E mail e Aplicativos

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Carlos C. Mello - carloscmello@hotmail.com 25/03/2014 
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Informática 
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Conceitos 
• Protocolos 
• Estrutura de um endereço de e-mail 
Softwares Aplicativos 
• Microsoft Outlook 2010 
• Mozilla Thunderbird 
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E-mail 
E-mail (eletronic mail / correio eletrônico) é um serviço que permite 
aos usuários se comunicarem através da troca de mensagens 
eletrônicas. 
Sua estrutura é baseada em um sistema de comunicação composto 
por softwares que atuam como clientes nos computadores dos 
usuários e de servidores da rede, geralmente a Internet, que recebem, 
armazenam e enviam as mensagens. 
A comunicação entre esses componentes ocorre através de regras 
específicas de transporte de dados chamadas de protocolos. 
Para utilizar o serviço, é necessário que cada usuário possua uma 
conta de e-mail, que representará o seu endereço eletrônico, no 
formato: usuário@provedor.tipo.país. 
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Protocolos 
Toda comunicação através da Internet (ou outra rede qualquer) ocorre 
através da utilização de Protocolos. Podemos entendê-los como regras, 
ou padrões que os computadores devem obedecer para que possam 
se comunicar. 
Para cada tipo de comunicação, são utilizados diferentes protocolos, 
como se cada serviço utilizasse suas próprias regras. 
Então, existem protocolos específicos para navegação, outros para 
download, outros para envio e recebimento de e-mail, e assim por 
diante. 
Precisamos, agora, conhecer os protocolos específicos para os serviços 
de e-mail. 
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Protocolos de e-mail 
 POP 
 SMTP 
 IMAP 
 
Características comuns: 
 Necessitam de um software específico instalado no computador do 
usuário, chamado de cliente de e-mails, que será utilizado como 
ferramenta para o envio e o recebimento dos e-mails. Ex: Ms 
Outlook e Mozilla Thunderbird. 
 O software precisará ser configurado corretamente, com os 
endereços dos servidores SMTP, POP ou IMAP, além do endereço 
de e-mail e senha do usuário. 
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Protocolos de e-mail 
POP (Post Office Protocol / Protocolo de Correio) 
 
Protocolo utilizado para RECEBIMENTO de e-mails. 
Sua última versão é a 3, então é chamado de POP3. 
Utiliza a porta de comunicação 110. 
 
Sua característica mais importante é o fato de que ele acessa o servidor 
onde os e-mails estão armazenados (Servidor POP) e faz o download para o 
computador do usuário, removendo-os, em seguida, do servidor. 
Isso significa que, os e-mails, depois de recebidos, poderão ser acessados 
somente a partir do computador onde foram baixados, e não mais a partir o 
servidor nem de qualquer outro computador. 
 
 Acessa e baixa somente os e-mails da Caixa de Entrada. 
 Não permite a manipulação dos e-mails no Provedor, eles tem que ser 
baixados no computador do usuário para que possam ser 
manipulados. 
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Protocolos de e-mail 
IMAP (Internet Message Access Protocol / Protocolo de Acesso a 
Mensagens na Internet) 
 
Protocolo utilizado para RECEBIMENTO de e-mails. 
Sua última versão é a 4, então é chamado de IMAP4. 
Utiliza a porta de comunicação 143. 
 
Diferente do que acontece com o Protocolo POP3, o IMAP não baixa os e-
mails no computador do usuário, mas acessa-os a partir do Provedor 
onde estão armazenados. 
Dessa forma, o usuário pode gerenciar seus e-mails direto no provedor, a 
partir de qualquer computador conectado a Internet, sem precisar baixá-
los para o seu computador. 
 
 Acessa todas as pastas: caixa de entrada, saída, itens enviados, etc. 
 O IMAP permite ao usuário acessar seus e-mails no Provedor como 
se estivesse no seu computador pessoal, realizando tarefas como 
leitura, criação, remoção, criação de pastas e pesquisa. 
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Protocolos de e-mail 
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol / Protocolo Simples de 
Transferência de Correio) 
 
Protocolo utilizado para ENVIO de e-mails. 
Utiliza a porta de comunicação 25. 
 
O protocolo SMTP envia os e-mails para o Provedor SMTP do destinatário. Em 
seguida, o destinatário poderá utilizar o protocolo POP para acessar o servidor 
e fazer o download dos e-mails para o seu computador ou o protocolo IMAP 
para acessá-los diretamente no Provedor, sem fazer o download. 
 
Uma mensagem enviada por SMTP é dividida em duas partes: o cabeçalho 
(header) e corpo (body). 
O cabeçalho recebe as informações necessárias para o envio da mensagem, 
como o endereço do remetente, dos destinatários, o assunto, etc. 
O corpo é o local onde é enviado o conteúdo do e-mail, que foi criado pelo 
usuário remetente. 
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Estrutura de um endereço de e-mail 
 
Estrutura: nome@provedor.tipo.país 
 
 
Ex: josedascouves@hotmail.com 
 jose.das.couves@mec.gov.br 
 
 
 Nome: é o nome escolhido pelo usuário dono da conta. 
 @ (arroba): informa ao provedor que este conjunto de informações representam 
um endereço de e-mail. 
 Provedor: é o nome da empresa provedora dos serviços de e-mail. 
 Tipo: indica o tipo da empresa provedora da conta de e-mail. Pode ser comercial 
(.com), governamental (.gov), militar (.mil), etc. 
 País: é a sigla do país de registro do domínio da empresa provedora. Não significa 
que a empresa pertence a determinado país, apenas que o registro do seu domínio 
foi realizado naquele país. 
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OBSERVAÇÕES 
Existe outra forma de utilizar os serviços de e-mail, sem a necessidade de instalar 
aplicativos no computador do usuário. 
 
O gerenciamento dos e-mails é realizado integralmente através do site do 
provedor do serviço, que é responsável pelo seu armazenamento, envio e 
recebimento. 
 
Basta que o usuário possua um computador (ou outro dispositivo, como um 
tablet ou celular) conectado a Internet para acessar o site do provedor e obter 
acesso aos seus e-mails, a qualquer hora e de qualquer lugar. 
 
Como exemplos, temos o Hotmail e o Gmail. 
 
Neste caso, o protocolo utilizado para acesso ao servidor é o http, o protocolo 
padrão para navegação na Internet. 
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MS Outlook 2010 
O MicrosoftOutlook 2010 é um programa de gestão de 
informações pessoais que auxilia no gerenciamento de mensagens, 
compromissos, contatos, tarefas e partilhar informações com 
outras pessoas. 
 
Ele nos permite realizar as principais funções de uma agenda de 
forma mais rápida e simples, tais como: 
 
 Enviar e receber e-mails 
 Definir compromissos em um Calendário 
 Anotar contatos 
 Organizar tarefas 
 Escrever lembretes pessoais, etc. 
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MS Outlook 2010 – Tela Inicial 
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MS Outlook 2010 – Faixa de Opções 
Faixa de Opções 
Guias 
Grupos 
A Faixa de Opções contém todos os comados e recursos do Outlook. 
Os comandos são divididos em Guias. 
Cada Guia é subdividida em Grupos. 
Ex: A Guia “Página Inicial” possui os Grupos “Novo”, “Excluir”, “Responder”, ... 
 
As Guias e Grupos são dinâmicas. Elas variam de acordo com a opção 
selecionada no Painel de Navegação. 
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MS Outlook 2010 – Guia “Arquivo” 
Contas Cadastradas 
Personalização 
dos recursos 
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* 
* 
MS Outlook 2010 – Guia “Arquivo” 
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Contas Cadastradas 
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MS Outlook 2010 – Guia “Arquivo” 
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MS Outlook 2010 – Guia “Arquivo” 
Veremos em seguida 
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MS Outlook 2010 – Painel de Navegação 
Painel de 
Navegação 
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Painel de 
Navegação 
Painel de 
Leitura 
Relação de e-mails Pastas 
MS Outlook 2010 – Painel de Navegação 
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Marque para converter 
uma Mensagem de e-mail 
em Tarefa. 
MS Outlook 2010 – Painel de Navegação 
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MS Outlook 2010 – Guia “Página Inicial” 
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MS Outlook 2010 – Guia “Página Inicial” 
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MS Outlook 2010 – Guia “Página Inicial” 
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MS Outlook 2010 – Guia “Página Inicial” 
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E-mail – Conceitos e Ferramentas 29/59 
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MS Outlook 2010 – Guia “Página Inicial” 
Busca Instantânea 
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MS Outlook 2010 – Guia “Enviar/Receber” e “Exibição” 
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MS Outlook 2010 – Guia “Página Inicial” 
Painel de 
Navegação 
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MS Outlook 2010 – Guia “Página Inicial” 
Painel de 
Navegação 
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MS Outlook 2010 – Guia “Página Inicial” 
Painel de 
Navegação 
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MS Outlook 2010 – Guia “Página Inicial” 
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MS Outlook 2010 – Guia “Página Inicial” 
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MS Outlook 2010 – Guia “Página Inicial” 
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Instalação 
Mozilla Thunderbird - Instalação 
1 
3 
2 
http://www.mozilla.org 
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Mozilla Thunderbird – Tela Inicial 
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Mozilla Thunderbird – Criar conta de e-mail 
Contas de e-mail personalizadas. 
Ex: jose.das.couves@familiacouve.com 
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2 
1 
3 
4 
Assistente 
para 
configuração 
de Contas 
Mozilla Thunderbird – Criar conta de e-mail 
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Mozilla Thunderbird 
E-mails podem 
ser separados 
em abas. 
Botão Direito – 
Abrir em nova 
aba. 
Icone Estrela: 
adiciona ao 
catálogo de 
endereços. 
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Mozilla Thunderbird – Enviar Mensagem 
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Mozilla Thunderbird – Enviar Mensagem 
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Mozilla Thunderbird 
Bate papo com 
contatos de 
diversas redes 
sociais. 
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Mozilla Thunderbird 
1 
1 
2 
2 
3 3 
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Mozilla Thunderbird 
1 
1 
2 
3 
2 
3 
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Mozilla Thunderbird 
4 
4 
5 
5 
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Mozilla Thunderbird - Opções 
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