Transformação de Dados em Informação

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Questão 1/10 
Os dados são geralmente coletados em grandes volumes e em formatos inadequados para 
serem usados diretamente pelas pessoas. Para que se tornem úteis, é necessária a sua 
conversão por meio de algum tipo de formatação ou configuração que permita sua 
interpretação. 
De acordo com o exposto, podemos exemplificar uma situação, onde José é um gerente de 
vendas e recebe uma planilha de vendas na região Sul no semestre corrente. Como constam 
todas as vendas, José decide fazer uma análise categorizando as vendas por cidade. Esta 
tarefa é um tipo de transformação de dados em informação, ou seja: 
 
A Categorização 
Você acertou! 
A divisão de vendas por cidade é categorização, pois José quer saber como está sendo a venda de cada uma 
 delas, ou seja, saber um componente essencial. Assim, precisa classificar as vendas de acordo com as cidades. 
Não é cálculo, pois este se refere explicitamente a alguma operação matemática ou estatística sobre os dados. 
Não é condensação; na condensação tende-se a aglutinar os dados. Não caracteriza correção; a correção faz o 
 filtro dos dados. Também não caracteriza contextualização, os dados para José já estão contextualizados na 
 
região analisada (Aula 02, p. 08-09). 
 
B Cálculo 
 
C Condensação 
 
D Correção 
 
E Contextualização 
 
Questão 2/10 
Analise as seguintes assertivas sobre dado e informação e assinale com V as assertivas 
verdadeiras e com F as assertivas falsas. 
 
I - (__) Dados são registros de algo que foi observado e medido, e que podem ser expressos 
de maneira numérica, textual ou visual. 
II - (__) Dado é o elemento base da informação. 
III - (__) A informação é interpretativa, muitas vezes não sendo necessário ter os dados como 
base. 
IV - (__) As informações são fatos brutos que descrevem um evento. 
V - (__) A informação é o resultado da interpretação dos dados. 
Agora, marque a sequência correta: 
 
A V, F, V, F, V 
 
B F, F, V, F, V 
 
C V, F, F, V, F 
 
D F, V, F, V, F 
 
E V, V, F, F, V 
Você acertou! 
As alternativas I, II e V estão corretas, visto que: Dados são registros de algo que foi observado e medido, 
e que podem ser expressos de maneira numérica, textual ou visual. Dado é o elemento base da informação e 
a informação é o resultado da interpretação dos dados. As alternativas III e IV são falsas uma vez que: A 
 informação é o resultado da interpretação dos dados e os dados são fatos brutos. (Cápitulo 02 - livro base) 
 
Questão 3/10 
Os sistemas de CRM geralmente são pacotes de software compostos por módulos que 
abrangem as três atividades de relacionamento com os clientes que mencionamos 
anteriormente- marketing, vendas e atendimento. 
Com base nos módulos do CRM, avalie as seguintes asserções e a relação proposta 
entre elas. 
 
I - No que se refere à automação da equipe de vendas, devemos observar que cada vez mais 
as modernas equipes de vendas utilizam recursos digitais como smartphones, tablets e 
notebooks para coletar informações de clientes e prospects em suas visitas de campo. 
PORQUE 
 
II - Essas informações servem de apoio à operação comercial, pois facilitam o cadastro online 
de contato e os registros das informações de prospecção, auxiliam na segmentação de clientes 
e automatizam as ações de campo. 
A respeito destas asserções, assinale a alternativa correta: 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
A alternativa correta é a letra “b”. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
 justificativa da I. As informações que servem de apoio à operação comercial, pois facilitam o cadastro online 
 de contato e os registros das informações de prospecção, auxiliam na segmentação de clientes e automatizam 
 as ações de campo, derivam das ferramentas de automação da equipe de vendas, também chamadas de 
 ferramentas SFA, do inglês Sales Force Automation. A coleta de dados é uma etapa anterior ao uso dos 
sistemas de informação (ELEUTERIO, M.A.M. Sistemas de Informações Gerenciais. Curitiba: Editora 
Intersaberes, 2015, p. 129, Aula 06) 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 4/10 
Analise a imagem a seguir: 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de ENTRADA(S). 
 
 
A um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado; também 
 podemos conceituá-lo como um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham rumo a uma 
meta comum 
 
 
B elementos externos ao sistema, por exemplo, os usuários e outros sistemas 
 
 
C uma ou mais entradas (matéria-prima, insumos e informações) provenientes do ambiente que 
 influenciam o sistema 
 
Entradas: Os sistemas captam matéria-prima, insumos e informações a partir do ambiente onde estão inseridos. 
 Ou seja, o sistema recebe uma ou mais entradas provenientes do ambiente que influenciam o sistema, 
 por exemplo, um sinal elétrico ou uma onda sonora. 
 
D produtos e informações resultantes de um processamento enviados de volta ao sistema. 
 
 
E as informações na saída do sistema são realimentadas à entrada, visando o balanceamento das 
operações internas em direção ao objetivo 
 
Questão 5/10 
Leia a descrição a seguir: 
 
Os executivos fazem uso das informações em situações complexas e de mais alta incerteza, 
que envolvem a elaboração de cenários, previsões, tendências e análises especializadas, as 
quais impactam os rumos da organização em longo prazo. Decisões de tal tipo acontecem, por 
exemplo, quando a diretoria executiva decide fazer a aquisição de uma concorrente ou se 
inserir em um novo mercado. 
Após análise, assinale abaixo a que nível se refere esta descrição: 
 
A Nível estratégico 
A informação é utilizada a todo momento, para alertar, estimular, reduzir incertezas, revelar alternativas 
 e fundamentar nossas tomadas de decisão. As informações permeiam os níveis operacionais, tático e 
 estratégico. De acordo com o que estudamos a descrição acima trata-se do nível estratégico das organizações. 
 
B Nível tático ou gerencial 
 
C Nível operacional 
 
D Nível formal 
 
E Nível informal 
 
Questão 6/10 
Relacione os seguintes tipos de sistemas de informação para gestão de pessoas (coluna A) as 
suas respectivas descrições (coluna B): 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
A 1-A; 2-B; 3-C 
 
B 1-A; 2-C; 3-B 
 
C 1-C; 2-A; 3-B 
Você acertou! 
Os sistemas de RH são constituídos de três módulos principais: Administração de pessoal (Manutenção 
dos registros pessoais, recrutamento, análise de custos de mão de obra, análise da rotatividade de pessoal 
(turnover) e pelo planejamento da necessidade de pessoal); Treinamento e desenvolvimento (Avaliações de 
desempenho, levantamento das necessidades de capacitação, elaboração e execução de treinamentos e programas 
 de desenvolvimento profissional); e Gestão salarial (Controle da folha de pagamento, administração de 
 benefícios, planejamento de salários e incentivos). 
 
D 1-B; 2-C; 3-A 
 
E 1-B; 2-A; 3-C 
 
Questão 7/10 
Considerando os atributos que determinam a qualidade de uma informação, analise as 
afirmativas em relação as informações obtidas: 
 
I - A relevância reflete a importância da informação para a tomada de decisões; por exemplo: a 
informação sobre o aumento do índice de falhas em uma linha de produção é relevante para a 
tomada de ações corretivas. 
 
II - A precisão indica a proximidade – ou margem de erro – da informação em relação ao fato 
em si; por exemplo: a precisão de um equipamento de medição afetará a precisão das 
informações produzidas por ele. 
 
III - A confiabilidade indica o graude confiança na fonte produtora da informação; por exemplo: 
uma informação financeira produzida por um órgão oficial pode ser considerada mais confiável 
do que aquela divulgada por uma fonte informal. 
 
IV - A compreensibilidade se refere ao tempo que a informação leva para ser apresentada ao 
tomador de decisões; quando esse tempo é muito curto, dizemos que a informação foi 
produzida em tempo real, como as utilizadas por operadores de bolsas de valores. 
 
V - A temporalidade refere-se à forma como a informação é apresentada para que seja 
assimilada pelas pessoas; por exemplo: as informações sobre o balanço de uma empresa 
divulgadas em planilhas contábeis serão menos compreensíveis do que aquelas produzidas de 
forma sintetizada e em linguagem natural. 
 
São corretas as afirmativas: 
 
A Afirmativa I, II, e V, apenas. 
 
B Afirmativa I, II e III, apenas. 
Você acertou! 
As alternativas, I, II e III estão corretas. 
 A alternativa IV está errada, visto que não é a compreensibilidade e sim a temporalidade se refere ao 
 tempo que a informação leva para ser apresentada ao tomador de decisões; quando esse tempo é muito curto, 
dizemos que a informação foi produzida em tempo real, como as utilizadas por operadores de bolsas de valores. 
A alternativa V está errada, visto que não é a temporalidade e sim a compreensibilidade 
refere-se à forma como a informação é apresentada para que seja assimilada pelas pessoas; por exemplo: as 
 informações sobre o balanço de uma empresa divulgadas em planilhas contábeis serão menos compreensíveis 
 do que aquelas produzidas de forma sintetizada e em linguagem natural. (Capítulo 02 – Livro base) 
 
 
C Afirmativa III, V e IV, apenas. 
 
D Afirmativa I, II e IV, apenas. 
 
E Afirmativa III e V, apenas. 
 
Questão 8/10 
A grande dificuldade para tomar decisões acontece frequentemente em qualquer situação, seja 
ela no ambiente profissional ou pessoal. Uma vez consumada, a decisão é uma estrada sem 
volta. 
 
Sobre as decisões avalie as afirmativas: 
 
I - Toda decisão é compartilhada, pois é possível decidir pelos outros e culpa-los pelas nossas 
más ações/decisões. 
II – Toda decisão é perfeita porque podemos analisar todas as alternativas e consequências. 
III - Ao optar por uma alternativa, temos de renunciar às outras e isso gera sempre um 
sentimento de perda. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
A I, apenas. 
 
B I e II, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
 
D II e III, apenas. 
 
E III, apenas. 
Você acertou! 
A decisão exige um compromisso efetivo com a escolha feita e suas consequências. Isso nem sempre é 
fácil, por três motivos: 
1. Não existe decisão perfeita porque não podemos analisar todas as alternativas e todas as consequências. 
2. Ao optar por uma alternativa, temos de renunciar às outras e isso gera sempre um sentimento de perda, 
3. mesmo quando a decisão é eficaz. 
4. Toda decisão é um ato absolutamente individual e intransferível. Não se pode decidir pelos outros nem 
5. culpar os outros pelas nossas más ações. 
 
Questão 9/10 
Tomar uma decisão significa escolher o que deve ser feito em determinada situação, e essa 
ação deve ocorrer sempre que houver mais de uma alternativa para resolver um problema ou 
alterar uma situação. Sobre do processo de tomada de decisão, analise se as afirmativas a 
seguir se são verdadeiras (V) ou falsas (F). 
I - ( ) As decisões não devem ser classificadas de acordo com sua complexidade, pois não 
existem decisões simples. 
II - ( ) As decisões complexas são baseadas em informações estimadas ou imprecisas, que 
deixam margem para incertezas ou podem causar grande impacto na organização. 
III - ( ) A complexidade das decisões gerenciais aumenta à medida que ascendemos nos níveis 
funcionais da organização, porque seus resultados se tornam menos previsíveis. 
IV - ( ) De acordo com o grau de incerteza das informações e da previsibilidade das decisões, 
estas são classificadas de duas formas, decisão intelectual e decisão afetiva. 
Marque a sequência correta: 
 
A F-V-F-F 
 
B V-F-F-V 
 
C V-V-V-F 
 
D F-V-V-F 
I - FALSA. As decisões podem ser classificadas de acordo com sua complexidade. Em um extremo estão 
as decisões simples que fazem parte do cotidiano e no outro as decisões complexas. 
II - As decisões complexas são baseadas em informações estimadas ou imprecisas, que deixam margem para 
 incertezas ou podem causar grande impacto na organização. (Capítulo 03, p. 49). 
III - A complexidade das decisões gerenciais aumenta à medida que ascendemos nos níveis funcionais da 
organização, porque seus resultados se tornam menos previsíveis (Capítulo 03, p. 49). 
IV - FALSA. De acordo com o grau de incerteza das informações e da previsibilidade das decisões, estas são 
classificadas em tres tipos: estruturadas, não estruturadas e semiestruturadas. 
 
E F-F-F-V 
 
Questão 10/10 
Um sistema de informação é formado por três elementos que interagem entre si para processar 
as informações. São eles o software, o hardware e as redes de dados. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de SOFTWARE. 
 
A é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento do sistema por 
 meio do hardware e das redes de dados. 
 
O software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento 
do sistema por meio do hardware e das redes de dados. 
 
B são os elementos físicos, ou eletrônicos, do sistema. Enquadram-se nessa categoria todos os tipos 
 de computadores e também os equipamentos periféricos, como monitores, teclados, impressoras, 
 mouses etc. 
 
 
C são os equipamentos que concentram o processamento de dados da organização. 
 
 
D uma ou mais entradas (matéria-prima, insumos e informações) provenientes do ambiente que 
influenciam o sistema 
 
 
E produtos e informações resultantes de um processamento enviados de volta ao sistema