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1a Questão (Ref.: 201512892112) Pontos: 0,5 / 1,0 Entender o processo administrativo é a essência do enfoque funcional da administração. O processo administrativo engloba os seguintes subprocessos ou funções administrativas: planejar, organizar, dirigir e controlar. Dentre as quatro funções administrativas qual é considerada a mais importante e por quê? Resposta: O planejamento porque é a primeira etapa do processo administrativo. Gabarito: O Planejamento, porque as outras funções dependem da primeira para que aconteça o sucesso organizacional. Se uma organização não tiver suas metas e objetivos bem definidos e sem uma estratégia para alcançá-los dificilmente os administradores podem organizar os recursos, dirigir as pessoas e controlar os resultados. 2a Questão (Ref.: 201513077507) Pontos: 0,0 / 1,0 Uma das atribuições da função administrativa controle é a tomada de medidas corretivas sempre que se verificarem desvios significativos. Considerando os objetivos traçados no planejamento, como o monitoramento ambiental pode ser utilizado como ferramenta de controle? Resposta: Gabarito: O aluno deverá abordar na sua resposta que evidenciem que alterações no ambiente podem resultar em necessidade de alteração/correção de objetivos estabelecidos no planejamento. 3a Questão (Ref.: 201513030485) Pontos: 0,0 / 1,0 Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário; um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades. Deste modo, assinale a alternativa CORRETA referente à consideração sobre sistema. São metas ou fins em direção a qual o sistema tende; Constituem todas as variáveis que estão ao lado ¿de fora¿ do sistema; São fatores que envolvem a análise do processo de monitoramento dos sistemas. Os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente; Incluem duas funções básicas, o planejamento e o controle do sistema; 4a Questão (Ref.: 201512892165) Pontos: 0,0 / 1,0 Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Quanto ao horizonte temporal eles são: NDA Gerais e Específicos Permanentes e Temporários. Estratégico, Táticos e Operacionais. Longo Prazo, Médio Prazo e Curto Prazo. 5a Questão (Ref.: 201513030487) Pontos: 0,0 / 1,0 Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). ( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade; ( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; ( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar-se com estados da natureza apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; ( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer nível hierárquico; ( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional. Marque a opção correta: V, F, V, F, V. V, F, F, V, V. F, V, V, F, V. V, V, F, F, V. F, F, V, V, F. 6a Questão (Ref.: 201513088312) Pontos: 1,0 / 1,0 A função organização da administração é definida como aquela que distribui tarefas e recursos pelos membros da empresa, determinando quem tem autoridade sobre quem, e quando e onde se devem tomar decisões (Sobral e Peci, 2008). Dentre os vários elementos do processo de organização, cito a cadeia de comando e a amplitude de controle. Dentre as alternativas abaixo assinale a única que se relaciona a amplitude de controle: Em que medida as tarefas são divididas em cargos distintos. Em que base os trabalhos serão agrupados. A quem se reportam os indivíduos e os grupos. Surge da distribuição de autoridade e responsabilidade, medindo quantos colaboradores um administrador poderá comandar com eficiência e eficácia. Em que medida haverá regras e regulamentos para comandar os colaboradores e gerentes. 7a Questão (Ref.: 201512820076) Pontos: 0,0 / 0,5 As equipes são mais que simplesmente grupos por quê: Grupos ou equipes tanto faz, pois trata-se da mesma coisa, sendo apenas uma forma de designar a reunião de mais de uma pessoa envolvida com um objetivo comum. As equipes não têm gerência direta, todos têm o mesmo grau de participação, responsabilidade e liderança. As equipes têm que ter membros comuns, com as mesmas habilidades. Espera-se que os grupos desenvolvam uma sinergia que gere a responsabilidade coletiva e solidária, o que transforma os grupos em equipes. A definição de grupos esta mais relacionado a Força / Tarefa, aonde os membros se unem para garantir um objetivo específico e depois se dispersa. 8a Questão (Ref.: 201512517333) Pontos: 0,5 / 0,5 O controle pode ser estratégico, tático e operacional. Qual o âmbito de aplicação dos diferentes tipos de controle tático? Na organização como um todo Recebimento de mercadorias Produtos defeituosos Em tarefas específicas Departamentos ou divisões 9a Questão (Ref.: 201512818982) Pontos: 0,0 / 0,5 A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. O que existe em comum nesses dois tipos de organizações é o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Marque a afirmativa FALSA quanto às características desses dois tipos de organização, como destacadas pelos autores Sobral e Peci (2008): Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e intangíveis. Nas Organizações de serviços a qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida. Nas organizações de manufatura os bens podem ser armazenados para consumo posterior. Nas organizações de manufatura a localização é menos importante para o sucesso da organização. Nas Organizações de serviços o resultado é customizado. 10a Questão (Ref.: 201513077514) Pontos: 0,5 / 0,5 O processo de ARH é composto por nove atividades que buscam atrair as melhores pessoas, desenvolver suas potencialidades e conservá-las comprometidas com a empresa por longo tempo. Qual das atividades abaixo NÃO faz parte desse composto? treinar dirigir demitir selecionar recrutar
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