AVA 2 - Logística Empresarial

Prévia do material em texto

Universidade Veiga 
de Almeida 
 
 
Ava 2 – Trabalho da Disciplina 
Logística Empresarial 
Relatório Operacional Lua Eletrônicos 
 
 
 
 
Camila Oliveria Pequeno Bomfim 
Administração 
2026 
 
1. INTRODUÇÃO 
 A empresa Lua Eletrônicos atua na fabricação, armazenagem 
e distribuição de aparelhos eletrônicos, possuindo uma ampla estrutura 
produtiva e um grande armazém para estoque de seus produtos. Entretanto, 
apesar do bom desempenho nas vendas, a organização vem enfrentando 
uma redução em seus lucros devido ao aumento dos custos operacionais e 
produtivos. 
 Diante desse cenário, o presente relatório tem como objetivo 
identificar os gargalos observados na empresa, classificá-los conforme sua 
natureza (logística, produção ou gestão organizacional), propor soluções 
para os problemas identificados e contextualizar um dos gargalos com base 
na literatura da área de Logística Empresarial. 
 
2. LEVANTAMENTO DOS PROBLEMAS OBSERVADOS NA 
EMPRESA 
• Com base na análise da situação apresentada, foram identificados 
os seguintes problemas: 
 • Amontoado de caixas sem paletes na área de produção; 
 • Presença de pessoas estranhas circulando próximo ao departamento 
produtivo; 
 • Quantidade insuficiente de fiscais para atender ao volume de 
recebimento de materiais; • Recebimento diário de 
aproximadamente 12 caminhões para apenas 4 fiscais; • Excesso 
de horas extras realizadas pela equipe de conferência; 
 • Perdas frequentes de componentes eletrônicos durante o processo 
produtivo; • Aumento contínuo dos custos operacionais e 
produtivos; 
 • Falta de controle eficiente dos materiais ao longo do processo. 
 
3. SEPARAÇÃO DOS PROBLEMAS OBSERVADOS 
Problemas Logísticos 
 • Amontoado de caixas sem paletes; 
 • Controle manual da matéria-prima recebida; • Falta de 
controle eficiente dos materiais; • Recebimento de grande volume de 
caminhões sem estrutura adequada para conferência. 
Problemas de Produção 
 • Perdas de componentes eletrônicos durante o processo produtivo; 
 • Aumento dos custos relacionados ao desperdício de matéria-prima. 
Problemas de Gestão Organizacional 
 • Presença de pessoas estranhas na área produtiva; • Número 
insuficiente de fiscais para conferência dos materiais; • Excesso de 
horas extras; • Falta de planejamento e integração entre os setores 
envolvidos. 
 
4. CLASSIFICAÇÃO DOS GARGALOS E SUAS SOLUÇÕES 
RELATÓRIO OPERACIONAL – LUA ELEETRÔNICOS 
GARGALOS 
IDENTIFICADOS 
CLASSIFICAÇÃO 
SOLUÇÕES 
POSSÍVEIS 
Amontoados de caixas 
sem paletes 
Logístico 
Implantar sistema 
adequado de 
armazenagem utilizando 
paletes, porta-paletes e 
identificação dos 
materiais. 
Pessoas estranhas 
circulando na produção 
Gestão Organizacional 
Implantar controle de 
acesso, monitoramento e 
normas de segurança 
interna 
Controle manual de 
matéria-prima recebida 
Logístico 
Implantar sistema 
informatizado de gestão 
de estoque (ERP ou 
WMS) 
Número insuficiente de 
fiscais 
Gestão Organizacional 
Redimensionar a equipe 
ou automatizar parte do 
processo de conferência 
Excesso de horas extras Gestão Organizacional 
Melhorar o 
planejamento 
operacional e otimizar 
os processos de 
recebimento 
Perdas de componentes 
eletrônicos 
Produção 
Implantar controles de 
rastreabilidade, 
inventários periódicos e 
programas de qualidade 
Falta de controle dos 
materiais 
Logística 
Utilizar códigos de 
barras, coletores de 
dados e sistemas 
integrados de estoque 
Aumento dos custos 
operacionais 
Produção 
Revisar processos 
internos para eliminar 
desperdícios e aumentar 
a eficiência logística 
 
5. CONTEXTUALIZAÇÃO DO GARGALO 
Entre os gargalos identificados, destaca-se o controle manual da matéria-prima 
recebida. Esse processo representa um fator crítico para a eficiência logística da 
empresa, uma vez que o recebimento de materiais é uma das principais atividades 
da cadeia de suprimentos. Quando realizado manualmente, o processo torna-se 
mais lento, suscetível a erros de conferência e dependente de grande esforço 
operacional 
No caso da Lua Eletrônicos, a situação é agravada pelo fato de apenas quatro 
fiscais serem responsáveis pela conferência de aproximadamente doze caminhões 
recebidos diariamente. Essa condição contribui para o aumento das horas extras, 
eleva os custos operacionais e reduz a produtividade da equipe. Além disso, 
falhas no recebimento podem gerar divergências de estoque, atrasos no 
abastecimento da produção e perdas financeiras. 
 Segundo Ballou, a utilização de sistemas de informação na logística 
permite maior precisão no controle dos fluxos de materiais, redução de custos e 
melhoria do desempenho operacional. Da mesma forma, Novaes destaca que a 
integração entre os processos logísticos e os sistemas de gestão é essencial para 
garantir eficiência e competitividade nas organizações. 
 Dessa forma, recomenda-se a implantação de um sistema 
informatizado de gestão de estoques, integrado aos processos de recebimento e 
armazenagem. Essa medida possibilitara maior controle da matéria-prima, 
redução dos erros operacionais, diminuição das horas extras e melhor 
aproveitamento dos recursos da empresa, contribuindo diretamente para a 
recuperação da lucratividade da Lua Eletrônicos. 
 
6. REFERÊNCIAS 
BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos/Logística 
Empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. 
NOVAES, Antônio Galvâo. Logística e Gerenciamento da Cadeia de 
Distribuição: Estratégia, Operação e Avaliação. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2015. 
MATERIAL DIDÁTICO DA DISCIPLINA. Logística Empresarial. 
Universidade Veiga de Almeida, 2026.