APOL 2 Perícia, Avaliação e Arbitragem Marketing Voltado para Serviços Contábeis

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Perícia, Avaliação e Arbitragem
Marketing Voltado para Serviços Contábeis
Questão 1/5
Hoffman e Bateson(2003), descrevem algumas características e perfis de clientes:
”Fala tudo que pensa, com sua próprias palavras"
"É ruidoso e insensível e maltrata funcionários e outros clientes”.
O perfil descrito refere-se ao abusivo , marque a alternativa que descreve como lidar com 
ele.
A
Leve-o para fora do “palco”.
Você acertou!
Marketing de serviços, autor Elaine Cristina 
Arantes,p.101
B Não deixe que o ego dele destrua o seu.
C Deixe-o desabafar
D Diga a ele o que pode fazer por ele e como o fará.
Questão 2/5
As características expostas trata de qual tipo de perfil de cliente, segundo os 
ensinamentos de Hoffman e Bateson(2003). 
"Fala tudo que pensa, com sua próprias palavras; 
"É ruidoso e insensível e maltrata funcionários e outros clientes"
Refere-se ao:
A O egocêntrico
B
O abusivo
Você acertou!
Marketing de serviços, autor Elaine Cristina 
Arantes,p.101.
D O ditador
Questão 3/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “De acordo com a NBC PP 01 – PERITO 
CONTÁBIL, existem situações fáticas ou circunstanciais que impossibilitam o perito de 
exercer, regularmente, suas funções ou realizar atividade pericial em processo judicial ou 
extrajudicial, inclusive arbitral. Essas situações são classificadas como Impedimento ou 
Suspeição. ”
Analise as proposições e marque a correta
FUNCAB - 2015 - PC-AC - Perito Criminal – Contabilidade – O perito-contador nomeado 
ou escolhido deve se declarar impedido quando não puder exercer suas atividades com 
imparcialidade, ocorrendo o impedimento técnico - científico quando:
A
A matéria em litígio não ser de sua especialidade.
Você acertou!
O perito-contador nomeado ou escolhido deve se declarar impedido quando não puder 
exercer suas atividades com imparcialidade, ocorrendo a seguinte situação: 
A matéria em litígio não ser de sua especialidade.
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. 
Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 152 a 154.
B Ser herdeiro presuntivo ou donatário de alguma das partes ou dos seus cônjuges.
C Ser inimigo capital de qualquer das partes.
D Ser devedor ou credor em mora de qualquer das partes. 
Questão 4/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “De acordo com a NBC PP 01 – PERITO 
CONTÁBIL, existem situações fáticas ou circunstanciais que impossibilitam o perito de 
exercer, regularmente, suas funções ou realizar atividade pericial em processo judicial ou 
extrajudicial, inclusive arbitral. Essas situações são classificadas como Impedimento ou 
Suspeição. ”
De acordo com a NBC PP 01 – Perito Contábil, relacione os tipos de impedimentos 
apresentados na primeira coluna com as situações descritas na segunda coluna e, 
em seguida, assinale a opção CORRETA.
A A – B – C
B C – A – B
Você acertou!
Impedimento Legal – Quando for herdeiro presuntivo, donatário ou empregador de 
qualquer das partes
Impedimento Técnico Científico – Ter o perito contador da parte atuado para outra 
parte litigante na condição de consultor técnico ou contador responsável, direto ou 
indireto em atividade contábil ou em processo no qual o objeto de perícia seja 
semelhante àquele da discussão, sem previamente comunicar o contratante.
Suspeição – Ser parceiro, empregador ou empregado de alguma das partes
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. 
Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 149 a 153.
C B – C – A
D A – C – B
Questão 5/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “De acordo com a NBC PP 01 – PERITO 
CONTÁBIL, existem situações fáticas ou circunstanciais que impossibilitam o perito de 
exercer, regularmente, suas funções ou realizar atividade pericial em processo judicial ou 
extrajudicial, inclusive arbitral. Essas situações são classificadas como Impedimento ou 
Suspeição. ”
Analise as proposições e marque (V) verdadeira e (F) Falsa em seguida marque a 
sequência correta.
Nas perícias contábeis judiciais, é correto afirmar que:
( ) São três os peritos que podem atuar: um do juiz e um de cada parte litigante
( ) Somente o perito judicial pode atuar.
( ) O perito judicial é informado de sua nomeação mediante comunicação formal 
chamada de “mandado de intimação”
( ) O assistente técnico é escolhido pela parte que o indicar no processo.
A V – F – F – V
B F – V – V – F
C F – V – F – V
D V – F – V – V
Você acertou!
É falsa
Somente o perito judicial pode atuar.
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. 
Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 159 e 160.