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Segundo Yacuzzi (2005), há três características que diferenciam a aplicação do modelo Hoshin Kanri de outros modelos. São elas: I. catchball (pegar a bola), processo de negociação que emprega reuniões formais e informais para traduzir fins em meios, estabelecer uso de recursos e converter os objetivos dos diversos níveis da organização em metas acordadas entre todos. II. A relação entre a gestão Hoshin e TQM, assim como com outras formas de trabalho semelhantes, como o lean manufacturing. III. A sua relação com a estratégia corporativa, que, deliberadamente, utiliza as diretrizes derivadas das estratégias globais para gerenciar os trabalhos cotidianos.
Assinale a alternativa com a(s) afirmação(ões) correta(s):
I. catchball (pegar a bola), processo de negociação que emprega reuniões formais e informais para traduzir fins em meios, estabelecer uso de recursos e converter os objetivos dos diversos níveis da organização em metas acordadas entre todos.
II. A relação entre a gestão Hoshin e TQM, assim como com outras formas de trabalho semelhantes, como o lean manufacturing.
III. A sua relação com a estratégia corporativa, que, deliberadamente, utiliza as diretrizes derivadas das estratégias globais para gerenciar os trabalhos cotidianos.
a) I e II
b) I e III
c) II e III
d) I, II, III