Relatório Treinamento NR-20

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SENAC EAD
 TAMARA DA SILVA MACHADO RIBEIRO
EXECUTAR AÇÕES EDUCATIVAS EM SAUDE E SEGURANÇA DO TRABALHO
 ATIVIDADE 3 UC 11
CAMPOS DOS GOYTACAZES – RJ
2026
INTRODUÇÃO
Devido ao aumento de pequenas emergências operacionais envolvendo produtos inflamáveis, foi realizado o treinamento de Operação e Atendimento a Emergências, conforme a NR-20, para operadores de tanque de combustível em uma indústria classe III.
O treinamento contemplou 25 trabalhadores e teve como objetivo principal melhorar a segurança no setor e reduzir os indicadores de ocorrência de emergências, sendo estabelecida uma meta de diminuição de 50% nas ocorrências trimestrais.
Este relatório apresenta os resultados obtidos após três meses da capacitação, considerando indicadores operacionais, depoimentos dos colaboradores, pesquisa aplicada e inspeções realizadas no local.
Resultados obtidos após o treinamento
Antes da capacitação, no trimestre de janeiro a março, foram registradas:
 Janeiro: 11 emergências
· Fevereiro: 8 emergências
· Março: 11 emergências
Total do trimestre antes do treinamento: 30 ocorrências
Após o treinamento, no trimestre seguinte (abril a junho), os registros foram:
· Abril: 7 emergências
· Maio: 6 emergências
· Junho: 3 emergências
Total do trimestre após o treinamento: 16 ocorrências
Observa-se uma redução significativa, principalmente nos casos de derramamento por falta de atenção, que caiu de 8 ocorrências em janeiro para apenas 2 em junho.
Além disso, os depoimentos coletados demonstram que os trabalhadores passaram a compreender melhor os procedimentos corretos e a importância das inspeções preventivas
A meta estabelecida foi alcançada?
A meta definida era reduzir em 50% o número de emergências trimestrais.
· Total antes: 30 ocorrências
· Meta de redução (50%): 15 ocorrências
· Total depois: 16 ocorrências
Portanto, conclui-se que a meta não foi atingida completamente, porém ficou muito próxima, com redução real de aproximadamente 47%, o que demonstra que o treinamento foi eficaz.
Ações educativas para reduzir ainda mais os indicadores
Para continuar diminuindo as emergências, podem ser propostas ações complementares, como:
· Realização de DDS semanais reforçando atenção durante o abastecimento
· Simulações periódicas de resposta a emergências
· Campanhas internas sobre uso correto de EPIs e prevenção de faíscas
· Treinamentos rápidos de reciclagem sobre inspeções antes da operação
Essas ações educativas podem reforçar o comportamento seguro no dia a dia e evitar falhas operacionais.
Ações corretivas com base na pesquisa e inspeções
Apesar dos resultados positivos, a pesquisa mostrou que:
· 2 trabalhadores não aplicam plenamente o que aprenderam
· 5 não perceberam mudança na forma de trabalhar
· 10 não notaram alteração nos indicadores
· Foram observadas desconformidades nas inspeções (falta de atenção, ausência de inspeção prévia, ferramentas inadequadas e não uso de EPIs)
 Assim, recomenda-se:
· Reforçar supervisão direta nas operações críticas
· Implantar checklist obrigatório antes do abastecimento
· Proibir ferramentas que gerem faísca e substituir por equipamentos adequados
· Aplicar medidas disciplinares e educativas em casos de reincidência
· Realizar reciclagem direcionada aos colaboradores com maior dificuldade
Conclusão
Após três meses da realização do treinamento NR-20, foi possível observar uma redução expressiva no número de emergências, demonstrando que a capacitação contribuiu para maior conscientização e melhoria nos procedimentos de segurança.
Embora a meta de redução de 50% não tenha sido atingida integralmente, os resultados foram muito próximos do esperado e indicam evolução positiva no setor.
Entretanto, ainda existem comportamentos inseguros e falhas operacionais que exigem ações corretivas e educativas contínuas, garantindo que os operadores mantenham atenção, realizem inspeções adequadas e utilizem corretamente os equipamentos de proteção.
Dessa forma, conclui-se que o treinamento foi efetivo, mas deve ser acompanhado de reforços periódicos para alcançar melhores resultados e consolidar a cultura de segurança na empresa.