 
Gabarito 
 Alternativa (A) – Ransomware. 
Código: INF-15 – Vírus e malware. 
 
Malwares e vírus 
Malware → termo genérico para software malicioso. É a 
categoria ampla. 
Vírus → tipo de malware que infecta arquivos/programas 
hospedeiros e, em regra, depende da execução do conteúdo 
infectado para se propagar. 
Worm → malware capaz de se autorreplicar e se espalhar 
por redes, sem depender da infecção de um arquivo 
hospedeiro da mesma forma que o vírus. 
Trojan (Cavalo de Troia) → programa malicioso que se 
apresenta ou se disfarça como algo legítimo para induzir sua 
execução. 
Ransomware → malware que restringe o acesso a dados ou 
sistemas, frequentemente por criptografia, e exige 
pagamento para tentar restabelecer o acesso. 
Spyware → malware voltado à coleta/monitoramento 
indevido de informações. 
 
QUESTÃO 12. (IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Calumbi - 
PE - Agente Comunitário de Saúde-adap) Código 
principal: INF-09 – Noções de segurança da informação 
Em um contexto de segurança da informação, qual das 
alternativas representa corretamente o conceito de "defesa 
em profundidade"? 
(A) Criar várias camadas de defesa, utilizando diferentes 
tecnologias e práticas, para mitigar o risco de invasão. 
(B) Configurar backups automatizados como principal defesa 
contra falhas. 
(C) Limitar o acesso dos usuários internos à rede como 
principal medida de segurança. 
(D) Implementar um único firewall robusto para impedir 
qualquer tipo de ataque externo. 
(E) Concentrar a proteção das informações exclusivamente 
em um programa antivírus atualizado, dispensando outros 
mecanismos de segurança. 
 
Comentários e Justificativas 
Como identificar o conteúdo? 
O assunto principal é: 
INF-09 – Noções de segurança da informação. 
O conceito específico cobrado é: 
Defesa em profundidade (Defense in Depth). 
A ideia fundamental é muito simples: 
Segurança não deve depender de uma única barreira. 
São utilizadas múltiplas camadas de proteção, de modo 
que, se uma delas falhar, outras continuem atuando. 
 
(A) Correta. 
Criar várias camadas de defesa, utilizando diferentes 
tecnologias e práticas, para mitigar o risco de invasão. 
Essa é justamente a ideia de defesa em profundidade. 
A organização não depende exclusivamente de antivírus, 
firewall ou senha. Ela combina diferentes controles. 
Por exemplo: 
Firewall + antivírus + autenticação + controle de acesso + 
atualizações + backup + políticas de segurança 
Imagine as camadas: 
Internet 
↓ 
 Firewall 
↓ 
 Autenticação 
↓ 
 Antivírus/antimalware 
↓ 
 Controle de acesso 
↓ 
 Backup 
Se uma camada falhar, ainda existem outras medidas de 
proteção. 
 
(B) Incorreta. 
O backup é uma medida importante, principalmente para 
recuperação de dados, mas sozinho não caracteriza defesa 
em profundidade. 
A questão utiliza a expressão: 
“como principal defesa” 
A defesa em profundidade não concentra a segurança em 
uma única medida. 
 
(C) Incorreta. 
O controle de acesso dos usuários pode fazer parte de uma 
estratégia de segurança. 
 
 
 PRÉ – CONCURSO SEU SUCESSO EM CONCURSOS 
PÚBLICOS 
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O problema novamente está em considerá-lo a principal 
medida, isoladamente. 
Defesa em profundidade pressupõe a combinação de 
diversos controles. 
 
(D) Incorreta. 
Essa alternativa apresenta uma pegadinha clássica. 
Mesmo um firewall bem configurado não garante sozinho 
proteção contra qualquer ataque. 
Além disso, a expressão: 
“impedir qualquer tipo de ataque” 
é absoluta e torna a alternativa ainda mais problemática. 
Um único firewall ≠ defesa em profundidade. 
 
(E) Incorreta. 
Um antivírus é apenas uma das possíveis camadas de 
segurança. 
Concentrar toda a proteção exclusivamente nele contradiz 
diretamente o princípio de defesa em profundidade. 
Dica 
Pense em um castelo. 
Um castelo não possui apenas uma proteção. Pode possuir: 
muralha + fosso + portão + guardas + torres 
Na segurança da informação ocorre a mesma ideia: 
DEFESA EM PROFUNDIDADE = SEGURANÇA EM 
CAMADAS 
Pegadinha de prova 
Se aparecer: 
“apenas antivírus” 
“somente firewall” 
“exclusivamente backup” 
“uma única medida de segurança” 
Isso é praticamente o oposto de defesa em profundidade. 
Gabarito 
 (A) – Criar várias camadas de defesa, utilizando 
diferentes tecnologias e práticas, para mitigar o risco de 
invasão. 
Código: INF-09 – Noções de segurança da informação. 
 
QUESTÃO 13. (Avança SP - 2025 - Prefeitura de 
Morungaba/SP - Professor de Educação Básica II – 
Língua Portuguesa) A segurança na navegação pela 
internet é frequentemente ameaçada por técnicas 
fraudulentas que visam obter dados pessoais de usuários. 
Uma dessas técnicas consiste em enganar as pessoas por 
meio de comunicações que simulam páginas ou mensagens 
de instituições confiáveis. Qual é o termo utilizado para 
descrever essa prática? 
(A) Phishing. 
(B) Streaming. 
(C) Download. 
(D) E-mail. 
(E) Blog. 
 
Para saber… 
Phishing é uma técnica fraudulenta baseada em engenharia 
social que procura enganar a vítima, fazendo-se passar por 
uma pessoa, empresa ou instituição legítima, com o objetivo 
de obter informações ou induzir determinada ação. 
Pode aparecer, por exemplo, em: 
• e-mails falsos; 
• mensagens; 
• páginas falsas; 
• links fraudulentos. 
A vítima pode acreditar que está interagindo com uma 
instituição verdadeira. 
Dica 
Pense no significado associado à palavra: 
Phishing → “pescar” a vítima. 
O criminoso lança uma isca, como uma mensagem ou 
página falsa, esperando que a vítima seja enganada. 
 
QUESTÃO 14. (VUNESP - 2022 - PC-SP - Investigador de 
Polícia) Um tipo de softwares maliciosos denomina-se 
ransomware, que tem como principal forma de atuação 
(A) excluir da máquina invadida todos arquivos com 
extensões .pdf e .doc. 
(B) criptografar arquivos na máquina invadida e 
posteriormente fazer pedido de “resgate” para liberação 
desses arquivos. 
(C) enviar mensagens ameaçando o usuário do computador 
de denúncia às autoridades,por prática de pedofilia. 
(D) inserir na máquina invadida arquivos com conteúdo 
sexual. 
(E) enviar milhares de mensagens a usuários desconhecidos, 
tendo com remetente o e-mail do usuário da máquina 
invadida. 
 
Para saber… 
Em uma forma comum de atuação, o ransomware: 
1. compromete o sistema; 
2. criptografa arquivos ou restringe o acesso a dados; 
3. exige pagamento de um “resgate” para tentar restabelecer 
o acesso. 
Dica 
RANSOM = RESGATE 
Portanto: 
Ransomware = malware associado à exigência de resgate. 
 
ANOTAÇÕES: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
E não nos cansemos de fazer o bem, pois no tempo próprio 
colheremos, se não desanimarmos. 
- Gálatas 6:9 
⁹ FIEL É DEUS, pelo qual fostes chamados para a comunhão de seu 
Filho Jesus Cristo nosso Senhor. 
- 1 Coríntios 1:9 
¹⁸ Antes, como DEUS É FIEL, a nossa palavra para convosco não foi 
sim e não. 
- 2 Coríntios 1:18 
"A natureza pode suprir todas as necessidades humanas, menos 
a ganância do homem." 
➡ Mahatma Gandhi 
Que Deus ilumine sua vida. 
➡ Jimmy Peterson 
 
https://beacons.ai/jimmypetersondivulgacoes 
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