ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING AVALIAÇÕES PARCIAIS 1, 2 E 3 AULAS 1 À 5

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
AVALIAÇÕES PARCIAIS
	Simulado: GST0581_SM_201501374681 V.1 
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	Aluno(a): LEONARDO ALVES DO NASCIMENTO PAULO
	Matrícula: 201501374681 
	Desempenho: 10,0 de 10,0
	Data: 24/04/2016 16:30:43 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201501674594)
	13a sem.: O plano de marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Sobre os modelos de respostas do consumidor, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	O ato da compra se refere ao estágio afetivo (em que o consumidor deseja o produto)
	
	Não basta que o consumidor atinja o estágio da simpatia (afetivo) para que ele efetue a compra
	
	Os estágio comportamental (compra) é a última etapa percorrida pelo consumidor.
	
	Marcas que ainda são pouco conhecidas precisam trabalhar melhor o estágio cognitivo
	
	O modelo pressupõe três estágios: cognitivo, afetivo e de ação
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502021275)
	2a sem.: DEFINIÇÕES DE MARKETING
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que: 
		
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
	
	Somente as afirmações III e IV são verdadeiras. 
	
	Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501652487)
	3a sem.: AULA 2 - A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MARKETING
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Ao apresentar um seminário sobre o tema "A Fase do Marketing", um aluno apresentou os seguintes dados:
I - Esta fase ocorreu logo após o término da II Guerra Mundial;
II - Um dos fatos que motivou o surgimento da Fase do Marketing foi o aumento da taxa de natalidade, gerando novas oportunidades de negócios.
III - A propaganda e a venda foram consolidadas como as ações decisivas para se conquistar estes clientes ávidos por consumir.
Analisando estes dados sobre a Fase do Marketing, podemos concluir corretamente que:
		
	
	apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	apenas a afirmativa I está correta.
	
	apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	as afirmativas I, II e III estão corretas.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502015593)
	sem. N/A: Marketing de relacionamento
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O Marketing de Relacionamento é fundamental para que as empresas possam:
		
	
	Pesquisar ações de marketing de seus concorrentes
	
	Planejar e alinhar seus processos de negócios, suas comunicações, sua tecnologia e seu pessoal para manter o valor que seus clientes desejam
	
	Eliminar do mercado produtos que não estejam agradando o público
	
	Selecionar os clientes de menor poder aquisitivo que traze, a longo prazo, prejuízo para seus negócios
	
	Readequar sua política de preços
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501979777)
	sem. N/A: Marketing como Filosofia
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Marque a opção correta que retrata a gestão de cada item do composto de marketing:
		
	
	Produto - Nome da marca, Marketing Direto, descontos, estoque.
	
	Praça - Canais, locais, estoque, transporte, logística
	
	Promoção - Nome da marca, relações públicas, canais, prazo de pagamento.
	
	Produto - concessões, descontos, variedade e merchandising.
	
	Preço - Condições de financiamento, cobertura, promoção de vendas
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501645260)
	5a sem.: Fundamentos de marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Apesar de ser o mais conhecido e o mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização para dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Ps não é o único modelo utilizado, existem também o modelo dos 4 Cs, e dos 4 As. 
O modelo 4 As criado na década de 70, no Brasil, foca os resultados da empresa considerando o composto mercadológico e ambiente.
Qual é o elemento dos 4 As relacionado à distribuição, logística, venda pessoal, publicidade, cuja função é exercida por meio de um instrumento denominado composto de comunicação e faz parte de um conceito mais amplo de composto de marketing.
		
	
	Adaptação 
	
	Análise 
	
	Avaliação 
	
	Ampliação 
	
	Ativação 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501978251)
	sem. N/A: AULA 4 - A SEGMENTAÇÃO DE MERCADO EM MARKETING
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A Alfaiataria Lord é um negócio familiar de quase 80 anos, com atuação no mercado da cidade de São Paulo. Ela é uma referência entre os próprios concorrentes, pois seus ternos são reconhecidos por seu corte e acabamento "impecáveis", de acordo com recente matéria publicada em uma revista especializada em moda. O atual gestor da Alfaiataria Lord é o bisneto do fundador do negócio. Ele planeja ir além do tradicional público atendido há décadas, composto por executivos, políticos e demais clientes que se dispõem a pagar até R$ 10.000,00 por um terno. Entre seus planos, está a abertura de uma segunda marca para atender clientes que habitualmente compram ternos prontos em lojas de varejo, mas que pretendem dispender entre 30% a 40% a mais por um terno sob medida. Essa segunda marca tem o nome provisório de Custom. 
Considerando esse caso à luz do conceito de segmentação de mercado, todas as conclusões abaixo estão coerentes, EXCETO:
		
	
	A Alfaiataria Lord poderia absorver os novos clientes identificados pelo atual gestor do negócio, pois os clientes tradicionalmente vinculados a essa marca poderiam, aos poucos, migrar para os produtos com características mais acessíveis.
	
	Psicograficamente, tanto a marca Alfaiataria Lord quanto a marca Custom devem atender a desejos, valores e estilos de vida que fazem parte do imaginário de seus clientes, considerando as especificidades de seus respectivos segmentos atendidos.
	
	A marca Custom parece estar focalizada em um público com perfil menos conservador, mais jovem e que está em processo de ascensão socioeconômica, em busca de alternativas de compra mais sofisticadas do que aquelas oferecidas pelas lojas de varejo.
	
	A sustentação da marca Alfaiataria Lord está em três principais variáveis: o perfil psicográfico dos clientes, as características socioeconômicas dos clientes e o valor agregado que a imagem da cidade de São Paulo propicia à marca.
	
	A decisão de criar uma segunda marca é recomendável e prudente, pois isso evitaria que clientes de segmentos distintos pudessem gerar conflitos na identidade e na imagem da tradicional marca Alfaiataria Lord. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502020327)
	16a sem.: Marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Marta Gomes, uma dona-de-casa, com curso superior, 27 anos de idade, é moradora em uma cidade com mais de 400.000 habitantes. Em um estudo de segmentação de mercado, a classificação de Marta Gomes envolve as variáveis:
		
	
	comportamental e geográfica.
	
	comportamental e psicográfica.
	
	demográfica e geográfica.
	
	psicográfica e demográfica.
	
	demográfica e comportamental.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502001724)6a sem.: CiclO de Vida dos Produtos
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Geralmente, os produtos têm um ciclo de vida, passando por quatro etapas de desenvolvimento: introdução, crescimento, maturação e declínio. Acerca desse assunto, avalie as afirmações a seguir. I. A fase introdutória é aquela em que um produto é lançado e há a necessidade de investimento de grandes montantes de dinheiro para tornar a marca e o produto conhecido. II. Crescimento é a etapa em que começam a aumentar a demanda e as exigências de características inovadoras no produto pelos clientes, nesse período não há concorrência e o lucro é enorme, pois não há mais custos nem investimento. III. A etapa da maturação é aquela em que as vendas tendem a aumentar, pois a grande parcela da clientela já optou pelo produto e o prejuízo é o principal fator dessa fase. IV. O declínio é a fase em que o custo diminui sensivelmente, assim como o interesse do mercado pelo produto, porém as vendas continuam em ascensão devido à marca. É correto apenas o que se afirma apenas em: 
		
	
	II. 
	
	II e III. 
	
	I e IV. 
	
	I.
	
	III. 
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501426941)
	5a sem.: Ciclo de Vida do Produto
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Desde o momento que o produto é lançado no mercado até a sua retirada total ele passa por algumas fases. São estas as fases: 
		
	
	planejamento, sucesso, declínio e fracasso.
	
	planejamento, início, meio e fim.
	
	lançamento, promoção, maturidade e declínio.
	
	introdução, crescimento, maturidade e declínio.
	
	crescimento, maturidade, declínio e sumiço do PDV.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
		Simulado: GST0581_SM_201501374681 V.2 
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	Aluno(a): LEONARDO ALVES DO NASCIMENTO PAULO
	Matrícula: 201501374681 
	Desempenho: 10,0 de 10,0
	Data: 27/04/2016 19:54:29 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201501639795)
	3a sem.: Conceitos de Marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Baseado na compreensão do próprio significado do termo podemos entender ou conceituar Marketing como:
		
	
	Mercado de serviços 
	
	Mercado dinâmico 
	
	Mercado geral 
	
	Mercado de produtos
	
	Mercado em ação
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501584301)
	1a sem.: Afinal o que é marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o  lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
		
	
	Praça.
	
	Processo.
	
	Marketing.
	
	Mercado.
	
	Promoção.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501670716)
	2a sem.: EVOLUÇÃO DE MARKETING
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Qual alternativa abaixo não representam as orientações de marketing? 
		
	
	Orientação de marketing societal. 
	
	Orientação de produção. 
	
	Orientação de demanda. 
	
	Orientação de produto. 
	
	Orientação de venda. 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501584303)
	2a sem.: A evolução do conceito de marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Atualmente, pode-se ver a mesma empresa praticando diferentes orientações de marketing ao redor do mundo e ver empresas usando orientações diferentes do marketing em um mesmo mercado. Para que possamos entender um pouco mais sobre o assunto, podemos dividir a história do marketing em cinco ¿fases¿ ou eras. São elas?
		
	
	Os 4P's, mais o mercado.
	
	Orientação para produção, produto, venda, marketing e valor.
	
	Orientação para o marketing, valor, distribuição, logística e processo.
	
	Os 5 P's.
	
	Orientação para mercado, processo, cliente, produto e venda.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501981853)
	sem. N/A: Aula 3 ¿ Os Fundamentos do Marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 P¿s não é o único modelo utilizado: existem também o modelo dos 4 C¿s, e dos 4 As. O modelo dos 4 C¿s foi desenvolvido pelo Prof. Robert Lauterborn na década de 80 na Universidade da Carolina do Norte e busca entender a oferta da empresa à partir da ótica do consumidor. Sua perspectiva é o foco do cliente. Marque abaixo o único ¿C¿, que não condiz com esse processo.
		
	
	Cliente
	
	Conceito
	
	Conveniência
	
	Comunicação
	
	Custos
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501681278)
	5a sem.: Os fundamentos do Marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	São as únicas variáveis controláveis do Marketing:
		
	
	Concorrência, Mercado,Preço,Praça 
	
	Economia, Política,Preço e Praça 
	
	Produto, Preço, Praça ,Promoção 
	
	Produto,Preço,Praça,Política 
	
	Clima,Economia,Política,Praça 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501425140)
	4a sem.: Segmentação de Mercado
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A segmentação de mercado é uma poderosa estratégia para aumentar a precisão do marketing de uma empresa. Considerando as estratégias de marketing existentes, assinale a afirmativa correta.
		
	
	No marketing de segmento, a empresa procura atrair um grupo de consumidores, identificado a partir de suas preferências, poder de compra e localização geográfica, entre outros fatores.
	
	No marketing de massa, a empresa deve ser altamente especializada pois atende a um seleto grupo de clientes que possui necessidades específicas. 
	
	Os nichos são segmentos de mercado de grande porte e não necessitam especialização por parte do fornecedor de serviços. 
	
	Somente as grandes empresas podem usar a estratégias de marketing de nicho. 
	
	Na estratégia de segmentação de mercado, não é essencial a identificação do perfil do grupo de clientes que se deseja atingir.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501424946)
	6a sem.: A segmentação de mercado em marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A estratégia de segmentação de mercado consiste em separar os consumidores diferentes em grupos que se assemelham e respondem da mesma maneira a um mesmo "imput" de marketing. Nesse sentido, um segmento de mercado é: 
		
	
	Um grupo pequeno de consumidores com características semelhantes cujas necessidades não estão sendo satisfeitas.
	
	Um grupo grande de clientes que representa a totalidade de consumidores da organização.
	
	Um grupo médio de clientes chamado de nicho e que possuem necessidades específicas. 
	
	Um grupo grande de consumidores chamado de massa e que representa um mercado potencial e possui custos mais baixo para a organização. 
	
	Um grande grupo de consumidores que é identificado a partir de suas preferências, poder de compra, localização geográfica. atitudes de compra e hábitos de compra. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501982783)
	8a sem.: As Organizações e as Estratégias de Marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A estratégia onde a oferta da empresa pelo estabelecimento de diferenciais competitivos, os quais podem ocorrer por meio de diferentes dimensões, dentre as quais destacamos as marcas e o atendimento personalizado, podemos considerar que estratégia aplicada:
		
	
	Produtos substituídos
	
	Diferenciação do produto
	
	Novos entrantes
	
	Liderança de custos
	
	Enfoque
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502006172)
	10a sem.: administração de marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0A empresa Beta fabricante de sabão em pó possui uma marca líder nesse segmento. No entanto está sendo atacada constantemente por empresas detentoras de marcas de produtos cujos preços são inferiores aos da marca líder. Diante dessa situação a empresa está perdendo fatia de participação no mercado. Para reverter esse quadro, como a empresa pode superar esse ataque? I.Desenvolver uma nova marca de sabão em pó com preço similar ao desses outros fabricantes, no intuito de combatê-los. II.Reforçar ainda mais os benefícios do produto em sua comunicação com seu público-alvo. III.Continuar mantendo as mesmas estratégias de Marketing, sem alteração, uma vez que o produto é líder de mercado. Está(ão) correta(s), apenas, o(s) item(ns) 
		
	
	(A) I.
	
	(D) I e III.
	
	(E) I e II.
	
	(B) II.
	
	(C) III.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	Simulado: GST0581_SM_201501374681 V.3 
	Fechar 
	Aluno(a): LEONARDO ALVES DO NASCIMENTO PAULO
	Matrícula: 201501374681 
	Desempenho: 10,0 de 10,0
	Data: 28/04/2016 20:13:08 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201501639795)
	3a sem.: Conceitos de Marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Baseado na compreensão do próprio significado do termo podemos entender ou conceituar Marketing como:
		
	
	Mercado geral 
	
	Mercado de serviços 
	
	Mercado em ação
	
	Mercado dinâmico 
	
	Mercado de produtos
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501649451)
	2a sem.: Conceito de Marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos clientes e o mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e mercado. 
		
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação. 
	
	ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos. 
	
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501641679)
	4a sem.: A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MARKETING.
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os consumidores são mais exigentes e a venda e a propaganda já não são os instrumentos únicos e suficientes para fazer com que as pessoas comprem. Torna-se necessário saber o que os consumidores precisam ou desejam para, dessa forma, oferecer produtos/serviços - ideias de qualidade e valor, de modo que os clientes possam retornar a comprar e falar bem da empresa e de seus produtos. Dessa forma, a concorrência eleva a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. Tudo isso se caracteriza pelo início da fase do (a) ________________. 
		
	
	Marketing.
	
	Produto.
	
	Valor.
	
	Venda.
	
	Produção. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501670716)
	2a sem.: EVOLUÇÃO DE MARKETING
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Qual alternativa abaixo não representam as orientações de marketing? 
		
	
	Orientação de produto. 
	
	Orientação de demanda. 
	
	Orientação de marketing societal. 
	
	Orientação de venda. 
	
	Orientação de produção. 
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501985965)
	5a sem.: Fundamentos do Marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma empresa fabrica um Smartphone personalizado. Que ferramenta do Mix de Marketing descreve essa situação?
		
	
	Merchandsing
	
	Produto
	
	Promoção
	
	Preço
	
	Praça
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501584326)
	3a sem.: Os fundamentos do marketing
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca, venda pessoal e refere-se aos diferente métodos de promoção do produto, marca ou empresa. Para seu cliente, sua promoção deve ser a mais agradável e presente. De que conceito falamos?
		
	
	Processo.
	
	Praça.
	
	Ponto de venda.
	
	Preço.
	
	Promoção.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501679812)
	sem. N/A: AULA 4 - A SEGMENTAÇÃO DO MERCADO EM MARKETING
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	"A Saraiva apresentou (...) seu leitor digital de livros, batizado de Lev. O lançamento (...) é mais uma iniciativa do grupo, que conta com uma editora e uma rede de livrarias, para reforçar a venda de ebooks. 'O Lev vai reforçar o posicionamento do grupo de produzir e distribuir conteúdo em todos os formatos, acessíveis a qualquer hora', afirmou o presidente da Saraiva, Michel Levy, durante a apresentação."
Disponível em http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/mercado-digital/20140805/saraiva-lanca-lev-seu-leitor-livros-digitais/177918.shtml
O produto citado nessa matéria reforça a tendência de distribuição de conteúdo escrito em mídias digitais. O leitor desse tipo de material tende a dispensar o livro de papel e a migrar para o livro digital. Esse tipo de comportamento pode ser corretamente analisado na seguinte alternativa:
		
	
	Trata-se de um fenômeno comportamental, pois o mercado de livros digitais é composto por leitores que não tinham o hábito da leitura.
	
	Trata-se de um fenômeno demográfico, pois o livro digital é uma tendência mais forte entre crianças e adolescentes.
	
	Trata-se de um fenômeno geográfico, pois a compra de livros digitais está concentrada nas regiões mais populosas e nas áreas urbanas. 
	
	Trata-se de um fenômeno psicográfico, pois revela um leitor cujo estilo de vida reflete maior apreço às soluções altamente tecnológicas.
	
	Trata-se de um fenômeno econômico, pois há ações do governo para subsidiar a compra de livros entre leitores de menor poder aquisitivo.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502008118)
	8a sem.: Estratégia de Mercado
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	¿A Iluminada¿ é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, vendendo desde luminárias para classes populares até produtos de luxo. A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise as afirmativas abaixo. Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode fixar preços diferenciados de acordo com os segmentos considerados. PORQUE As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que
		
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501680572)
	5a sem.: AS ORGANIZAÇÕES E AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Responda a pergunta com base nas informações abaixo: A empresa Saúde Natural surgiu após uma pesquisa de mercado junto aos médicos e nutricionistas que falaram sobre a necessidade em ter algo que pudesse ajudar na recuperação de pacientes após uma cirurgia bariátrica. A Empresa curitibana desenvolveu um Kit para suporte médico nutricional, testado e aprovado pelo Ministério da Saúde. Este Kit é para melhorar a flora intestinal de operados e não operados de obesidade. Extraídode http://www.shopesaude.com.br/institucional/Atualidades A empresa Saúde Natural compete no mercado com uma estratégia baseada, exclusivamente, no atendimento a um nicho de mercado, com uma oferta de produto sem similar no mercado. De acordo com a tipologia de estratégias genéricas de Michael Porter, essa empresa pratica uma estratégia de: 
		
	
	Liderança total de custo 
	
	Enfoque baseado custo/diferenciação 
	
	Diferenciação 
	
	Enfoque 
	
	Tudo para todos 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501639852)
	7a sem.: Estratégias
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Além de estarem muito bem informados, os clientes contam com diversas opções para mudar de fornecedores posto que a concorrência está cada vez mais acirrada. Sendo assim, podemos entender que a melhor estratégia a ser utilizada para conquistar e fidelizar clientes é:
		
	
	dizer-lhes que seus produtos são de qualidade indiscutível.
	
	conceder-lhes os melhores descontos.
	
	dizer-lhe que passará a ser um cliente preferencial.
	
	oferecer-lhes produtos mais baratos.
	
	ser honesto e transparente nas suas relações com eles.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.